ANEX Tour Bewertungen 

Wir hatten einen 10-tägigen Urlaub auf Kreta gebucht. Wir waren mit der gesamten Reise rundum zufrieden. Von der Buchung bis zur Rückkehr verlief alles reibungslos und bestens organisiert. Die Hotelbeschreibung entsprach genau der Realität, sodass es vor Ort keine unangenehmen Überraschungen gab.

Auch die Flüge sowie die Transfers waren hervorragend geplant und haben problemlos funktioniert. Besonders positiv hervorheben möchten wir die sehr freundliche und engagierte Reiseleiterin. Sie war jederzeit hilfsbereit und sogar bequem über WhatsApp erreichbar, was vieles deutlich einfacher gemacht hat.

Die über die Reiseleitung organisierte Autoanmietung war ebenfalls unkompliziert und schnell abgewickelt.

Insgesamt eine sehr gut organisierte Reise mit einem hohen Maß an Service und Betreuung – absolut empfehlenswert!

Transfer kam mit Riesen-Verspätung, wurden nicht informiert. Ans Telefon geht nie jemand.
Kurzum: Mangelhaft - Ungenügend

Sehr unkompliziert und einfach, man bekommt sehr schnell eine Antwort zu allen Themen und man wird bestens durch die Reise begleitet .

Ilker hat sehr gut beraten

Wir (6 Personen) waren Ende Februar in Urlaub in Fame Hotel in Lara. Mit ANEX Tour waren wir sehr zufrieden, immer wieder empfehlenswert . Das Personal in Fame war zuvorkommend, sehr freundlich immer wieder zu Stelle, sehr schnell (der Ober Hasan) und das gesamte Hotelpersonal ein Traum !!!
Nächstes Jahr sind wir wieder dabei !

Schlechte Erfahrung da wir im Thailand Urlaub um alles selbst kümmern mussten wir wurden belogen das in unserem Hotel keine Baustelle wäre das war aber nicht so es war eine Baustelle vor Ort und es kam auch zu massiven Störungen.
Die Reisende Gäste wurden von Meiers Weltreise schon bei ihrer Buchung Informiert.
ANEX TOUR Wusste angeblich nix von einer Baustelle sehr seltsam.
Unser Flug wurde am 13.03.2026 gestrichen und keiner konnte uns Helfen auch nach sehr vielen Telefonnaten .
Er als sich ein Mitarbeiter aus Bangkok der Deutsch Sprechender war und sich um die Sachlage kümmert kam Bewegung in die Sache er hat sich auch um unser Rückflüge gekümmert und es geschafft uns auf den Flug am 19.03.2026 nach Hause nach Frankfurt zu bringen.
Aljoscha Benjamin herzlichen Dank das Du Dich für uns einsetzt hast. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nie wieder ANEX TOUR.

am liebsten würde ich kein Stern geben. der Service ist absolut grottenschlecht. Können noch nicht mal einen
Vornamen abändern entgegen ihrer eigenen AGBs.
Auf jedenfall vermeiden.

Unser Reiseleiter vor Ort im Hotel vonresort, hat uns eine löwensafari versprochen , (3 Personen 165 Euro )bekommen haben wir eine kaffeefahrt zum schmuckgeschäft für über eine Stunde , textilbasar 2 Stunden , Wasserfall 30 Minuten und die eigentliche löwentour dauert 15 Minuten , man ist in einem Käfig und kann 3 Stücken Fleisch reichen , löwenbabys die wir streicheln sollten , gab es nicht.am anderen Tag sollte uns jemand abholen um 14 Uhr , kam niemand , vom Reiseleiter kam um 22.30uhr sorry, dann morgen um 8.15 Uhr

Ein verwandeter liegt im sterben.Muss in Melas resort Hotel Türkei die Reise vorzeitig abbrechen.Von Anextour/ Leitung kommt absolut kein entgegenkommen.Ich musste neue Flüge Buchen.Könnten mir nicht helfen deren Ausage. Die Email verweist auf Reiseleitung,diese verweisen mich auf Hotline, hin und her, nun neue Flüge von Antalya nach Hannover für 2 Personen gebucht, und muss die 70 Euro Transfer zum Flughafen selber bezahlen, auch da kein entgegenzukommen, nie wieder Check 24 und Anex...die wissen wie man Geld aus der Tasche nimmt ,aber wenn ein Notfall ist, werden alle Türen zugeknallt.Mann wird mit allem im Stich gelassen, aber Hamam Massagen verkaufen, oder Shoppingtouren😡.
In einem Fremdenland sitzt man hier und muss sich alleine um alles kümmern.Sehr schade, hatte schon viel schlechtes gehört/ gelesen gehabt,nun hab ich es selber erfahren!!!

