Mit dem Kauf und auch der Rücksendung hat alles schnell und perfekt geklappt. Einziger Wermutstropfen: Ich hatte extra deutsche Marken bestellt. Die Kartons mit entsprechenden Markenlogos) kamen auc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bestellt und innerhalb von zweit Tagen geliefert. Leider war die die Lieferung ( 2 Bremsscheiben) so stark geschädigt durch Unsachmässige Behandlung durch Lieferanten GLS. Die Reklamation war pro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte einige Probleme anfangs mit Autodoc bezüglich Rabatt Code und Reklamation, und habe mich dann per Email an Autodoc gewendet und dachte dass da eh nix passiert wie man das ja von anderen Onli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute und schnelle Abwicklung und im großen und ganzen ein relativ einfacher Bestellprozess in den man auch die passenden Teile einfach herausfiltern kann. Etwas nervig und nachteilig ist das es keine... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über AUTODOC - Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
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Dafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
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Günstiger Versand für Deutschland!
Kostenfreie Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 120,00 € innerhalb Deutschlands
Ab einem Warenwert von 120,00 € (ausgenommen Versand in das Ausland und Sonderversand — Sperrgut und Pfand) entfallen die Versandkosten.
Kontaktinformationen
Josef-Orlopp-Straße 55, 10365, Berlin, Deutschland
- 030/22026998
- trust@autodoc.de
- autodoc.de
4,5
Hervorragend
75 592 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Einwandfreie Abwicklung
Einwandfreie, schnelle und unkomplizierte Abwicklung und 1a Preis-/Leistungsverhältnis!
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback 🙌 Es freut uns sehr, dass die Lieferung und die Produktqualität deinen Erwartungen entsprochen haben. 🚚✅ Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Die Preise sind ebenfalls hoch
Die Preise sind ebenfalls hoch, und selbst Rückerstattungen für abgelehnte Käufe sollten schnell und nicht verzögert bearbeitet werden.
11. Mai 2026
Schlechter Retourenservice
Schlechter Retourenservice, Empfehlen einen Dienstleister, dieser nimmt im Shop nicht den Karton zur Retoure an, da er zu groß sei. Nach Kontakt und Chat mit dem Bot einen Mitarbeiter zugeteilt bekommen. Die Aussage von diesem ist, kurz gesagt: Ihr Problem wie Sie die Ware an uns zurück gesendet bekommen:
Sowas kann ich nicht gut bewerten, leider muss ein Stern vergeben werden. Stornierung war nicht möglich, einen Tag nach versuchter Stornierung wurde der Artikel dann versendet.
KEINE EMPFEHLUNG
Bei der Bestellung sollte unbedingt der Zusatzservice (3,45€) gebucht werden um so etwas zu vermeiden.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Thomas,
es tut uns leid zu hören, dass ein Problem aufgetreten ist.
Bitte teile uns deine Bestellnummer per E-Mail an trust@autodoc.de mit, damit unser Qualitätskontrolle Manager deinen Fall prüfen und dich direkt unterstützen kann.
Wir warten auf deine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung 🌟 Wir schätzen dein Vertrauen sehr und werden weiterhin unser Bestes geben, um dir einen erstklassigen Service zu bieten 🤝🚙
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Super 👍.....
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung 🌟 Wir schätzen dein Vertrauen sehr und werden weiterhin unser Bestes geben, um dir einen erstklassigen Service zu bieten 🤝🚙
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🌟 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt 🚗💨
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für deine tolle Bewertung ⭐ Wir freuen uns riesig, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir helfen dir jederzeit gerne bei der Auswahl der richtigen Autoteile 🚗💨
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung 🌟 Wir schätzen dein Vertrauen sehr und werden weiterhin unser Bestes geben, um dir einen erstklassigen Service zu bieten 🤝🚙
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein Feedback 😊 Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wir helfen dir jederzeit gerne bei der Auswahl der passenden Autoteile weiter 🧭🔧
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für deine tolle Bewertung ⭐ Wir freuen uns riesig, dass du mit deinem Kauf und unserem Service zufrieden bist. Wir helfen dir jederzeit gerne bei der Auswahl der richtigen Autoteile 🚗💨
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Kundenservice ist das aller letzte.
Kundenservice ist das aller letzte.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag, Robert!
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit unserem Support geteilt hast — es ist wichtig für uns, von solchen Momenten zu erfahren, um besser zu werden. Wir streben danach, jede Interaktion nützlich und komfortabel zu gestalten, und dein Fall zeigt, dass hier etwas nicht so gelaufen ist, wie es sollte. Wir werden die Situation intern auf jeden Fall untersuchen, um zu verstehen, wie wir ähnliche Missverständnisse in Zukunft vermeiden können. Teile uns deine Bestellnummer mit. Wir freuen uns auf deine Antwort und hoffen auf eine baldige Lösung!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
So macht bestellen Spaß!
