BarmeniaGothaer Bewertungen 5 775

Insbesondere die Zahnzusatzversicherung MediZ smlie 85 ist nicht zu empfehlen. Es wird richtig betrogen. Versprechungen werden nicht eingehalten. Telefonisch keine möglichkeit.

Ich habe von Gothaer die Medi Smile 85 Zahnzusatzversicherung. Seit ca. 3 Jahren bin ich nun dabei und bin wirklich zu 100% zufrieden. Mir wurde schon eine teure Krone bezahlt, eine Wurzelkanalbehandlung (die Krankenkasse hätte 0 zugezahlt) für über 600€ uvm. Ich bin wirklich super froh, dass ich sie abgeschlossen habe :-)!! Kann sie wirklich nur ans Herz legen.

Es wird immer schlimmer… extrem lange Bearbeitungszeit für eingereichte Anfragen und Rechnungen, dann willkürlich gekürzt oder Kostenübernahme abgelehnt, was zuvor geklärt war. Prozesse die sich wiederholen nicht beachtet, immer wieder neu erklären, ich bin richtig bedient! Wer vor einem Neuabschluss oder Wechsel steht, sollte diesen Aufwand an Zeit und Nerven in seine Entscheidung mit einbeziehen.
Dies ist eine ehrliche Bewertung. Ich schreibe sie, weil es so häufig ist, nicht wegen eines Einzelfalls.

Würde 0 Sterne geben wenn ich könnte. Ich habe 12 Jahre störungsfrei Beiträge bezahlt. Nicht ein einziges mal eine Rechnung eingereicht und die Barmenia kündigt völlig grundlos die Katzen Krankenversicherung. Jetzt, wo die Katzen tatsächlich mal krank werden könnten. Wo sie Senioren sind. Das ist nicht das einzig schlimme. Vor 2 Jahren, als meine Tiger 10 Jahre alt wurden, wurden die Beiträge für beide um 100% angehoben. Genau dann, wenn man seine Katze nicht mehr neu versichert bekommt weil sie zu alt sind. Die Verantwortlichen sollten sich schämen!

Habe mein Anliegen vorgetragen, schwerer Vandalismus an meinem Eigentum, und es wurde sich innerhalb von 3 Wochen um alles gekümmert. Wie immer schnelle und unkompliziert!

Haltet euch ja von diesem Biomüll fern, ich habe vor 5 Monaten online gekündigt. Unbemerkt wurde das Geld von meinem Geschäftskonto die ganzen Monate abgebucht. Als ich heute abgerufen habe und mein Anliegen normal geschildert habe, sagte man mir, ihr hätte daraufhin Post bekommen wo ich nochmal unterschrieben sollte bla bla bla. Ich habe die Kündigung online unterschrieben und Geld für die Kündigung gezahlt. Daraufhin wurde ich am Telefon noch fast angeschrien und mir wurde einfach aufs Gesicht aufgelegt, ohne jegliche Lösungsorientierung.
Nein danke! Nie wieder!

Kompetente, nette, schnelle Hilfe.

Ich bin mit der Beratung und Freundlichkeit meines Vermittlers und seinen Angestellten sehr zufrieden.

1Stern – absolut enttäuschend
Ich wollte nur eine einfache Reiseversicherung abschließen, stattdessen wurden mehrere einzelne Bausteine abgeschlossen. Obwohl ich bereits 3 Tage später widerrufen habe (per E-Mail über Aboalarm und zusätzlich per Post), wurde der Widerruf nur teilweise berücksichtigt.
Dass jeder Baustein einzeln widerrufen werden muss, wurde beim Abschluss nicht transparent erklärt. Auf mehrere Anfragen habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Unterlagen nicht angekommen trotz 4 mal per Mail geschickt seit 3 Monaten am kämpfen nichts passiert

Mein Kontakt zu einem vermeintlichen Schadenfall war total unkompliziert. Schlussendlich brauchte ich die Versicherung nicht in Anspruch nehmen.

Nach sieben (!) Jahren, wollte ich meine Zahnzusatzversicherung zum ersten Mal in Anspruch nehmen, Pustekuchen!
Die Versicherung tut alles, um nicht zu zahlen. Man forderte mich auf Patientenkarteikarten von 2018-2020 nachzuweisen, sprich von vor meiner Vertragslaufzeit und das für eine Rechnung in Höhe von 150€. Generell war es immer so, dass angeblich irgendwelche Unterlagen fehlten.
Ende vom Lied, den Vertrag habe ich umgehend gekündigt und meine Zähne deutlich günstiger im Ausland machen lassen. Leute, lasst euch nicht verarschen, denn eine Zahnzusatzversicherung bei der Barmenia/Gothaer ist rauschgeschmissenes Geld / Betrug…

