bank99 Bewertungen 

Vor 5 Tagen die Bankenschlichtungsstelle angeschrieben, heute ( nach 42 Tagen ohne Mukser) die Erledigung von B99 per Mail angekündigt🤪

Ein Stern ist noch zu viel.... Egal was man bei der Bank bewerten möchte.

Es ist unmöglich per Telefon Hilfe zu bekommen. Wartezeiten sind soooooo lange das es einem Menschen der arbeitet nicht möglich ist in einer Pause die 1h dauert, jemanden zu erreichen der helfen kann weil der app nicht funktioniert. Ganz super, geht ja nur um wichtige Überweisungen.

Hatte IngDi war in Ordnung,seit Umstellung zu Bank99 funktioniert nichts mehr,
diese Bank meiden.
Habe schon eine neue Bank

Die schlechteste Bank die ich je in meinem sleben erlebt habe.
Von einem Tag auf den anderen funktionieren keine aüberweisungen mehr und die Debit Kreditkarte auch nicht.

Ich habe online einen Termin zur Eröffnung eines Geschäftskontos bei der bank99 gebucht und mir extra dafür Zeit freigeschaufelt. Leider war die zuständige Person zum vereinbarten Zeitpunkt im Urlaub – ohne dass ich im Vorfeld darüber informiert wurde. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern wirkt auch sehr unprofessionell. Gerade bei einem Geschäftskonto erwarte ich mir Verlässlichkeit und einen reibungslosen Ablauf. So wird Vertrauen verspielt, noch bevor eine Geschäftsbeziehung überhaupt beginnt.

App einfach nur schlecht.
Überweisungen waren vorher schon langsam, jetzt ist die Geschwindigkeit ein Witz.
Direktabbuchungen über Klarna oder ähnliches geht gar nicht mehr.
Kreditkarte die bei dem Konto dabei ist funktioniert auch nicht.
Werde demnächst Konto wechseln.
Bei der Umstellung hatte ich über 2 Wochen keinen Kontozugriff mehr. Nie wieder diese Bank.

Die Bank99 finde ich bei weitem nicht so schlecht wie hier die meisten Menschen schreiben. Die Bank hat tolle Konditionen bei Konto, Sparprodukte und vor allem bei Krediten.
Probleme können überall auftreten!!

Die neue App ist furchtbar. Für mich wichtige Funktionen sind nicht mehr vorhanden aber das schlimmste ist, sie ist total überladen. Die alte ex ing app war so simpel und einfach zu bedienen. Sehr unsympathisch. Werde mir eine neue Bank suchen.

Auf Anfragen via E-Mail oder auch via Online Banking erfolgt über Monate trotz mehrmaliger Nachfrage keine Beantwortung. Selbst auf Anfragen, die aus regulatorischen Gründen innerhalb einer vorgegebenen Zeit beantwortet werden müssen, wird von der Bank99 einfach gänzlich nicht geantwortet. Wo hier die FMA bleibt, die aufgrund der vielen negativen Bewertungen das Beschwerdemanagement prüft, ist mir unklar. Diese könnte auch Strafen ausstellen. Übrigens habe ich auch vor mehreren Wochen ein Schlichtungsverfahren eingeleitet. Darauf hat die Bank auch noch nicht reagiert.

Kontoumstellung von exING- auf Bank 99 funktioniert nicht, weil kein SMS gesendet wird. Kontaktaufnahme bleibt ohne Antwort. Weiterleitung, um das Problem telefonisch zu lösen, endet auf einem Tonband. Anruf nach 30min in einer Tonbandenlosschleife abgebrochen. Rückruf nicht möglich!

Ein Stern ist zu viel! Seit über ein Monat kein zugriff auf onlinebanking! Inkompetenz und Vernachlässigung! Ich werde alles kündigen.

