Der Support von Bascom übertraf meine Erwartung. Die Reaktion auf meine Anfrage erfolgte umgehend, die Antwort war umfassend, detailliert und professionell aufbereitet. Keine Chat-Bots, wie man sie v... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Da ich das Kamerasystem von unserer Firma als Innenüberwachung kannte, wo es schon seit ca. 10 Jahren seinen Dienst tut, habe ich es als Außenüberwachung für unser Haus mir angeschafft. Einfachste I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich musste meinen Laptop neu aufsetzten und fand für Bascom nur eine 32Bit Version für mein 64Bit Betriebssystem wo die Auflösung nicht passte. Ein kurzes Mail mit Problem an Bascom Support - eine ha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Servicewüste Deutschland hat eine grüne Oase - sie heißt Bascom! Obwohl unser Bascom System schon 7 Jahre alt ist und wir es nun zu neuem Leben erwecken wollten, haben wir binnen Stunden passende... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
Kontaktinformationen
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Deutschland
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
5,0
Hervorragend
1213 Bewertungen
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Zum Einen
Zum Einen: Besonders freundliche Hilfe, Hohe Fachkompetenz, in allen Anliegen konnte mir sehr schnell geholfen werden.
BASCOM-Mitarbeiter sind die Besten.
Nur dringend zu empfehlen.
Grüße: Georg Flaitz
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Herr Flaitz, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren, das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
Herr Krampe und Herr Kiesbauer haben…
Herr Krampe und Herr Kiesbauer haben mir schnell und kompetent geantwortet. Bin sehr zufrieden mit dem Service. Mit dem Produkt weniger.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wenn noch nicht alles zufriedenstellend funktionieren sollte, wenden Sie sich doch bitte nochmals an uns.
Kurze Wartezeit am Telefon
Kurze Wartezeit am Telefon ! Eine sehr professionelle, kompetente Beratung , welche keine Fragen offen lässt !!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Kameras waren nicht mehr verbunden
Meine Kameras waren nicht mehr verbunden. Ein freundlicher und geduldiger Mitarbeiter half bei der Fehlersuche.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Sehr freundlicher Kundensupport
Sehr freundlicher Kundensupport. Mir wurde auf meine Email Anfrage super schnell geantwortet und alle meine Probleme konnten gelöst werden.
Ich bin sehr zufrieden.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Herr Koch, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Bestes Support-Team /// "5 Sterne"
Sehr freundliches Support-Team, absolut erstklassig !
Die Mitarbeiter wissen und erahnen fast schon aus der Ferne wo das Problem liegt.
Zu 100% lösungsorinitiert - das hat man selten bis nie, unglaublich gut.
Die Anlage selbst ist sehr hochwertig gebaut, das Material und auch die Verabeitung ist sehr gut.
Absolute Zufriedenheit ! Vielen lieben Dank.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Herr Braun, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir bisher immer schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Wir wünschen Ihnen viel Freude für viele viele Jahre mit unserem Kamerasystem. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
Sofortiger Rückruf nach einer…
Sofortiger Rückruf nach einer Mailanfrage. Perfekte und kompetente Beratung!
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
zügige Reaktion/Bearbeitung
Habe meine erste Bascom Anlage schon 2017 gekauft und bin bis heute davon überzeugt.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr netter Herr mit viel Kompetenz
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Support
Support, Service und Hilfe bei der Einrichtung sind super gut, schnell, kompetent und freundlich - Danke!
Sehr zu empfehlen!
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Die Qualität der Ware es absolut in…
Die Qualität der Ware ist absolut in Ordnung die Installation geht kinderleicht und funktioniert einwandfrei, aber das Beste an der Firma ist ganz klar der Support egal wann man anruft man erreicht sofort einen kompetenten Mitarbeiter. Es ist noch nie passiert dass mir nicht geholfen wurde
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Herr Rönn, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und dass Sie mit unserem System so zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Perfekt
Ich muss sagen, dass Herr Griesbauer ein sehr kompetenter und netter Techniker der mir weitergeholfen hat mit meiner Kamera. Ein Traum, man wünscht sich immer so ein gegenüber zu haben, der ein weiterhilft.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Herr Brückner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Bascom sehr zuverlässig
Bascom ist für uns immer erreichbar und der Service passt auch sehr gut, bis jetzt ( 1 Jahr ) immer zuverlässige Berater. Danke :-))
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin viele Jahre schon Kunde mit den…
Ich bin viele Jahre schon Kunde mit den Produkten. Sehr zuverlässig und dazu ein klasse Kundenservice per Telefon und Mail.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo DKF, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bitte wenden Sie sich gerne wieder an uns, wenn Fragen aufkommen sollten.
Schnell und gut
Schnelle, kompetente und freundliche Beratung. Immer wieder gerne.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter und nachhaltiger Kundenkontakt
Guter und nachhaltiger Kundenkontakt, reagiert umgehend und völlig zufriedenstellend auf meine Anfrage, aus meiner bisherigen Erfahrung empfehlenswerter Anbieter.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie von Bascom alle Produkte
Wie von Bascom alle Produkte, ist auch der Kundenservice mit 5Sternen zu bewerten! Wenn man doch mal den Support braucht, dann wird man als Kunde sehr freundlich und und sehr kompetent behandelt. Macht weiter so- Danke-
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und professionelle Intervention
Liebes Bascom Team, danke für die sehr schnelle Intervention und Behebung von unserem Problem.
Der Austausch war professionell und sympathisch.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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