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BarmeniaGothaer Bewertungen 5 777

TrustScore 3 von 5

2,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 1.205 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden äußern sich positiv über die schnelle Bearbeitung und Auszahlung von Rechnungen, insbesondere bei Zahnzusatzversicherungen. Einige heben die Freundlichkeit und Bemühungen des Personals hervor, sowie die unkomplizierte Abwicklung bestimmter Fälle. Die Online-Beratung wird als in Ordnung empfunden, und es wird geschätzt, dass man in der Hotline schnell jemanden erreicht. Allerdings gibt es erhebliche Unzufriedenheit bezüglich der langen Bearbeitungszeiten und der mangelnden Reaktion auf schriftliche Anfragen und E-Mails. Kunden empfinden die Preise als zu hoch und fühlen sich bei wichtigen Operationen oder Behandlungen im Stich gelassen, da Kostenübernahmen verweigert werden. Die Bearbeitung von Rechnungen in mehreren Teilen und die Intransparenz bei der Kostenübernahme werden ebenfalls kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service, wobei einige von sehr guter Beratung... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher finden die Erfahrungen mit Zahlungen mehrdeutig, wobei einige von schnellen und unkomplizierten... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die schnelle Erreichbarkeit, die... Mehr ansehen

Response time

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Reaktionszeit, wobei viele von extrem langen... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben negative Aspekte von Preisen hervor, wobei viele von erheblichen und unkalkulierbaren... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Unternehmen antwortet nicht auf schriftliche Anfragen, auch mehrfache nachträgliche Anfragen bleiben unbeantwortet. Telefonische Erreichbarkeit nur möglich, nachdem man mehrere Minuten mit einer KI-ge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mehrere zusammen eingereichte Arztrechnungen werden in mehreren Teilen bearbeitet, aber nicht der Reihe nach. Eine Rechnung wurde auch nach über 2 Monaten nicht bearbeitet. Man hofft wohl, das ältere... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kostenvoranschlag für KFZ Vollkaskoschaden eingereicht und nach 8 Tagen noch kein Bescheid ob die Kosten gemäß DAT Kostenkalkulation so übernommen werden. Das geht bestimmt besser, vor allem wenn man... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Onlineberatung in telefonischer Art war in Ordnung. Sehr nette Dame, die sich sehr bemüht hat, den gesuchten Begriff zu benennen. ( Fahrrad-Typ E-Bike ). Habe ihn selbst durch Recherchen im Inte... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft
  2. Kfz-Versicherung
  3. Zahnversicherung
  4. Haftpflichtversicherung
  5. Haustierversicherung
  6. Reiseversicherung

Über BarmeniaGothaer

Vom Unternehmen geschrieben

Die BarmeniaGothaer zählt zu den Top 10 Versicherern in Deutschland und bietet Privat- sowie Firmenkunden maßgeschneiderte Lösungen. Mit dem Ziel, durch persönliche Beratung und digitalen Service den perfekten Schutz für unsere acht Millionen Kund*innen zu finden. Die BarmeniaGothaer ist Ihr zuverlässiger Partner in allen Lebenslagen.


Zahnzusatzversicherung Tierkrankenversicherung Haftpflichtversicherung KFZ-Versicherung

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Die BarmeniaGothaer ist ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit. Wir sind unabhängig von Aktionär*innen und handeln ausschließlich im Sinne unserer Mitglieder.




Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

5777 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Barmenia ZAHN80: Beiträge kassiert, Leistung verweigert

Ich habe diese Versicherung nach einer sehr schlechten Erfahrung gekündigt. Nachdem ich monatelang Beiträge für den Tarif ZAHN80 gezahlt hatte, erklärte Barmenia plötzlich die Anfechtung meines Vertrages – mit der Begründung, ich hätte bei Antragstellung relevante Informationen verschwiegen.

Die Realität sieht anders aus: Die konkrete Behandlungsplanung für die in Frage stehende Maßnahme fand nachweislich NACH Vertragsabschluss statt. Dies ist durch Patientenakten lückenlos dokumentiert. Trotzdem wurde mein Vertrag einfach herabgestuft und mein Leistungsanspruch verweigert.