Wir haben viele schlechte Bewertungen gelesen, aber wir können nur bestes berichten. Hotel Lyttos Beach auf Kreta. Flug perfekt, Shuttel vor Ort Hin und Rückfahrt zum Hotel problemlos. Reiseleiterin vor Ort, organisiert oder Verkauft Ausflüge. Steht für Fragen bereit, über Handy erreichbar. Unsere Einschätzung absolut positiv.

Die buchung, die Anreise und Abholung -alles super -
Aber der Transfer vom Hotel zum Flughafen Antalya
war absolut schlecht. 09:00 sollte Abholung sein, 09:20 habe ich bei Reiseleiter Nachrichrten hinterlassen (098:30, 09:40 über rezeption). Danach wurde mitgeteilt dass mjemand kommt .- keine Sorge -. Nach 10 Minuten (1 stunde warten) wurden wir abgeholt -ohne KMommentar- Am Flughafwen wartete Angestellte von Ihnen und brachte uns zu CheckIn. Das war super. Beim nächsten Mal sollte man lieber gleich die Wahrheit sagen, dass man vergessen wurde,
das würde das Warten vielleicht erleichtern. Außerdem fehlt mit eine Ansage im Flieger in Deutsch immer noch angebracht, bei 80% deutscher Fluggäste. Meine Buchung über Check24 11900546 Schneider

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice von Anex Tour.

Mir wurde schriftlich bestätigt, dass ein Guthaben in Höhe von 630 € in der darauffolgenden Woche ausgezahlt wird. Trotz mehrfacher Nachfragen per E-Mail habe ich weder eine Rückmeldung erhalten noch wurde das Geld bis heute überwiesen.

Besonders enttäuschend ist die fehlende Kommunikation – auf mehrere Nachrichten wird einfach nicht reagiert.

Ich hoffe sehr, dass sich das Problem schnell klärt, aktuell kann ich den Service jedoch leider nicht weiterempfehlen.

Einmal und nie wieder.
Extra Aufpreis für einen Flug am Vormittag bezahlt. Sitzplätze für 100€ reserviert. Dann, Monate nach der Buchung auf einmal auf den günstigsteren Morgen-Flug umgebucht worden. Sitzplätze weg. 100€ im Nirvana verschwunden.
Direkt Kontakt aufgenommen um wieder den Vormittagsflug zu bekommen. Dafür wollte Anex wieder mal einen Aufpreis obwohl ja schon bei Buchung für diesen Flug bezahlt wurde.
Nach mehreren Reklamationen dann kostenlos wieder auf den richtigen Flug gebucht worden. Sitzplätze für 100€ neu reserviert.
Dann 8 Wochen später und 2 Wochen vor Abreise und nach Erhalt der Reiseunterlagen das gleiche Spiel wieder. Wieder sinnlos auf den Morgen-Flug umgebucht. Sitzplätze und 100€ mal wieder weg. Spiel geht von vorne los. Bin gespannt wie es diesmal endet und heilfroh, wenn sas Anex Deasaster überwunden ist.

Ich warne eindringlich vor der Ignoranz von Anex Tour gegenüber schutzbedürftigen Reisenden. Für unsere Malediven-Reise im Juli 2026 benötigen wir aufgrund der Nahost-Lage eine sicherere Flugroute (via Istanbul). Grund: Mein Sohn ist Typ-1-Diabetiker und auf eine stabile Insulin-Logistik angewiesen.
​Der Skandal: Anex behauptet am Telefon, es gäbe keine Zimmerkontingente für eine Umbuchung. Gleichzeitig habe ich per Screenshot (26.03., 12:42 Uhr) belegt, dass Anex/Bucher online genau diese Zimmer noch massenweise an Neukunden verkauft!
​Hier wird Profit über die Gesundheit eines Kindes gestellt. Wir haben den Fall bereits an unseren Rechtsanwalt übergeben und dokumentieren die Verweigerung der Sorgfaltspflicht öffentlich. Wer bei Anex bucht, muss wissen: Im Notfall lässt man Sie und Ihre Kinder eiskalt im Regen stehen.