Für das Bezahlen Online brauchte ich 2 Telefonate und musste 2 Apps Installieren einfach Unfassbar und das im Jahr 2024 😂😂🤣🤣🤣

Ich kann den schlechtesten Kundenservice, den ich bis jetzt je bei einer Bank erlebt habe, nur bestätigen. Auf schriftliche Nachrichten kommt keine Antwort, telefonisch hängt man ewig in der Warteschleife und wird einfach hin und her verbunden. Das frechste war überhaupt, nachdem ich bereits sieben Minuten gewartet habe, meinte der Mitarbeiter in gebrochenem Deutsch, dass die Verbindung so schlecht wäre und ob ich nicht noch einmal anrufen könnte. Geldbeträge brauchen im Schnitt innerhalb Österreichs 4 Tage, bis sie auf meinem Konto einlangen. Ich warte auf eine Überweisung derzeit bereits sieben Tage. Das ist einfach nur eine Frechheit. Ich wechse mit Freuden zu einer anderen Bank.

Der schlechteste Kundenservice überhaupt. Seit über einem Monat kann ich mich nicht in mein Online-Banking einloggen. Ich war bereits dreimal in der Filiale. Beim ersten Mal kam ich drei Stunden vor Geschäftsschluss, aber mir wurde mitgeteilt, dass der Berater bereits nach Hause gegangen ist. Beim zweiten Mal war der Berater da, verlangte aber ein Ausweisdokument mit Foto zur Identifikation. Ich zeigte meinen Führerschein, aber mir wurde gesagt, dass dieser nicht ausreiche, weil ich mich bei der Kontoeröffnung zufällig mit dem Reisepass identifiziert hatte. Also musste ich den Reisepass holen, obwohl ich meinen Führerschein mit Foto, meine Bankkarte und meine persönliche Anwesenheit vorweisen konnte – das reichte nicht aus. Beim dritten Besuch mit dem Reisepass wurde mir gesagt, dass das Problem innerhalb von 48 Stunden gelöst werde – das ist aber nicht passiert.

Ich habe dann mehrfach den telefonischen Kundenservice kontaktiert. Vor jedem Anruf musste ich im Durchschnitt 20 Minuten einer automatischen Ansage zuhören, dass derzeit alle Leitungen belegt seien. Mein Problem ist immer noch nicht gelöst. Ich werde diese Bank mit Freude verlassen. Ich kann sie niemandem empfehlen.

0 Stern. Nicht nur unnutzbar, Kundendienst ist frech und inkompetent.

Schlechtester Kundensupport österreichweit ist auch irgendwo eine Leistung.

Katastrophal - seit der App-Umstellung im April 2025 kann ich meine Daueraufträge weder ändern noch anpassen… 4 Anfragen über die App gestellt, keine einzige beantwortet. 3 Emails geschickt. Keine Antwort. Es kam nach 8 Tagen eine lapidare Email-Antwort, dass ich im Service-Bereich einen freien Auftrag abgeben sollte. Ich warte seit 2 Wochen auf Erledigung. Habe daher vor 5 Tagen die Anweisung gegeben, mein Depot auf eine andere Bank zu übertragen und das Konto zu schliessen - keine Antwort! MINUS 5 Sterne - NIE wieder Bank99. Solch ein Laden wird es erst merken, wenn der letzte Kunde sein Konto gekündigt hat.

Ich bin seit 3 Wochen ohne funktionierendes Konto.
Meine Überweisungen werden nach einem Tag wieder storniert.
Alles ohne Angabe von Gründen.
Niemand reagiert auf meine Mails. Bin bei einer Zweigstelle vorstellig geworden. Nach der Zusicherung mein Konto freizuschalten ist nach 24 Stunden nichts passiert. So viel Ignoranz und Unvermögen ist mir bisher noch nie untergekommen.
Es sieht fast so aus als wäre die Bank zahlungsunfähig und versucht mit allen Mitteln Geld zurückzuhalten.
Ich wechsle auf jeden Fall das Institut sobald das möglich ist.

Ein Stern ist schon zu viel. Die müssen die unfähigsten MitarbeiterInnen in einer Bank versammelt haben. Nichts funktioniert!
Kontowechsel versucht, hat beim ersten Mal null geklappt.
Zweiter Versuch. Seit Wochen nichts möglich. Identifikation mit Pass bei zwei Postämtern nicht möglich. Warteschleife am Telefon: Endlos. Nach 15 Minuten habe ich aufgegeben.