Ich habe Widerspruch eingelegt und behalte mir rechtliche Schritte vor. Wer ernsthaften Versicherungsschutz sucht, sollte sich gut überlegen, ob er Barmenia vertraut.

ahmed farag

13. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Guten Tag, Ahmed Ragab,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine so negative Erfahrung mit Ihrer Zahnzusatzversicherung gemacht haben und sich in Ihrem Fall ungerecht behandelt fühlen.

Gerade bei Themen wie Leistungsprüfung und Vertragsbewertung ist Transparenz und Nachvollziehbarkeit besonders wichtig – umso bedauerlicher, wenn bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden ist.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Vertragsabschlüsse sowie Leistungsansprüche grundsätzlich auf Basis der bei Antragstellung gemachten Angaben sowie der vertraglichen Regelungen prüfen. Dabei kann es auch zu nachträglichen Bewertungen kommen, wenn sich neue Informationen ergeben.

Uns ist jedoch sehr wichtig, diese Entscheidungen verständlich zu erläutern und fair zu gestalten.
Dass Sie Ihren Fall anders bewerten und Widerspruch eingelegt haben, nehmen wir ernst.

Gern möchten wir den Sachverhalt noch einmal im Detail mit Ihnen prüfen und gemeinsam klären.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an socialmedia@barmenia.de mit Ihrer Versicherungsnummer, Ihren Kontaktdaten sowie einer kurzen Schilderung Ihres Anliegens.

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach rundum.guze Betreuung

Einfach rundum.guze Betreuung

24. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Guten Tag Christopher,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum gut betreut fühlen.

Eine verlässliche und umfassende Unterstützung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies so erleben.

Wir freuen uns, Sie auch weiterhin begleiten zu dürfen!

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Beratung

Tolle Beratung, sehr schnelle Abwicklung

4. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Guten Tag Jens Eschenbächer,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und der schnellen Abwicklung so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – kompetent und zuverlässig für Sie da zu sein.

Schön, dass Sie sich gut betreut fühlen!

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Der Schlechtesten Versicherung

Eine Der Schlechtesten Versicherung, man sich vorstellen kann!

Nach 3 Jahren bei der Versicherung habe Sie mir nicht nur Kwine Erstattung für sie Implantatnt zur Verfügung gestellt! Sondern will die Firma auch Geld von mir für falsche Entscheidungen ihrereseits

BEtruuuuuug!

22. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Guten Tag, Maher Shami,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie so unzufrieden sind und Ihre Erfahrungen Sie zu dieser Einschätzung bringen.

Gerade bei umfangreichen Behandlungen wie Implantaten ist es besonders wichtig, dass Entscheidungen nachvollziehbar und transparent sind – umso bedauerlicher, wenn dies bei Ihnen anders wahrgenommen wurde.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Erstattungen stets auf Grundlage der vertraglichen Bedingungen sowie der eingereichten Unterlagen geprüft werden.

Auch Rückforderungen können in bestimmten Fällen entstehen, beispielsweise wenn sich nachträglich Änderungen im Sachverhalt ergeben.

Uns ist dabei jedoch wichtig, alle Schritte verständlich zu erklären.
Gern möchten wir Ihren Fall im Detail prüfen und offene Punkte gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an socialmedia@barmenia.de mit Ihrer Versicherungsnummer, Ihren Kontaktdaten sowie einer kurzen Schilderung Ihres Anliegens.

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kontakt. Freundliche, schnelle und kompetente Abwicklung.

Wichtig war mir auch, dass bereits telefonisch schnelle Hilfestellung gegeben wurde.

21. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Hallo Cream,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt als so positiv erlebt haben und mit der freundlichen, schnellen und kompetenten Abwicklung zufrieden sind.

Besonders schön ist es zu hören, dass wir Ihnen bereits telefonisch schnell weiterhelfen konnten – genau das ist unser Anspruch.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung

Gute Beratung. Freundliches Personal. Zügige Bearbeitung

21. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Hallo Rainer Prösch,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Freundlichkeit unseres Teams und der zügigen Bearbeitung so zufrieden sind.

