BarmeniaGothaer Bewertungen 5 774

Mein Mann hat vor vielen Jahren bei der Gothaer eine Berufsunfähigkeitsversicherung abgeschlossen und war davon überzeugt im Krankheitsfall finanziell abgesichert zu sein und auch dann die Hauskredite bedienen zu können.
Doch das Geld hätten wir besser anders angelegt.Mein Mann ist seit4.3.2025 durchgehend bis heute erkrankt und wir haben noch keinen Cent gesehen.Am Telefon wird man immer mit den gleichen Ausreden vertröstet und dann hängen gelassen.Auch das Einschalten eines Anwalts hat uns nicht weiter geholfen.Im Juni läuft das Krankengeld aus und wir wissen nicht wie es weiter gehen soll.Wir fühlen uns verschaukelt und haben sehr viel Geld durch die hohen Beiträge in den Sand gesetzt.

Die Onlineberatung in telefonischer Art war in Ordnung. Sehr nette Dame, die sich sehr bemüht hat, den gesuchten Begriff zu benennen. ( Fahrrad-Typ E-Bike ). Habe ihn selbst durch Recherchen im Internet gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
M. Schäfer

Leider kann ich diese Hundekrankenversicherung nicht empfehlen. Aktuelles Beispiel - eigentlich der gleiche Ablauf wie jedes Mal:
Rechnung am 13.04. eingereicht
Zwei Mal bei der Versicherung angerufen, jedes Mal eine andere Antwort bezüglich der Rückerstattung bekommen
Heute - der 13.05. - immer noch keine Erstattung oder ähnliches

Ich habe die Versicherung gekündigt.

Ich habe eine Zahnzusatzversicherung bei der Barmenia Gothar und bin sehr sehr zufrieden. Drei Zahnkronen wurden mir bewilligt. Sehr guter Service und tolle Mitarbeiter.

Von Anfang bis Ende wurden wir bei der Schadenbehebung des Wasserschadens unterstützt und bei Rückfragen hatten wir immer einen Ansprechpartner.

Das ist mit Abstand was Kommunikation angeht die schlechteste Versicherung, bei der wir jemals waren, wir müssen jetzt zum Ombudsmann gehen und prüfen rechtliche Schritte. Ich frage mich auch, wieso sie sonst so "super" Bewertungen haben auf allen Plattformen und hier so geringe, die auch unsere Erfahrungen widerspiegelt. Kann man nicht empfehlen.

Einseitig von Lastschrift auf Überweisung umgestellt. 3 Jahre in Folge drum gebeten es wieder (Lastschriftmandat lag vor) einzuziehen. Bestätigung, aber ein jahr später wieder nichts passiert. Nach der Dienstreise natürlich wieder eine Mahnung gehabt.
Wenn Ihr meine Geld nicht wollt (als langjähriger treuer Kunde), gehe ich jetzt zur Konkurrenz (selbe Leistung, wesentlich günstiger).

Seit dem 24.02.2026 warte ich als Geschädigte auf die Bearbeitung meines Schadensfalls.

Der Schaden wurde unmittelbar gemeldet und alle angeforderten Unterlagen wurden vollständig und zeitnah eingereicht. Dennoch erfolgte über einen längeren Zeitraum keinerlei verbindliche Rückmeldung. Mehrfache telefonische Nachfragen führten lediglich zu vagen Aussagen, ohne dass eine tatsächliche Bearbeitung erkennbar war.

Auch nach erneuter Zusendung weiterer geforderter Nachweise am 16.04.2026 und weiteren telefonischen Kontaktaufnahmen wurde jeweils eine kurzfristige Rückmeldung zugesagt, die jedoch ausblieb.

Trotz durchgehender Kooperation und vollständiger Bereitstellung aller Unterlagen zieht sich die Bearbeitung ohne nachvollziehbare Kommunikation oder Ergebnis erheblich in die Länge.

Von einer professionellen Schadensregulierung erwarte ich eine klare, transparente und zügige Abwicklung – dies ist hier bislang nicht erfolgt.

Bin persönlich gut aufgehoben. Bei Fragen steht mir mein Persönlicher Berater jederzeit zur Verfügung. Dieser erledigt meine Fragen wenn er nicht gerade in der Materie ist sehr schnell mit Rückfragen bei der Zentrale.

Mein Berater ist super. Er ist immer erreichbar und hilft bei allem wo es geht und füllt auch Anträge für mich aus die ich nur lesen und unterschrieben muss. Grundsätzlich ist die Versicherung etwas teuerer als bei der Konkurrenz aber aufgrund meines Beraters ist es mir das wert. Bin jetzt seit 6 oder 7 Jahren da und habe bisher keine Probleme festgestellt.

