Besson Chaussures Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J’étais en colère suite à ma commande où les produits sont en stock, on me le fait payer les articles et les frais de livraison de plus de 12€ pour au final ne recevoir que 2 articles sur 9! J’appelle... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai déjà acheté les chaussures pour moi et pour les enfants j'ai jamais été déçu, le personnel est très respectueux, disponible, à l'écoute, réponds aux questions avec un bon sourire, franchement ç... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Besson Bergerac. Marque Caprice, Sandales à talon compensé Femme en cuir kaki valeur 70€ (achetées en soldes 50€) ; portées quelques heures, une semelle perd un morceau sur le côté, l'autre se fiss... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beaucoup de choix et surtout le confort !!!!! Merci pour la qualité des produits car marre des chaussures inconfortable made in China Avec les soldes rapport qualité prix super! 👍🏽

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Un choix incomparable de chaussures hommes, femmes et enfants, pour tous les styles, et toutes vos envies ! Soucieux de privilégier le meilleur rapport qualité- prix, nos prix sont tout doux pour rendre la mode accessible.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Semelles decollees

Des chaussures achetées à Noël. La semelle complètement décollée au mois de février avec un usage normal, le SAV refuse tout reprise ou geste commercial. Je ne remercie pas le magasin de Saint-Étienne Villars. SAV, vraiment nul. Je ne retournerai plus dans votre magasin.

13. März 2026
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Antwort von Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos magasins se réservent en effet le droit d'accepter ou non un retour.
Il faut en effet vérifier l'usure et l'aspect général d'un produit avant de pouvoir conclure à un défaut.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bottines achetées en ligne, reçues non neuves

J'ai commandé une paire de bottines en ligne. J'ai clairement été livrée d'un modèle d'exposition ! En effet les chaussures dans leur boîte n'avaient plus les cartons de protection. Et la chaussure droite a été portée ou essayée plusieurs fois ! Elle est plus large que le pied gauche ! Je suis très déçue et ne commanderai plus en ligne sur ce site !

16. März 2026
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Antwort von Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le produit ne convient pas, vous disposez de 30 jours, à compter de sa reception, pour effectuer un retour gratuit dans n'importe quel magasin Besson Chaussures.
Nos produits sont bien neufs, toutefois, certains modèles peuvent provenir de nos magasins, et à ce titre, montrer de légères marques d'essais.
Cordialement,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pour l'acceuil très agréable sans…

Pour l'acceuil très agréable sans pression , on évolue librement dans la magasin Besson situé à st-jean de vedas visuel très clair et bien rangé ,possibilité de commander en magasin,vendeurs et vendeuses très à l'écoute de la clientèle et à son service toujours avec le sourire .

21. März 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Très déçu par l’accueil en magasin

Très déçu par l’accueil en magasin, aucune aide ni conseil, personnel inexistant, sans parler du passage en caisse, horrible. Le seul point positif, le très grand choix de chaussures. Mais je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin.

9. März 2026
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Antwort von Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos magasins sont basés sur un concept de libre-service, les clients sont donc autonomes dans leur circulation. Toutefois, nos équipes restent à votre écoute en cas de demande et/ou de conseil.
Cordialement,
Service Clients

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Je cherchais un petit accessoire pour…

Je cherchais un petit accessoire pour mettre à l'intérieur des chaussures, je sortais de chez Chausséa ou visiblement la personne n'en avait strictement rien à faire ne connaissant même pas le produit, et m'a même raconté n'importe quoi. Alors que chez Besson la personne a su bien me renseigner avec le sourire et amabilité. Ca fait plaisir de rencontrer des commerçants aimables et souriant.

9. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toujours très satisfaite de mes achats

Toujours très satisfaite de mes achats. Les boots mustang très confortable par contre je dois prendre une taille au dessous. Sinon rien à redire, je recommande le magasin Besson. Beaucoup de choix et je trouve toujours " chaussures à mes pieds"....

31. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passée pour mon anniversaire

Commande passée pour mon anniversaire, colis reçu, et au bout de deux jours, morceau de ferraille qui ressort du talon. réponse limite du service client, renvoi possible ou remboursement de 4 euros. très déçue. aucun geste commercial pour un prochain achat.

4. Februar 2026
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Antwort von Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette incompréhension.
Nous avons en effet autorisé un retour sans frais suite à ce défaut. Aussi, en guise de geste commercial, nous vous avions proposé le remboursement des prochains frais de port sur notre site.
Il semble toutefois que le renvoi sans frais ne vous convenait pas au moment de nos échanges. Ainsi un autre geste commercial a été proposé en proportion du prix payé pour l'article que vous conserviez en l'état.
Si vous changez d'avis, n'hésitez pas à revenir vers nos services.
Cordialement,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

C'est une catastrophe

C'est une catastrophe, aucune qualité. Des chaussures chères à jeter au bout de 3 fois. Honteux! Je vais vraiment arrêter d'y aller, ce que je m'étais déjà dit... mais c'était le plus près de chez moi. Finalement il vaut encore mieux s'acheter 10 paires sur Vinted ! Le rapport/qualité prix sera meilleur.

24. Februar 2026
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Antwort von Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette mauvaise expérience.
Si vous rencontrez un incident sur un produit, sachez que vous bénéficiez d'un délai de retour de 30 jours pour rendre l'article en magasin.
Une solution adaptée vous sera alors proposée par nos équipes.
N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous souhaitez préciser votre demande.
Cordialement,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Malfaçons ou matières défectueuses ?

Dès les 1ère pluies ces sneakers prennaient l’eau (marque CAMPUS, modèle ALMA).
Je le signale au magasin, réponse de la vendeuse : les avez-vous imperméabilisées ? Il faut toujours imperméabiliser le cuir.
Je lui montre :
1. L’humidité vient des semelles extérieures et remonte dans la partie intérieure
2. La partie externe qui remonte de la semelle sur la chaussure se décolle
3. Chaussures 100% synthétique
Je ne vois pas l’intérêt d’imperméabiliser le synthétique et encore moins la semelle extérieure. Pour ce modèle BESSON recommande l’utilisation une brosse et d’un nettoyant multi-matières.
La vendeuse appelle son responsable qui a appelé le directeur du magasin.
Réponse : revenez avec les chaussures nous les montrerons à notre cordonnier.
A tort, je laisse tomber et n'y retournerai plus.

3. Februar 2026
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Antwort von Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
En effet, une semelle extérieure ne pourra pas être imperméabilisée, le produit ne pouvant rester fixé sur cette partie.
Pour comprendre le défaut précis qui impacte votre produit, nous vous invitons à vous présenter en magasin avec la paire s'il vous plait. Le cordonnier pourra localiser l'incident et la nature du problème.
Cordialement,

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