Hatte einige Fragen, diese wurden von den sehr netten Mitarbeiterinnen sehr gut erklärt. Trotz mehrmaligen Anfragen waren sie immer sehr geduldig. Dieses Wasser schmeckt sehr weich und hat keine He... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Gerät funktioniert bisher einwandfrei und das Wasser schmeckt gut. Trotzdem würde ich das Gerät aufgrund des integrierten losen Wasserbehälters nicht nochmal kaufen. Leider bricht nach nur ca. 6-9... Mehr ansehen
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Seit mehr als 2 Jahren bin ich Kunde bei Arktiquelle und bin von den Produkten begeistert. Der Kundenservice reagiert auf meine Anliegen mit absoluter fachlicher Kompetenz. Der Bestellservice fun... Mehr ansehen
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Wir sind absolut begeistert von dem Gerät und freuen uns jeden Tag aufs Neue über unser jederzeit verfügbares, keimfreies Wasser in ausreichender Menge. Die Filtration stoßen wir mindestens zweimal... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Industriestraße 25A, 46499, Hamminkeln, Deutschland
- +4928529457810
- kontakt@arktisquelle.de
- arktisquelle.de
4,5
Hervorragend
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Vollständige Rückerstattung des Gesamtbetrages
Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Rückgabe meines nicht funktionstüchtigen Wasserfilters sowie für die vollständige Rückerstattung des Gesamtbetrages.
Arktisquelle Wasserfilter Anthrazit × 1 – €965,95
Für mich verblieben lediglich die Kosten des neuen Filtersets sowie sämtliche Transport- und Rücksendekosten – insgesamt ein ganzer Arbeitstag für mich als Selbstständige.
Arktisquelle® Ersatzfilter-Paket × 1 – €142,02
Herzlichen Dank an
die Geschäftsleitung
Nadine Bernhardt
aus Innsbruck
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Geschmack des gefilterten Wassers unzufrieden sind – auch wenn Geschmacksempfinden selbstverständlich eine subjektive Wahrnehmung ist, nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereits in engem Austausch mit Ihnen stehen und alles daransetzen, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser Anspruch ist es, dass jede Kundin und jeder Kunde mit der Qualität unserer Produkte rundum zufrieden ist – deshalb prüfen wir in solchen Fällen selbstverständlich auch vor Ort sämtliche Komponenten und Testmöglichkeiten umfassend.
Unser Qualitätsanspruch ist hoch, und die geschilderte Wahrnehmung entspricht nicht dem Standard, den wir tagtäglich gewährleisten möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in seltenen Einzelfällen zu geschmacklichen Abweichungen kommen kann – genau deshalb ist uns der persönliche Austausch so wichtig.
Wir hoffen sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, mit der Sie wieder gerne und mit gutem Gefühl Ihr Wasser genießen können. 💧
Herzliche Grüße
Ihr Team von Arktisquelle
Beratung und Qualität ist sehr gut!
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserer Beratung als auch mit der Qualität zufrieden sind. 💧
Falls es noch einen Aspekt gibt, bei dem wir uns verbessern können, hören wir das jederzeit gerne – so können wir unseren Service für Sie noch weiter optimieren.
Herzliche Grüße,
Ihr Arktisquelle-Team
Das gefiltert feine weicher Geschmack des Wassers
Die Installsetzung des Getätes war etwas langwierig bis alles ging mit jedem Filter , doch dann , da ich es kannte von von einer Kur die ich hinter mir hatte 2019 bekam ich auch solche weiches Wasser , der Geschmack ist gut, auch als Tee und der Kaffee ist sehr gut , ich bin begeistert .. Danke endlich sauberes gefiltert Wasser.. Danke Euch
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💧
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nun wieder diesen angenehm weichen Geschmack genießen können – und dass sowohl Tee als auch Kaffee damit so gut gelingen. Auch wenn die Installation etwas Geduld erfordert hat, umso schöner, dass Sie jetzt täglich sauberes, gefiltertes Wasser haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Arktisquelle! 😊
Nach 10 Monaten fingen die Probleme an
Nach 10 Monaten fingen die Probleme an, innerhalb von 5 Monaten 3 mal dieses Jahr zur Reparatur eingeschickt. Die erste Reparatur dauerte 6 Wochen und Gerät kam kaputt an, war mehr kaputt als vorher und musste es am gleichen Tag nochmals einschicken. Mehrere Problemstellen: Dichtungen, Pumpe, Display, Wassertank wurde verbessert und war danach fehlerhaft. Der Gründer wirbt damit das, dass Gerät in 3 Jahren sich rentiert bezüglich Wasserkosten, bis dahin ist es wahrscheinlich völlig kaputt und man müsste sich ein neues kaufen und die Wochen während der Reparaturen muss man auch Wasser schleppen den Ersatzgerät bekommt man nicht. Anrufen bei Problemen hilft nichts den man muss immer trotzdem eine Mail schicken, die jedoch von der gleichen Person erst nach 2 Tagen beantwortet wird, dann wird es dem Techniker weiter geleitet und wenn man das Gerät dann endlich einschicken darf muss man noch seine Bestellnummer vom Kauf suchen und sie eingeben damit man überhaupt ein Versandlabel auszudrucken kann und so zieht sich alles Tage lang dahin.Ich kann keine Kaufempfehlung geben!
