Das Bonussystem empfinde ich als Kundenunfreundlich. 10% Gutschein per Mail auf englisch, einlösen konnte ich ihn nicht. Die Versandkosten empfinde ich auch zu hoch, andere Shops versenden zBsp. ab 5... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Den Vorschlag so diverse Teile bekommen zu können, die Preise und die Termine; alles vor dem Haus meistens ohne Kosten..👍
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung ist pünktlich angekommen und entsprach genau meinen Vorstellungen. Zudem weiß ich, dass das Team von Autodoc mir bei eventuellen Problemen sofort weiterhilft. Aus diesem Grund bestelle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles perfekt. Arbeite selbst seit über 20 Jahren im Autogewerbe und dies spezifisch im After Sales Bereich. Autodoc macht alles richtig und vor allem im Gewährleistungfall, es wird rasch und pr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Überzeugen Sie sich von unserem breiter Produktpalette an Auto Ersatzteilen für fast alle Automarken. Günstige Autoteile Preise von TOP Markenherstellern. Jetzt einkaufen!
Kontaktinformationen
Josef-Orlopp-Straße 55 10365 Berlin Deutschland, Deutschland
- trust@autodoc.de
- auto-doc.ch
4,4
Hervorragend
2727 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Es ist nicht normal
Es ist nicht normal, dass wir bei der Bestellung für den Versand bezahlen müssen und zusätzlich auch noch 38 Franken für die Rücksendung, falls das Teil nicht passt oder nicht in Ordnung ist. Was bleibt dann überhaupt noch von dem Betrag, den wir bezahlt haben? Am Ende bleibt praktisch nichts übrig.
23. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Guten Tag, Skender!
Es tut uns leid für diese unangenehmen Umstände. Wir werden die Einzelheiten deines Auftrages prüfen und sich mit der Lösung bei dir melden.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Alles Top !!!
25. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für dein Feedback 💬 Deine Meinung liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns, dass wir dir die passenden Ersatzteile liefern konnten 🔧📦✨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Schnell und unkompliziert.
25. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🌟 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt 🚗💨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
ist alles gut angekommen
22. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für dein Feedback 💬 Deine Meinung liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns, dass wir dir die passenden Ersatzteile liefern konnten 🔧📦✨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für dein positives Feedback 🙏 Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist 💯 Wir sind jederzeit für dich da, wenn du einen zuverlässigen Partner rund ums Auto brauchst🚙🧡🔥
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Alles tip top
25. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung ⭐ Es ist uns wichtig, dass du deine Autoteile pünktlich und reibungslos erhältst 🔧🧰
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Passgenau und schnelle lieferung
Konnte die teile sehr einfach bestellen.
Schnell geliefert.
Preis sehr gut.
21. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback 🙌 Es freut uns, dass unser Service und unsere Produkte so gut bei dir angekommen sind 📦✨ Wir werden auch weiterhin alles geben, um dein Erlebnis bei uns noch besser zu machen 🛠️🧡
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Bin mit der Lieferung voll zufrieden.
Bin mit der Lieferung voll zufrieden.
Ich habe einen kleinen Ölfilter für den Smart bestellt. Dieser wurde in einer Kartonschachtel mit den Dimensionen: 25x25x14 cm geliefert. Gibt es bei Autodoc keine kleinere Schachteln?
22. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung, die wir an unser Lager für interne Überprüfung weiterleiten.
Wir werden dich per Email separat noch kontaktieren und dein Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern können⭐.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🔧🧰
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für dein Vertrauen und dein tolles Feedback. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um einen hohen Service- und Qualitätsstandard zu bieten 🔍✅
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für deine tolle Bewertung ⭐ Wir freuen uns riesig, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir helfen dir jederzeit gerne bei der Auswahl der richtigen Autoteile 🚗💨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Die erhaltenen Teile (Lamda Sensoren)…
Die erhaltenen Teile (Lamda Sensoren) waren perfekt für den Ersatz. Die Ware war preiswert und schnell da.
22. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für dein positives Feedback 🙏 Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist 💯 Wir sind jederzeit für dich da, wenn du einen zuverlässigen Partner rund ums Auto brauchst🚙🧡🔥
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Schnelle Lieferung
21. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für dein positives Feedback 🙏 Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist 💯 Wir sind jederzeit für dich da, wenn du einen zuverlässigen Partner rund ums Auto brauchst🚙🧡🔥
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Schnell unkopliziert super
21. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für dein Feedback 💬 Wir schätzen es sehr, dass du unseren Service und unsere Produkte so hoch bewertest ✅ Wir werden weiter daran arbeiten, dein Vertrauen auch in Zukunft zu verdienen 🌟🕊️
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Alles gut 👌 👍
21. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für deine tolle Bewertung ⭐ Wir freuen uns riesig, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir helfen dir jederzeit gerne bei der Auswahl der richtigen Autoteile 🚗💨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Tiptop top!
21. September 2026
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für deine tolle Bewertung ⭐ Wir freuen uns riesig, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir helfen dir jederzeit gerne bei der Auswahl der richtigen Autoteile 🚗💨
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Reklamationsbearbeitung unnötig langwierig
Ich habe bei AUTODOC ein AGR-Ventil gekauft, das ausdrücklich als mit meinem Fahrzeug kompatibel ausgewiesen wurde – und auch heute noch als kompatibel angeboten wird.
Nach dem Einbau trat ein neuer AGR-Fehler auf. Das Fahrzeug musste daraufhin diagnostiziert werden. Nach Ausbau des gelieferten AGR-Ventils und Einbau eines Original-Ford-AGR-Ventils war der Fehler vollständig behoben. Dadurch entstanden mir Mehrkosten von über CHF 1'000.
Den Fall habe ich AUTODOC umgehend gemeldet und alle verlangten Informationen jeweils sofort geliefert. Leider wurden die benötigten Unterlagen nicht von Anfang an vollständig angefordert: Erst nach rund einer Woche wurde ein Nachweis meiner fachlichen Qualifikation verlangt, einige Tage später die Rücksendung des defekten Teils und anschließend noch ein Gewährleistungsformular.
Nun wurde mir mitgeteilt, dass die eigentliche Prüfung ab Bereitstellung aller erforderlichen Informationen nochmals bis zu zwei Wochen dauern kann. Auf meine Nachfrage konnte mir jedoch nicht verbindlich bestätigt werden, dass nun tatsächlich sämtliche Unterlagen vorliegen.
Ich habe Verständnis dafür, dass ein Gewährleistungsfall geprüft werden muss. Nicht nachvollziehbar ist für mich jedoch, warum die dafür erforderlichen Informationen über fast zwei Wochen hinweg schrittweise eingefordert werden. Währenddessen sitze ich auf den entstandenen Kosten.
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Guten Tag Raphael, es tut uns leid für die Umstände.
Unsere Spezialisten überprüfen die Einzelheiten deines Auftrages und kontaktieren dich. Bei Rückfragen stehen wir dir unter trust@autodoc.de gerne zur Verfügung.
MfG, AUTODOC Team
Fehlerhaftes Teil (DPF) geliefert und…
Fehlerhaftes Teil (DPF) geliefert und Schwierigkeiten mit Rückgabe bzw. Geldrückeratattung.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Guten Tag, Dragosav!
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und deine langen Wartezeiten. Unsere Spezialisten werden in Kürze die Einzelheiten deines Auftrages klären, um dir schnellstmöglich in dieser Situation zu helfen.
Vielen Dank für deine Geduld!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für dein Vertrauen und dein tolles Feedback. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um einen hohen Service- und Qualitätsstandard zu bieten 🔍✅
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Hallo!
Danke für dein Vertrauen und dein tolles Feedback. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um einen hohen Service- und Qualitätsstandard zu bieten 🔍✅
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Schweiz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung ⭐ Es ist uns wichtig, dass du deine Autoteile pünktlich und reibungslos erhältst 🔧🧰
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.