Unternehmen antwortet nicht auf schriftliche Anfragen, auch mehrfache nachträgliche Anfragen bleiben unbeantwortet. Telefonische Erreichbarkeit nur möglich, nachdem man mehrere Minuten mit einer KI-ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Mehrere zusammen eingereichte Arztrechnungen werden in mehreren Teilen bearbeitet, aber nicht der Reihe nach. Eine Rechnung wurde auch nach über 2 Monaten nicht bearbeitet. Man hofft wohl, das ältere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kostenvoranschlag für KFZ Vollkaskoschaden eingereicht und nach 8 Tagen noch kein Bescheid ob die Kosten gemäß DAT Kostenkalkulation so übernommen werden. Das geht bestimmt besser, vor allem wenn man... Mehr ansehen
Die Onlineberatung in telefonischer Art war in Ordnung. Sehr nette Dame, die sich sehr bemüht hat, den gesuchten Begriff zu benennen. ( Fahrrad-Typ E-Bike ). Habe ihn selbst durch Recherchen im Inte... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Kfz-Versicherung
- Zahnversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Haustierversicherung
- Reiseversicherung
Über BarmeniaGothaer
Vom Unternehmen geschrieben
Die BarmeniaGothaer zählt zu den Top 10 Versicherern in Deutschland und bietet Privat- sowie Firmenkunden maßgeschneiderte Lösungen. Mit dem Ziel, durch persönliche Beratung und digitalen Service den perfekten Schutz für unsere acht Millionen Kund*innen zu finden. Die BarmeniaGothaer ist Ihr zuverlässiger Partner in allen Lebenslagen.
Zahnzusatzversicherung
Tierkrankenversicherung
Haftpflichtversicherung
KFZ-Versicherung
Informieren Sie sich jetzt passend zu Ihrem Wunschthema!
Nutzen Sie jetzt unsere digitalen Serviceangebote und finden Sie die perfekte Versicherung, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
Die BarmeniaGothaer ist ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit. Wir sind unabhängig von Aktionär*innen und handeln ausschließlich im Sinne unserer Mitglieder.
Kontaktinformationen
Deutschland
- barmeniagothaer.de
2,8
Akzeptabel
5777 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Zuverlässigkeit und professionell seit …
Zuverlässigkeit und professionell seit Jahrzehnten.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BarmeniaGothaer
Hallo Dirk MAKOWSKI,
vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns über so viele Jahre hinweg als zuverlässig und professionell erleben. Genau das ist unser Anspruch – eine kontinuierlich gute Betreuung und ein verlässlicher Service.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin begleiten zu dürfen!
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Vorsicht vor dieser Versicherung. Ärger vorprogrammiert!
Miserabler Service. Ständige Erhöhungen. Rechnungen werden nicht laut Vertrag erstattet. Ständig muss man die Versicherung anschreiben. Keine Antworten auf Kundenanfragen.
!!!!Schlechteste Versicherung, die ich je besaß!!!
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BarmeniaGothaer
Hallo Ellama Tanzen,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden sind und offenbar wiederholt negative Erfahrungen gemacht haben.
Besonders die von Ihnen geschilderten Punkte wie Bearbeitungszeiten, fehlende Rückmeldungen und Unklarheiten bei Erstattungen entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Erstattungen und Beitragsanpassungen auf Grundlage vertraglicher sowie gesetzlicher Vorgaben erfolgen. Dennoch ist es uns sehr wichtig, Ihre Anliegen transparent zu klären und verlässlich auf Ihre Anfragen zu reagieren.
Gern möchten wir Ihren Fall noch einmal im Detail prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Klärung herbeiführen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an socialmedia@barmenia.de mit Ihrer Versicherungsnummer, Ihren Kontaktdaten sowie einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens.
Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Sehr lange Bearbeitungszeiten wenn mann…
Sehr lange Bearbeitungszeiten wenn mann was Möchte, aber im Abbuchen der Beiträge Sehr schnell.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BarmeniaGothaer
Guten Tag, Alexander Lindner,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Bearbeitungszeiten unzufrieden sind.
