Aréas Assurances Bewertungen 102

Je souscris en ligne une assurance pour un fourgon 9 places après avoir appelé l’agence de Calais. On me confirme que c’est possible. Ils ne peuvent pas me recevoir l’après-midi et, ayant besoin d’assurer immédiatement le véhicule, ils me conseillent de le faire en ligne.

Je souscris, j’envoie les documents, je paie 167 €.

Un mois plus tard, je reçois un mail : ils n’assurent finalement pas les fourgons, mon contrat n’est pas validé, mon véhicule n’est donc pas assuré. Heureusement que je n’ai eu aucun accident, parce qu’ils n’auraient rien couvert. En revanche, ils gardent les 167 € déjà payés.

J’envoie six mails pour réclamer mon remboursement. Silence radio. C’est bien eux qui ont validé ma souscription et confirmé l’accord par téléphone. Si leur système en ligne est mal conçu, ce n’est pas mon problème. Ils laissent les clients gérer seuls leur souscription pour économiser du personnel, puis leur font porter la responsabilité si le dossier ne “rentre pas dans les cases” (alors que leur formulaire en ligne l’acceptait sans souci).

Ce ne sont pas juste des incompétents. Ce sont des voleurs qui savent exactement ce qu’ils font. Arnaque avec préméditation !

Déçu de cette assurance, J’ai souscrit l’option majoration 20 % sur les dires de l’expert aujourd’hui il me doivent, 300 € qu’il refuse de rembourser pourtant chez moi 20 % de 1500 € ça fait 300 €. Le pire c’est qu’ils essayent de me prélever 132 € alors que j’ai déjà versé 450 € de franchises, je déconseille. Heureusement pour moi, j’ai une protection juridique, l’affaire ne va pas rester là.

Assurée depuis des années sans jamais rien leur demander. Malheureusement, le vent fort de ces derniers jours a abîmé une partie du bardage de ma maison et la compagnie refuse de m’indemniser car je ne suis pas en capacité de prouver qu’il y a eu d’autres sinistres de ce genre près de chez moi. Mais où va t on ? J’ai donc décidé de quitter cette compagnie de m…

Après un sinistre 4 mois pour être remboursé pourtant à jour car en prélèvement de toute mes cotisations d une entreprise
Je me suis vu appeler le siège social on m'a envoyé bouler et même raccroché au nez c est inadmissible surtout en vue des cotisations annuelles laisser à areas
Si aucun geste n est fait j envisage de changer d assurance pour la totalité prochainement

À fuir, une expérience inadmissible
Nous avons payé pour deux mois d’assurance sans même être couverts, car cet assureur exige des documents interminables, parfois impossibles à fournir ! Chaque fois que le dossier semblait complet, une nouvelle demande tombait, avec des exigences absurdes et irréalisables.
C’est un procédé malhonnête qui donne l’impression qu’ils cherchent à décourager les clients. Malgré nos efforts pour tout fournir, aucune couverture effective et aucune solution apportée. Je déconseille fortement cet assureur.
Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins de 1 étoile.

40 000 papier a renvoyé et pour ne pas etre assuré au final 246e jetter par la fenêtre pas fiable et pas honnête du tout et je m aperçoit en appelant que je suis sans assurance allez dans une agence directement ces mieux ou le personnel est compétent et soucieux de l image et du client

Mutuelle qui n'a aucun sérieux.
Les remboursements doivent être suivis de près car ils ne sont pas tous réalisés!!! Attention à bien surveiller vos comptes!
Et quand il y a un souci de remboursement, la réponse faite est "qu'ils attendent que le client fournisse des justificatifs " (sans venir vers lui pour lui demander....) Remarque : c'est une bonne astuce pour payer le moins possible.
Bizarre: les cotisations elles sont prélevées sans délais.
A fuir....mais quand c est la mutuelle employeur obligatoire c est compliqué on est piège!

Assurance à fuir. Voleurs, malhonnête, problème administratif , pas sérieux. Bref à éviter à tous prix jai jamais vu sa

Société d’assurance avec des méthodes et modalités erronées des interlocuteurs limite frauduleux en mettant des pressions pour souscrire leurs contrats jamais défini.
Délai 14 jrs de rétractation, 1 mois pour leurs envoyer les documents et au bout de 20 jours ils demandent encore des papiers pour un devis final avec un prix qui n’a rien avoir au devis initial pour ainsi vous facturer 2mois d’assurance plus les frais de dossier.
Vraiment des assureurs que je déconseille après 23 ans d’expérience.

