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Sehr enttäuscht, habe vor zwei Wochen bestellt und die Sendung lässt sich nicht weiter verfolgen —stehen geblieben — wie man hier schon in Folge lesen kann. Wurde bezahlt und nun bangen ob wahre ankommt. Sehr traurig

Status der Sendungsverfolgung von meiner internationalen Bestell ist „zugestellt“, aber ich habe gar nichts bekommen und ich weiß nicht ob das Packet einfach an der Haustür gelassen wurde oder an jemanden anderen gegeben oder sonst irgendwas! ich habe auch keine Ahnung wen ich kontaktieren soll, es gibts anscheinend keinen Packetshop von Asendia. Es kann nicht wahr sein. Sehr enttäuscht und ich hoffe für eine Erstattung, wenn ich das Packet nicht mehr finde.

sendung liegt seit wochen irgendwo fest, paket wurde elektronisch bei hermes angekündigt und unter der tracking nummer bewegt sich seit ewigkeiten nix.
unglaublich.

Alle Sendungen aus den USA und England sind bisher schnell und sicher angekommen. Die letzte Sendung ist jedoch nach der Zollprüfung in Amsterdam hängen geblieben. Nachdem ich den customer service von wndirect/ Asendia per E-Mail angeschrieben habe, kam nach ein paar weiteren Versuchen eine freundliche Rückmeldung, es wurde ein Fall eröffnet und ein paar Tage später kam wieder Bewegung in die Sache. Auch dieses Paket ist zwar mit Verzögerung, aber wohlbehalten bei mir angekommen. Vielen Dank!

super schnelle Lieferung. Die Ware kam aus den USA und kam sogar früher an als angegeben. Immer wieder gerne.

Das Paket liegt scheinbar schon (laut Tracking) seit über zwei Wochen in einem Zwischenlager oder ähnlichem. Für mich ist das nicht nachvollziehbar, aber beim Tracking hat sich seit zwei Wochen nichts geändert und ich gehe mal davon aus, dass es da noch immer liegt. Jetzt frage ich mich natürlich, wie lange das noch da liegen soll, denn immerhin möchte ich das Paket auch irgendwann bekommen. Für mich ist es unverständlich und nicht nachvollziehbar, warum ein Paket über zwei Wochen in einem Lager liegen muss. Dafür gibt es meiner Meinung nach überhaupt keinen Grund, wo das Paket noch dazu nur von Deutschland nach Österreich transportiert werden muss, und das kann wohl kaum über zwei Wochen dauern! (Da bin ich ja schneller, wenn ich mit dem Rad dorthin und wieder zurückfahre!)
Ich hatte schon Erfahrung mit schlechten Paketdiensten und Postunternehmen, doch so etwas ist mir noch nie untergekommen! Alleine schon die fehlende Möglichkeit Sie (das Unternehmen) entsprechend zu kontaktieren ist für mich inakzeptabel! (Ich habe zumindest keinen Weg gefunden um meine Beschwerden entsprechend zu äußern oder mir bei dem Unternehmen Informationen bezüglich der Lieferung einzuholen!) Es wirkt auf mich fast so als würden Sie den Kunden diese Möglichkeit absichtlich enthalten. (Das meine ich nicht nur aufgrund meiner Erfahrung, sondern auch aufgrund der Erfahrungen anderer, wie sie auch hier geschildert werden.)
Für mich ist das hier einfach nur eine Frechheit und ich muss sagen, dass ich leider das mit Abstand schlechteste Postunternehmen gefunden habe! Ich kann nur jedem empfehlen dieses Unternehmen zu meiden, da hier scheinbar keine Pakete zeitgerecht und verlässlich geliefert werden, sondern unverständlicher Weise über zwei Wochen lang in Lagern liegen! (Schade, dass ein Postunternehmen nicht dazu fähig ist, ein Paket rechtzeitig auszuliefern!) Danke für gar nichts!

Paket nicht eingetroffen. In Hongkong am gleichen Tag zwei Artikel bestellt. Beide wurden am 16. April an Versender übergeben. Das eine Paket wurde mit UPS versendet und ist am 19. bei mir eingetroffen. Das andere liegt seit dem 16. am Lager von Asendia!!! Kann keinen Kontakt mit Asendia aufnehmen. Bei Mailkontakt kommen nur so Standard Antworten, dass wegen Corona es länger geht. Wieso kann es denn UPS schnell versenden? Hallo Asendia, wie kann man mit euch ernsthaft Kontakt aufnehmen und sein Anliegen deponieren?