Genau das ist unser Anspruch an guten Service.

Schön, dass Sie sich gut betreut fühlen!

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lebenslange Kundenbindung ohne es zu…

Lebenslange Kundenbindung ohne es zu wollen

Ach, diese automatisch verlängerten Abos – das Meisterwerk moderner Kundenbindung! Früher musste man sich noch aktiv entscheiden, Geld auszugeben. Heute reicht es aus, dass der Konzern deine Kundendaten hat und zack – schon ist man Teil eines genialen Geschäftsmodells, das selbst Kaugummiautomaten neidisch machen würde.

Natürlich muss man das Abo beenden können. Steht ja auch irgendwo im 6-seitigen Schreiben, zwischen Datenschutz, Lieferbedingungen und den Träumen der Rechtsabteilung. „Sie können jederzeit kündigen“, heißt es großzügig – vorausgesetzt, Sie tun das vor Ablauf des 1-Jahr-Testzeitraums, in einem speziellen Online-Portal, da ist es doch praktisch, dass der Code zur Freischaltung dem Schreiben schon direkt beigefügt ist. Alternativ kann man natürlich auch eine E-Mail schreiben, da kann ja nichts bei schief gehen.

Rein rechtlich? Ach, natürlich ist das wasserdicht. Wasser aus einem brüchigen Eimer vielleicht, aber immerhin feucht genug, um durchzugehen. Denn was wäre das für eine Welt, in der Firmen ihre Kunden nicht dazu zwingen könnten, erst aktiv zu widersprechen, damit sie ihnen nach dem kostenlosen Testzeitraums, um welchen man als Kunde nicht gebeten hat, kein weiteres Geld abbuchen dürfen? Totalitäre Zustände!

Und so bleibt der Kunde – pardon, der „Dumme“ – lernfähig. Er vergisst, er zahlt. Und wenn er sich beschwert, bekommt er eine freundliche Nachricht: „Ihr Feedback ist uns wichtig.“ Natürlich nur nicht so wichtig wie die automatische Verlängerung Ihres Premium-Plus-Super-Abos, das Sie eigentlich nie wollten.

Ich habe mich schon letztes mal gefreut, als die reaktivierte Wohngebäudeversicherung wie eine überraschende Pfandflasche im Briefkasten zu finden war: plopp, da war sie wieder, obwohl ich sie längst gekündigt hatte und eigentlich nur noch neues, unbeabsichtigtes Risiko an der Tür abwehren wollte.

Es ist als würde man einen guten Freund bitten, zu gehen, und er kommt mit einer Rechnung und einem Willkommensschreiben zurück, rahmt die Rechnung in eine Goldrahmen ein und flüstert: “Vielleicht könntest du mich doch noch gebrauchen, falls der Sturm der Vernunft mal wieder abwesend ist.”

So schwirrt die alte Versicherung weiter durchs Leben, während ich versuche, neue Policen zu vermeiden wie schlechte Dates, die man nie wirklich austrägt, aber nie ganz loswird.

Und so endet unser kosmischer Tanz mit der Kündigung, die sich wie ein schlecht gealterter Werbegag. Man denkt, man sei frei, doch die Vertragskunst hält einen in einem zarten, goldenen Netz aus Formularen und Willkommensschreiben. Vielleicht bleibt uns als einziges noch die stille Erkenntnis: In einer Welt, in der „Sie können jederzeit kündigen“ so plausibel klingt wie eine seltene Luxusformel, ist es oft die stille Pflicht, sich gegen das Echo der Abo-Wächter zu stemmen – mit einem Lächeln, das sagt: Danke, aber nein danke, ich behalte meine Zukunft lieber selbst.

21. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Guten Tag Jonas Beckmann,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Auch wenn Sie Ihre Erfahrung sehr pointiert schildern, nehmen wir Ihre Kritik ernst.

Es ist schade, dass Sie sich in Bezug auf Vertragsverlängerungen und Kündigungsprozesse nicht ausreichend abgeholt fühlen. Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind uns wichtig. Umso bedauerlicher, wenn hier bei Ihnen ein gegenteiliger Eindruck entstanden ist.

