BarmeniaGothaer Bewertungen 5 776

Kann diese Versicherung leider nicht empfehlen, da ich in meinem Fall nur Probleme mit der Bearbeitung hatte.
Seit Ende März versuche ich wegen eines Eigentumsübergangs eine Wohngebäudeversicherung zu beenden. Übergabeprotokoll und Unterlagen wurden mehrfach per E-Mail übersandt, zusätzlich Schreiben per Einschreiben mit Fristsetzung. Trotz Zustellung bislang keine Reaktion oder Bearbeitung. Sehr enttäuschender Kundenservice.

Sehr gut und kompetent

Ich habe eine zahn Zusatzversicherung.
Jetz wo ein Implantat ansteht werden die Zahlung verweigert, mit der Begründung das angeblich bei der Antrag Stellung falsche angaben gemacht wurden.
Ich habe aber extra diesen Tarife Gewalt in dem die fehlenden zähne mit versichert sind.
Ich hätte schon bei der ersten Rechnung Einreichung für zahn Reinigung stutzig werden müssen. auch hier ging es schon an, wurde nur ein teil davon übernommen. hätte das vorher an melden müssen und mir eine Genehmigung einholen müssen.
Jetzt würde mir gekündet und die Beiträge werden nicht rückerstattet

I've had a horrible experience with this company. Your chances of winning the lottery are better than getting them to settle a claim. I've been waiting 4 months for them to process a "krankentagesgeld" claim. They "don't receive" my e-mails or the attachements. The amount of paperwork is insane. Stay away... stay far far away

Ich habe mit dieser Versicherung eine schreckliche Erfahrung gemacht. Die Chancen, im Lotto zu gewinnen, sind höher, als dass diese Firma einen Leistungsfall vernünftig bearbeitet.

Ich warte seit vier Monaten darauf, dass mein Krankentagegeldantrag bearbeitet wird. Angeblich „erhalten“ sie meine E-Mails oder Anhänge nicht. Der bürokratische Aufwand und die Menge an Unterlagen, die verlangt werden, sind einfach absurd.

Finger weg … und zwar so weit wie möglich.

Katastrophe!!
Seit knapp einem Monat warte ich auf mein Geld!
Egal wohin man schreibt Kundenservice ist nicht nur schlecht, sondern nicht vorhanden!
Gar keine Reaktion auf eine der 5 Mails an verschiedene Stellen!
Ich würde bei der Gothaer keine Zahnversicherung mehr abschließen!

Ich bin seit über 30 Jahren hier krankenversichert, alle notwendigen Dinge erfolgen schnell und unkompliziert, hohe Präzision in der Ausführung und eine immer freundliche persönliche Beratung, wenn es denn nötig ist. Selbst die KI Assistentin Stella erscheint wie ein menschliches Wesen und macht ihre Arbeit gut. 👍😊

Wir sind mit 2 Hunden in der Premium Krankenversicherung und mussten diese schon mehrmals in Anspruch nehmen.
Wir können bisher nichts schlechtes sagen, denn es wurde nach unserem Tarif, soweit, alles erstattet. Mittlerweile rechnet unsere Tierarztpraxis direkt mit der Barmenia ab.
Auch das funktioniert sehr gut.
Von daher fünf Sterne und empfehlenswert.

Schnelle Erreichbarkeit und zügige Abarbeitung der Problematik.
Insgesamt ein tolles Ergebnis.

Bezahlt unberechtigten Schaden in der Kfz-Haftpflichtversicherung ohne meine Zustimmung und stuft den Vertrag höher. Man kann nichts dagegen machen.

So eine schlechte Kommunikation habe ich noch Nie erlebt ! Mehrere telefonate ohne Erfolg. Miserable Beratung. Der Hammer war das letzte Gespräch , trotz Einwand und nachfragen nicht ausreden lassen, Fragen nicht beantwortet. TROTZ freundlicher Nachfrage meinerseits wurde das Gespräch beendet. So etwas unverschämtes habe ich noch nicht erlebt !!

Ich hatte seit 01/2022 eine Tierkrankenversicherung.

Positiv ist, dass die Abwicklung von Rechnungen und die digitale Bearbeitung grundsätzlich gut funktioniert haben. Auch Erstattungen erfolgten in der Regel zügig.

