Sehr enttäuschende Erfahrung mit Azazie. Mein Kleid sollte laut Angabe spätestens bis zum 20. Mai geliefert werden, aber im Tracking steht seit letzter Woche Donnerstag nur „elektronisch angekün... Mehr ansehen
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Sehr enttäuschende Erfahrung mit Azazie. Mein Kleid sollte laut Angabe spätestens bis zum 20. Mai geliefert werden, aber im Tracking steht seit letzter Woche Donnerstag nur „elektronisch angekün... Mehr ansehen
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Ich habe bei Azazie sowohl Try-On-Kleider als auch mehrere „normale“ Kleider bestellt. Jede Rücksendung wurde kurz nach dem Zurücksenden bearbeitet und vollständig (bis auf den Rücksendebetrag von ca.... Mehr ansehen
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Mehrere Kleider zur Auswahl für den Abschlussball bestellt. Es war von vornherein klar, dass für die Rückgabe jedes Kleides 7,- Euro Gebühren anfallen. Leider kamen dann aber noch die Kosten für de... Mehr ansehen
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Ich habe mir ein Kleid von Azazie bestellt als Trauzeugin. Meine Freundin wollte unbedingt einen speziellen Farbton für die Mädls und das war auf Azazie wegen der riesigen Farbauswahl wirklich garkei... Mehr ansehen
Azazie is a leading fashion bridal party online store. The exclusive bridesmaid dresses, bridal gowns and more can be explored in this one stop boutique.
East Brokaw Road 148, 95112, San Jose, Vereinigte Staaten
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich bin durch TikTok auf Azazie aufmerksam geworden und war am Anfang ein wenig skeptisch, da oft Marken die sich auf TikTok präsentieren, nicht immer die besten Qualitäten haben.
Dennoch habe ich am Ende von Azazie ein Produkt bekommen. Ich war während der Bestellung ein wenig skeptisch, da es doch recht lange gedauert hat bis ich es in meinen Händen gehalten habe.
Schon die Hülle, also ein kleiner Sack mit dem Logo, war sehr hochwertig und ab dem Moment wusste ich, dass die Qualität doch den Versprechungen aus der Werbung entspricht.
Ich habe es anprobiert und gemerkt, dass die Passgenauigkeit phenomenal ist und das Kleid vor allem auch meine Taille sehr schön betont. Allgemein hat Azazie eine extreme Auswahl an Größen, Farben und Stilen.
Das Material ist auch von guter Qualität und fühlt sich sehr sanft auf der Haut an.
Ich werde das Kleid zu meinem Abiball tragen und freue mich jetzt schon darauf, da ich vergleichsweise ein sehr gutes Kleid bekommen habe mit guter Qualität und entsprechenden gutem Preis.
Kann ich sehr gut weiter empfehlen
Passform: Das Kleid sitzt wunderschön am Oberkörper, betont die Taille perfekt und fällt unten sehr elegant.
Material: Der Stoff wirkt hochwertig, angenehm auf der Haut und der Stoff sieht sehr edel aus.
Größe: Fällt größengerecht aus – meine normale Größe hat perfekt gepasst.
Versand: Lieferung war bei mir sehr schnell und das Kleid kam sauber verpackt und ohne Mängel an.
Gesamteindruck: Die Farbe ist in echt genauso schön wie auf den Bildern, der Schnitt mit Beinschlitz macht es besonders elegant. Ich habe es zu einer kirchlichen Feier getragen und auch Komplimente erhalten.
Ich war Anfangs skeptisch, da ich Kleider normalerweise lieber In-Store kaufe. Ich war aber sowohl von der Qualität als auch von der Passgenauigkeit der Größe positiv überrascht.
Preislich sind die Kleider nicht super billig, aber im Vergleich zum stationären Handel unschlagbar! Preis-Leistung stimmt hier zu 100%.
Ich hatte das Kleid jetzt schon an 2 Hochzeiten an und bin immer noch mehr als zufrieden! Ich habe mir jetzt noch ein weiteres bestellt & bin sehr gespannt!
Am Anfang war ich etwas unsicher, da ich das Kleid im Rahmen einer Zusammenarbeit erhalten habe und nicht wusste, ob es meinen Erwartungen entsprechen wird.
