atento.me Bewertungen 66

Betrug! Habe diesen Sch**ßladen satt! 3x mal versucht bei unterschiedlichen Läden meinen 30€ Gutschein einzulösen und 3x mal nach mehreren Tagen seitens Atento eine Rückerstattung des Gutscheins erhalten! Ohne jegliche Gründe oder Begründung.
Werde mich an den Verbraucherschutz wenden, hab die schnauze voll! Support geht überhaupt nicht auf das Anliegen ein und kümmert sich einen sch**ß...

Ich habe jetzt schon für 3 Restaurants in unterschiedlichen Städten eine Absage bekommen. Habe auch schon Atento angeschrieben und um Hilfe gebeten. Nichts ist passiert. Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen und hätte, wenn möglich, 0 Sterne vergeben.

Intransparentes Unternehmen, das es Kunden absichtlich schwer macht, den Atento-Gutschein in tatsächliche Gutscheine umzuwandeln. Das dürfe die Geschäftsidee sein. Daher lieber Finger weg.

Mir wurden Gutscheine von gastronomischen Betrieben verkauft, die längst schon Insolvenz angemeldet hatten….und keine Gutscheine mehr angenommen haben!

1 Stern ist für dieses Unternehmen noch zu viel!! Warte seit 20 Werktagen auf meinen Gutschein. Außer faule Ausreden vom Suppirtmitarbeiter kommt nicht. Anzeige wegen Betrug wird gestellt!!

2 x eingelöst, 2 x abgelehnt. Kundenservice angeschrieben - keine Reaktion. Ist das allerletzte! Nicht mal ein Stern wert.

Nach zehn Tagen erhielt ich die Nachricht, dass der Gutschein diesmal nicht aktiviert werden kann. Ich soll es erneut versuchen. Nachdem ich nun auch telefonisch niemanden erreichen konnte, habe ich der Gutscheingeberin geraten, sie soll ihr Geld zurück fordern. Der ganze Laden wirkt auf mich sehr unseriös.

50€ Gutschein gekauft, lässt sich auf der Website aber nicht einlösen (die Seite aktualisiert sich und nichts passiert). Ich kann diesen Händler überhaupt nicht empfehlen.

Furchtbar! Ich hatte zwei Gutscheine geschenkt bekommen, die auf der Website nicht einzulösen gingen und diese dann doch irgendwie einzulösen war mehr Arbeit als die Gutscheine wert waren. Die Website ist voller toter Links, der Kundensupport geht nicht ans Telefon.

Nach ewigem hin und her per Email bekam ich endlich neue Gutscheine und wollte sie einlösen ABER

1) ist es super umständlich unter den unterstützten Shops und Restaurants etwas zu finden, eine richtige Filterfunktion gibt es nicht und so ist es eine massiv nervige Zeitverschwendung

2) dauert es dann nochmal 72 Stunden, bis die Gutscheine digital (!) ankommen. Ich habe sie am Donnerstag eingelöst, da war dann leider das Wochenende dazwischen, ich bekam meine Gutscheine erst am Montag Nachmittag.

Davon mal abgesehen hat atento einfach eine richtig schlechte Auswahl an unterstützten shops, ich hätte die Gutscheine gerne für einen Spielzeugladen für mein Kind eingelöst aber hier gibt es nur Restaurants und Modeshops. Nie, nie wieder und bitte schenkt niemandem diesen Mist. Dann lieber eine Amazon-Karte oder Wunschgutschein, da bekommt man wenigstens was man möchte und muss nicht erst dafür arbeiten.

Ich kann nur der großen Mehrheit der Kommentare zustimmen. Hier handelt es sich eindeutig um Betrug.
Es werden Firmennamen aufgeführt, die angeblich über dieses Portal Gutscheine bis hin zum Escort-Service anbieten die davon nichts wissen.

Ich habe einen Geschenkgutschein im Wert von 30 € für Wunschgutschein bekommen. Um den Gutschein abzulösen muss man einen Partner auswählen: ich habe Atento ausgewählt

Ich war jedoch gezwungen, weitere 20 € aus eigener Tasche zu bezahlen, um den Mindestbetrag von 50 € zu erreichen, den Atento für eine Einlösung verlangt.