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mehrfach Probleme mit Ihrem Gerät und unseren Abläufen hatten – wir verstehen, wie belastend das für Sie war.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und wir tun alles dafür, Sie in Zukunft wieder mit unserem Service zu begeistern. Deshalb optimieren wir unsere Prozesse kontinuierlich: Sowohl die Bearbeitungszeit von E-Mails als auch die Reparaturdauer konnten wir inzwischen deutlich verkürzen.
Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden, und wir möchten Ihr Anliegen gerne noch einmal persönlich prüfen. Bitte melden Sie sich dafür direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine gute Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team
Wie immer alles super geklappt
Wie immer alles super geklappt, vielen Dank 👍
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre treue Rückmeldung! 💧 Es freut uns sehr, dass wieder alles reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit frischem Arktisquelle-Wasser. 😊
Ihr Arktisquelle-Team
Gute Wasserfilteranlage
Das Gerät funktioniert bisher einwandfrei und das Wasser schmeckt gut. Trotzdem würde ich das Gerät aufgrund des integrierten losen Wasserbehälters nicht nochmal kaufen. Leider bricht nach nur ca. 6-9 Monaten normaler Nutzung immer wieder der Henkel auf einer Seite heraus, obwohl der Behälter mit beiden Händen vorsichtig rausgeholt wurde. Der obere Teil war bisher mehrmals einfach nicht langlebig. Bei dem Anschaffungspreis ist der Wassertank nicht nachhaltig.
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Filterleistung und dem Geschmack des Wassers zufrieden sind 💧. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Qualität des Wasserbehälters nicht zufrieden sind. Ihre Erfahrung mit dem Henkel nehmen wir sehr ernst – das sollte selbstverständlich nicht passieren, gerade bei sorgfältiger Handhabung.
Wir geben Ihre Rückmeldung umgehend an unser Produktteam weiter, denn genau solche Hinweise helfen uns, die Qualität langfristig zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben!
Mit besten Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team
Defekt und Abwicklung
Nach einem Defekt, wandte ich mich an die Hotline der Fa. Arktisquelle. Dort erklärte man mir sehr freundlich und kompetent das weitere Prozedere und ich schickte mein Gerät ein. Nach erfolgter Reparatur erhielt ich eine Nachricht, dass das Gerät wieder auf dem Rückweg sei, wo ich es am Folgetag wieder in Empfang nehmen konnte. Insgesamt kann ich die Abwicklung sehr positiv beurteilen.
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob für unseren Kundenservice! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung Ihres Anliegens reibungslos und zügig verlaufen ist.
Wir legen großen Wert darauf, im Fall der Fälle schnell und transparent zu unterstützen – umso schöner, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben 😊.
Viele Grüße und weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle
Ihr Arktisquelle-Team
Lecker Wasser
Sehr schönes Design, leichte Handhabung, gute Erklärung.Das Gerät kann man sehr gut transportieren zum Beispiel in den Urlaub. Das Wasser ist sehr gut zu trinken und man hat das Gefühl der Körper kann mehr Wasser aufnehmen.
3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Design, Handhabung und natürlich den Geschmack des gefilterten Wassers so schätzen 💧.
Besonders schön zu hören ist, dass Sie den Filter auch unterwegs nutzen – genau dafür soll er den Alltag leichter machen.