Als das Kleid angekommen ist, war ich positiv überrascht. Der Stoff fühlt sich angenehm an und wirkt hochwertig. Beim Anprobieren hat es mir sehr gut gepasst und meine Taille schön betont, was ich besonders schön fand.
Ich habe das Kleid für einen besonderen Anlass getragen (den ersten Geburtstag meiner Tochter) und habe mich darin sehr wohlgefühlt. Auch die Auswahl an Farben und Modellen finde ich wirklich groß.
Ein kleiner Nachteil war, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat als erwartet, aber das Ergebnis hat mich überzeugt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann es weiterempfehlen
Ich war am Anfang ehrlich gesagt etwas unsicher, ob ich dort bestellen soll, da ich die Marke vorher nicht kannte und online Kleidung manchmal anders ausfällt als erwartet.
Ich habe das Kleid als Hochzeitsgast bestellt und war sehr gespannt, wie es in echt aussehen würde. Als es angekommen ist, war ich positiv überrascht – der Stoff fühlt sich angenehm an und die Verarbeitung wirkt hochwertig.
Beim Anprobieren hat das Kleid sehr gut gepasst und hat meine Figur schön betont, was mir besonders gefallen hat. Ich habe es dann auf der Hochzeit getragen und mich den ganzen Tag darin wohlgefühlt.
Ein kleiner Nachteil war, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat als gedacht, aber das Warten hat sich gelohnt.
Insgesamt bin ich wirklich zufrieden und würde dort wieder bestellen ♥️
Am Anfang war ich etwas unsicher, da ich das Kleid im Rahmen einer Zusammenarbeit erhalten habe und nicht wusste, ob es meinen Erwartungen entsprechen wird.
Als das Kleid angekommen ist, war ich positiv überrascht. Der Stoff fühlt sich angenehm an und wirkt hochwertig. Beim Anprobieren hat es mir sehr gut gepasst und meine Taille schön betont, was ich besonders schön fand.
Ich habe das Kleid für einen besonderen Anlass getragen (den ersten Geburtstag meiner Tochter) und habe mich darin sehr wohlgefühlt. Auch die Auswahl an Farben und Modellen finde ich wirklich groß.
Ich war am Anfang ehrlich gesagt etwas unsicher, ob ich das Kleid online bestellen soll, weil man ja nie genau weiß, wie es am Ende sitzt. Der Versand hat auch etwas länger gedauert als erwartet, was mich kurz zweifeln ließ. Als das Kleid dann aber endlich ankam, war ich direkt positiv überrascht.
Beim Anprobieren hat es mich wirklich überzeugt !!!! Die Passform ist perfekt und es schmiegt sich richtig schön an den Körper an. Besonders die Taille wird super betont, was eine sehr schöne Silhouette macht. Außerdem fühlt sich der Stoff angenehm an, sodass man sich den ganzen Abend wohlfühlt.
Ich habe das Kleid zu meinem Abschluss getragen und wirklich nur Komplimente bekommen, was mich natürlich total gefreut hat. Trotz der etwas längeren Lieferzeit bin ich am Ende mehr als zufrieden mit meiner Entscheidung.
Ich würde das Kleid definitiv weiterempfehlen, vor allem für besondere Anlässe wie einen Abschluss oder eine Feier.
Kleider nie angekommen und kein Geld zurück. Nicht hilfsbereit, stellen kein Nachforschungsantrag bei DHL und keine Haftungserklärung. Sagen nur wir übernehmen keine Haftung.Danach nur Standard-Emails bekommen das man mich nicht erreichen kann.
Auf die Nachricht von Azazie
Ja es wurde DHL übergeben aber nunmehr nicht angekommen. Damit DHL weiter forschen kann benötigen die vom Absender ein Nachsendeauftrag, was Sie nicht gemacht haben,somit kann DHL such für den Schaden nicht aufkommen.Damit ich diesen Nachforschungsantrag stellen kann benötige ich von Ihnen eine Haftungserklärung .Gab es auch nicht.Klar hab ich bei Paypal das gemeldet weil es von euch keine Hilfe gab.Als Kunde überall hinterher zu laufen ist nicht schön und mlchte niemand

