ARAG Bewertungen 348

Man zahlt Jahre lang und dann hat man 2 Fälle ( gewonnen) wird man gekündigt

Ich habe mich bereits in einem Fall KFZ Unfall beraten und begleiten lassen. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. ARAG hat sich darum gekümmert und die Rechnungen des Anwalts bezahlt.

Ich bin immer gut durch gekommen bei der Hotline. Leider hat mich heute ein Anwalt bezogen auf Mietrecht ziemlich angepampt und teilweise angeschrien.

Seit vielen Jahren habe ich bei der ARAG die "Heim und Recht" Versicherung. Im Frühjahr 24 bekam ich einen Bußgeldbescheid aus Italien zu dem ich Einspruch einlegen wollte, da die Tat vor über 2 Jahren war. Um überhaupt einmal eine "Auskunft" zu bekommen brauchte es ewig und viele Wege über Telefonanwält. Irgendwann war teilte mir dann eine Mitarbeiterin der ARAG mit, dass so ein Einspruch viel Geld kostet und der Ausgang immer ungewiss wäre, aber die ARAG würde meinen Bußgeldbescheid i.H. von 150€ übernehmen, ohne dass mein SF steigen würde, also ohne Mehrkosten. Dies war für mich annehmbar, da ich der ARAG auch die Kosten sparen wollte. Jetzt, im Nov. 24 bekam ich plötzlich eine Beitragserhöhung wegen einem Schadensfall. Da ja am Telefon damals gesagt wurde, dass die Erstattung "unschädlich" wäre wollte ich die Versicherung kündigen. Jetzt schrieb mir die ARAG dass ich kein Sonderkündigungsrecht hätte. Da hier wohl keine Zusagen eingehalten werden, rate ich jedem von der ARAG ab.

Konnte wegen Armut zwei Raten in Höhe von 20 EUR meiner (bereits gekündigten) Rechtschutzversicherung nicht bezahlen. Vorher hatte ich 15 Jahre lang eingezahlt, ohne sie jemals zu nutzen.
Ich frage nach, ob ich zur Vermeidung sozialer Härte etwas eher aus dem bereits gekündigten Vertrag gelassen werde, da ich die 3 verbleibenden Raten einfach nicht zahlen kann. Als Antwort kommt ein Mahnbescheid über 200 EUR (??). Ich könne die Vollstreckung (haha, ich habe doch sowieso nichts!) nur abwenden, wenn ich unterschreibe, dass ich über zwei Jahre lang 250 EUR (??) in Raten zahle, ohne dabei Versicherungsschutz zu haben!! Sollte eine Rate einen Tag zu spät gezahlt werden, würden sofort 250 EUR vollstreckt.
Von Menschlichkeit und Anstand ist hier keine Spur.

Ich bin seit diesem Jahr bei der ARAG privat krankenversichert und ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Der Kundenservice ist ne absolute Katastrophe und läuft so wie in den anderen Bewertungen beschrieben: man nimmt Kontakt mit der App auf, nach Ewigkeiten gibt es eine vage Antwort ("man würde sich kümmern"), die Anfrage wird daraufhin geschlossen und man hört nichts mehr. Man muss also wieder einen neuen Fall aufmachen.
Vertraglich vereinbarte Leistungen (Krebsvorsorge) werden nicht erstattet bzw. falsch abgerechnet und erst nach ewigem Hin und Her und "erneuter Prüfung" dann plötzlich doch übernommen. Andere Leistungen, die im Vertrag vereinbart sind, werden nach Belieben auf ARAG-Seite ausgelegt und die Übernahme der Kosten herausgezögert oder abgelehnt.

Es ist ein einziger Zirkus und eine Unverschämtheit gemessen daran, dass man als Versicherungsnehmer Monat für Monat seinen Beitrag leistet. Und wenn es dann um eine Übernahme von 300€ geht, geht der Zirkus los.

Absolut nicht zu empfehlen!

