Ich bin super glücklich über den Kauf des GLA AMG 45! Ich hatte anfangs eine etwas wechselhafte Erfahrung in der Kommunikation mit dem Autohero Team (mal super freundlich und hilfsbereit, mal kurz das... Mehr ansehen
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Ich habe ein Auto bei Autohero gekauft und meine gesamte Erfahrung mit ihnen war durchweg positiv. Ich hatte bisher keinerlei Probleme, und sie waren immer hilfsbereit und bereit, jede Frage zu bea... Mehr ansehen
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Hier wird sich noch gekümmert und der Kunde steht ganz oben. Kann den Service nur jeden empfehlen der ohne Ärger und bequem ein Auto kaufen möchte. Wurde darauf Aufmerksam weil schon viele positive M... Mehr ansehen
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Ich bin rundum zufrieden mit meinem Kauf bei Autohero. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und zuverlässig. Das Auto entspricht genau den Angaben und ist in einem sehr guten Zustand. Besonders positi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Autohero Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Autohero - Auto kaufen: Endlich einfach
Bei Autohero sind wir der Meinung, dass der Kauf eines Autos bequem, sicher und absolut sorgenfrei sein sollte. Deshalb findest du bei uns ausschließlich von uns geprüfte und aufbereitete Autos aus unserem eigenen Bestand. Du suchst dir einfach dein Wunschauto aus – und wir kümmern uns um den Rest. Und das Beste: Mit unserer kostenlosen 21-Tage-Geld-zurück-Garantie und der Bezahlung erst bei Übergabe kannst du alle Zweifel über Bord werfen und dich entspannt auf dein neues Auto freuen.
Finde jetzt dein Auto, im Web oder der App.
Bei Autohero sind wir der Meinung, dass der Kauf eines Autos bequem, sicher und absolut sorgenfrei sein sollte. Deshalb findest du bei uns ausschließlich von uns geprüfte und aufbereitete Autos aus unserem eigenen Bestand. Du suchst dir einfach dein Wunschauto aus – und wir kümmern uns um den Rest. Und das Beste: Mit unserer kostenlosen 21-Tage-Geld-zurück-Garantie und der Bezahlung erst bei Übergabe kannst du alle Zweifel über Bord werfen und dich entspannt auf dein neues Auto freuen.
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- Bei Autohero sind wir der Meinung, dass der Kauf eines Autos bequem, sicher und absolut sorgenfrei sein sollte.
- Deshalb findest du bei uns ausschließlich von uns geprüfte und aufbereitete Autos aus unserem eigenen Bestand. Du suchst dir einfach dein Wunschauto aus – und wir kümmern uns um den Rest. Und das Beste: Mit unserer kostenlosen 21-Tage-Geld-zurück-Garantie und der Bezahlung erst bei Übergabe kannst du alle Zweifel über Bord werfen und dich entspannt auf dein neues Auto freuen. Finde jetzt dein Auto, im Web oder der App
Darauf kannst du dich bei Autohero freuen:
21 Tage Geld-zurück-Garantie | Geprüft & aufbereitet | Inkl. 1 Jahr Garantie
Geprüfte Gebrauchtwagen, Lieferung bis vor die Haustür, 21 Tage Geld-zurück-Garantie, 1 Jahr Garantie auf jedes Auto und Zahlung erst bei Fahrzeugübergabe. Optional bieten wir dir gerne eine Garantieverlängerung, Finanzierungsmöglichkeiten, die Inzahlungnahme deines alten Autos sowie einen Zulassungsservice an.
Mehr erfahren? Gerne! Auf autohero.com findest du alle Infos und noch mehr.
Kontaktinformationen
Bergmannstr. 72, 10961, Berlin, Deutschland
- 030 2016381120
- kundenservice@autohero.com
- autohero.com/de
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Gut
18 255 Bewertungen
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NICHT ZU EMPFEHLEN ...FAHRZEUG MIT…
NICHT ZU EMPFEHLEN ...FAHRZEUG MIT ERHEBLICHEN MÄNGELN WURDE MIR VERKAUFT.
