Baumarkteu Bewertungen 2 753

TrustScore 2.5 von 5

2,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 64 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Kunden äußerten sich häufig unzufrieden über die mangelnde Kommunikation, da Anfragen und Reklamationen oft unbeantwortet blieben und es schwierig war, den Kundenservice zu erreichen. Viele berichteten von Problemen mit der Lieferung, darunter lange Wartezeiten, nicht eingehaltene Liefertermine und Pakete, die auf dem Transportweg beschädigt wurden oder verloren gingen. Zudem gab es Beschwerden über die gelieferte Ware, die oft defekt, gebraucht oder nicht wie beschrieben ankam, und in einigen Fällen wurden sogar falsche Artikel versendet. A few other people also felt that die Bestellungen reibungslos verliefen, die Lieferung schnell erfolgte und die erhaltenen Produkte einwandfrei waren. Einige Kunden lobten auch die wettbewerbsfähigen Preise und den guten Service, der ihre Erwartungen übertraf.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Produkten, wobei einige Kunden defekte Ware, wie eine... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Lieferservice. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich des Bestellvorgangs. Einige Verbraucher berichten von positiven... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte der Reaktionszeit hervor, da viele Kunden berichten, dass sie keinerlei... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Einige Kunden loben die Ware... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mir wurde eine alte Version eines Solarpanels geschickt. Website und Rechnung beschreiben die neue Version, geschickt wird ein Vorgängermodell. Reaktion seit drei Wochen ? O Außer einer automatisch... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meine DUC254 hat nach 11 Monaten Leistungsprobleme, gesetzlicher Anspruch auf Nachbesserung / Gewährleistung sind 2 Jahre. (baumarkteu.de weist selbst in den Geschäftsbedingungen drauf hin). Mitt... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Produkte sind günstig und dementsprechend verlockend. Habe bereits mehrfach bei Baumarkteu bestellt, sofern man genau weis was man will (und es nicht besonders eilig hat beim Versand) kann man... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Deutsches Produkt (Bosch Professional) bestellt. Geliefert wird eine osteuropäische Version ohne Bedienungsanleitung in Deutsch oder Englisch.


Unternehmensdetails

  1. Baumarkt
  2. Heizkörpergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Alles rund ums Haus und Garten


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

2753 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens, gerne wieder!

Super Preis, gute Kommunikation, schnelle Lieferung, gewünschtes Produkt in gewünschter Qualität und kompletter Ausstattung erhalten! Verpackung ebenfalls ohne Mängel. Es wurde eine Tischkreissäge von Makita gekauft.
Gerne wieder!

11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlende Makita Führungsschienenadapter 197005-0

Habe mehrere Makita Teile bestellt.
Leider habe ich beim auspacken des Karton festgestellt dass die Makita Führungsschiene nicht versendet wurde.Der Karton wurde anschließend noch mal nach der Schiene abgesucht ohne Erfolg.
Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit den Kundenservice und Schadensabwicklung kam es zu keiner Einigung.
Lieber woanders ohne Probleme Einkaufen!

19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Ware nach einer Woche

Die lieferbare Ware wurde innerhalb einer Woche nicht zugestellt. Es erfolgte eine Stornierung des Händlers und eine Erstattung des Kaufpreises.
Über die Lieferverzögerung wurde nicht aktiv informiert. Auch die Sendungsverfolgung funktionierte nicht umfänglich.
Der Händler war telefonisch nicht erreichbar. Kommunikation ausschließlich per E-Mail möglich. Das die Ware aus dem Ausland stammt, war bei der Bestellung nicht zu erkennen.
Es wurde die Erstattung der Versandkosten (5,90 €) angeboten, wenn ich auf die Zustellung warten würde. Das wurde abgelehnt.
Die Stornierung seitens des Händlers klappte ohne Probleme.

14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kajak Schlauchboot defekt-Neusendung prompt

Habe mir ein Kajak Schlauchboot am günstigsten hier bestellt, leider verlor es beim 1ten test luft, urgenz per mail und baldige total unproblematische neu zusendung eines neuen bootes war 1A, kann baumarkt eu nur SEHR weiterempfehlen.

12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teile Fehlen Schlechter Kundenservice

Habe eine Maschine gekauft, es sollte ein Koffer mit dabei sein (so stand es in der Anzeige). Ist ohne Koffer angekommen und auf Nachfrage kam erstmal keine Anwort. Die Anzeige wurde geändert (ohne Koffer). Ich hatte vorher einen Screenshot der Seite mit der Maschiene gemacht. Dann nochmal eine E-mail geschrieben, ich bekam zwar eine Antwort, aber trotz des Screenshots, der das belegt mit dem Koffer, wurde das ignoriert und ich bekam eine pampige Antwort. Nie wieder bestelle ich hier.

2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne für den Service

5 Sterne für den Service
Ich habe eine Hebeanlage gekauft, die leider unvollständig ankam. Der Hersteller stellte sich stur, aber der Service von Baumarkteu hat mir weitergeholfen und für ein Happy End gesorgt.
Vielen Dank!

7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung in 1 bis 2 Tagen

Das Unternehmen wirbt damit das die Lieferung in 1 bis 2 Tagen beim Kunden ist.
Ich habe am Dienstag bestellt und erst am Samstag die Ware erhalten obwohl sie vorrätig war.
Hätte ich das gewusst hätte ich dort nicht gekauft.
Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen.

3. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Defektes Teil wurde nach einiger Zeit ersetzt

Reagiert nicht mehr auf Emails, nachdem ich einen Teil meiner Metabo Kappsäge hingeschicken durfte. Kaputt gegangen ist es während der gesetzlichen Gewährleistung.

Update: Nach einigen Monaten ist das defekte Teil nun ersetzt worden. Der Prozess war nicht ganz reibungslos, aber das Ergebnis ist wie gewünscht.

2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Sehr gut! Ich habe zwei Makita Akkus bestellt. Ware wurde sehr schnell geliefert und vorbildlich verpackt inkl.

4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Wir haben einen Akkuschrauber bestellt, der leider nur gebrummt hat und nicht funktionierte.
Daraufhin haben wir Ihn reklamiert und zurück gesendet. Soweit alles gut. Nach zwischenzeitlicher Nachfrage, haben wir vier Wochen später den Akkuschrauber zurück bekommen. Leider ohne jegliche Info, und noch ohne Funktion.
Daraufhin haben wir ihn wieder eingeschickt, mit der Bitte um Rückabwicklung des Kaufs. Dies wurde komplett ignoriert.
Heute haben wir wieder ein Paket bekommen.
Der Inhalt ist ein alter kaputter Staubsauger.
Von unserem eingesendeten Akkuschrauber keine Spur.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe, keine Telefonnummer zum anrufen.

18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen

Bestellung War innerhalb 2 Tagen da, hatte trotz einigen schlechten Bewertungen auf Trusted Shop trotzdem bestellt und bin super zufrieden !

Paket doppelt gut verpackt!

Empfehlung für die Seite

11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Originalware.

Originalware.

Die Bestellung entsprach meinen Erwartungen, der Artikel wurde schnell und sicher geliefert. Ich war sehr froh.

18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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