Sehr schlechter Service
Antworten/ Bearbeitungen lassen zu wünschen übrig
Gutschriften nach über 6 wochen noch nicht erhalten.
Keine Antwort auf Rückfragen nur diese automatischen Emails.
Bei dieser Versicherung braucht man extra starke Nerven und viel Ausdauer

anwalt ruft an und nach 10 sekunden kein ton mehr...wir haben nicht über mein problem gesprochen d.h. keinerlei beratung und schon garnichts gelöst. nach einer kurzen zeit stand in meinem login des arag-portals, dass mein anliegen "erledigt" sei. soviel zur "professionalität" dieses unternehmens

Ich war drei Jahre Kunde bei ARAG mit einem sog. Kfz - Top Schutzbrief. Im dritten Jahr benötigte ich erstmalig Hilfe in 2 Fällen. Einmal Abschleppen über 8 Kilometer , das andere Mal Abschleppen über 11 Kilometer. Ablauf, Wartezeit und Organisation okay, aber ARAG ließ mir nach dem zweiten (!) Schaden umgehend die Kündigung zukommen.

Wenn ich die ARAG in kurz beschreiben müsste: Flexibel wie eine Brechstange, kulant wie das Finanzamt.
Erstattungen werden gerne mal nicht gemacht u. a. mit der Begründung, dass ein interner Gutachter dies nicht für nötig hielt. Finde ich persönlich schwierig, wenn ein Gutachter, der nie mit einem Patienten gesprochen hat, scheinbar die Behandlung besser einschätzen kann, als ein Arzt.
Würde da nicht noch einmal abschließen. Fairer Weise habe ich auch keinen Vergleich. Man weiß also nicht ob es besser wird.

Ich habe einen PKV-Vertrag abgeschlossen. Der Vermittler hat meine Gesundheitsangaben nicht vollständig und nicht korrekt eingetragen, obwohl ich mehrmals erwähnt habe, welche Krankheiten ich habe und welche Behandlungen gemacht wurden.
Jetzt wurde ich gekündigt aufgrund der falschen Gesundheitsangaben.. Ich habe keine Worte mehr diese Unverschämtheit zu beschreiben.

Bin bisher mit jedem Anliegen gescheitert. Es wurde auch immer rausgeredet das gerade dieser Fall nicht mitversichert ist.

Bisher immer kompetent beraten worden und flott gezahlt.

Ein Stern ist hier schon Zuviel.. aber einen muss man ja mindestens angeben..

Meine Mutter versucht inzwischen seit über einem Jahr die Rechtsschutzversicherung zu kündigen nachdem wieder ein Beitrag abgebucht wurde ließ sie diesen zurückholen bei der Bank seitdem kommen regelmäßig Zahlungserinnerungen und Mahnungen bis hin zur Drohung weiterer Maßnahmen im Mahnverfahren für einen Vertrag der nachweislich mehrfach bereits gekündigt wurde. Auch die Nachweise der übersandten Kündigungen welche angefordert wurden, werden nicht beachtet und munter weiter Zahlungsaufforderungen gesendet..
Sofern dies so weitergeht werden wir das ganze an einen Anwalt übergeben..

Ich habe meinen Vertrag am 3.01.2024 gekündigt und um eine Bestätigung gebeten. Bis heute noch keinerlei Antwort, auch nicht nach nochmaliger Aufforderung per email. So etwas nenne ich "KUNDENDIENST".

. ARAG SE sehr schwer telef. erreichbar. Hotline Wartezeit selten unter 30 Minuten.
. immer wieder, selbst bei einem Vorgang verschiedene Hotline Mitarbeiter, die jedoch keine Entscheidungen treffen können. Also Verbindung zum bearbeitenden Mitarbeiter.
. angebotene Rückrufe werden nicht eingehalten....u.s.w.
Musste BAFIN und Ombudsmann einschalten, um wenigstens einigermaßen klar zu kommen.
Von meiner Seite aus keine Empfehlung!
Habe meine Rechtschutz Versicherung gekündigt.
Der Zeitraum meiner Erfahrungen ging im März 2024 los und setzte sich bis heute fort ...

Ich fühle mich betrogen....

Als Einzelunternehmer wollte ich mich gegen diverse Risiken absichern und habe bei der ARAG einen Firmen-Rechtschutzvertrag abgeschlossen.

Jetzt habe ich tatsächlich ein rechtliches Problem, aber da man bei der ARAG merkt, dass die Rechnungen für diesen Fall die Summe meiner Beitragszahlungen überschreiten werden, sagt man mir eine Deckung der Kosten nicht weiter zu. Folglich kann ich meine Rechte nicht durchsetzen. Hauptsache an mir wird noch irgendwie Geld verdient!