Viele Grüße und weiterhin beste Gesundheit
Ihr Arktisquelle-Team
Hervorragende Wasserqualität und guter Service
Die Arktisquelle nutze ich nun schon viele Monate und ich bin von der Wasserqualität gegeistert. Die Handhabung ist einfach. Beim Wechsel der Filter-Patronen brauchte ich etwas Übung, dafür ist die Bedienungsanleitung ausführlich und gut.
Die Kosten der Patronen sind für mich etwas teuer, aber ich bin froh dieses Gerät gekauft zu haben. Ich würde es wieder tun.
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von der Wasserqualität begeistert sind und die Bedienung im Alltag als unkompliziert erleben.
Dass der Patronenwechsel anfangs etwas Übung erfordert, verstehen wir – umso besser, dass Ihnen die Anleitung dabei helfen konnte. Ihre Rückmeldung zu den Folgekosten nehmen wir ernst und geben sie gerne intern weiter.
Schön, dass Sie sich erneut für die Arktisquelle entscheiden würden – das bedeutet uns viel 💧.
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Rundum zufrieden!
Ich bin sehr zufrieden mit der Anlage, den Ersatzfiltern, Service, Versand.
Ich hatte am Anfang große Schwierigkeiten d Filter zu wechseln, bekam dann einen Schlüssel geschickt. Den kann man mittlerweile wohl kaufen.
Für mich war beim Kauf der Anlage das mobile wichtig, d ist immer dabei.
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind – mit der Anlage, dem Service und auch dem Versand 💧😊.
Schön, dass wir Ihnen beim Filterwechsel helfen konnten und Sie den mobilen Einsatz so schätzen – genau dafür ist die Anlage gemacht: zuverlässig, flexibel und immer einsatzbereit.
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Tolles Gerät
Tolles Gerät, super Support, so macht gesundes Wasser trinken Spaß.
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Gerät und unserem Support so zufrieden sind 💧😊.
Schön, dass das Trinken von gesundem Wasser für Sie jetzt sogar Spaß macht – genau das ist unser Ziel!
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre kurze, aber sehr erfreuliche Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Gerät so zufrieden sind 😊.
Viele Grüße und weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle
Ihr Arktisquelle-Team
Wir sind superhappy mit dem Gerät
Wir sind superhappy mit dem Gerät, das Wasser schmeckt unglaublich, die Heißwasserfunktion ist großartig und jedesmal, wenn wir eine Frage hatten, war der Kundenservice da und konnte unser Problem lösen. Große Empfehlung.
12. Juni 2025
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Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
wie schön zu hören, dass Sie so rundum zufrieden sind – das freut uns wirklich sehr! 😊 Dass Ihnen der Geschmack des Wassers so positiv auffällt und Sie die Heißwasserfunktion schätzen, zeigt uns, dass unser Konzept aufgeht. Und ein großes Dankeschön für Ihr Lob an unseren Kundenservice – das geben wir gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle!
Ihr Arktisquelle-Team 💧
Leider enttäuschend - Sowohl Produkt, als auch Kundenumgang
Wir hatten uns nach längerem Überlegen einen Wasserspender von Arktisquelle gekauft – leider mit durchweg enttäuschender Erfahrung. Bereits der Versand verzögerte sich, weil die Bestellung offensichtlich übersehen wurde. Danach folgten technische Probleme: Der Wasserspender begann nach kurzer Zeit unangenehm zu riechen, was nur mit einem Desinfektionsset (nachträglich zugesendet) gelöst werden konnte.
Der schwerwiegendste Vorfall war jedoch eine Fehlfunktion, bei der das Gerät sporadisch nach dem Wasserwechsel unkontrolliert Wasser abgab – und das so massiv, dass es nur durch Ziehen des Netzsteckers zu stoppen war. Das Ergebnis: einige knapp verhinderte Wasserschäden in der Küche. Nicht auszudenken, was passiert, wenn diese Fehlfunktion unbeaufsichtigt auftritt…
Was für mich aber fast noch enttäuschender war als das Gerät selbst, war der Kundenservice. Statt kulant und lösungsorientiert zu agieren, fühlte ich mich eher hingehalten und nicht ernst genommen. Ein Rücknahmeangebot oder eine Nachfrage zur Kostenerstattung eines eventuell entstandenen Schadens? Fehlanzeige. Stattdessen nur der Hinweis, dass mit der Reparatur der gesetzlichen Verpflichtung nachgekommen worden war.