Auf wichtige EMails und Anfragen wird nach mehr als 3 Wochen und 3 Versuchen einfach nicht geantwortet. Man hat das Gefühl, als wenn es sich um eine Briefkastenfirma handelt und man sich nicht sicher sein kann, das den vereinbarten Vertragsbedingungen letztendlich nachgekommen wird.

Bin seit über 20 Jahren bei der Barmenia. Ich habe damals einen niedrigeren Tarif für eine Zahnzusatzversicherung abgeschlossen, den ich vor einigen Jahren auf 100 erhöht habe. Nun habe ich zu meinem 61. Geburtstag eine Erhöhung auf monatlich fast 80 Euro erhalten (von 55, was sowieso schon teuer ist). Dabei sind Zahnbehandlungen nicht versicher sprich keine Füllungen etc. Unglaublich..ich hab nun gekündigt und hoffe eine faire Versicherung

Nachdem in der Presse Hinweise zum Reiseversicherungsschutz bei derzeitigen Reisen in die Emirate veröffentlich wurden wandte ich mich an die Barmenia, bei der ich seit 2 Jahren eine Jahres- Reiseversicherung (Reiserücktritt/Reiseabbruch) habe.
Ich wollte explizit bestätigt haben, daß bei einer Reise nach Südostasien mit einem Golf-Carrier (also Zwischlandung in Doha, Dubai, etc) die Reiseversicherung zumindest im Falle einer schweren Erkrankung/Unfall vor Abreise oder während des Aufenthalts am endgültigen Zielort greift. Ich habe dabei klargestellt, daß mir bewußt ist, daß die Versicherung nicht bei eventuellen Vorfällen bei der Zeischenlandung im Krisengebiet greift.
Antwort von Barmenia: bei der kompletten geschilderten Reise gibt es keinen Versicherungsschutz.

Ich kann wirklich nur sagen: WOW! 😊
Vielen Dank Frau K.

So eine ehrliche, herzliche und geduldige Beratung erlebt man heutzutage leider nur noch selten.

Ich war definitiv kein einfacher Kunde, weil ich wirklich alles ganz genau verstehen wollte und viele Fragen hatte. Trotzdem wurde sich jedes Mal Zeit für mich genommen und mir alles super verständlich erklärt – ohne Stress, ohne Druck und immer mit ganz viel Geduld.

Besonders toll fand ich, dass nicht einfach nur etwas verkauft werden sollte. Stattdessen wurde ehrlich geschaut, was wirklich zu meinen Bedürfnissen passt und was vielleicht gar keinen Sinn macht. Genau so wünscht man sich eine Beratung!

Selbst nachträgliche Änderungen oder Anliegen wurden nicht vergessen und zuverlässig umgesetzt.

Man merkt einfach, dass hier mit Herz gearbeitet wird und der Kunde wirklich wichtig ist.

Ich bin mehr als begeistert und unglaublich dankbar für diese tolle Unterstützung.

Absolute Empfehlung! 🌟

Die persönliche Betreuung und schnelle und unkomplizierte Kontakt Aufnahme mit meinem Versicherungsvertreter

Wohngebäude-Versicherung
Obwohl ich seit 20 Jahren keine Schadenmeldung gemacht habe, wurde die Versicherung seitens Versicherer ohne einen Grund gekündigt.
Kundenservice ist katastrophal, erst KI wenn man danach durchkommt legen die Mitarbeiter einfach auf.
1 Stern ist schon zu viel

Seit über zwei Wochen warte ich auf eine Antwort von Barmenia Gothaer und erhalte weder eine Rückmeldung noch eine klare Auskunft. Der Kundenservice ist für mich leider sehr enttäuschend. Gerade bei Versicherungsangelegenheiten erwartet man Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit.
Aktuell habe ich eher das Gefühl, allein gelassen zu werden. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich den Service leider nicht empfehlen.
47-20149663

Kann diese Versicherung leider nicht empfehlen, da ich in meinem Fall nur Probleme mit der Bearbeitung hatte.
Seit Ende März versuche ich wegen eines Eigentumsübergangs eine Wohngebäudeversicherung zu beenden. Übergabeprotokoll und Unterlagen wurden mehrfach per E-Mail übersandt, zusätzlich Schreiben per Einschreiben mit Fristsetzung. Trotz Zustellung bislang keine Reaktion oder Bearbeitung. Sehr enttäuschender Kundenservice.

Sehr gut und kompetent