Ich habe das Fahrzeug online bestellt/ gekauft, und es vom ADAC überprüfen lassen.
Überlackierte Teile wurden verschwiegen, unter anderem ein offensichtlicher und extremer Ölverlust, außerdem war das Lenkgestänge verrostet. Der Prüfer vom ADAC hat mir geraten so schnell wie möglich den Kaufvertrag stornieren, ich würde sonst auf mehreren Tausend Euro sitzen mit den ganzen Mängeln.
Beim Stornieren und der telefonischen Kontaktaufnahme wusste der eine Mitarbeiter nichts vom anderen. Man versprach Rückrufe die nicht erfolgten. Ich bat um ein Entgegenkommen für die Anmeldung des Fahrzeugs die ich ja bezahlt hatte, noch nicht einmal das hat man mir nach dem ganzen Ärger erstattet. KUNDENFREUNDLICH ISTXETWAS ANDERES!!
Da es ein Onlinekauf war, konnte ich gerade noch rechtzeitig stornieren.
NIE WIEDER AUTOHERO!!
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Sehr geehrte Kundin/ sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Abgabe einer Bewertung zu Autohero.
Wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen, und entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen und gemeinsam eine Lösung erarbeiten.
Bedauerlicherweise können wir Sie als unseren Kunden nicht identifizieren.
Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit oder kontaktieren Sie uns direkt uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com . Auf diese Weise können wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero
Schwerwiegender Mangel an Kundenservice und wochenlange Funkstille
Ich habe über Autohero ein Fahrzeug gekauft, das schon nach kurzer Zeit einen schweren technischen Defekt aufwies: Der adaptive Tempomat fiel aus und die Motorwarnleuchte ging gleichzeitig an.
Ich habe den Fall sofort gemeldet. Autohero hat mich an ATU verwiesen. Dort wurde das Fahrzeug geprüft, und ATU stellte klar, dass es sich um einen herstellerbedingten Fehler handelt, der nur von einer Peugeot-Vertragswerkstatt behoben werden kann. Dafür erhielt ich einen offiziellen Bericht, den ich an Autohero weitergeleitet habe.
Zusätzlich verlangte Autohero sowohl den Bericht als auch ein Video vom Motorgeräusch. Ich habe alles vollständig eingereicht. Trotzdem wurde mir nur gesagt, dass der Fall „geprüft und ich zurückkontaktiert werde“. Seitdem: wochenlang keine Rückmeldung.
Trotz mehrfacher E-Mails und Anrufe werde ich nur hingehalten. Jedes Mal wiederholt sich dasselbe Muster: Weiterleitung an die Werkstatt, neue Termine, neue Berichte – und danach wieder Funkstille.
Obwohl ich eine Premium-Garantie abgeschlossen habe, bringt diese in der Praxis keinerlei Unterstützung.
Das eigentliche Problem ist nicht nur das Fahrzeug, sondern der komplette Umgang mit Kunden: langsam, unzuverlässig und ohne klare Lösung.
Ich bereue den Kauf bei Autohero inzwischen deutlich.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Sehr geehrte Kundin / Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Abgabe einer Bewertung zu Autohero.
Wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen, und entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen und gemeinsam eine Lösung erarbeiten.
Bedauerlicherweise können wir Sie als unseren Kunden nicht identifizieren.
Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit oder kontaktieren Sie uns direkt uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com . Auf diese Weise können wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero
Ich habe vor über einem Monat Geld für…
Ich habe vor über einem Monat Geld für ein Auto bezahlt, das ich nie erhalten habe. Ich habe mir dann eine Alternative ausgesucht. Auch hier geht es jetzt seit Tagen wieder nur hin und her.
Kundenservice ist inkompetent. Keine Lösung in Sicht.
Nie wieder!