Ich hatte gehofft, die Angelegenheit im direkten Kontakt klären zu können, doch der Umgang mit mir als Kunde war leider nicht das, was man von einem Unternehmen erwartet, das sich als derart kundenfreundlich präsentiert.
Für mich ist klar: Das war mein letzter Kauf bei Arktisquelle.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen – auch wenn es uns sehr leid tut zu lesen, dass Sie mit Ihrem Gerät und unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir verstehen Ihren Ärger gut. Gerade bei einem Produkt, das im Alltag eine so zentrale Rolle spielt, sind Zuverlässigkeit und Vertrauen entscheidend. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie technische Schwierigkeiten hatten und sich im Kontakt mit unserem Kundenservice nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben.
Bitte seien Sie versichert: Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, nicht nur funktionierende Produkte zu liefern, sondern auch im Service fair und lösungsorientiert zu handeln. Deshalb werden wir in den nächsten Tagen noch einmal direkt auf Sie zukommen, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden – für beide Seiten.
Auch wenn Ihre Enttäuschung aktuell überwiegt, hoffen wir, dass wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser machen wollen. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team
toller Kundenservice
Die Damen im Service sind immer freundlich und geduldig.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und geduldig erleben – insbesondere das Lob an unsere Kolleginnen geben wir gerne weiter. 💧
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Gerät wurde zur Reparatur geschickt und…
Gerät wurde zur Reparatur geschickt und wurde schneller als besprochen wieder zurückgesendet.
12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Reparatur Ihres Geräts schneller als erwartet abgeschlossen wurde – genau so wünschen wir uns das für unsere Kunden. 😊
Beste Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
im allgemeinen zuverlässiges Gerät
Zuverlässige Rückmeldung wenns mal Probleme gibt
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie Ihr Gerät als zuverlässig erleben und unsere Unterstützung bei Problemen schätzen. 💧 Wenn Sie weitere Anregungen haben, wie wir noch besser werden können, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
sehr freundlicher Kundenservice
sehr freundlicher Kundenservice, gute Erklärvideos sowie schnelle, saubere und perfekt verpakte Lieferung. Auspacken, hinstellen, loslegen... nach kurzer Vorbereitung👍. R.K. Gächter
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, den Erklärvideos und der gesamten Abwicklung so zufrieden sind. Genau so soll es sein: unkompliziert, verständlich und direkt startklar.
Beste Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Ich habe das Care-Paket bestellt..
Ich habe das Care-Paket bestellt, in dem ein Jahresvorrat Filter für einen super Preis drin ist. Innerhalb weniger Tage nach der Bestellung war das Paket schon da. Super transportsicher verpackt! Und ich freu mich, mich darum nicht mehr kümmern zu müssen und alles da zu haben, wenn man es dann braucht 👍🏻
Nachbestellung auch nicht nötig, da es im kommenden Jahr automatisch nachgeliefert wird. Ich bin begeistert 😃
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🥳
Es freut uns riesig, dass du mit dem Care-Paket so zufrieden bist – genau dafür haben wir es entwickelt: Damit du dich um nichts mehr kümmern musst und einfach immer gut versorgt bist 💧✨
Schön, dass auch Versand und Verpackung gepasst haben. Und ja – das Beste ist: Nächstes Jahr kommt die nächste Lieferung ganz automatisch zu dir nach Hause. Einfach. Praktisch. Sorglos. 🙌
Danke für dein Vertrauen – und weiterhin ganz viel Freude mit deiner Arktisquelle!
Herzliche Grüße
Dein Arktisquelle-Team
Bin sehr zufrieden mit der Entscheidung…
Bin sehr zufrieden mit der Entscheidung die Arktisquelle anzuschaffen! Das Wasser schmeckt sehr gut! Das einzige was ich etwas problematisch finde ist, dass man den Wasserauslass nicht verstellen kann.
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen lieben Dank für deine positive Rückmeldung und das tolle Lob! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Entscheidung für die Arktisquelle zufrieden bist – und vor allem, dass dir der Geschmack des Wassers so gut gefällt 💧✨
Danke auch für deinen Hinweis zum Wasserauslass. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, unser Produkt weiterzuentwickeln. Wir nehmen das gerne mit in die interne Ideensammlung auf!
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deiner Arktisquelle – und stehen dir bei Fragen jederzeit gerne zur Seite.
Herzliche Grüße
Dein Arktisquelle-Team
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