Bei der Gothaer wird Kundenunzufriedenheit GROß geschrieben.
Eigenes Versagen, interne miserable Abläufe und Strukturprobleme werden auf den Kunden abgewälzt.
Durch taktische Falschaussagen und Hinhaltetaktiken wird dem Kunden am Ende Verzug angeprangert.
Keine Ersparnis der Welt rechtfertigt es, bei diesem Verein Kunde zu werden. Ich zähle mich mit zweistelliger Versicherungsmenge bei diesem Versicherer nicht zum allerkleinsten Privatkunden. Es ist der Versicherung aber egal, dass diese Verträge nun abwandern und die in den Startlöchern stehenden erst nie dort ankommen. Tut euch das nicht an, ich könnte seitenweise negative Erlebnisse nieder schreiben.
Ein besorgter Mitbürger.

für einen heilkostenplan einer krone (zahn) hat die versicherung 2 monate für eine rückantwort gebraucht. nachdem ich 3x angerufen hatte und einige mails rausgingen. erst als ich mit konsequenzen in der letzten mail gedroht habe, ist dann mal eine rückantwort gekommen. natürlich kam eine absage aus gründen, obwohl ich den höchsten satz für den verein zahle (mediz duo 100).

Ich kann bestätigen, dass es Wochen dauert, bis man überhaupt eine Rückmeldung bekommt, ob eine Leistung übernommen wird.
Augentropfen Erstattung wurde mir verweigert, obwohl Hilfsmittel mitversichert sind, die man darunter subsumieren kann, da ich das Sicca Syndrom habe.
Zu loben sind die günstigen Beiträge.
Die PZR wird immer unmittelbar erstattet!

Kosten für Zahnfüllungen im Frontzahnbereich werden nicht übernommen. Angeblich soll die GKV zahlen, natürlich zahlt die GKV nicht. Ich habe Tarif Mehr Zahn 90 + Tarif Mehr Zahnvorsorge Bonus. Seit 5 Jahren Kunde.
Kann ich niemanden empfehlen.

⭐ Bewertung Barmenia- Zahnzusatzversicherung

Ich kann die Barmenia aus meiner persönlichen Erfahrung im Bereich Zahnzusatzversicherung nicht empfehlen. Im Leistungsfall werden eingereichte Unterlagen trotz vollständiger Einreichung immer wieder als „unvollständig“ bezeichnet, ohne dass konkret erklärt wird, was genau fehlen soll. Auch auf Nachfrage erhält man keine klare oder nachvollziehbare Antwort.

Die gesamte Abwicklung wirkt sehr verzögert und intransparent. Ich habe inzwischen den Ombudsmann eingeschaltet, um eine Klärung zu erreichen.

⭐ Fazit: Aus meiner persönlichen Erfahrung – Finger weg von Barmenia.

Es ist mit Abstand die schlechteste Versicherung, die ich jemals abgeschlossen habe. Ich kann diese Versicherung absolut niemandem empfehlen.

Von Anfang an wurden Versprechungen gemacht, die am Ende überhaupt nicht eingehalten wurden. Die Informationen, die man vor Vertragsabschluss erhält, stimmen nicht mit der tatsächlichen Abwicklung überein. Besonders im Zusammenhang mit der Kostenübernahme beim Zahnarzt werden ständig neue Unterlagen, Nachweise und zusätzliche Dokumente verlangt. Kaum hat man etwas eingereicht, wird direkt wieder etwas Neues gefordert.
Das Ganze zieht sich endlos hin und sorgt nicht nur bei mir, sondern auch beim behandelnden Zahnarzt für enormen Frust. Man hat das Gefühl, dass absichtlich versucht wird, Zahlungen hinauszuzögern oder zu vermeiden. Der Service ist enttäuschend, unzuverlässig und extrem kundenunfreundlich.
So eine schlechte und komplizierte Versicherung habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Ich rate wirklich jedem dringend davon ab, dort einen Vertrag abzuschließen.Es geht bei mir und meinem Mann seitdem wir die Versicherung abgeschlossen haben also seit 2 Jahren.

Leistungsinhalte bei den Tarifen unübersichtlich und somit leicht Leistungen zu verweigern. Vorsorge ist hier wohl ebenso nicht gewünscht.

Ich war am 04.05.2026 Beim Tierarzt, am Nachmittag per Mail die Rechnung zusammen mit Kunden nr und Versicherung nr. Eingereicht.
Am 06.05.2026 Per Mail die Bestätigung mit Detaillierten Ausführung was in welche Höhe übernommen wird.
Am 07.05.2026 war das Geld auf mein Konto.

Ich war wirklich positiv überrascht wie schnell das ging :-)