Det er negativt at det var veldig vanskelig å komme i dialog med Bestway i fm. om at vi hadde et basseng Lady- Z-Spa, som vi ikke kunne bruke på grunn av feilen som oppsto. Det var ingen mail elle... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Very proffessional, very quick to reply. Recieved new pump today. Problem with pump leaking, new one sent and filling up now. Hopefully no more leakage, again, thank you.
Ventet i 7 uker på nytt oppblåst lokk til mitt Lay- Z- spa spabad. Fikk endelig nytt lokk levert igår. Gledet oss til å prøve det igjen, men det nye lokket hadde et godt synlig hull. Litt av en reklam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Det gikk raskt å få svar fra kundeservice etter at jeg meldte inn saken, og det ble løst raskt og smidig. Minuset var at jeg meldte først fra til forhandler, som tok kontakt. Det gikk da to uker, o... Mehr ansehen
3,3
Akzeptabel
66 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Kjempeservice!
3. Juli 2025
Veldig enkelt og ukomplisert å ha med å…
Veldig enkelt og ukomplisert å ha med å gjøre. Ras2k avvikling av garantisak, venter på levering av ny del. Forsendelsen er allerede bekreftet.
Takk for god service.
28. Juni 2025
Tok kontakt for over en uke siden
Tok kontakt for over en uke siden, fortsatt ikke fått noen tilbakemelding.
28. Juni 2025
Antwort von Bestway - Customer Service Norway
Hei Sidsel, og takk for tilbakemeldingen din - vi bruker tilbakemeldinger som din til å forbedre oss.
Vi beklager virkelig at du opplevde lang svartid fra vår side – det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle det.
Vi hadde dessverre tekniske problemer i perioden hvor du kontaktet oss, og det førte til at enkelte henvendelser ikke nådde frem som de skulle.
Vi er glade for å at saken din ble løst raskt etter at du tok kontakt med forhandleren, og vi håper du ellers er fornøyd med produktet.
Vi har vært i kontakt med kundeservice…
Vi har vært i kontakt med kundeservice flere ganger grunnet feil/ting sluttet og fungere. Vi har fått god og rask hjelp de gangene vi har vært i kontakt. Aldri noen problemer ☺️
27. Juni 2025
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