Die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung einer „ungewollten Weiterführung“ sowie der Umgang mit einer bereits gekündigten Versicherung entsprechen nicht unserem Anspruch. Das möchten wir unbedingt nachvollziehen und klären.

Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an socialmedia@barmenia.de mit Ihrer Versicherungsnummer, Ihren Kontaktdaten sowie einer kurzen Zusammenfassung, damit wir Ihren Fall konkret prüfen und mit Ihnen besprechen können.

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lauf Weg solange du kannst!!!!!

Lauf Weg solange du kannst!!!!!
Eine der frustrierendsten Erfahrungen mit einer Versicherung, die ich je gemacht habe.

Beiträge werden zuverlässig und schnell abgebucht – sobald es aber um Leistung, Korrekturen oder Unterstützung geht, bricht das System komplett zusammen.

Mein erster kleiner Leistungsfall wurde ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt. Gleichzeitig ist der gesamte Prozess extrem umständlich, langsam und intransparent.

Die Kommunikation ist chaotisch: endlose Warteschleifen, widersprüchliche Aussagen, nicht erreichbare oder scheinbar nicht existierende Ansprechpartner. Man wird von Stelle zu Stelle weitergereicht, ohne echte Lösung.

Eingereichte Unterlagen (Fax und ärztliche Dokumente) waren laut Rückmeldung plötzlich nicht auffindbar. Das Vertrauen in die Organisation leidet dadurch massiv.

Insgesamt wirkt der gesamte Ablauf unstrukturiert, ineffizient und kundenfern. Für mich steht Aufwand und Ergebnis in keinerlei Verhältnis.

Aus meiner persönlichen Erfahrung: absolut nicht empfehlenswert.

1. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Guten Tag, Oxana A,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben und sich von unseren Abläufen sowie der Kommunikation im Stich gelassen fühlen.

Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere fehlende Rückmeldungen, nicht auffindbare Unterlagen und widersprüchliche Aussagen – können wir gut nachvollziehen und verstehen, dass dies Ihr Vertrauen beeinträchtigt.

Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch an einen strukturierten, verlässlichen und transparenten Service entspricht.

Gerade in Leistungsfällen ist es uns wichtig, nachvollziehbare Entscheidungen zu treffen und Ihnen eine klare sowie unterstützende Kommunikation zu bieten.

Gern möchten wir Ihren Fall im Detail prüfen und gemeinsam mit Ihnen klären, wo es zu den beschriebenen Problemen gekommen ist. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an socialmedia@barmenia.de mit Ihrer Versicherungsnummer, Ihren Kontaktdaten sowie einer kurzen Schilderung Ihres Anliegens. Wir kümmern uns darum.

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zügige und unkomplizierte Erstattung

Zügige und unkomplizierte Erstattung. Einfache Kommunikation per App.

2. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Guten Tag, D.K.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Erstattung als zügig und unkompliziert erlebt haben und die Kommunikation über unsere App für Sie so einfach funktioniert. Genau so soll es sein 😊

Schön, dass Sie zufrieden sind!

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann nur sagen eine super…

Ich kann nur sagen eine super Versicherung .

20. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Hallo Kathrin Klaffenbach,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns als so positiv erleben.

Genau das ist unser Anspruch – zuverlässigen Service und zufriedene Kundinnen und Kunden.
Schön, dass Sie bei uns sind!

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner eingereichten Rechnungen. Vielen Dank!

14. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Guten Tag, Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer eingereichten Rechnungen so zufrieden sind.

Ein reibungsloser und transparenter Ablauf liegt uns besonders am Herzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle unkomplizierte Bearbeitung

Schnelle unkomplizierte Bearbeitung, super Service Qualität

13. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Guten Tag, thomas schmidt,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Bearbeitung als schnell und unkompliziert sowie die Servicequalität als so positiv erlebt haben.

Genau das ist unser Anspruch an eine gute Betreuung.

Schön, dass Sie zufrieden sind!

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kurze Wartezeit

Kurze Wartezeit, freundlich.

20. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Hallo Uwe Beecken,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der kurzen Wartezeit und der Freundlichkeit unseres Service zufrieden sind.