Nachdem ich den Gutschein bei Atento eingelöst und ein Restaurant ausgewählt habe, erhielt ich keinen digitalen Gutschein, sondern lediglich die Information, dass der Gutschein per Post innerhalb von 10 Tagen verschickt wird – was völlig aus der Zeit gefallen und intransparent ist. Noch schlimmer: Das Restaurant, das ich ausgewählt habe, kennt Atento nicht und akzeptiert deren Gutscheine nicht. Zusätzlich habe ich auch entdeckt, dass die Atento-Restaurantliste offenbar veraltet ist – viele der dort gelisteten Betriebe existieren seit Jahren nicht mehr. Ein kurzer Blick auf Atentos Instagram und Trustpilot Profil zeigt eine Vielzahl von negativen Bewertungen, in denen Kunden von Betrug sprechen.
Zusammenfassung: Wunschgutschein hat als Partner ein Scammer und macht sich dafür nicht verantwortlich.
Ich habe nicht nur ein Geschenk im Wert von 30€ verloren, sondern auch 20€ aus eigener Tasche.

Den Gutschein selbst kann ich nicht bewerten, er wurde noch nicht eingelöst. Auf E Mails wird leider gar nicht reagiert, das Telefon funktioniert nicht. Gerade als Firma die gerne Gutscheine an Ihre Mitarbeitenden verschenken möchte, kein guter Geschäftspartner

Der erhaltende Gutschein ist ohne QR-Code und somit nicht lesbar. Auf E-Mails reagiert Atento nicht und das Telefon ist permanent ausgeschaltet.

Leider geht nicht 0 Sterne.
Der georderte Gutschein wurde nicht eingelöst, da das gelistete Lokal, wegen negativer Erfahrungen, gar nicht mit Atento zusammenarbeitet.
Wir wollten den Gutschein, bei Edeka gekauft, dort zurückgeben. Auch das war bis heute erfolglos. Das Geld können wir wohl abschreiben!

Hat bis jetzt immer funktioniert. Lediglich die Gutscheinzustellung von Atento dauert manchmal ein paar Tage.
Zum Verständnis: der lokale Händler/das Restaurant kennt Atento nicht, den Gutschein kann man nur über die Homepage von Atento gegen einen lokalen Gutschein tauschen. Atento kauft dann den Gutschein beim Händler/Restaurant und schickt diesen dem Kunden zu.

Okay, ein Stern ist leider auch zu viel. Heute habe ich zum dritten Mal die Nachricht bekommen, dass der Gutschein (im gewählten Lokal aus der Liste von Atento) nicht einlösbar ist. Muss jetzt wohl zum Anwalt gehen. Wunschgutschein ist informiert, nach einer ersten Antwort aus Textbausteinen, die überhaupt nicht auf meinen Fall passte und meiner entsprechenden Antwort, prüfen sie nun. Mal sehen was passiert. Ich berichte weiter …..

Die ersten Gutscheine haben noch gut funktioniert. Danach gab es immer öfter die Antwort, dass der Gutschein nicht erstellt werden konnte. Außerdem finden sich Restaurants in der Liste, die (teilweise schon länger) nicht mehr existieren. Zum Schluss wurde mir ein Gutschein angekündigt, der aber nie angekommen ist. Der Support ist entweder überlastet oder anderweitig beschäftigt. Besser nicht nutzen!

Unterirdisch. Gutscheine gelten nicht überall. Keine drei Jahre gültig.
Im Geschäft wurden mir gerade die 2 Euro Gebühren abgezogen.
Nie wieder

Vorsicht Betrüger!!!,hier weiß keine Firma, Restaurant etc etwas von denen, außerdem ist die Auswahl kläglich, es sei den man wohnt in Berlin

Atento gibt eine Liste vor, wenn man das bei mir so nennen kann, den diese besteht aus nur 7 Geschäften bzw. Restaurants. Somit kaum Auswahl.
Ist im Grunde nur etwas für Leute die in Großstädten wohnen. Frankfurt z.B sind es 15 Seiten. Da solltest es für jeden etwas geben
Aus diesen Listen wandelt Atento den Gutschein um und man bekommt innerhalb von 10 Tagen den Gutschein des Restaurants oder Geschäftes zugeschickt.

Merkwürdig ist allerdings das die angegebenen Restaurants/Geschäfte von nichts wissen und Atento nicht kennen.

Mein Problem: gibt aus meiner kleinen Auswahl nichts was mich interessiert bzw wo ich essen gehen möchte.
Wie bereits beschrieben: nur etwas für Großstädte und aus diesem Grund auch nur 2 Sterne