Antwort von AZAZIE
Ich habe mehrere Kleider bestellt ( ingesamt 460€) und habe aber alle wieder zurück geschickt, da sie mir nicht gepasst haben. Ich hab aber nur 93€ bisher zurückerstattet bekommen und nicht meine restlichen 400€?? In 4 Tagen muss ich bezahlen. Das kann nicht wahr sein. Beim Kundenservice meldet sich keiner außer eine AI Nachricht.

Antwort von AZAZIE
Ich habe einmal Stoffproben bestellt und einmal ein Kleid. Die Stoffproben sind nicht angekommen (obwohl sie vor Wochen da sein sollten) und der Kundenservice meldet sich auf meine E-Mail einfach nicht zurück. Mein Geld habe ich logischerweise auch nicht zurückbekommen. Das Kleid sollte morgen ankommen, ist aber noch nicht einmal versandt. Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen.

Antwort von AZAZIE
Ich bin wirklich begeistert von diesem Kleid! Das blaue Blumenmuster wirkt frisch und elegant zugleich. Perfekt für den Sommer. Der Stoff fühlt sich hochwertig an und die Verarbeitung ist top, nichts wirkt billig oder schlecht genäht.
Das lange Design fällt schön fließend und schmeichelt der Figur. Besonders gefällt mir, dass man das Kleid sowohl als Sommerkleid im Alltag als auch zu besonderen Anlässen wie einer Hochzeit oder einem Abend-Event tragen kann. Ein kleiner Minuspunkt sind die Aufhängeschlaufen im Inneren des Kleides. Diese waren etwas zu lang und haben mich gestört. Ich habe sie daher einfach abgeschnitten.
Insgesamt ein sehr schönes, vielseitiges Kleid mit toller Qualität klare Empfehlung!
Ich hatte ausversehen meine mail falsch eingegeben, habe innerhalb 4 stunden eine Rückmeldung erhalten und bis zur Lieferung hat mich ständig das Kundenservice über Updates bis hin zu ob ich die Lieferung erhalten habe kontaktiert. Ich habe mir ein Kleid und Schuhe bestellt gehabt, ich bin verliebt wirklich alles top.!!
Habe einmal hier bestellt, nach 18 Tagen hatte ich die Ware- perfekt!
Habe ein zweites Mal bestellt und Aufpreis bezahlt, damit es schneller geht - nach 21 Tagen habe ich noch nichtmal eine Versandbestätigung! Der eigentliche Liefertermin war auch nach 18 Tagen, jetzt habe ich nichts und der Kundendienst hat nur standardisierte Antworten.
Sie haben wunderschöne Kleider, passen auch gut. Man sollte aber nur bestellen wenn es nicht eilt.
Ich habe mir 3 Kleider zum Anprobieren mit dem Try-On Programm bestellt.
Hier hat man 7 Tage Zeit die Kleider zurückzuschicken.
Leider war kein Rückgabeschein mit dabei und online kann ich auch keinen verlangen weil immer da steht „Diese Bestellung kann nicht zurückgegeben werden“.
Der einzige Grund warum ich mir erklären kann das es noch da steht, ist der dass online angezeigt wird das meine Bestellung noch in der Vorbereitung zum versenden ist.
Jetzt läuft die Rückgabe Frist ab und vom Kundenservice meldet sich keiner auch telefonisch konnte ich keinen erreichen!
Ich hab jetzt Angst das ich den vollen Preis der drei Kleider zahlen muss obwohl ich keins behalten wollte!
Ich empfehle die Seite aufgrund der Rücksendungsproblematik nicht weiter!!! Das ganze grenzt an Betrug

Antwort von AZAZIE
Kleider sind wunderschön und auch gute Qualität für den Preis, aber ich habe mir für Zuhause anprobieren 4 Kleider bestellt. Es war kein Rücksendeschein mit im Packet und der Kundenservice kann mir auch nicht helfen. Das ist Unterste Schublade. Ich habe Angst das ich die 4 Kleider nicht mehr zurücksenden kann, weil man dafür auch nur 5 Tage Zeit hat und man bekommt keine Hilfe. Der Kundenservice hat genau das geschrieben, was eh schon bekannt war. Deswegen kann ich Azazie nicht weiterempfehlen!!!

Antwort von AZAZIE
Ich habe Kleider zur Anprobe mit Bestell Nummer ZZ6772626160DE bestellt.
Ein Rücksendeetikett lag der Sendung nicht bei. Bei der Beantragung online ist angeblich die Bestellnummer mit meiner Mail-Adresse nicht im System vorhanden. Dabei habe ich alles hundertmal kontrolliert… meine Rücksendefrist endet übermorgen. Ich habe den Support bereits kontaktiert, aber noch keine Rückmeldung. Aufgrund der sehr schlechten Bewertungen habe ich Angst, dass mir die Kleider belastet werden. Sollte dies der Fall sein, werde ich definitiv Mastercard involvieren. Schade, denn ich hätte gern ein Kleid noch mal in einer anderen Größe bestellt und es auch behalten. Mit dem Erfahrungsbericht weiß ich nicht, ob ich das noch mal machen möchte. Die Qualität der Kleider war eigentlich gut.
Update 15. April:
Der Kundenservice hat sich bei mir gemeldet und mir wurde ein Rücksendeetikett zugesendet.
Bewertung dahingehend von einem Stern auf drei Sterne erhöht.

