be quiet! Bewertungen 180

Die Firma be quiet liefert hochwertige Computerteile, die wie meist in der Beschreibung erwähnt, durch Qualität und wenig Geräusch aufkommen punkten.
Bisher ist mir erst ein einziges Bauteil, welches noch in der Garantie lag, kaputt gegangen, bzw. hat Fehler aufgewiesen. Aber das war gar kein Problem, den der Service und die Bearbeitung bei be quiet, ist schnell und reibungslos verlaufen, sodass mir mein Bauteil innerhalb weniger Tage ausgetauscht wurde.

Netzteil nach 11 Monaten Defekt!! Kundenservice gleich null!!! keine Pc teile mehr von bequiet!!

Als jahrelanger Kunde von BeQuiet (respektive Listan GmbH), ist es Zeit ab sofort keinen weiteren Cent in dieses Unternehmen zu investieren.
Am Samstag ging mein Netzteil kaputt (Kaufdatum 23.06.2021), dabei handelt es sich um das bequiet Straight Power 11 Premium 850 Netzteil.

Da ich meinen PC zwingend für meine Tätigkeit im Homeoffice nutze, kontaktierte ich die After Sales Abt. von BeQuiet, da ich einen schnellen Austausch benötige und nicht ca. 11 Tage ohne Netzteil verbleiben kann. Leider wurde mir überhaupt nicht geholfen und die Unfreundlichkeit seitens dem Mitarbeiter kann ich nicht in Worte fassen, da wollte man einfach nur schnell das Gespräch beenden und war nicht gewillt eine Lösung zu finden, letztendlich wirbt Be Quiet auf Ihrer Homepage mit einem guten Service bei Garantiefällen für Ihre Premiumprodukte.

Ich werde nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, nie wieder ein Produkt von Be Quiet erwerben, noch meinem Umfeld (wie in der Vergangenheit) irgendwelche Produkte weiterempfehlen.

Schade, vor Jahren war dieses Unternehmen noch richtig gut was Kundenumgang betrifft.

Bei mir hat noch kein Netzteil der Marke beQuiet mehr als 7 Jahre (2 Desktopcomputer) gehalten. Gestern verabschiedete sich das Dark Power Pro 550 Watt nach knapp sieben Jahren, was nicht gerade billig war.
Update vom 15.08.2023:
Und das neue Netzteil hat sich bereits nach einem Jahr wieder verabschiedet (Garantiefall). Was ist da nur los mit bequiet???

Richtig guter und schneller Service. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Mein Netzteil Straight Power 11 700w ist am Freitag kaputt gegangen. Der PC ließ sich nicht mehr einschalten. Hab das RMA-Formular auf der bequiet!-Webseite am Abend ausgefüllt und morgens schon eine Antwort vom Support im Postfach gehabt. Am Montag Paket zur Post gebracht und am Mittwoch hatte ich schon ein neues Netzteil erhalten.

Im Jahr 2019 zeigte mein Dark Power Pro 11 1000w ein gleiches Verhalten, es ließ sich auch nicht mehr einschalten. Auch damals hat der Service sehr schnell reagiert und mir ein neues Netzteil zugeschickt.

2018 habe ich mir ein Dark Base 700 RGB bestellt, 2019 hat sich die PCB (PWM Platine) verabschiedet, nach 2 Mails und einem Wochenende dazwischen, hatte ich die neue PCB bereits im Briefkasten. Gestern 09.06.2022 habe ich die Nachweise meines Rock4 und dem neuen Board an be quiet! geschickt und am selben Tag den Versand der passenden Sockelhalterung erhalten (Angebot auf der be quiet! Homepage). Seit über 12 Jahren nutze ich be quiet! Lüfter und Gehäuse, seit 8 Jahren durch meine Partnerin sogar doppelt. Bis auf die PCB hatte ich nie Probleme und nicht mal die PCB will ich als Problem darstellen, der Rechner läuft auch ohne, hatte also keinen Ausfall. Ich stehe nicht so auf RGB Zeugs, ich mag es schlicht und schwarz, da ist be quiet! perfekt, genauso wie der Service!

Top, genauso weiter machen, ich bin begeistert und das seit guten 12 Jahren. Absolute weiterempfehlung. Lg an das Team!

MfG. Tobi

Sehr freundliches Unternehmen!
Aufgrund von 2 Fehlenden Lüfterklammern haben sie mir nach einer kleinen Mail direkt neue gesendet :)

Der be quiet pure rock 2 Kühlt mein Ryzen 9 3900x ähnlich wie die davor verbaute AIO.

Qualität des cases perfekt kundenservice Schei**e. Bei meinem case ist der filter kaputt sie haben mir einen neue gesendet aber einen falschen und nach gefühlt 100 emails dass sie den richtigen filter senden bekomme ich nichts trotz zahlung!

Leider sind in den Produktbeschreibungen einige Stolperfallen eingebaut. Z.B. werden in einem Gehäuse nur einfachste DC Lüfter verbaut. In der Beschreibung wird dies aber nicht direkt erwähnt bzw. taucht erst mehrfach der Begriff PWM (was gerade nicht geht!) auf, bevor man ganz unten einen dezenten Hinweis findet. Super Irreführend.
Das wirklich Enttäuschende ist aber der Support. Anstatt einem einfach Tipps zu geben, was man denn anstelle einbauen bzw. machen kann, wird man nur belehrt. Da ist einem dann wirklich geholfen.
Das können Andere viel besser!