Die Ersatzteile sind wie immer pünktlich gut verpackt und in einer guten Qualität angekommen . Immer wieder gerne!
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für deine Rückmeldung 💬 Es ist uns wichtig, dass jede Bestellung ein rundum positives Erlebnis für dich ist ✨🚗
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Ich kann nur sagen
Ich kann nur sagen, das alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erfolgt ist und ich weiter bei Autodoc einkaufen werde.
6. Juni 2025
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hi!
Vielen Dank für dein Feedback 😊 Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service zufrieden bist 🚙📦 Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Alles hat gepasst
Alles hat gepasst, ich kann es nur weiterempfehlen. Meine nächste Bestellung wird auch bei AUTODOC sein. Alle Teile waren von hoher Qualität.
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine positive Bewertung 🧡 Wir geben unser Bestes, damit jede Kundin und jeder Kunde hochwertige Produkte erhält und ein reibungsloses Einkaufserlebnis genießt 🚚✨
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Bestellt am 30.4
Bestellt am 30.4. Feld Wald Wiesen Artikel
2 Luftfilter + eine Flasche Frostschutz Kühler.
Alles als lagerhaltig markiert und auch heute noch.
Heute "Ihre Bestellung ist auf dem Weg", aber GLS hat
überhaupt noch keine Ware. Also werden es wohl mindestens 2 Wochen werden, bis ich die Ware erhalte.
Das war meine letzte Bestellung bei Autodoc, denn die vorletzte im April wart auch schon verspätet.
Auffällig ist aber was anderes und das halte ich für sehr bedenklich!!
Bei Trustpilot hat Autodoc einen sehr guten Durchschnitt an positiven Bewertungen, während sie bei anderen Bewertungsportalen grottenschlecht abschneiden. Was ist da los? Wird da manipuliert?
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Peter, wir bedauern es aufrichtig, dass die Lieferung länger als erwartet gedauert hat und dies Unannehmlichkeiten verursacht hat. Die Bearbeitung der Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage, und die Lieferung nach DE — 3-4 Werktage. Manchmal entstehen Verzögerungen aufgrund überlasteter Kurierdienste oder internationaler Logistik, aber wir tun alles Mögliche, um den Prozess zu beschleunigen. MfG, AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback 🙌 Es freut uns sehr, dass die Lieferung und die Produktqualität deinen Erwartungen entsprochen haben. 🚚✅ Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo😊, Dimitria Carola!
Danke für die Rückmeldung! Wir werden deine Kommentare berücksichtigen und versuchen, unseren Service beim nächsten Mal zu verbessern. Danke, dass du dich für uns entschieden hast!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
Bremsscheibensatzmit Beläge .
Das einzige was ich nicht gut fand ist die Versandkosten . Sonst war ich zufrieden .
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für deine hohe Bewertung ⭐ Es freut uns sehr, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist 🚗💨 Auch in Zukunft werden wir alles geben, um dich wieder vollends zufriedenzustellen 💯💫
Liebe Grüße das AUTODOC-Team
Zufrieden und Qualitative Teilen
11. Mai 2026
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Hallo!
Danke für dein positives Feedback 🙏 Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist 💯 Wir sind jederzeit für dich da, wenn du einen zuverlässigen Partner rund ums Auto brauchst🚙🧡🔥
Liebe Grüße das
AUTODOC-Team
Habe am 2.5.26 bei denen eine größere…
Habe am 2.5.26 bei denen eine größere Bestellung unter der Auftrag-Nr. 167007790 im Wert von ca. 740 Euro bestellt. Bei Lieferung, die recht schnell ging, habe ich bemerkt, dass ich das falsche Motorenöl bestellt habe. Klar mein Fehler aber ich wollte es zurücksenden und ein neues bestellen. Ich habe 2 mal vergeblich versucht eine Retoure zu erstellen, aber bis heute (11.5.26) leider keine Antwort erhalten, wie nun weiter verfahren wird. Für mich zeigt sich ein guter Anbieter beim Support und diesen kann ich gar nicht empfehlen. Für mich war dies die letzte Bestellung bei Ihnen.
Nachtrag:
Autodoc.de hat sich nun, nach dem Post hier gemeldet und mir einen Rücksendeaufkleber zukommen lassen. Danke dafür. Ich würde mir aber für die Zukunft wünschen, dass dies auch ohne eine schlechte Bewertung so läuft. Ich habe dazu auch meine Sternebewertung hier angepasst und hoffe, dass die Rückerstattung schnell läuft.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - Deutschland
Lieber Frankis, wir bedauern die Umstände und helfen dir mit dem Retourenschein,welchen du gerade per Email separat bekommst. Sende uns bitte die Quittung der Retoure via trust@autodoc.de, so dass wir dir bei der Abwicklung der Retoure weiter helfen könnten. MfG, AUTODOC Team
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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