Berlin Recycling GmbH Bewertungen 

Freundlich , zuverlässig & hilfsbereit.
Dienstleistung pünktlich und wie vereinbart
erhalten.Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen. Bis hierhin vielen Dank !

Schnelle kompetente Aufstellung des Containers. Die Beladung und die Abfuhr war innerhalb von 15 Minuten erledigt. Die beiden Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Jederzeit gerne wieder.

"Trenntstadt"Unternehmen? Leistungstrend der Arbeitsausführung durch BRS steil abwärts.In keiner Woche klappt es und es interessiert auch keinen.
Dauerhaft und anhaltend unzulängliche oder ganz fehlende Leistungserbringung für Entsorgung von Papier, Weißglas, Buntglas im Mehrfamilienhaus. Kein Beschwerdemanagement, lediglich systemgenerierte Meldungen, das man die Reklamations-Meldung erhalten hat.Verweis auf den nächsten Ausführungstermin, der dann wieder scheitert.
Das Einzige, wass reibungslos klappt, ist der SEPA Einzug der Rechnungen.
Kein Einzelfall, daher ist die Datumsangabe nur auf den aktuellsten Fall bezogen.

Wir haben einen 7 m³ Bauschutt-Container bei Berlin Recycling bestellt und sind rundum zufrieden! Die Lieferung erfolgte pünktlich am vereinbarten Tag, nach einer kurzen telefonischen Abstimmung – alles super unkompliziert. Auch die Abholung lief reibungslos: Am Abholtag wurden wir informiert, dass der Container einen Tag später abgeholt wird, was ebenfalls wie angekündigt geklappt hat. Alles lief zuverlässig, freundlich und professionell ab. Beim nächsten Mal werden wir definitiv wieder bei Berlin Recycling bestellen.

Der Kundenservice und die Abwicklung waren hervorragend.

Jederzeit gerne wieder...

Alle waren supernett und freundlich. Obwohl die Wege ein bisschen kompliziert waren, hat man uns da durchgeleitet und alles unkompliziert und hilfsbereit erledigt. Vielen Dank!

Komplikationslose Abwicklung und Übernahme der Materialien

Wir danken Ihnen für die konstruktive Zusammenarbeit. Sie waren freundlich, zuverlässig und schnell - so wie es eigentlich überall sein sollte. Wir empfehlen Sie sehr gerne weiter. (5 Sterne)

Freundliche Mitarbeiter, schnelle und zügige Abwicklung der Aufträge

Die Lieferung klappte wie besprochen. Leider kann man niemanden mehr sprechen. Wir haben keine Nummer erhalten, so kommt man nicht weiter. Es geht manchmal nicht ohne persönlichen Kontakt

Freundliche Mitarbeiter am Telefon. Unkomplizierte Auftragserteilung/Übernahme.

Gut ansprechbar und kurzfristige lösungsorientierte Terminvereinbarung

Einfache Buchung, schnelle Abgabe der Akten möglich.

Absolute zügige Bearbeitung.

Der Bestellprozess war bisher einwandfrei.
Schauen wir, wie die Abholung funktioniert.

Viele Grüße an Herrn Butze und Frau Nieseck

Telefonische Erreichbarkeit lt. Internet Montag bis Freitag - tja, woher diese Information stammt ist mir ein Rätsel.
Hier bleibt man als Fragender schon bei den vorab Fragen durch den Computer auf der Strecke, wenn die Frage die man stellen möchte nicht im Fragenkatalog enthalten ist. Dann fliegt man einfach raus. Superberatung, danke für ????
NICHTS!!!!

Beispielhafte Leistung für eine Servicewüste:
Die Leistung des „Unternehmens“ Berlin Recycling GmbH hat stark nachgelassen. Bei uns wurde seit September 2024 die Blaue Tonne nicht mehr geleert.

Die Mailanfrage ergab, (automatisiert) "man soll man sich in seinem Kundenportal einloggen", wenn man aber als Mieter (die Hausverwaltung klagt ebenfalls) nachfragen möchte, ist das somit unmöglich. Unsere Tonne/Anschrift steht zwar im Abholkalender, aber der Wagen von "Berlin Recycling“ fährt ungeachtet an unserem Haus vorbei. Die volle Tonne ist von der Straße sichtbar.

Eine freundliche Anfrage per Mail mit Schilderung des Sachverhaltes wurde wiederholt mit einer automatisierten E-Mail beantwortet, dass man sich seinem Kundenportal einloggen soll...??

Auch nach Tagen und mehreren Versuchen, das „Unternehmen“ telefonisch zu erreichen und um Rückruf gebeten, keine Resonanz. Es scheint hier aber nicht die einzige schlechte Bewertung dieser Art zu sein. Sowas ist eine absolute Servicewüste und lässt eine Insolvenz vermuten.

Wir werfen nun das Altpapier in die benachbarte BSR-Tonne und da ja Berlin als „Trennstadt“ wirbt, trennt sich die Hausverwaltung bald von Berlin Recycling GmbH. So einfach ist Nachhaltigkeit.

Update am 03.02.2025
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Lieber Herr Mitarbeiter, Danke für den Tip und so schlau war ich bereits. Sie haben meine Mail/Bewertung nicht gelesen und eine dumme KI.

Für die Wohnungswirtschaft überhaupt nicht erreichbar, weder telefonisch noch per Mail.
Das Eingabesystem um an einen Mitarbeiter zu gelangen funktioniert nicht. Noch während der Eingabe der Einsatzstellennummer wird man unterbrochen mit dem Hinweis, dass die Eingabe nicht vollständig sei und das Telefonat wird beendet. Ohne vollständige Eingabe wird man aber nicht weitervermittelt. Ich habe es mehrmals versucht. Somit ist diese Firma für mich als Auftraggeber telefonisch nicht erreichbar. Die Container wurden seit 3 Wochen nicht geleehrt, diesen Hnweis wird man nur per Mail los deren Beantwortung dann aber wieder viele Tage (oder Wochen?) dauert.
Ich kann diesen Entsorger nicht empfehlen.

Nachtrag:
Meine Mail wurde dahingehend beantwortet, dass die Berlin Recycling GmbH schreibt, dass Mails nicht bearbeitet werden und man sich auf dem Kundenportal registrieren soll. Diese Registrierung funktioniert ebensowenig. Die Berlin Recycling GmbH zwingt mich nun direkt zu dieser Firma zu fahren um meine Beschwerde loszuwerden.
Ich werde nunmehr den Vertrag kündigen.
Diese Unternehmen ist wirklich das allerletzte.

Laut Vertrag soll meine Papiertonne alle 14 Tage geleert werden. Statt dessen wurde sie innerhalb der letzten acht Wochen nur ein einziges Mal geleert. Man kann weder telefonisch mit jemanden sprechen noch werden Emails beantwortet. Ich habe noch nie solch schlechten Erfahrungen mit einem Entsorger gemacht und kann vor diesem Unternehmen nur warnen!