Minus -10 Sterne wären gerechtfertigt. Pakete werden nicht bearbeitet und es passiert wochenlang nichts. Sendungsverlauf ist ein Witz und auf Nachfrage gibt es keine Antwort. Diese Firma ist ein... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bestelle regelmäßig bei Etsy aus dem Ausland und bin jedes Mal enttäuscht, wenn meine Ware mit Asendia verschickt wird. Alles läuft super, die Ware wird versendet und bearbeitet ( von USPS ), aber... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit Mehr als 2 Wochen nachdem mein Paket anscheinend von USPS an asendia übergeben wurde, hat sich rein Garnichts getan. Keine Sendungsverfolgung, bei Anrufen geht keiner ran, keine Updates, kein nic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sendung aus Kanada, verschickt Ende Mai. Angeblich seit 6. Juni beim Zoll, seit 24. Juni im Weiterversand. Wochenlang keine Updates, dann nach Rückfrage angeblich an DHL übergeben, jedoch keine gülti... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Transport- und Versandservice
- Kurier- und Lieferdienst
- Kurierdienst
- Zollmakler
- Lieferdienst
- E-Commerce-Lösungsanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
NEED HELP WITH YOUR PARCEL? In most instances you will need to contact the retailer you shopped with to raise your delivery query or complaint and find out how they can help you. Where appropriate they will contact us to make a claim for a delayed, lost or damaged parcel. Why do we ask you to contact the retailer? Please visit this web page for details about why this is what you need to do if you have a lost, late, or damaged parcel: https://www.asendia.com/shopper-support Asendia distributes millions of packets and parcels around the world and our level of reliability is very high. However, we appreciate that on the rare occasion things don’t go perfectly it can be very frustrating and we apologise for any inconvenience caused. WHO ARE ASENDIA? Formed in July 2012 as a joint venture between La Poste and Swiss Post, Asendia is one of the world’s leading international parcel and mail distribution companies specialising in services for businesses, including many online stores. WHAT DO WE DO? You won't see a delivery driver or postal worker in an Asendia uniform because we handle the first part of the delivery process; getting the parcel from the retailer's warehouse overseas to your country. Our local customs broker and delivery partner handles the rest within your country. WHO DELIVERS YOUR PARCEL TO YOUR DOOR OR COLLECTION POINT? It will either be your local postal service, a delivery specialist in your country, or a well known courier company that handles the final-mile delivery. So although you may not have heard of Asendia, you will most likely know the delivery company bringing the parcel to your door or collection point. For more details please visit: https://www.asendia.com/shopper-support
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- 08458738155
- customerservice.uk@asendia.com
- asendia.com
1,4
Ungenügend
2898 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 53 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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ASENDIA
Haben schon mehrfach in USA was bestellt. Alle versendeten mit UPS, Fedex, DHL, usw.., was sehr gut klappte. Nun versendete jemand mit der Asendia Post und es kam bis heute, !!! fasst 2 Monate !!! nichts. Bei allen anderen erhält man die Pakete innerhalb 3 - 4 Wochen. Bei Asendia erhält man nicht einmal trotz übermittelter Treckingnummer eine Auskunft, wo das Paket überhaupt ist! Jetzt haben sie überhaupt die beste Ausrede: Covid 19! Bei UPS, Fedex und DHL gibt es Covid 19 offenbar nicht, denn diese liefern nach wie vor pünktlich und zuverlässig. Also Finger weg von diesem Saftladen! Die Kontaktdaten werden auf der Seite im Netz auch so angelegt, sodass man nur sehr schwierig Kontakt aufnehmen kann. Werden schon wissen warum!!!
16. Oktober 2020
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Perfekten Service erlebt
Ich habe bei C+A eine Bestellung aufgegeben. Es erschien der Hinweis, dass die Lieferung aus DE erfolgen werde und dies bis 15 Tage dauern könne. Am 8. Tag war das Paket da, Absender/Postbote Asendia im Auftrag von C+A. Hat somit perfekt geklappt.
18. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellt bei AntiSocialSocialClub
Bestellt bei AntiSocialSocialClub. Als das Paket unterwegs war nach 3 Monaten hatte es auf einmal einen „.“ als Empfänger, wurde mir von Deutsche Post gesagt. Liegt beim Zoll. Post kann nichts machen, Zoll verweist auf Post... Angeblich 10 Tage Bearbeitungszeit, bin schon bei 13 Tagen und tut sich nichts. Wenn die das zurückschicken sind 150$ garantiert für immer weg.
6. August 2020
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Kann mich nicht beklagen
UK nach Deutschland in 4 Tagen. Kann mich nicht beklagen.
8. Juni 2020
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Warte seit 50 Tagen auf mein Paket aus…
Warte seit 50 Tagen auf mein Paket aus Kanada ! Die Sendungsverfolgung ist eine Katastrophe , da lacht man sich tot. Von Kanada in die Russische Föderation, dann nach China, New York, Los Angeles, dann war es zwischendurch mal in Frankfurt am Main, dann wieder nach China zurück. Also absolute Spitze !
