Back2you Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam Company now - avoid!! DO NOT PAY THEM ANYTHING. They went into liquidation in 2025, but are still taking payments on their website. I inadvertently paid £80 for 12 months tracking before I rea... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I renewed ny subscription on the 3rd October 2026 they then took it again on the 9th. Refusing to answer e-mails or telephone

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Been a customer for many years with 2 tracking devices, 3G trackers were shut down for 4 months without notice. New 4G trackers sent FOC but issues with setting up. Left numerous phone messages and em... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This comment relates to my purchase of the Long Life Caravan GPS Tracker. The order was processed and delivered as promised. Initial setup was simple. A technical enquiry was dealt with efficiently by... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Elektronik & Technologie

Vom Unternehmen geschrieben

The UK's leading supplier of GPS tracking devices. We have an entire range of GPS tracking solutions ranging from people living with Alzheimer's & Dementia to helping you keep tabs on your business assets.


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1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

192 Bewertungen

5 Sterne
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1,7

Alle Bewertungen

(192)

8 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I rang and discussed my requirements…

I rang and discussed my requirements and placed my order on the phone, the member of staff I spoke to was most helpful and informative.
I have checked up on the device a couple of times and have found it to fairly accurate, my only concern is the battery and the length of time between charges I have had to recharge within 6 weeks, but of course you do get messages telling you, so it's not a major problem at this time.

24. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bag tags

Registered 2 bag tags including travel itineraries. Made me feel a lot happier seeing my luggage taken away for the plane journey knowing it could be tracked easier.

22. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good advice,helpful customer service.Ease of set up.

Bought a tracker for my motorhome and was given sound advice by very helpful staff to make an informed decision as to which model to buy. I chose the anti theft version as opposed to a monitored one that incurred an annual subscription.The model bought sets up a 200m ring fence that alerts you if it exits it. When it very promptly arrived, the "quick" set up instructions were simple to follow. Just be patient for everything to register and settle down. Impatience only costs you credit on the sim card by sending multiple texts expecting an immediate response. When I phoned up for additional advice I was greeted by a very helpful member of staff who genuinely was happy in his work! The Giff Gaff sim card supplied had £5 free credit and that too, was easy to set up and the mobile phone app tells you instantly how much credit you have left with an auto top up facility. Just hope I never have to use the tracker for real!!!!

22. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super service

Super service, fast delivery and great after sales support. I wholeheartedly recommend Back2you.

22. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Back2you-Logo

Antwort von Back2you

Hi Marcus!

Thank you so much for the review, we really appreciate you taking the time to leave us such kind comments.

Have a great weekend!

Jake
Back2you.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

22. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Back2you-Logo

Antwort von Back2you

Hi Peter!

Thanks so much for taking the time to write a review for us! If there is anything else we can do for you please do not hesitate to get in touch.

Have a great weekend!

Jake
Back2you.com

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

No customer service

NOW UPDATED SCORE AS PROBLEM RESOLVED TO MY SATISFACTION

Registered bag tags a few weeks ago. Before going away recently tried to log on to my account to ensure everything was in order but was unable to do so. Thought I had forgotten my password but no reset instructions sent when I clicked on the link. Wondered if I hsd mistyped my email when registering the tags so have now contacted the company twice, by email, and have received no reply. Error is most likiley my fault but the lack of customer service is unacceptable. If my cases are lost I have no way of notifying the company, and, to be honest, now have doubts over how efficiently they would follow up any loss. If my experience to date is anything to go by, any reported loss would be ignored. Seems I have wasted my money!

4. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant service

Absolutely brilliant service from start to finish. Got talked through everything to the last detail. Gentleman I spoke to was friendly, helpful and extremely knowledgeable. Lovely company to deal with. If you ever need a GPS tracker, can't go wrong with Back2you. A definite recommendation from me. Keep up the good work!

28. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Peace of mind

The process, the site, ease of use etc is all great, can’t comment on their service during a claim/ loss of bag, and hopefully I never will, hence the 4 stars.

24. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung

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