Wir können gut nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn Anliegen länger dauern als erwartet – insbesondere, wenn es um Erstattungen oder wichtige Rückmeldungen geht.
Unser Anspruch ist es, alle Vorgänge so schnell wie möglich zu bearbeiten. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass die Prüfung von Leistungen je nach Einzelfall etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann, um eine korrekte und faire Entscheidung zu treffen.
Gern prüfen wir Ihr Anliegen noch einmal persönlich. Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an socialmedia@barmenia.de mit Ihrer Versicherungsnummer, Ihren Kontaktdaten sowie einer kurzen Schilderung, damit wir Sie gezielt unterstützen können.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
persönlicher Kontakt zum Kundenbetreuer
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BarmeniaGothaer
Hallo Renate Matthieß,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den persönlichen Kontakt zu Ihrem Kundenbetreuer so schätzen.
Eine individuelle und direkte Betreuung liegt uns besonders am Herzen – umso schöner, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Bin seit 2022 bei der Gothaer
Bin seit 2022 bei der Gothaer. Bin sehr sehr zufrieden . Kann ich nur weiterempfehlen.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BarmeniaGothaer
Guten Tag, Aziz Boskurt,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen seit 2022!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Genau das ist unser Anspruch: unseren Kundinnen und Kunden langfristig ein gutes Gefühl zu geben.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft begleiten zu dürfen!
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Kulant und freundlich und persönlich ansprechbar
Man kann immer noch ohne großen Aufwand einen Menschen persönlich erreichen, der einen brät und einem auf nette Art und Weise weiterhilft. Man ist kulant und freundlich.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BarmeniaGothaer
Guten Tag Michaela.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Erreichbarkeit sowie den persönlichen Kontakt so schätzen.
Eine freundliche, verständliche und unkomplizierte Beratung ist für uns ein zentraler Bestandteil unseres Service – umso schöner, dass Sie dies so erlebt haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Ich bin einfach nur verärgert über die…
Ich bin einfach nur verärgert über die Barmenia Gothear Zahnzusatzversicherung.
Zwei Monate Bearbeitungszeit, um mir dann zu sagen, dass sie nur 30% von meinen Kosten übernehmen, und dass, wo ich den Mehr Zahn 100 Tarif habe, vorversichert war und ich meine Beiträge immer bezahlt habe.
Da rühmt man sich damit, dass man in den ersten 3 Jahren 3000,00€ insgesamt bei Vorversicherung zur Verfügung hat und dann bekomme ich noch nicht mal 1000? Nachdem ich jetzt auch schon über 2 Wochen auf die Auszahlung warte, konnte ich jetzt über 1000,00 € erstmal vorstrecken.
Ich würde diese Versicherung nie wieder wählen!!!
Da lob ich mir die Versicherungskammer Bayern.
Ich bereue zutiefst, dass ich da wieder weg und auf meinen Versicherungsmenschen gehört habe.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BarmeniaGothaer
Guten Tag Nadine Wortmann,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Zahnzusatzversicherung und der Bearbeitung Ihres Anliegens so unzufrieden sind.
Wir können gut nachvollziehen, dass insbesondere längere Bearbeitungszeiten und eine aus Ihrer Sicht nicht ausreichende Erstattung für Sie sehr ärgerlich sind – gerade, wenn Sie sich auf die vereinbarten Leistungen verlassen haben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Erstattungen stets auf Grundlage der jeweiligen Tarifbedingungen, möglicher Vorleistungen sowie medizinischer und vertraglicher Voraussetzungen geprüft werden.
Uns ist jedoch sehr wichtig, dass unsere Entscheidungen transparent und nachvollziehbar sind und dass Sie sich gut betreut fühlen.
Gern möchten wir Ihren Fall im Detail prüfen und gemeinsam mit Ihnen klären, wie es zu dieser Situation gekommen ist.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an socialmedia@barmenia.de mit Ihrer Versicherungsnummer, Ihren Kontaktdaten sowie einer kurzen Schilderung Ihres Anliegens. Wir schauen uns den Sachverhalt dann noch einmal sorgfältig für Sie an.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Kundenfreundlichkeit ,Kompetenz
Kundenfreundlich,Kompetent, man ist bereit , mitzudenken und auch Lösungen zu finden die " outside the Box " sind !
13. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer
Guten Tag Johannes Ostendorf,
über Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre lobenden Worte zu unserer Kompetenz und Kundenfreundlichkeit freuen wir uns sehr. Es ist schön zu hören, dass wir mit unseren unkonventionellen Lösungen helfen konnten. Vielen Dank!
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Barmenia lässt wirklich kranke Leute im Stich
Die Barmenia zahlt gerne kleine Beteäge. Sobald man ernsthaft krank wird und die Beträge für die Behandlung steigen weigert man sich kategorisch auch bei schriftlichen Stellungnahmen der Ärzte eine Kostenerstattung auch nur in Betracht zu ziehen. Egal wie schlecht es einem geht, wird einem in einer herablassenden Art mitgeteilt die Behandlungen seien so nicht notwendig.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BarmeniaGothaer
Hallo Niklas Giray,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und sich in einer für Sie ohnehin belastenden Situation nicht ausreichend unterstützt fühlen. Gerade bei ernsthaften Erkrankungen ist es uns ein besonders wichtiges Anliegen, unsere Kundinnen und Kunden transparent, respektvoll und nachvollziehbar zu begleiten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Leistungen stets auf Basis der vertraglichen Vereinbarungen sowie medizinischer und tariflicher Voraussetzungen prüfen müssen. Gleichzeitig ist es uns sehr wichtig, individuelle Situationen sorgfältig zu berücksichtigen und Entscheidungen verständlich zu erläutern.
Gern möchten wir Ihren Fall noch einmal im Detail prüfen und gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an socialmedia@barmenia.de mit Angabe Ihrer Versicherungsnummer, Kontaktdaten und Ihres Anliegens, damit wir Sie gezielt unterstützen können.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Kompetente Beratung der Mitarbeiterin
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BarmeniaGothaer
Hallo Felizitas Ottilie Jones,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Beratung durch unsere Mitarbeiterin als kompetent erlebt haben.
Eine fachkundige und zugleich persönliche Betreuung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies so wahrgenommen haben.
Wir geben Ihr Lob sehr gern weiter und freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Bin mit der Barmenia sehr zufrieden
Bin mit der Barmenia sehr zufrieden. Ich habe eine Zahnzusatzversicherung und musste diese nun nutzen. Das Vorabangebot meines Zahnarztes mit allen nötigen Unterlagen hatte ich vorab an die Versicherung mit der Bitte um Bestätigung der Kostenübernahme geschickt, was auch kurze Zeit später mit einer Zusage bestätigt wurde. Nach der Behandlung hatte ich die Rechnung bei der Barmenia über die App eingereicht und ca. eine Woche später war der Gesamtbetrag der Rechnung auf mein Konto überwiesen. Alles ging sehr schnell und sehr unkompliziert.
7. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer
Guten Tag Stefanie Neumann,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Zahnzusatzversicherung und der schnellen, unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren - genau so soll es sein! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Sind seit Jahrzehnten bei der Gothaer…
Sind seit Jahrzehnten bei der Gothaer Kfz-versichert. Uneingeschränkt zu empfehlen - Persönliche Kundenberatung, individuell, sorgfältig, zuverlässig.
12. April 2026
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Erfahrung mit Schadensfall
Ich habe vor einiger Zeit eine Zahnzusatzversicherung von BarmeniaGothaer abgeschlossen und war zunächst recht zufrieden. Der Online-Abschluss und die digitale Kommunikation wirkten modern und unkompliziert. Problematisch wurde es für mich jedoch, als ich die Versicherung tatsächlich in Anspruch nehmen musste. Seit mehreren Monaten warte ich auf eine Erstattung. Für mich wirkte der Ablauf wiederholt gezielt verzögernd.