Genau das meinte ich, ich habe ja eine Sendungsnummer und sehe auch, dass das Paket seit 12 Tage in Hong Kong liegt. Ich möchte aber wissen, wann es weiter geht? Wer bei Asendia kann mir da weiterhelfen?

Seit einer Woche liegt das Paket bei denen in den USA und es ist bisher nichts passiert. Schreckliches Unternehmen.

Zur Antwort: ich habe eine Trackingnummer. Daher weiß ich ja, dass es inzwischen seit 8 Tagen bei asendia im Versandlager in den USA liegt und kein Stück bewegt wurde.

Ich habe ein ähnliches Problem wie einige andere ich habe am 26.2 bestellt und bis heute 27.3 nichts erhalten außerdem wurde mein paket erst am 16.3 bearbeitet sehr schlechter service.

Bestellung am 28.2.2021,
Versandbestätigung am 14.3.2021,
Ware bis heute 27.3.2021 nicht eingetroffen
So lange Lieferfristen sind nicht normal, schlechter Service.

Habe Ware aus UK bestellt, die mit Asendia Swiss Mail für 3,95 € verschickt wurde. Die Lieferung hat zwei Wochen gedauert, incl. Zoffabfertigung in Niederaula. Das ist für mich abolut akzeptable.
Den vielen negativen Bewertungen kann ich somit nicht zustimmen.

Warte seit Wochen auf ein Buch. Laut Tracking passiert da ein Sch**ss. Hat jetzt 5 Wochen gedauert, dass Asendia es geschafft hat das Buch durchs eigene Shithole zu befördern. Endlich in Frankfurt angelangt keimt Hoffnung auf. Vielleicht übernimmt jetzt die Post oder sonstwer und liefert? Nope, liegt immernoch am Flughafen rum. Nie wieder....

Unfassbar!
Packet soll angeblich am 14.02 angekommen sein wurde aber nicht zugeliefert!! Versuche schon seit Tagen Kontakt aufzunehmen aber keiner Antwortet. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben für diesen Saftladen!!!

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben. Bestellt wurde am 15.01., Bestellung sollte bis spätestens 29.01. eintreffen. Wir haben den 08.02. Bestellung lag zwischendruch 10 Tage irgendwo rum. Ist immernoch nicht angekommen. Grauenhaft

Hab was von Limited Run bestellt, Ware steht schon seit dem 29 Dezember in den USA ohne das etwas weiteres passiert.
Kein Support, keine Infos, kein gar nichts.

Habe noch nie so einen schlechten Lieferservice gesehen. Bestellung würde am 20.11 über amazon (Sub-Verkäufer) aufgegeben, der Lieferung erfolgte bis heute nicht. Der Verkäufer hat mir die Ware inzwischen erstattet, da die Rückfrage zu keinem Ergebnis führte. Hermes wartet seid dem 1.12 auf die Übernahme der Sendung für die Zustellung. Ich rechne nicht mehr damit, dass irgendetwas ankommt.

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Einziger Manko ist das schleppende Tracking Update.

Am 9.12.2020 beim Versender abgeholt, Abgang Grenzstelle Aufgabeland (USA) 11.12.2020,
seither keine Aktualisierungsmeldung mehr.
Bei allem Verständnis zu Festtagen und Covid-19:
muss ich die Sendung abschreiben?
Nachtrag: Zustellung am 19.1.2021, Ankunft CH am 11.1.21, dh lag 1 Monat im Abgangsflughafen rum...

Meine Weihnachtsgeschenke habe ich rechtzeitig bestellt. Leider sind sie bis heute nicht eingetroffen. Das Packet liegt angeblich in Schweden....
Ich habe schon wiederholt versucht den Kundendienst zu erreichen, aber bis anhin vergeblich. Eine Rückmeldung erfolgt nicht. Ich werde dem Anbieter empfehlen nicht mehr mit Asendia zu arbeiten.

Seit dem 09. Dezember befindet sich mein Paket noch immer im Transit zum Zielland. Dies als Priority Plus. Mit keinem anderen Kurier musste ich so lange auf ein Paket warten. Nun haben sie auch noch die perfekte Ausrede: Corona. Und ich warte also noch immer auf meine Bestellung vom 27. November.