Richtig geiler support ! Mir ist an einem Donnerstag Abend das Netzteil kaputt gegangen und ich dachte jetzt bin ich aufgeschmissen und das Wochenende im eimer . Netzteil war nicht mal ein Jahr alt. Hab dann Angerufen am Freitag morgen, und mit dem Express Austauschservice (der geht halt nicht für jedes Netzteil meins war ein Dark Power Pro 11 800W) war am Samstag einfach schon ein Ersatz in Garantie bei mir nach einem kurzem E-Mail austausch. Richtig krass! Ich kann die Firma nur weiterempfehlen. Als Zocker fühle ich mich bei bequiet echt gut aufgehoben. N anderes bequiet Netzteil ist schon seit 8 Jahren in meinem Streaming PC verbaut.
Einfach top !

Ich bin Wiederverkäufer und habe schon einige BeQuiet Netzteile verbaut. Leider halten sie meistens nicht lange durch. Anfangs waren es nur die 400 Watt Netzteile, jetzt aber auch die 630Watt aus der L8 Reihe.
Meine Kunden bekommen nur noch Enermax und Thermaltek Netzteile verbaut. Unter rund 50-60 Netzteilen bisher kein einziger Ausfall.
BeQuiet kommt mir nicht mehr ins Haus. Die haben mich zu viel Zeit und Geld gekostet.

Mein letztes BeQuiet Netzteil. Hatte zunächst das 500 W be quiet! Pure Power 11 CM Modular 80+ Gold und später das 600W der gleichen Reihe. Nach 6 Monaten hat das Netzteil angefangen zu rattern und zu klackern, egal auf welcher Last. Das Netzteil hätte eingeschickt werden müssen, einen Austauschservice gibt es für die "Billig"-Serie "Pure Power" nicht. Habe das Netzteil dann gegen Verlust an Mindfactory zurückgegeben und mir das 600 Watt Netzteil neu gekauft. Auch hier nach knapp 6 Monaten... Das Netzteil rappert und klackert und macht dauerhaft nervtötende Geräusche. Bequiet möchte, dass man es wieder einschickt. Auch nachdem das 2. Netzteil kaputt geht, kommt der Kundensupport keinen Centimeter auf seinen Kunden zu.

Enttäuscht vom Netzteil, enttäuscht von BeQuiet. Nie wieder.

P.S. Schaut mal im Netz, scheint ein bekannter Fehler zu sein. Kann jedem nur davon abraten. Haben sich von der Nintendo Joycon Misere wohl einiges abgeguckt, einfach stillschweigen. Lächerlich

Perfekter Kundendienst, 7 Jahre alter silent 800 Tower. Einschalter war defekt. Sonntag angeschrieben und am Freitag war das Ersatzteil kostenlos geliefert. Was für ein super Service. Vielen Dank an den be quiet Service. Macht weiter so.....

Ich habe seit Jahren das Dark Power Pro 10 750W und funktioniert einwandfrei.

Ende letzten Jahres habe ich mir das Dark Base 900 Rev. 2 gekauft. Leider war die LED-Lüftersteuerung nicht in Ordnung. Während der Händler wegen dieser kleinen austauschbaren Platine direkt das ganze Gehäuse zurück geschickt haben wollte (wozu ich die komplette Hardware wieder ausbauen und in das alte Gehäuse hätte umbauen müssen und dann das Gehäuse auch noch einpacken und mich mit dem Versanddienstleister in Verbindung hätte setzen müssen) hat mir Be Quiet!, bzw. die Listan GmbH direkt auf Garantie eine neue LED-Lüftersteuerung zugeschickt. Für den Mitarbeiter war das völlig selbstverständlich. Super Service. Danke, dass ihr mir die Umstände erspart habt.

Im Garantiefall zeigt sich, welche Firma wirklich kundenorientiert handelt und das sind dann auch verdiente 5 Sterne.

Erstes Netzteil (be quiet! Pure Power 11 CM) war nach 1 Jahr kaputt, durch Garantie habe ich einen Ersatz relativ schnell bekommen (das einzig gute). Dieses Netzteil ist nun nach 6 Monaten aber auch wieder anscheinend kaputt.

Habe einen be quiet! CPU-Lüfter gekauft, und das AMD-Montageset hat leider gefehlt. Nach einer Weile hin und her an Emails wurden sie allerdings nachgesendet.
Insgesamt "OK"-Erfahrung.
Habe auch ein Gehäuse gekauft, bei denen SSD-Schrauben gefehlt haben. Die wurden allerdings schnell nachgesendet.
Insgesamt habe auch alles bekommen am Ende, hat allerdings etwas an Aufwand gekostet bei dem Lüfter.
Mit den Produkten selbst bin ich sehr zufrieden.

Nach einem PC-Umbau fehlte mir eine Gehäuse Verblendung. Ich hätte für diese Verblendung auch bezahlt, allerdings gab es kein Angebot seitens von be quiet dafür. Der Support von be quiet hat mir die Verblendung kostenlos zugesendet. Vielen Dank, ich hätte auch dafür bezahlt, so bleibe ich in Zukunft der Marke weiterhin treu.

Es lief überhaupt nicht gut schon nach 1ner Woche gab es Probleme beim starten von Spielen und jetzt nach 2wochen springt er nicht mehr an

Nach dem Auftragen von neuer Wärmeleitpaste ist mir eine Schraube bei der Montage des Kühlers abgerissen weil ich diese zu fest angezogen habe.
Daraufhin habe ich beim Kundenservice angerufen um mich zu erkundigen, welches Gewinde und welche Steigung eine Ersatzschraube haben muss.

Mir wurde prompt angeboten dass ein Ersatzteil kostenfrei an mich zugeschickt werden kann.
So einen zuvorkommenden Kundenservice habe ich bisher - leider - selten erlebt.

Sollte ich mal einen neuen Lüfter oder ein neues Netzteil brauchen, werde ich wieder bei bequiet kaufen!
Vielen Dank für den guten Service.

Super Service und beste Qualität.

Immer wieder be quiet !!!