24. Mai 2020
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Nicht zu empfehlen
Pakete liegen bis zu zwei Wochen (laut Tracking von Asendia) in den gleichen Logistikzentren. Lieferzeit über einen Monat, als es endlich in Salzburg an die Österreichische Post übergeben wurde kam das Paket nach zwei Tagen an.
20. Mai 2020
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Nicht zu empfehlen! - Sendung kommt nicht an
Warte nun schon über einen Monat auf meine Sendung und glaube nicht mehr daran, sie überhaupt noch jemals zu erhalten, denn nicht einmal das Tracking funktioniert... sehr enttäuschend!
4. Mai 2020
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Schnelle und problemlose…
Schnelle und problemlose Paketzustellung; Lieferzeit UK->AT 5 Werktage.
27. April 2020
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Ich warte nach 14 Tagen (
Ich warte nach 14 Tagen ( ! ) immer noch auf eine CD. Kommunikation mit Asendia nicht möglich. Ich werde künftig jeden weiteren Kontakt mit diesem Verein vermeiden
23. Dezember 2019
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Paket seit einem Monat verschollen
Mein Päckchen wurde vor zwei Monaten in den USA losgeschickt. Nun, es war erst im Zoll, wurde dann aber am 06.11 (heute ist der 03.12!) das letzte mal in Dietzenbach gemeldet. Keine Erklärung, keine Meldung, gar nichts. Nach den anderen Bewertungen zu urteilen, gehe ich davon aus, dass es "zufällig" verschwunden ist. Bin wahnsinnig enttäuscht und werde nie wieder Asendia für irgendeine Art von Versand nutzen.
3. Dezember 2019
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Nichmal Tracking funktioniert
Buch auf Amazon bestellt am 16.5.
Es ist nun der 11.6 und das Buch ist immer noch nicht da. Tracking geht auch nicht, richtiger Dreck. Das Geld lass ich mir von Amazon aber lecker zurück geben!!!
11. Juni 2019
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Paket wurde ganz offensichtlich…
Paket wurde ganz offensichtlich aufgerissen, Inhalt entwendet und wieder zugeklebt. Fühle mich bestohlen!
14. Mai 2019
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Keine Tracking Info und lange Lieferzeit
Ich warte z.Zt. auf ein Paket welches von einem Amazon Marketplace Händler aus Italien am 29.01.2019 versendet hat. Tracking funktioniert nicht!! Was ist das für ein Versender, der zudem noch so lange braucht?? Seriös ist anders!!
Ich hoffe das Paket kommt noch!
5. Februar 2019
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Grauenvoll
Am 10.12. wurde online das Paket als zugestellt markiert. Heute, am 3.2. ist es immer noch nicht da
3. Februar 2019
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Zu Fuß abholen ist um einiges Schneller!
Meine Ware wurde in Deutschland am 18.12 mit Asendia nach Österreich aufgegeben.
Wenn ich das Paket selbst zu fuß abgeholt hätte wàre ich schneller gewesen!
Habe das Paket am 18.01 bekommen.
Eine Frechheit in der heutigen Zeit!
23. Jänner 2019
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Amazon Versand 23.10
Amazon Versand 23.10. Nach 15 Tagen immer noch nicht angekommen.
Lieferung dauert normalerweise 3-4 Tage .
Bitte in Zukunft einen anderen Transportdienst verwenden !!!!
6. November 2018
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Postkutsche war schneller als Asendia
Für ein Päckchen das am 12.9. in D verschickt wurde wird als Liefertermin der 26.9. angegeben. 14 Tage. Das ging vor 150 Jahren mit der Postkutsche schneller. Unfassbar, wie man so etwas bewusst hinbekommt.
Diese Firma sollte verboten werden.
21. September 2018
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Warte mittlerweile über einen Monat auf …
Warte mittlerweile über einen Monat auf mein Dreckspaket, lasst die Finger von diesem Pfuscherverein!
19. Jänner 2018
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Unzuverlässige Lieferqualität
Seit Amazon Deutschland mit Asendia zusammen arbeitet, hat die Lieferqualität rapide abgenommen. Ich bestelle seit mehr als 10 Jahren regelmässig bei Amazon und hatte nie ein Lieferproblem. Seit Asendia mitmischt sind alleine in den letzten 12 Monaten drei Pakete spurlos verschwunden. Zwar wird das ganze von Amazon anstandslos ersetzt - der Ärger über den Gurken-Verein Asendia bleibt...
17. Oktober 2017
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Absoluter Müll
Absoluter Müll
2 Sendungen nie angekommen!
Wenigstens Geld turück erhalten.
Macht den Laden dicht. Eine absolute Frechheit und die Chefs sollten sich schämen.
26. Juni 2017
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.