Je suis profondément déçue par l'expérience avec l'agence AREAS de Versailles concernant le sinistre automobile, déclaré dès le lendemain de l'accident survenu début septembre 2024. Voici un résumé de cette gestion désastreuse :

Retards injustifiables : Malgré le respect de nos obligations (déclaration de sinistre, transmission des documents), le dossier n’a pas été traité dans des délais raisonnables. Il a fallu des semaines de relances pour que l’expertise soit missionnée.

Manque de communication : Il est extrêmement difficile d’obtenir des réponses claires. Les relances par e-mail et téléphone restent souvent sans suite, ou les réponses sont incomplètes et peu utiles.

Préjudice financier : Plus de deux mois après l’accident, nous n’avons toujours pas été remboursé, ce qui entraîne un stress inutile et des complications financières.

Incohérences dans la gestion : Des documents déjà transmis ont été redemandés, et nous avons constaté un manque flagrant de coordination entre les différents intervenants.

Malgré nos efforts pour collaborer et résoudre ce dossier, l’inertie de cette agence est incompréhensible et inacceptable. Si vous cherchez une assurance capable de gérer efficacement les sinistres, fuyez cette assurance et surtout l'agence de Versailles.

Je ne peux malheureusement pas mettre 0. Mais vous pouvez le considérer comme tel.

Payer une assurance assistance compris et devoir tout gérer nous même.. est ce normal ? Nous avons dû payer la depanneuse, 2 nuits d hotel et d'autre frais. Nous sommes toujours pas remboursé depuis le mois d'août...

arnaquent les clients ! Remboursement de la voiture après un vol aux prix net payé sans les remboursements d’un quasqai et d’un apport! Surtout fuyez

Prix alléchant cependant grosses augmentation chaque année jusqu'à presque doublé la 3ème sans aucun sinistre, réponse désastreuse de leur part, un conseil passez votre chemin vers une autre

A fuir absolument.
Incompétence est le maître mots de cette société d assurance.
Commencé par vous prélever les frais de dossier et deux mois de cotisation puis ne vous assure pas et ne vous rembourse pas.
Escroquerie

Incompétents et suffisants.
Pas capable de répondre à une question. Perdent (ou suppriment) des documents.. m'ont demandé 3 fois les documents d'identités.
Pour finalement me dire au bout de 5 semaines de souscription de contrat (oui 5 semaines pour faire 1 dossier) que l'assurance n'est pas possible.
Mais si je m'assure ailleurs quelques mois, ils peuvent me reprendre..
Mais biensur!!!
FUYEZ

L’agence de Montereau n’est pas correct. La responsable a menti à mon notaire. Mon conjoint était assuré chez eux jusqu’à son décès. Elle lui a répondu que non. Elle a résilier l’assurance de son propre chef sans attend l’acte de décès. Elle a mis la voiture au mon des ces parents alors qu’elle était sensé revenir a ces enfants.

S’il y avais zéro je le mettrai FUYEZ il m’ont résilier car je n’ai pas souhaité être assuré en tant que professionnel mais en tant que particulier il change les devis et gonfle les prix à tout va et le personnel vous rigole aux nez. Depuis 2 mois je leur transmet des documents que sois disant il ne reçoivent pas !! Si vous voulez vous faire arnaquer vous êtes dans la bonne direction

Je change mon avis,

Satisfait depuis pas 2 ans, je viens de vivre une synthèse de la plupart des autres avis présents sur cet page,

Je résilie les 4 contrat

20240009892 Assureur pas réactif, ils leurs manquent toujours quelques choses pour pas rembourser les assurés. Un vol avec effraction de mon camion professionnel depuis le mois mars 2024 et à ce jour ni le matériel, ni les réparions de mon à été entrepris. Les conseillers ne transmettent pas les messages à leurs collègues qui gère les dossiers. Pas sérieux ce compagnie d’assurance AREAS. À fuir

Horrible
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A fuir
Des mois pour avoir une carte verte, dossier perdu en informatique
J'ose même pas imaginer si je dois avoir un accident!! Ça fait peur une telle assurance!!