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Sehr geehrter Herr Großhans,
wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für das persönliche Gespräch, in dem wir gemeinsam auf Ihr Anliegen eingehen konnten. Es freut uns, Ihnen weiterhelfen zu können.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir setzen alles daran, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Sollten Fragen oder Anliegen aufkommen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero
Sehr positiv
Sehr positiv. So hatte ich es mir vorgestellt- schnell,unbürokratisch, auf mich zukommend. Extrem Zeitsparend,da es um viele Dinge aus einer Hand gekümmert wird. Ich habe ein Auto von einer der Abholstationen abgeholt. Und auch da- nette,freundliche Menschen.
Danke Autohero!!!!!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen, unkomplizierten Service und den freundlichen Mitarbeitern an der Abholstation so zufrieden sind. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und Ihnen den Autokauf so zeitsparend gestalten konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Das gesamte Auto ist super.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Lieber Herr Pförtner,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Auto rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Reibungsloser Ablauf & top Fahrzeug
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Kauf bei Autohero. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und zuverlässig. Das Auto entspricht genau den Angaben und ist in einem sehr guten Zustand. Besonders positiv fand ich die regelmäßigen Updates per E-Mail – ich wurde jederzeit auf dem Laufenden gehalten und wusste immer Bescheid. Auch das Lieferdatum war flexibel und konnte problemlos angepasst werden. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – gerne wieder!
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Lieber Frau Huber,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem reibungslosen Ablauf, dem Fahrzeugzustand und unserem Informationsservice so zufrieden sind. Besonders schön ist, dass Sie die Flexibilität beim Lieferdatum und die regelmäßigen Updates per E-Mail geschätzt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Auto und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Ich habe eine auto gekauft
Ich habe eine auto gekauft. Sehr gut kalite und meine auto einwandfrei frei. Das Personal und die Beratung sind sehr professionell, das Auto wurde gewartet, und alles ist klar und transparent. Ich war ehrlich gesagt sehr zufrieden. Ich kann es jedem empfehlen.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Auto, der Qualität sowie unserem Service rundum zufrieden sind. Auch Ihr Lob an unser Team geben wir gerne weiter – das motiviert uns sehr! Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Minus Sterne wären besser
Ja Minus Sterne wären besser. Der Service reicht nur bis zum Verkauf. Bei Reklamationen wird äußerst zäh reagiert und die Verkäuferpflichten nach Rechtsprechung einfach ignoriert. Es ist bei dieser Firma wohl ein Rechenmodell die Anzahl der Klagen gegen die Anzahl ihrer Erstattungen gegenzurechnen. In der sogenannten Servicehotline ( Wartezeit immer min.ca 30 min) geht dann Lieschen Müller im Homeoffice ans Telefon . Zwischen Babygeschrei und inkompetenten und unverschämten Antworten bis zum Auflegen des Telefonats ist alles dabei. Helfen kann aufgrund der Inkompetenz sowieso niemand und man wird ohnehin vertröstet. Ich würde hier nie wieder ein Auto kaufen und kann jedem raten bei nachträglichen Komplikationen gleich einen Anwalt hinzuzuziehen. In meinem Fall wurden von Autohero unter anderem bei Auslieferung zwei unterschiedlich große Reifen auf einer Achse aufgezogen wodurch natürlich die Betriebserlaubnis erlosch. Lt. Gesetzgeber haftet der Verkäufer für alle hieraus entstehenden Schäden. Das interessiert Autohero aber nicht. Die Angelegenheit zieht sich jetzt schon acht Wochen hin. Das ist unzumutbar. Das ist ein richtiger Drecksverein! Nie wieder!!!!! (PS: alle PKW Reifen hatten 4,8bar !!!!!!! Anstatt der vorgeschriebenen 2,3 bar . Da arbeiten scheinbar nur Vollpfosten. Die 100 Tägige Wartungsfreiheit ist übrigens auch gelogen selbst wenn in der Offerte ein Haken hinter dem Servicepunkt ist. Das heißt nichts weiter als das ein weiterer Vollpfosten nur nach Funktion aber nicht nach Fälligkeit laut KFZ Wartungsplan geschaut hat ( also Zahnriemen/Klimaservice/Getriebeöl/ Bremsflüssigkeitswechsel und und und….
