Der Support von Bascom übertraf meine Erwartung. Die Reaktion auf meine Anfrage erfolgte umgehend, die Antwort war umfassend, detailliert und professionell aufbereitet. Keine Chat-Bots, wie man sie v... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Da ich das Kamerasystem von unserer Firma als Innenüberwachung kannte, wo es schon seit ca. 10 Jahren seinen Dienst tut, habe ich es als Außenüberwachung für unser Haus mir angeschafft. Einfachste I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich musste meinen Laptop neu aufsetzten und fand für Bascom nur eine 32Bit Version für mein 64Bit Betriebssystem wo die Auflösung nicht passte. Ein kurzes Mail mit Problem an Bascom Support - eine ha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Servicewüste Deutschland hat eine grüne Oase - sie heißt Bascom! Obwohl unser Bascom System schon 7 Jahre alt ist und wir es nun zu neuem Leben erwecken wollten, haben wir binnen Stunden passende... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
Kontaktinformationen
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Deutschland
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
5,0
Hervorragend
1213 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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alles sehr professionell
alles sehr professionell, besser hätte nicht sein können
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mitarbeiter sind freundlich
Mitarbeiter sind freundlich , kompetent, geduldig und erklären gut
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Hilfe kam sehr schnell und man hat…
Die Hilfe kam sehr schnell und man hat mich gut beraten und den Fehler auch behoben.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Kundenservice
Sofortige Antwort auf meine Frage.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unscharfe Cam…
Nach der Installation der Cameras stellte ich fast, dass eine etwas unscharf ist.
Ich habe telefonischen Kontakt mit Bascom aufgenommen und mein Problem geschildert.
Ein sehr netter Herr hat sich mit meinem Einverständnis auf das System eingeloggt und ruckzuck die Einstellung der Camera geändert.
Vielen Dank an den Kundenservice für die schnelle Hilfe.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Herr Baumhauer, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einer Korrektur der Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wurde verständlich und ruhig beraten
Wurde verständlich und ruhig beraten
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
freundlicher und Kompotenter…
freundlicher und Kompotenter Ansprechpartner. Technisches Problem wurde schnellstens behoben.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Produkte sind super und…
Die Produkte sind super und insbesondere der Support ist super hilfsbereit und kompetent.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beratung hervorragend
Beratung hervorragend, Fehler sofort beseitigt ,bin sehr zufrieden,
mit bestem Gruß
Bernd Pieper
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Herr Pieper, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Sehr gut erreichbar,keine
Sehr gut erreichbar,keine
Warteschleife.
Optimale Kommunikation.
Super nett, besonders Herr Meschies
Nur zu empfehlen.
Kameras HD Optimale Qualität.
Sehr schnelle Lieferung.
FAMILIE ROSE AUS Thüringen.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Liebe Familie Rose, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Gutes Gespräch
Gutes Gespräch, freundlicher Kundenberater, alle meine Fragen wurden vollständig beantwortet.
Denke darüber nach meine vorhandene Videoüberwachung zu ersetzen da mit der Bildqualität unzufrieden.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Frau Riedinger, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Zwischen 1 A und 1 A hoch 5 ! Beste Geräte am Markt
Kameras 1A - Hardware 1A - Support 1Ahoch5 !
Immer freundlich - immer hilfsbereit - immer perfektes Deutsch und dadurch perfekt zu verstehen und bisher noch nie ohne Antwort und Lösung rausgegangen ! Die Kameras sind mit günstigen China-Produkten keinesfalls zu vergleichen. Außerdem braucht man für ein 7 Tage Recording kein Abo oder keine mtl. Gebühr zu zahlen !
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Chris, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren, das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
die fachliche Unterstützung bei…
die fachliche Unterstützung bei Rückfragen war sehr schnell und gut
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle und kompetente Problemlösung
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Besonders gut gefällt mir der Support…
Besonders gut gefällt mir der Support !!
Top Mitarbeiter - nur deswegen habe ich
nochmal ein System gekauft
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Herr Prüller, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir bisher immer schnell und gut helfen konnten. Es ist toll, dass Sie uns das Vertrauen geschenkt haben und ein weiteres System erworben haben. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
Ich musste meinen Laptop neu aufsetzten…
Ich musste meinen Laptop neu aufsetzten und fand für Bascom nur eine 32Bit Version für mein 64Bit Betriebssystem wo die Auflösung nicht passte. Ein kurzes Mail mit Problem an Bascom Support - eine halbe Stunde Später bekam ich ein Mail mit detailliertem Maßnahmen und nach 5 Min war alles Perfekt - Dankeschön
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bascom
Hallo Herr Hell, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einem Hinweis zu den Windows-Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Tolles Kamerasystem und spitzen Kundenservice
Ein tolles Kamerasystem und ein spitzen Kundenservice. Hatte viele Fragen, die alle beantwortet wurden. Sehr Empfehlenswert.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Professioneller Service
Telefonischer Service ist gut erreichbar, freundlich und kompetent. Werde Bascom gerne weiter empfehlen.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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