Aurinum Bewertungen 167

Ich bin zufrieden, tolle Ware, schnelle Lieferung und guter Service. Auf eine Rückfrage wurde ich innerhalb kürzester Zeit zurückgerufen, wie es sich auch gehört. Es sollte ein Geschenk werden und ich brauchte die Ware äußerst kurzfristig, dies wurde mir im Telefonat zugesagt und eingehalten. Der Geburtstag meines Vaters gerettet. Danke

Leider extrem schlechte bzw. gar keine Kommunikation - d.h. keine Eigeninitiative in Bezug auf Rückmeldung seitens des Unternehmen zur anstehenden Belieferung / Abgabe der bestellten Ware. Wenn man nachfragt - im Callcenter - und !jemanden erreicht - niemand ! kann zu nichts !Auskunft geben - nicht mal zu den simpelsten Fragen wie Lieferstatus. Der Chef Hr. B. ist seltsamerweise niemals zu sprechen. Die Mitarbeiter des Callcenters veranlassen zwar Rückrufe, die niemals erfolgen. Leider gewinnt man nicht den Eindruck , Kunde zu sein, sondern kommt sich lästig vor. Muss man sich für das "Geld - da - lassen-wollen" entschuldigen?

Leider ist dieses Unternehmen absolut nicht zu empfehlen. Die vielen positiven Bewertungen lassen einen erstaunen... wie als würde man von zwei verschiedenen Unternehmen sprechen...sehr merkwürdig.

Alles ok, danke

GESTERN HABE ICH MEINE NEUE BESTELLUNG BEKOMMEN,DIE MÜNZE IST TRAUMHAFT SCHÖN UND DER PREIS IST MEHR ALS KORREKT. HERR BUCHLOH IST EIN SERIÖSER UND FREUDLICHER VERKÄUFER SEHR ZU EMPFEHELEN,ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN!!

Ich bin begeistert über die tolle Abwicklung und die wirklich ausgefallenen Münzen, ich komme wieder das ist keine Drohung Danke

Ware und Abwicklung einwandfrei
Aufgrund der vorherigen Bewertungen hatte ich vor meinem Kauf, Kontakt mit dem Shop. Dieser war sehr freundlich und kompetent. Die Ware ist in einem tadellosen Zustand bei mir eingetroffen und war optimal verpackt. Der Versand erfolgte schnell. Ich kann diesen Shop zu 100% weiterempfehlen. Bei Zweifeln ggf. vorher einmal Kontakt aufnehmen.

Seit über 15 Wochen warte ich auf meine Bestellung ! Laut Arinum-Shop sind die Münzen seit längerer Zeit angeblich "sofort verfügbar". Warum werden sie dann nicht verschickt ? Was aber richtig ärgerlich ist: Keine Auntwort auf Rückfragen - man fühlt sich mittlerweile vera..... !

Erste Bestellung und Top-Abwicklung
- Gute Qualität der Ware
- erstklassige Verpackung
- schneller Versand

Vielen Dank Herr Buchloh & Weiter so

Seit Jahren mein bevorzugter onlineshop für Edelmetalle und Numismatik. Jeden Freitag freue ich mich auf den neuen NEWSLETTER und kann auch ein paar Wochen die bestellte Ware liegen lassen. Ich hoffe auch in den derzeitigen Krisenzeiten auf eine weitere gute Zusammenarbeit. Alles Gute, machen sie weiter so!!! Macresh

In schwierigen Zeiten habe ich einen Edelmetallhändler gesucht und in Aurinum gefunden. Gute und angenehme Beratung per Mail und auch telefonisch. Ja Herr Buchloh hat mich sogar zurückgerufen um Fragen zu beantworten und das in Zeiten von Corona wo diese Händler alle voll zu tun haben. Hut ab. Lieferung der Ware in 3 Tagen ohne Beanstandung. Ich werde wieder kaufen. Danke

Storniert einseitig die Bestellung, weil ihm Stunden nach dem Verkauf sein eigener Preis als zu gering erscheint. Unfassbar dann noch, das er die Schuld beim Käufer sieht, da man ja als "durchschnittlicher Kunde" (O-Ton) das angeblich fehlerhafte Angebot hätte erkennen müssen. NEIN Herr B., hätte man nicht. Der Preis lag 30% über Spot und war marktgerecht. Ihnen passte nur die Marktentwicklung nach dem Verkauf nicht. Aber es häufen sich ja die Berichte über Ihr Geschäftsgebahren in den einschlägigen Foren. Ich rate jedem, sich vor einem Kauf umfangreich zu erkundigen.

Nicht einhalten von Lieferzeiten trotz Vereinnahmung von vorauskasse. Keine Reaktion auf Mahnungen imergebnis keine vertragsgerechte Leistung unseriöses unternehmen!

Seit 3 Wochen warte ich auf die Zusendung der Ware in 4 stelliger Höhe, dabei habe ich extra nur als vorrätig gekennzeichnete Münzen ausgewählt und sofort mit PayPal bezahlt. Seit der Zahlungseingangsbestättigung erfolgt nun keine Reaktion, zwar zugegeben, die Weihnachtsferien lagen dazwischen, dennoch EM Handel ist eine auf Vertrauen basierende Angelegenheit, ich erwarte hier mehr Kommunikation. Immer wieder teste ich neue Bezugsquellen und bei als seriös befundenen Händlern, gebe ich dann über die Jahre gern viele viele Baumwollefetzen aus, bei Aurinum bin ich noch skeptisch. Immerhin nahm sich heute eine freundliche, sehr geduldige Mitarbeiterin meiner Sorgen an, was endlich dazu führte, dass Abends eine schriftliche Nachricht des Geschäftsführers eintraf in der ein Lieferzeitraum genannt wurde.

Leider ist hier 1 Stern immer noch zu viel . Lange Lieferzeiten, über Verspätungen wird nicht informiert. Dann kommen sie endlich ...leider eine zerkratzt. Zum Sammeln und Wiederverkauf ungeeignet. Das war das 2 te mal .....nun auch das letzte mal .....gibt bessere Shops

Finger weg! Unseriös.
Falsche Ware geliefert bekommen, nach mehrfachen anschreiben per Mail keine Rückmeldungen erhalten. Email ging aber durch habe ne Test Mail gesendet darauf wurde geantwortet. War vorher Kunde nun nicht mehr, gibt auch andere Shops.

Meine Frau und ich haben kürzlich - jeder für sich - mehrere Silber-BU-Münzen bei Aurinum geordert. Einziger Kritikpunkt ist die - für heutige Zeiten - relativ lange Lieferzeit von rund 2 Wochen. Positiv fiel uns beiden jedoch auf, dass bei Rückfragen stets freundlich und auf den speziellen Fall bezogen geantwortet wurde (keine automatische Antworten, sondern von "echten Menschen") sowie dass die in den Antwortmails gemachten Angaben zutreffend waren. Als die Ware eintraf war diese gut verpackt, vollständig vorhanden und in tadellosem Zustand. Hier gibt es absolut nichts auszusetzen.
Fazit: Ein seriöser und kundenorientierter Händler, bei dem man getrost Bestellungen aufgeben kann. Verbesserungswürdig ist lediglich das Versandmanagement. In Summe empfehlenswert.

Hier werden faire Preise und ein hervorragender Service geboten. Ich habe bereits mehrfach Lieferungen von diesem Händler bezogen. Die Lieferungen sind immer einwandfrei, es gibt nichts Negatives zu berichten. Die Käufe können über TrustedShops abgesichert werden.