Das Geschäftsgebahren dieser Firma ist absolut unseriös und die sogenannten Techniker sollten lieber den Beruf wechseln. Von A-Z : eine einzige Katastrophe
Autohero kann gerne mit mir Kontakt aufnehmen und mir eine Lösung anbieten so daß ich die negative Bewertung zurückziehen kann, wenn hierauf nicht sowiso eine nichtssagende standartisierte KI Antwort erfolgt.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Abgabe einer Bewertung zu Autohero.
Wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen, und entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen und gemeinsam eine Lösung erarbeiten.
Bedauerlicherweise können wir Sie als unseren Kunden nicht identifizieren.
Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit oder kontaktieren Sie uns direkt uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com . Auf diese Weise können wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero
Lieferung schnell
Ich bin Glücklich
Ich wurdn sagen
Sea gut 👍
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Liebe Frau Marinova,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und glücklich mit Ihrem neuen Auto. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Fahrspaß und sind jederzeit gerne für Sie da.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Tolles Erlebnis
Ein tolles Autokauf Erlebnis mit dem ich nicht gerechnet hatte. Von der Bestellung bis zum Kauf bin ich stetig informiert worden und der Zeitplan der Lieferung wurde auch seit dem ersten Tag eingehalten.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie positiv überraschen konnten und Sie sich während des gesamten Prozesses gut informiert gefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass auch der Zeitplan der Lieferung von Anfang an eingehalten wurde.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Gerne wieder
Von der Bestellung bis zur Lieferung/Übergabe vergingen nur wenige Tage und verlief völlig reibungslos.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Liebe Frau Schmidt,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles schnell und reibungslos ablief. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Ich bin leider sehr enttäuscht von…
Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung.
Ich habe 2 Monate auf mein Fahrzeug gewartet, da mir mitgeteilt wurde, dass unter anderem die Frontstoßstange erneuert werden muss. Umso schockierender war der Zustand bei der heutigen Übergabe.
Die neu montierte Frontstoßstange ist offensichtlich nicht fachgerecht verbaut – die Spaltmaße sind komplett schief. Der Kühlergrill ist locker, was zusätzlich einen sehr schlechten Eindruck macht. Im Fahrzeug selbst wurden weitere Probleme festgestellt: Die Außentemperaturanzeige zeigt konstant -40 Grad, was auf einen defekten oder nicht angeschlossenen Sensor hindeutet (vermutlich im Zusammenhang mit der Stoßstange).
Darüber hinaus ist die Batterie stark entladen, die Motorkontrollleuchte ist aktiv!! und am Unterboden hängt eine Verkleidung lose herunter. Zusätzlich gibt es mehrere kleinere Mängel, die vorab nicht dokumentiert wurden.