Im Vertrag ist eine 100 % Erstattung sowie „Operationskosten unbegrenzt“ und „ambulante Behandlungskosten je Versicherungsjahr unbegrenzt“ enthalten.

Die Beitragsentwicklung verlief wie folgt:
- 01/2022: 448,39 € jährlich (Vertragsabschluß)
- 01/2023: 523,22 € jährlich (autom. Anpassung)
- 01/2024: 740,66 € jährlich (autom. Anpassung)
- 16.03.2024: 740,64 € bei 80 % Erstattung (Vertragsänderung durch Barmenia)
- ab 01/01/2025: 1.049,23 € jährlich bei 80 % Erstattung (automatische Anpassung)

Damit ist die Prämie innerhalb von drei Jahren von 448,39 € auf über 1.049 € gestiegen, bei gleichzeitig reduzierter Erstattung.

Als Begründung wurden jeweils medizinischer Fortschritt, gestiegene Tierarztkosten und allgemeine Preisentwicklungen genannt. Beitragsanpassungen wurden regelmäßig angekündigt.

Im Verlauf gab es bei meinem Tier eine zeitweise höhere Inanspruchnahme durch tierärztliche Behandlungen. Diese war jedoch nicht dauerhaft, sondern auf einzelne Behandlungen verteilt.

Im Kündigungsgespräch wurde mir erläutert, dass nach mehreren Leistungsfällen eine Kündigung möglich ist, wenn die entstandenen Kosten aus Sicht der Versicherung als zu hoch bewertet werden.

Vertraglich ist die „unbegrenzte Kostenübernahme“ Bestandteil des Versicherungsumfangs. In der Praxis stellt sich für mich jedoch die Frage, wie „unbegrenzt“ zu verstehen ist, wenn gleichzeitig Beiträge mehrfach angepasst, Leistungen verändert und im Leistungsfall eine Kündigung ausgesprochen werden kann.

Mein persönliches Fazit:
Für mich war die Versicherung über die Vertragslaufzeit nur eingeschränkt kalkulierbar. Die Kombination aus deutlich steigenden Beiträgen und veränderten Leistungen hat dazu geführt, dass sie für mich langfristig nicht mehr tragbar war.

Zahnzusatzversicherung , teuerste Variante, von 200 Euro werden 60 übernommen. Zu einem KV über 4000 Euro, soll ich 30 (!!!) Tage zur Bearbeitung warten. 30 Tage Zahnschmerzen. Muss der Beitrag jetzt auch erst 30 Tage später überwiesen werden? Erreichbar ist leider niemand.

Die Barmenia Krankenversicherung ist nach Zusammenarbeit mit der Gothaer das Allerletzte. Mails werden nicht beantwortet auch nach
mehreren Reklamationen nicht und der Mitteilung wir
kümmern uns um Ihr Anliegen. Erst ein Einschreiben hat meine Anfragen nach mehr als 3 Monaten beantwortet. Hier stimmt alles nicht. Es wird
einfach nullacht 15 vorgegangen. Das ist das Allerletzte. schade, das ich an diese Versicherung gebunden bho9in.

Ich bin jetzt 30 Jahre bei der Gothaer versichert . Es gab immer einen zuverlässigen und zeitnahen Service.
Mich stören die stetig steigenden Prämien mit zu wenigen Abstufungen .

Die Wahl der Krankenversicherug ist sehr wichtig, und die Güte zeigt sich im Alter und bei Problemen. Ich habe mich in jungen Jahren offensivhtlich "ungut" entschieden - nun habe ich seit Jahren Schwierigkeiten. Offenbar bin ich dabei nicht alleine ?

Zu Beginn habe ich gute Erfahrungen gemacht und die Versicherung vielen Freunden und der Familie empfohlen.

Jetzt wollte ich zum Zahnvorsorge D (der Tarif, den ich schon ewig habe) den Mehr Zahn 100 dazubuchen (leider zum jetzigen Zeitpunkt erst möglich, weil ich zuvor studiert habe und monatlich kein Geld für die Höherstufung übrig hatte).
Laut BarmeniaGothaer ist dies aus internen Gründen nicht möglich.

