CeX/Webuy - Australia Bewertungen 26 047

TrustScore 4 von 5

4,0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered genuine controllers for the Wii U. They arrived quickly in great condition and work perfectly. Very happy with the shopping experience and reasonable prices so just ordered some new games to... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I ordered Philips 241B8QJEB 24, but received a completely different Philips model instead [Philips 243V5QHABA/75]. While it is still a Philips product, the specifications and design are far from what... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Quality equipment that looks brand new. This is the second iPad accessory I've bought from Cex & both have exceeded expectation. I needed a keyboard case that was compatible with my older iPad Pro... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 star experience. Sold my iPhone 12 mini effortlessly. Return shipping label provided which I printed at the post office and payment received as quoted within 48 hours of arrival.

Unternehmensdetails

  1. Elektronik & Technologie

Vom Unternehmen geschrieben

CeX is Australia's largest second-hand electronics and entertainment specialist with 600+ stores Worldwide. Buy, sell and exchange a range of phones, games, consoles, laptops, tablets, computers, electronics & gadgets for cash or CeX vouchers. With a free 5-year warranty on most products sold, CeX has served tech enthusiasts the latest and greatest in the world’s tech for decades. You can also donate your unwanted games and gadgets to charity. To see our full online returns policy visit webuy.com or to contact customer services visit webuy.com/support


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

26 047 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy and Simple Purchase

I found the website to be informative (product items and general business) and trust worthy, considering the item I purchased was 2nd hand, which can be concerning. Not much to say, placed the order and got the item delivered within the expected time frame, item was well wrapped and the item is working and in good condition - all as described. Happy to award this business 5stars for this purchase.

29. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Waowoa 😍

Pen arrived super quick (ordered on Saturday, arrived on Tuesday iirc) and was actually much better quality than I expected- few/no scratches at all and works perfectly on my iPad. Great alternative to buying brand new :)

2. Mai 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stupid Packaging Choice

I cannot believe you sent a $740 GPU in a PADDED ENVELOPE!! Which idiot thought that was a good idea? Do you not have boxes at CEX?

2. Mai 2026
CeX/Webuy - Australia-Logo

Antwort von CeX/Webuy - Australia

Dear Paul,

Thank you for your review.

We make every effort to ensure that all orders are delivered in the best possible condition. As part of this, items are packaged appropriately in accordance with our operating guidelines.

I’m sorry to learn that your GPU was not packaged as expected.

Upon reviewing our records, I noticed that you had already reached out to us regarding this matter. To assist you further, I’ve now responded to your email.

If you have any additional questions, please feel free to reply to the same email thread, and we’ll be happy to help.

Regards,
Rahul

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Communication, Fast Delivery & Excellent Service

The site is user-friendly, and the product rankings are easy to understand. It was simple to navigate, making the whole process straightforward and stress-free. Communication was almost instant, and when an issue arose, it was handled promptly with a refund provided quickly. Delivery was fast, and the packaging was excellent, with the product arriving in perfect condition.

18. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Saved Money, Delivered with Care

Very happy with what I received. Brand new webcam costs $250 up to $300 in one instance. Picked it up for $80. No original box, but the packaging it was delivered in made sure it would arrive without further damage. Will always use CEX to pick up electronics before going full price on stuff, if available. Thank you very much, very happy customer!

2. Mai 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered the GH5 guitar for PS3

I ordered the GH5 guitar for PS3. The reason I went with CeX was to avoid any defect on the product especially when purchasing decades old one. I was as excited as my kids when the guitar finally arrived. It didn't work. The guitar only flashed and connected to PS3 for 3 seconds before the light was off. I tried with different new batteries at home and the issue still the same. I went to shops to get different brands batteries but the guitar has the same issue of only connected for 3 seconds before off even when the game was on.

It's very disaspointing that nobody bother to test the product before shipped. Also the guitar does not have any strap, which should have been mentioned in website. Instead, it wasn't and I thought the would come together with a strap.

Shipped the product back for Refund, and it's been sent back since last week and I don't even know how to track the progress.

3. Mai 2026
CeX/Webuy - Australia-Logo

Antwort von CeX/Webuy - Australia

Hi Jasper,

Thank you for your review and I am sorry that the product didn't function as intended.

Considering the nature of our business, we ensure that items are tested before they are purchased. Whilst they may have visible signs of usage, we do not purchase items with visible faults/issues. Feedback will be shared with the team so that such instances can be averted.

Additionally, items will only come with the essential accessories to ensure they function as intended.

Upon reviewing our records, a refund has been processed today and you will receive it in your card within 3-5 working days.

If you wish to make a similar purchase again, please contact us via our support page https://tinyurl.com/2wwz75ew with the subject line "Trustpilot 845247" and I will try to ensure that you have a seamless experience this time around.

Regards,
Ashwin

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I purchased a mint condition phone and…

I purchased a mint condition phone and when I arrived yet was extremely scratched but came boxed. I wasn't happy with it but the staff were extremely helpful and found another phone of the same model but with a larger storage and in much better condition and for a better price. They refunded the original online purchase and I was able to purchase this better one! I'm really happy with the service even though my initial reaction was disappointment, the staff really helped to fix the problem and found me a great phone.

19. April 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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