Nach dieser langen Wartezeit hätte ich zumindest ein ordnungsgemäß geprüftes und fahrbereites Fahrzeug erwartet. Stattdessen habe ich ein Auto erhalten, das offensichtlich nicht ordentlich kontrolliert oder instandgesetzt wurde. :(
Ich empfinde das als absolut inakzeptabel und kann den Service in dieser Form nicht weiterempfehlen.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Sehr geehrte Frau Kampen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Wir können Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung über die aktuellen Mängel und die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Unser Anspruch ist es, Ihnen ein sorgfältig geprüftes und technisch einwandfreies Fahrzeug zu übergeben. Dass dies bei Ihnen nicht der Fall war – gerade nach der langen Wartezeit und trotz angekündigter Nachbesserungen – entspricht in keinster Weise unserem Qualitätsanspruch. Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst und arbeiten bereits mit Hochdruck daran, gemeinsam mit unserem Team schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Selbstverständlich setzen wir uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung, um alle Punkte im Detail zu besprechen und die notwendigen Reparaturen bzw. Nachbesserungen einzuleiten.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. Nur so können wir unseren Service kontinuierlich verbessern.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero
Sehr gut+++
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Am Anfang war ich noch skeptisch
Am Anfang war ich noch skeptisch ob alles reibungslos funktioniert. Aber ich wurde super betreut und die Übergabe des neuen Autos lief zu meiner vollsten Zufriedenheit ab. Ich wurde am Telefon und auch bei der Abholung des Fahrzeuges bestens betreut und habe auf alle meine Fragen sowohl am Telefon als auch per E-Mail sofort Auskunft bekommen. Jederzeit wieder.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Lieber Herr Schwämmle,
vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihre anfängliche Skepsis ausräumen konnten und Sie sich während des gesamten Prozesses bestens betreut gefühlt haben. Besonders schön zu lesen ist, dass sowohl die telefonische als auch die persönliche Übergabe zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ablief und Sie alle Ihre Fragen schnell beantwortet bekommen haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Die freundliche Art und deren…
Die freundliche Art und deren Kompetenzen der Mitarbeiter sowie die schnelle Abwicklung des zu kaufende Fahrzeug.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und kompetente Art unserer Mitarbeiter sowie die schnelle Abwicklung beim Fahrzeugkauf besonders hervorheben. Ihr Lob bedeutet unserem Team viel!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Es war alles schnell und höflich wenn…
Es war alles schnell und höflich wenn Mann fragen hatte wurde sie schnell bearbeitet
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Lieber Herr Vetter,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und höflichen Abwicklung zufrieden waren und Ihre Fragen zügig beantwortet wurden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Auto Hero ist ein kack Laden
Auto Hero ist ein kack Laden, der Verkauf ging super schnell danach wurde 6 mal der Übergabe Termin ein Tag vorher verschoben. Nach diversen Telefonaten wo immer was Neues erzählt wurde, kam dann die Krönung Liefertermin auf unbestimmte Zeit verschoben. Da ist uns dann der Kragen geplatzt und wir haben das Fahrzeug storniert. Die Zulassungpapier zurückgeben. Seit dem sind nun 12 Tage vergangen und weder ist das Fahrzeug abgemeldet worden und eine Rückzahlung des Kaufpreises steht auch in den Sternen.
Ich kann jeden nur davon abraten hier ein Fahrzeug zu kaufen.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Sehr geehrter Herr Quapil,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie solch negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und können Ihren Ärger sowie Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen. Für die wiederholten Terminverschiebungen, die unzureichende Kommunikation und die Verzögerung bei der Abwicklung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und uns umgehend darum kümmern. Wir werden die zuständigen Fachabteilungen informieren und Sie schnellstmöglich persönlich bezüglich der Abmeldung des Fahrzeugs sowie zur Rückzahlung des Kaufpreises kontaktieren.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero
Es ist alles sehr reibungslos und sehr…
Es ist alles sehr reibungslos und sehr schnell verlaufen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Auto und würde immer wieder bei AutoHero nach einem neuen Auto schauen.
25. April 2026
Antwort von Autohero Deutschland
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und schnell ablief und Sie mit Ihrem Auto so zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Sie auch in Zukunft wieder bei Autohero nach einem neuen Fahrzeug suchen würden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto!
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
War mega zufrieden
War mega zufrieden, Ablauf etc verlief reibungslos.. Kundenservice konnte meine Fragen auch freundlich beantworten..kann ich empfehlen..
Auto war auch wie beschrieben
28. April 2026
Antwort von Autohero Deutschland
Lieber Herr Altenkirch,
vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden waren und unser Kundenservice all Ihre Fragen freundlich beantworten konnte. Schön, dass auch das Auto Ihren Erwartungen entsprochen hat!
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Der Ablauf vom aussuchen über…
Der Ablauf vom aussuchen über Finanzierung bis hin zur Abholung ging sehr schnell. Alles online errichtet.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Autohero Deutschland
Liebe Frau Borngräber,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Auswahl über die Finanzierung bis hin zur Abholung – so zufrieden waren und alles reibungslos sowie schnell online erledigen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.