BARTOLI Copenhagen Bewertungen 369

Fuldstændig umulig kundeservice. Forsøger direkte at forhindre klager. Arrogant besvarelse af mails. Man kan ikke ringe til dem. De forsøger at skræmme folk fra at returnere - og man kan ikke få sine penge tilbage, selvom varen er defekt.

De sendte min vare ret hurtigt, og er ret vild med den. Det er en god butik :D

Rigtig fine smykker til rimelige priser 📿💍💎😊
Har handlet her flere gange. Hurtig ekspedition og levering 👍👏
Kan varmt anbefales 💎

Dårlig kvalitet og endnu dårligere kundeservice.
Jeg har fået en forgyldt medaljon i gave for omkring en måned siden, og har næsten ikke brugt smykket. Smykket er behandlet varsomt og har på ingen måde lidt overlast. Alligevel oplever jeg, at belægningen falder af indeni medaljonen. Jeg skriver en mail til dem om problemstillingen og de skriver, at smykket ikke må udsættes for sved, sprit og vand, hvilket jeg svarer tilbage, at det ikke har været udsat for (det er indeni og billederne lavet af papir fejler ingenting). Hertil skriver de bare, at garantien ikke dækker. Herefter er de stoppet med at svare på deres mails og tager ikke telefonen, selvom de ifølge deres telefonsvarer skulle have været tilbage fra ferie for to dage siden
Desværre en rigtig dårlig oplevelse at handle med dem.

Rigtig god kundeservice
Jeg har netop modtaget min ring, som blev sendt retur pga miskommunikation efter en størrelses-ombytning. Virkelig god kundeservice, som går det ekstra for at få glade og tilfredse kunder.
(Dog føles det som præcis samme størrelse som sidst.. :-( )

Hurtig levering og smukke øreringe til en super god pris.

Betalt men ikke fått noe vare. Sendt Mail til Bartoli men ingen svar å få. Kjøpe smykkene 28. April 2023 Dette er svindel

Dere sendte en Mail med linkt til postnord 28.04.23 og da kom jeg bare til at det ikke fantes noe vare. Sende en Mail til dere som dere ikke svarer på!
Det er først nå jeg får en sporings nummer av dere. Nå har jeg gått inn på postnord med dette nr og der står det at den ligger på postnord i Danmark. Det er vel dere som må finne det ut for deres kunder?? For meg er dette svindel da… Får jeg varen gjør jeg om anmeldelsen..

Dejlig hurtig levering. Glæder mig til at bestille mere hos jer.

Køber en ankel kæde, hvor efter 7 dages brug går låsen itu - den knækker simpelthen. 7 DAGE!
Reklamation og produktet bliver sendt retur med en email at Bartoli ikke vil dække da de mener den har lidt overlast. DESVÆRRE kan de ikke dokumentere det ud fra en test eller rapport. Du får bare en email.

Pas på derude

Bred og dyb variation i sortiment. Til en hver smag og behag.

Oplevede en hurtig og problemfri handel. Mine ørering kom til tiden, perfekt stand, og ingen betalingsproblemer. 5 stjerner herfra

Så fint et produkt
Samt hurtig levering
Anbefaler gerne til andre

Jeg køber en ring fra Bartoli d. 10/04/2023.
Modtager ringen d. 13/04/2023.
Ringen ligger i boksen til d. 15/04/2023
Ringen går i stykker d. 16/04/2023
Sådan var min process med en ring fra Bartoli.

Her d. 16/04 går min forlovede så ind i et gelænder på en trappe i et tog.
10 minutter senere kigger hun på ringen og kan konkludere, at den har mistet 7 sten og er blevet bøjet i toppen. Bartoli’s svar er, at har fået et slag og øv bøv vi kan ikke gøre mere.
God måde at tjene penge på.

17/04, nu har jeg selv rettet ringen, men nu mangler der 12 sten, de falder jo ud konstant. Og det kan jeg endda læse på andre anmeldelser også.

Ydermere kan man så også se, at hvis man skriver en dårlig anmeldelse til Bartoli så bliver man kaldt en “diagnose ramt teenager”, jeg referer her til en tidligere dårlig anmeldelse skrevet af “Mathias”.
Ekstrem defamation. Utrolig uprofessionelt og kvalmende kommentar at skrive fra noget der skulle ligne en professionel virksomhed.

Fraråder alle at handle her.

ELENDIG bytteservice
Vi har sendt en halskæde retur, som pga. en fejl med posten er leveret til udleveringssted og ikke direkte til webshoppen, til trods for at vi har kvittering op at den er ankommet før de 14 dage. Vi har snakket med Bartoli, som nægter at hente varen for os, så vi skal derfor vente på at den bliver sendt retur. Og på dette tidspunkt er de 14 dag retur overskredet og vi kan derfor ikke få hjælp.
Jeg er fuldstændig chokeret over dårlig service og mangel på samme, den mand vi snakkede med var direkte ubehøvlet og ligeglad med den uheldige situation. Jeg vil aldrig anbefale dette sted eller købe noget igen.

Pas på elendig bytte- og kundeservice. Fik to ens ørestikker i julegave og orienterede mig på deres hjemmeside, inden jeg skrev til dem den 25. december. Efter 10 mails frem og tilbage har jeg nu fundet ud af, at jeg ikke kan få pengene igen, da gaven er købt 4. december og der er 14 dages returret. Troede returretten løb fra 24. december. Derudover skal jeg både betale fragt for de ørestikker, jeg returnerer, og dem jeg ønsker at bytte til, hvilket er 128 kr. Ørestikkerne koster 225 kr. Dér handler jeg aldrig igen, hverken til mig selv eller andre.

Intet at klage over. God og hurtig kundeservice.

Bartoli har et spændende sortiment, og jeg er glad for min vare.

Dog var processen omkring bestilling temmelig besværlig, da der var rod ift. levering. Jeg forsøgte at udrede på mail, men det virkede som om, jeg skrev med flere forskellige medarbejdere, der ikke brugte den fornødne tid på at sætte sig rigtigt ind i, hvad situationen var. Så der blev kommunikeret i øst og vest: Så var varen udgået, så var den pludselig på vej etc.

Så: Alt i alt: Besværlig proces, fin vare.