Genau das ist unser Anspruch – schnell und unkompliziert für Sie da zu sein.

Wir freuen uns, Sie auch weiterhin unterstützen zu dürfen!

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super nettes und fachkompetentes…

Super nettes und fachkompetentes Gespräch. Vielen Dank. Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

20. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Hallo Holger Kurpiers,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Gespräch als so angenehm, freundlich und fachkompetent erlebt haben.

Eine persönliche und kompetente Beratung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung, darüber freuen wir uns sehr!

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Barmenia Zahnzusatzversicherung…

Die Barmenia Zahnzusatzversicherung bearbeitet schnell die Rechnungen und man muss nicht lange warten bis es erstattet ist.
Kundenservice auch immer freundlich und Lösungsorientiert.

20. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Hallo Ana S.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihrer Rechnungen zufrieden sind und unseren Kundenservice als freundlich und lösungsorientiert erleben.

Genau so soll es sein 😊

Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung

Schnelle Bearbeitung. Zuzahlungen nicht die zugesagt waren.

17. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Hallo Werner Zielinski,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass Sie eine schnelle Bearbeitung erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zuzahlung nicht Ihren Erwartungen bzw. den zugesagten Leistungen entsprochen hat – das ist natürlich ärgerlich.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Erstattungen immer auf Grundlage der jeweiligen Tarifbedingungen und eingereichten Unterlagen geprüft werden. Uns ist jedoch sehr wichtig, dass unsere Entscheidungen für Sie nachvollziehbar sind.

Gern schauen wir uns Ihren Fall noch einmal im Detail an. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail an socialmedia@barmenia.de mit Ihrer Versicherungsnummer, Ihren Kontaktdaten sowie einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens.

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst extrem hohe Beiträge kassieren, dann beim ersten teuren Fall kündigen!

Ich bin maßlos enttäuscht von der Barmenia und kann andere Tierhalter nur warnen. Für meinen Hund habe ich monatlich knapp 150 € an Beiträgen gezahlt. Das sind fast 1.800 € im Jahr! Bei solch enormen Summen geht man fest davon aus, dass man einen verlässlichen Partner an der Seite hat, wenn das Tier mal wirklich tierärztliche Hilfe braucht.

Die Realität sieht leider anders aus: Als einmal höhere Tierarztkosten anfielen, hat die Versicherung direkt die Reißleine gezogen und mir den Vertrag gekündigt. Das ist für mich das genaue Gegenteil von dem, was eine Versicherung leisten sollte. Jeden Monat extrem viel Geld kassieren, aber wehe, der Ernstfall tritt ein und man kostet "zu viel" – dann wird man einfach abserviert.

Wer seinen Hund verlässlich absichern möchte und im Notfall nicht plötzlich ohne Schutz dastehen will, sollte sich das hier sehr gut überlegen. Ich fühle mich komplett im Stich gelassen und abgezockt. Absolut keine Empfehlung!

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist nicht BARMENIA like !

nach meiner letzten Abrechnung habe ich vier Wochen auf die Zahlung gewartet! Zusätzlich war die Abrechnung unvollständig und bei zwei Punkten auch noch falsch.
Das ist für die BARNENIA nicht glücklich!

10. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer

Hallo Engelbert,

es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Insbesondere längere Wartezeiten sowie unvollständige oder fehlerhafte Abrechnungen sind natürlich ärgerlich – das können wir gut nachvollziehen und entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Qualität und Service.

Umso wichtiger ist es uns, Ihren konkreten Fall noch einmal sorgfältig zu prüfen und mögliche Unstimmigkeiten schnell zu klären.

Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an socialmedia@barmenia.de mit Ihrer Versicherungsnummer, Ihren Kontaktdaten sowie einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens.

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässigkeit und professionell seit …

Zuverlässigkeit und professionell seit Jahrzehnten.

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BarmeniaGothaer

Hallo Dirk MAKOWSKI,

vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns über so viele Jahre hinweg als zuverlässig und professionell erleben. Genau das ist unser Anspruch – eine kontinuierlich gute Betreuung und ein verlässlicher Service.

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin begleiten zu dürfen!

Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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