Nach dem Einreichen meines Belegs musste ich zunächst viele Wochen warten, bis mir mitgeteilt wurde, dass weitere Unterlagen erforderlich seien. Diese musste ich kostenpflichtig bei der Zahnarztpraxis anfordern. Das mag zwar den Versicherungsbedingungen entsprechen, war für mich aber bereits ärgerlich. Auch nach dem Nachreichen der Unterlagen erhielt ich längere Zeit keine Rückmeldung. Erst nach wiederholter Nachfrage wurde mein Antrag offenbar weiterbearbeitet. Anschließend wurden aus erneut genau die Unterlagen angefordert, die ich bereits eingereicht hatte. Nach einem weiteren Upload und dem Hinweis, dass das gewünschte Dokument bereits übermittelt wurde, erhielt ich keine Antwort mehr. Insgesamt entstand bei mir der Eindruck, dass die Bearbeitung meines Falls unnötig erschwert oder zumindest erheblich verzögert wurde.
Es erweckt den Anschein, als würde eine gezielte Taktik genutzt werden um die Bearbeitung von Schadensfällen zu erschweren. Da ich nach meinem Eindruck trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine zufriedenstellende Klärung erhalten habe, bin ich inzwischen gezwungen, den Rechtsweg prüfen zu lassen und gegebenenfalls weitere rechtliche Schritte einzuleiten.
21. November 2025
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Alles wie es sein soll
Bewerte Barmenia. Finde die Abwicklung topp. Geld für Brille war schnell da. Alles wie es sein soll. Danke für den guten Service.
3. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer
Hallo Alexa,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Bearbeitung zufrieden waren. Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Brille.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Reiseversicherung einfach TOP !!!
Nach kurzfristiger Stornierung einer Reise/ Kreuzfahrt, begründet durch schwere Krankheit, wurde uns innerhalb von 3,5 Wochen der komplette Reisepreis erstattet. Besonderer Dank hierbei an Frau Johanna G. für die unkomplizierte Abwicklung. So stellt man sich eine Versicherung im besten Sinne vor. Klare Weiterempfehlung und VIELEN DANK für die Hilfe in dieser für uns schweren Zeit!!!
10. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer
Guten Tag Jörg Riedel,
Es freut uns sehr zu hören, dass die Erstattung Ihres Reisepreises so schnell und unkompliziert ablief. Wir sind froh, dass wir Ihnen in dieser schwierigen Zeit helfen konnten. Wir hoffen, dass Sie die Reise schnellstmöglich nachholen können. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Weiterempfehlung!
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Kundenorientiert
Seit Jahrzehnten Kunde nie Enttäuscht worden. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die auch durch Kompetenz glänzen.
23. März 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer
Guten Tag Randolph Lloyd Greeb,
es freut uns sehr, dass Sie schon so lange mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir sind dankbar für Ihr positives Feedback zu unseren freundlichen und kompetenten Mitarbeitern.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Gothaer ist bis jetzt die Beste.
Das habe ich schon in der Bewertung bei Gothaer direkt beschrieben. Alle Aspekte sehr positiv.
6. April 2026
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Guter und schneller Kundenservice
Guter und schneller Kundenservice
9. April 2026
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Kompetente Beratung
Kompetente Beratung. Schnelle Umsetzung von Vertragswünschen oder Änderungen
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BarmeniaGothaer
Guten Tag, TR,
danke für Ihr positives Feedback zu der kompetenten Beratung und der schnellen Umsetzung Ihrer Vertragswünsche und Änderungen.
Genau das ist wichtig, damit Sie sich gut aufgehoben fühlen und Ihre Absicherung jederzeit zu Ihnen passt.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
Es läuft alles zufriedenstellend
Es läuft alles zufriedenstellend
8. April 2026
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Antwort von BarmeniaGothaer
Guten Tag, Dr. Ulrich Münch,
danke für Ihre Rückmeldung. Schön zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Sollte sich etwas ändern oder haben Sie später Fragen zu Ihrer Absicherung, melden Sie sich gerne.
Viele Grüße vom Social Media Team der BarmeniaGothaer
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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