Also habe ich angerufen und mir wurde gesagt, dass ich zu viel Geld aus dem Topf gezogen hätte. Ich habe Ihnen dann erklärt, dass ich lediglich zweimal im Jahr zur Zahnreinigung gehe und einmal zur Vorsorge. Ich bin ungefähr seit 2022 Mitglied und habe seitdem nur eine Rechnung wegen einer Fissurenversiegelung eingereicht!
Die Dame am Telefon hat dies intern abgeklärt und konnte mir einen Vertrag anbieten.

Ich habe die Vertragsunterlagen zugeschickt bekommen, unterschrieben und wieder abgeschickt. Zudem habe ich die Bestätigung erhalten, dass meine Versicherung zu den oben genannten Konditionen ab dem 1. Mai gilt.

Heute (05.05.) bekomme ich eine E-Mail, in welcher mir mitgeteilt wird, dass sie leider keine guten Nachrichten für mich haben: meine Versicherung kann aus Unternehmensgründen so nicht zu Stande kommen.

Also habe ich wieder dort angerufen und mir wurde wieder mitgeteilt, dass ich zu viel Geld aus dem Topf genommen hätte. Also habe ich wieder erklärt, wie oft ich zur Zahnreinigung und zur Vorsorge gehe. Auch hier wurde dies intern besprochen.
Letztendlich wurde ich zur Vertragsabteilung weitergeleitet bzw. kam ich nicht einmal bis dort hin, weil ich nach 17 Minuten in der Warteschleife wegen einem zu hohen Anrufaufkommen aus der Warteschleife geworfen wurde.

Also hab ich wieder dort angerufen, mit der Bitte, mich gleich an die Vertragsabteilung weiterzuleiten.
Dort hatte ich eine zu Beginn sehr nette Dame am Telefon, die aber im Laufe des Gesprächs immer einen Ticken unfreundlicher wurde.
Sie hat mir versichert, dass sie die Macht hat, die Entscheidung zu treffen, sodass auch die Vertragsabteilung nichts mehr an meiner Situation ändern kann.

Letztendlich werde ich meine Versicherung bei der Barmenia kündigen und auch allen meinen Familienmitgliedern und Freunden dazu raten.
Die Höherstufung bei meinen Eltern vor ein paar Jahren war ohne Probleme möglich.
Früher war der Service der Barmenia gut, mittlerweile kann ich die Barmenia nicht mehr mit gutem Gewissen empfehlen.
Wir haben sogar eine Tierkrankenversicherung für unseren Hund bei der Barmenia, für welche wir monatlich fast 200 € (!!) zahlen. Auch diese werden wir kündigen.

Ich bin absolut unzufrieden mit dieser Zahnzusatzversicherung und habe mein Vertragsverhältnis nun nach 5 Jahren endgültig beendet. Die Preispolitik dieses Anbieters ist für mich in keiner Weise mehr nachvollziehbar.
Völlig übertriebene Kosten: Ich sollte mit gerade einmal 31 Jahren stolze 47 € im Monat zahlen. Das steht in keinem Verhältnis zum Markt.
Zwei Preiserhöhungen in einem Jahr: Innerhalb von nur 12 Monaten wurde der Beitrag gleich zweimal angehoben. Eine solche Sprunghaftigkeit wirkt äußerst unseriös. Ich kann dies absolut nicht empfehlen. Ich habe jetzt eine Versicherung für 23€ im Monat mit den gleichen Voraussetzungen.

Keine Empfehlung.

Vertrag online abgeschlossen, danach kein Kontakt, keine Beratung. Unterlagen erst Monate später erhalten. Beiträge wurden einfach abgebucht. Sehr intransparent und kein Vertrauen.

Ich musste alles selbst klären und mein Geld zurückfordern.

Katastrophe , wie mehr wieder diese Versicherung .

Vorsicht - Die schlechteste Tierversicherung, die man abschließen kann!
Im Vergleich zu anderen Versicherern teuer mit sehr wenig Erstattungsbereitschaft.
Wird betreut von:
Caspar Care & Pet GmbH
Robert-Bosch-Str. 2A
50354 Hürth

Es gibt viel Besseres!!!

Claudia Dummèr-Manasse