Uns wurde ein 4 Sterne Hotel verkauft, es war nur ein 3 Sterne Hotel. Versuchen sich rauszureden, wiedersprechen sich in den E-Mails, dann geben sie es wieder zu und zum Schluss lehnen sie die Beschwerde ab. Widerliche Art Leute abzuzocken...jetzt gehts zum Verbraucherschutz und zum Anwalt

Haben meine Mutter in der tuerkei ohne ruckflug Stehen gelassen, musste seperaten flug kaufen um nach hause zu kommen. Unglaublich und kriminell

Schade, dass man kein 0 Sterne geben kann. Was sich Anex Tours leistet, spottet jeder Beschreibung. Von Kulanz geschweige Unterstützung keine Spur. Wer dort bucht hat schlechte Karten. Bei mir nie wieder!!!!

Selbst ein Stern ist es nicht mal wert.
Reine abzocke, nur versprechen... Dann beschwert man sich, irgendwann bekommt man keine Antwort mehr.

Traurig aber war. Nur Ärger und Stress wegen solchen....... Sorry ist aber so.

Wir haben über Öger Tours eine Reise nach Doha gebucht (Buchungsnummer: 23051739, Vorgangs-ID: 16981242). Die Reise steht noch bevor.

Erst im Nachgang haben wir erfahren, dass unser Reisezeitraum in den Ramadan fällt – mit erheblichen Einschränkungen vor Ort. Konkret: Restaurants tagsüber geschlossen, kein Essen oder Trinken in öffentlichen Bereichen. Uns wurde sogar mitgeteilt, dass selbst im Pool- und Strandbereich tagsüber nicht getrunken werden darf.

Wir reisen mit zwei kleinen Kindern (2 und 5 Jahre). Wie man einem Kleinkind bei hohen Temperaturen erklärt, dass es am Pool oder Strand nichts trinken darf, ist für uns völlig realitätsfern. Eine solche massive Einschränkung hätte klar und transparent VOR der Buchung kommuniziert werden müssen.

Auf unsere mehrfachen Anfragen erhielten wir keinerlei lösungsorientierte Antworten. Kein Entgegenkommen, keine Alternative, keine Kulanz. Nachdem wir erneut um eine faire Lösung gebeten haben, kam schließlich überhaupt keine Reaktion mehr – trotz klarer Angabe unserer Buchungsnummer und Vorgangs-ID.

Besonders enttäuschend: Bei anderen Reiseveranstaltern konnten wir in vergleichbaren Situationen gegen eine faire Umbuchungsgebühr von 50 € pro Person umbuchen. Unser Reisebüro teilte uns hingegen mit, dass Öger Tours hier als „null tolerant“ bekannt sei, da man offenbar jede Buchung dringend benötige.

Ob das tatsächlich die Unternehmensphilosophie ist, können wir nicht beurteilen – unser Eindruck bestätigt dieses Bild jedoch leider vollständig.

Für uns steht fest: Nie wieder.

Wir haben eine Pauschalreise mit 7 Personen über ANEX Tour gebucht und bewusst eine spätere Rückflugzeit gewählt, für die ein höherer Reisepreis verlangt wurde.

Der Rückflug wurde später vorverlegt. Eine Änderungsmöglichkeit oder alternative spätere Rückflugzeit wurde uns nicht angeboten. Ebenso wurde eine Preisminderung trotz verkürzter Reiseleistung (inkl. Hotel- und Verpflegungszeit für 7 Personen) abgelehnt.

Die Begründung lautete, dass Flugzeitenänderungen zulässig seien. Für uns bleibt dennoch die Frage, warum spätere Rückflüge teurer verkauft werden, wenn die Uhrzeit angeblich keine wesentliche Rolle spielt.

Aus unserer Sicht keine kundenorientierte Lösung.