Hätte ich das Geld nicht in den angeblichen Versicherungsschutz investiert, könnte ich mich jetzt vor Gericht verteidigen. Gut, dass dies direkt am Anfang passiert ist, sonst hätte ich vermutlich noch jahrelang meinen Vertrag bei der „besten Rechtsschutzversicherung Deutschlands“ (Aussage am Telefon, als man mich in den Vertrag lockte) beibehalten.
Ich kündige! Und ich empfehle jeden anderem dies auch zu tun (besser noch gar keinen Vertrag abzuschließen).

Versicherungen leiden generell unter dem sogenannten principal-agent-Problem. Die Interessen von Versicherungsnehmer- und geber sind absolut gegensätzlich. Ich wundere mich über meine eigene Dummheit, da das ja eigentlich offensichtlich ist, dass die Versicherung nicht dein Freund ist.

Ich werde rechtliche Schritte prüfen, um gegen die Rechtsschutzversicherung vorzugehen. Unglaublich, oder?

Ich möchte Sie darüber in Kenntnis setzen, dass ich offenbar einen Vertrag abgeschlossen habe,

der meine Interessen in keiner Weise angemessen berücksichtigt.

Bedauerlicherweise wurde ich nicht angemessen beraten, sodass ich nun keine Möglichkeit mehr habe,meine Rechte als menschliches Wesen zu wahren.

Ich bedaure, dass ich durch meine Gutgläubigkeit einen Vertrag abgeschlossen habe, der für mich möglicherweise nachteiliger ist, als wenn ich nie einen Vertrag abgeschlossen hätte.

Die Aussage "jeder vor dem Gesetz ist gleich" scheint in der Praxis nicht immer zu gelten.

Es ist bedauerlich, dass es in einigen Fällen keine Gerechtigkeit gibt.

Die Gewährleistung von Menschen- und Patientenrechten für den Menschen ist ein wichtiger Schritt, der von Österreich aus auch international Signalwirkung entfalten kann.

Allerdings stellt sich die Frage, inwiefern die Umsetzung dieser Rechte in der Praxis gewährleistet ist.

Ein Korruptionsskandal von gigantischem Ausmaß,
der die Bürger ihrer Gesundheit und ihres nationalen Vermögens beraubt, ist das Thema dieser Untersuchung. Sie zeigt, dass den Betroffenen unabhängig vom Ausgang der Gerichtsverfahren ihr Geld vorenthalten wird. Auch die finanziellen Mittel, die für die medizinische Rehabilitation notwendig wären, werden ihnen vorenthalten. A corruption scandal of gigantic proportions,
that deprives citizens of their health and their national wealth,is the subject of this investigation. It shows that those affected are deprived of their money regardless of the outcome of legal proceedings. The financial resources that would be necessary for medical rehabilitation are also being withheld from them.

Unglaublich schlecht. Die Arag ist eigentlich nur eine Weiterleitung traf Tschirma, die dann zu umliegenden Anwalt Telefon Uhren verbindet das gleiche könnten Sie auch unter 11,88 null machen Sie wären da wahrscheinlich sogar noch günstiger bei die Freundlichkeit und zuvorkommen. Halt auf Leitung drei wo man dann sofort mit einem Anwalt sprechen kann, ist unterirdisch armselig da nach mehrmaligen Anrufen auf eine spezielle Sache in Klammern impfen, die Anwälte reihenweise aufgeben auflegen und sich der Sache nicht annehmen wollen, weil sie da kein Tatverdacht sehen, obwohl dabei Menschen gestorben sind … Das Gleiche bei der Kfz Geschichte. Man ist mit Kfz beteiligt, man alles mit aktiviert. Aber dann wird einem gesagt nein das fällt doch nicht unter deinem Schutz. Es ist einfach erbärmlich.

Absolut Katastrophal!
Ich hatte einen Rechtsschutzfall in welchen ich leider verloren habe. Es kam allerdings nie zu einer Gerichtsverhandlung. Daraufhin sollte ich einen Eigenleistungsanteil an Arag selbst von 264€ zahlen, was ich auch tat. Nun senden mir die von Arag selbst genannten „bis zur Gerichtsverhandlung kostenlosen Anwälte“ eine Rechnung von 480€ zu für, dass das ich zwei mal telefonisch beraten wurde und Akten angefordert wurden. Das geht gar nicht! Schlechte Leistung schlechte Information! Nie Wieder!