Berlin Recycling GmbH Bewertungen 

Alle waren sehr hilfsbereit, und es ging sehr schnell.

Freundlichkeit, Pünktlichkeit

Prozess der Leerung der blauen Mülltonnen funktioniert seit Monaten nicht in Friedenau (Einsatzstelle 9000135464). Die Tonnen verbleiben nach der Leerung in der Regel an der Straße.
Ich habe versucht mich auf dem Kundenportal bereits mehrmals zu registrieren um den Zustand zu dokumentieren, habe auch eine Bestätigungsemail für die Registrierung bekommen, aber mein Konto ist immer noch nicht frei geschaltet. Das Problem besteht nur bei den blauen Tonnen - die Entsorger der übrigen Tonnen arbeiten tadellos

Update vom 15.11.:
Vielen Dank für die Antwort. Die Kommunikation über Trust Pilot scheint auf jeden Fall besser zu klappen als über direkte eMail an Berlin Recycling. Die Versuche unserer Hausverwaltung auf den Missstand hinzuweisen waren bisher leider erfolglos.
Die Leerung der Mülltonnen erfolgt immer sehr früh am Morgen, deshalb ist eigentlich nicht einzusehen, warum die Tonnen bis max. 17 Uhr an der Straße verbleiben.
Deshalb kann ich auch nach Ihrer Antwort keine bessere Bewertung abgeben.

Update vom 22.11.2024:
Um 18 Uhr heute standen (wie immer in den letzten Wochen) die blauen Tonnen noch ein Straße. Auf meine direkte Kontaktaufnahme über das Kontaktformular warte ich immer noch auf Antwort :-(

Sie haben viele hilfreiche Infos auf Ihrer Website. Telefonisch habe ich leider neimanden erreichen können. Wir nutzen dieses Angebot das erste Mal, daher gibt es auch Fragen, die ich gern persönlich mit einem Mitarbeiter/ einer Mitarbeiterin besprochen hätte. Ihre Bitte zur Bewertung ist für mich auch zu früh. Bisher habe ich keine abschließende Info, ob der gewünschte Liefertermin bleibt...

Schneller Termin und sehr freundliche Hilfe

Effizienter und schneller Service, freundliche Mitarbeiter.

Rasche Erledigung meines Anliegens, alles lief genau so, wie auf der Webside erklärt!

Hat alles Super geklappt

Klarheit in der Sache

Unsere Papiertonne wurde am 16.10.2024 nicht geleert
Kann ja mal vorkommen
Also telefonisch eine Nachleerung beantragt ( schon 5 mal) leider kann man ja keinen Mitarbeiter mehr persönlich sprechen.
Also versucht online sich anzumelden.
Funktioniert auch nicht trotz mehrfacher Änderung des Passwortes.
So geht man nicht mit Kunden um
Werde wohl den Vertrag kündigen müssen

Seit zwei Wochen wird unsere Papiertonne nicht abgeholt, obwohl eine wöchentliche Leerung vereinbart ist. Dieses ist leider nicht das erte Mal, telefonisch ist trotz Tonnennummer niemand zu erreichen.
Das Unternehmen ist im Lauf der Jahre so unzuverlässig geworden, dass man sich die Frage stellt, ob es noch existiert.
Sponsoring im Volleyball ist ja schön und gut, aber seinen Aufgaben muss man nachkommen.

Gutes Preisleistungsverhältnis.
Schlecht: Fast 1 Std. auf Webseite benötigt, um den Auftrag anzulegen. Wahlweise wurden aus meinen Kilogramm-Angaben für die Preisfindung 1, 2 oder 3 kg gemacht, obwohl ich 2 Schritte vorher stets 24 kg angegeben hatte.
Extrem unübersichtliches, schlecht ausgeschildertes, großes Betriebsgelände. Ein Wunder(!), dass ich das richtige Büro irgendwann gefunden hatte. Viel Stopp&Go-Verkehr auf Betriebsgelände, da Recycling-Laster auf den schmalen Wegen für viele Staus und Engpässe sorgen.

Schnell zu finden.
Hilfsbereit. Zügig abgearbeitet.
Mega freundliche Mitarbeiter.

zuverlässlich wie immer.
Hatte den Dienst schon einige male gebucht.
Kann ich für ich empfehlen.

Hat alles super geklappt

Spitzen Service. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.

Unsere Papiertonne wurde mehrfach hintereinander mit dem plumpen Hinweis "Zufahrt verparkt" nicht abgeholt. Doof nur: Wir haben überhaupt keine Zufahrt. Unsere Papiertonne steht frei zugänglich direkt vor dem Reihenhaus. Unsere Vermutung: Die schmale Zufahrtstraße ist dem "top-motvierten Fachpersonal" einfach zu schmal und daher wird unsere Straße komplett ausgelassen. Alba und BSR haben mit der Entsorgung in unserer Straße keinerlei Probleme. Vielen Dank an der Stelle an diese Konkurrenzunternehmen, die einfach zuverlässig das machen, wofür sie bezahlt werden.
Erreichen kann man natürlich niemanden über die Hotline, da darf man sich von der Roboterstimme in Schleife ziehen lassen, bis man mitgeteilt bekommt, dass sich jemand bei einem melden werde. Dafür bekommt man maschinengeneriert großzügig die Mitteilung per Mail, dass man selbstverständlich jederzeit eine kostenpflichtige Nachleerung beauftragen könne. Absolut unersichtlich, wie sich dieses Unternehmen am freien Markt halten kann. Wir stapeln erst einmal den Pappmüll im Keller und können von dieser Pommesbude nur dringend abraten.

es hat alles sehr unkompliziert geklappt.
Danke

Unsere Papiertonne wurde noch nie abgeholt ohne eine Reklamation schreiben zu müssen. Mit noch nie meine ich wortwörtlich noch nie. Ich muss jedes Mal selbst aktiv werden und erhalte dann einen neuen Termin zugeteilt. Katastrophe diese Firma.

Schlechtester Entsorger Berlins.
Die letzten vier vertraglich vereinbarten Abholtermine wurden aus "logistischen Gründen" nicht eingehalten. Nachladetermine sind Glückssache. Manchmal bekommt man einen manchmal nicht und selbst die werden oft nicht eingehalten. Hotline ist nie zu erreichen, wie auch bei nur 2 Stunden am Tag "Hotline-Öffnungszeiten". Um Rechnungsgutschriften für nicht erfolgte Leistungen muss man betteln. Man bleibt letztlich auf dem Müll sitzen, obwohl man einen gültigen Entsorgungsvertrag hat und muss zusehen, dass man den Kram selbst entsorgt bekommt. Vollkommen irre dieser Laden.