Bonne expérience qui aurait pu être plus simple en gérant directement avec le revendeur. Nous étions un peu décu du timing présenté pour le remplacement du Liner Déféctueux, mais très bonne nouvelle c... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bonne écoute. Bonne prise en charge du changement de la bâche de la piscine qui était de trop petite taille. Le seul petit désagrément, c'est que lors de la réclamation, on nous demande beaucoup d... Mehr ansehen
Réponse rapide, prise en charge rapide (moins de 2h), le seul truc cest qu'on m'as envoyer le tuyaux de rechange mais il fais la moitié du tuyaux de base donc la pompe est très proche de la piscine ma... Mehr ansehen
Pompe qui a lâché après un mois d’utilisation, contacte service client très pratique sur leur site. Suite au protocole demandé pour effectuer le diagnostic à distance, je viens de recevoir un nouvea... Mehr ansehen
4,3
Hervorragend
1415 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bonne gestion et remplacement de pièce
Bonne expérience qui aurait pu être plus simple en gérant directement avec le revendeur. Nous étions un peu décu du timing présenté pour le remplacement du Liner Déféctueux, mais très bonne nouvelle car nous avons été livrés en 1 semaine plutôt que les 2 à 3 semaines présentées initialement.
14. Juli 2026
Changement de la pompe en quelques…
Changement de la pompe en quelques jours, net et efficace
18. Juli 2026
Très satisfait du SAV de Casch piscine…
Très satisfait du SAV de Casch piscine de Gourdon du sérieux du suivi et de la rapidité du traitement de notre dossier.
18. Juli 2026
Quand la bâche de la piscine est trop petite!
Bonne écoute. Bonne prise en charge du changement de la bâche de la piscine qui était de trop petite taille.
Le seul petit désagrément, c'est que lors de la réclamation, on nous demande beaucoup de justificatifs du coup, l'attente du nouveau produit est un peu longue.
18. Juli 2026
La bande led et la télécommande ne se…
La bande led et la télécommande ne se connecte pas. On m’a renvoyé une télécommande mais le problème est toujours là. Le dis fonctionnement n’a pas été résolu pour l’instant. J’espère avoir une solution rapidement
18. Juli 2026
Service après vente
La chose la plus positive vous avez affaire à une personne et non une IA personnel très réactif
Merci
18. Juli 2026
Peut mieux faire
De nombreuses données à fournir pour un disfinctionnement de vanne de contrôle. Produit commandable sous 5 jours mais le Sav prend plus de 15 j
Pas de contact avec une hotline, très impersonnel
18. Juli 2026
Très bon sav
Ma demande de sav a été prise en compte, les réponses par mail sont rapides et efficaces, j'ai été agréablement surprise ! Merci !
18. Juli 2026
Sav réactif lors de l echange
Sav réactif lors de l echange
Personne sympathique et sérieuse
Jai eu la chance d avoir un echange de piscine j'espère que celle ci sera bonne
18. Juli 2026
Tres professionnel et tres rapide merci
18. Juli 2026
J'aurai mis 5 étoiles si j'avais pu…
J'aurai mis 5 étoiles si j'avais pu avoir quelqu'un au téléphone.
Sinon très bon service commercial.
17. Juli 2026
Une petite promenade de santé.
Une petite promenade de santé.
On se fait promener de service en service pour un retour de liner de spa…… plus d’un mois à appeler quasi quotidiennement et à envoyer des courriels pour s’entendre dire que ce n’est jamais le bon service ni le bon interlocuteur…..
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bestway - Customer Service France
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous remontons celui-ci auprès du service concerné. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Cordialement. L'équipe Bestway
Sav efficace mais compliqué
Sav efficace mais compliqué. Plein de vidéo à réaliser pas toujours évident. Lourde, à renommer...
Pas de contacte direct (tel)
Cela peut amener à etre décourager dans la démarche.
17. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.