Antwort von AZAZIE
Leider sind mir hier zuviel Negative Kommentare und deswegen werden meine Freundinnen und ich keine Kleider für eine Hochzeit bestellen.Schade,dass der Kundenservice von ihnen so schlecht ist.
Ich würde nie wieder auf dieser Seite bestellen. Erstmal hat es sich für mich super toll angehört, dass man sich zuerst Kleider zur Anprobe bestellen kann. Ich habe mir dann also 3 Stück für je 8€ bestellt (mit der Bedingung sie nach spätestens 7 Tagen entweder zu kaufen oder zurückzuschicken). Direkt an dem Tag als sie bei mir ankamen habe ich die Kleider anprobiert und mir war sofort klar, dass ich sie nicht behalten werde, da mir kein einziges gefallen hat. Aus diesem Grund wollte ich sie dann gleich am nächsten Tag zurückschicken. Leider bekomme ich bis heute kein Rücksendeetikett von Azazie. Ich habe versucht eins über deren Rücksendeportal zu beantragen, jedoch kam die Nachricht, dass keins der bestellten Artikel zurückgegeben werden kann (was nicht sein kann, da es ja PROBEkleider waren). Ich habe daraufhin sofort den Kundendienst kontaktiert, jedoch ohne Erfolg. Meine 7 Tage sind morgen abgelaufen und bis heute habe ich kein Rücksendeetikett erhalten und kann die Bestellung somit nicht zurückschicken. Das schlimme daran ist, dass die Kleider voll in Rechnung gestellt werden, wenn sie nicht rechtzeitig zurückgeschickt werden. Ich habe die ganze Woche jeden Tag versucht den Kundenservice über unterschiedliche Kanäle zu erreichen (E-Mail, Chatbot, Telefonisch, Instagram) und es meldet sich keine einzige Person bei mir. Ich gehe daher stark davon aus, dass ich am Ende mit der 300€ Rechnung dastehen werde, obwohl es mir von Seiten Azazie nicht mal ermöglicht wird, diese Kleider fristgerecht zurückschicken. Lasst also die Finger von dieser Seite, wenn ihr am Ende nicht auch eine Rechnung über hunderte von Euros haben möchtet, für die ihr absolut nichts könnt. Pure Abzocke mit einem so schlechten Kundenservice wie ich ihn noch nie erlebt habe!

Antwort von AZAZIE
Auch von mir 0 Sterne verdient.
Diese Masche, die hier durchgeführt wird, wenn man die Ware retourniert, ist eine Frechheit.
Ich hatte 2 Fliegen und 2 Kleider bestellt. Die Kleider zum vollen Preis und keine Sonderanfertigung. Mir hat die Passform einfach nicht gefallen. Da ich mich sehr schnell entschieden habe, dass ich die Kleider und die passenden Fliegen (fuer meinen Mann) nicht haben möchte- habe ich direkt eine retour ausgelöst. Ich konnte auch alle Artikel auswählen, da sie von der Rückgabe alle nicht ausgeschlossen waren und ich sehr locker mit 4 Tagen mich innerhalb der Rückgabefrist befand. Ich habe alle Kleider ungetragen, mit Etiketten und originalverpackungen zurückgeschickt. Ich hatte beide Kleider 5 Minuten an und hab sie sorgfältig wieder verpackt und sogar die kleidertaschen unausgepackt wieder mitgeschickt.
Laut der Seite von Azazie sind auch alle 4 Produkte angekommen. Jetzt der Witz:
Die Kleider haben zusammen 258 Euro gekostet. Die beiden Fliegen 28 Euro zusammen.
Mir wurden ganze 20,02 Euro zurückerstattet von einer Gesamtrechnung von 286 Euro.
(28 Euro für die Fliegen minus 7,98 Euro Rücksendepauschale =20,02euro).
Da frage ich mich: mit welchem Grund verweigert ihr mir die mir gesetzlich zustehenden restlichen 258 Euro?
Der Fall bei Paypal ist längst eröffnet und ich bin auch nicht zu schade weitere rechtliche Schritte zu gehen, da ich mit genug Fotos und Videos mein Recht belegen kann.
Es ist schade, dass ihr Eure Kunden so abzieht. Ich hätte gerne nochmal bei euch bestellt, da die Kleider und Qualität an sich gut war. Aber, wenn man so verarscht wird, wenn einem die Ware nicht gefällt , dann ist das wirklich frech.
Nachtrag am 15.04.2026:
Ich habe den eröffneten Fall bei Paypal innerhalb weniger Tage gutgeschrieben bekommen und erhalte mein gesamtes Geld zurück bis auf 7,98 für die Rücksendung (was ein fairer Betrag ist).
Paypal hilft da sehr gut, wenn man alle Belege nachweisen kann und kümmert sich dank Käuferschutz.
0 Sterne eigentlich, ich habe Kleider bestellt und die passen mir nicht und eine rückgabe ist plötzlich nicht möglich obwohl es gerade mal 2 tage her ist
ZZ5710557074DE Dies ist meine bestellnummer

Antwort von AZAZIE
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