Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszyst... Mehr ansehen
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Mehr ansehen
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. N... Mehr ansehen
4,7
Hervorragend
404 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
NIE BYŁO PROBLEMU Z REKLAMACJĄ SZYBKA…
NIE BYŁO PROBLEMU Z REKLAMACJĄ SZYBKA REAKCJA I NOWA NIECKA ZA 3 DNI SUPER BO TEMP. 37 STOPNIZA TO 5 GWIAZDEK
1. August 2026
Bardzo miła i sprawna obsługa klienta
Bardzo miła i sprawna obsługa klienta. Szybki kontakt, rzetelne odpowiedzi, dobre informacje o statusie reklamacji.
1. August 2026
Pozytywna
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszystko tak szybko ogarnąć.
3. August 2026
Dziękuję za sprawną obsługę reklamacji…
Dziękuję za sprawną obsługę reklamacji moich klientów!
3. August 2026
Generalnie kontakt jest trochę…
Generalnie kontakt jest trochę utrudniony ze względu na konieczność robienia zdjęć i jest tych wymogów trochę. Problem nie został rozwiązany gdyż wymagana jest aktualizacja aplikacji której obecnie nie ma. Ale otrzymałem prezent od firmy więc jest to bardzo miły gest.
15. Juli 2026
Antwort von Bestway - Customer Service Poland
Wiemy, że wymóg przesłania zdjęć wymaga dodatkowego czasu, ale jest to niezbędne do rzetelnej weryfikacji usterki. Pracujemy nad rozwinięciem naszej aplikacji, aby kolejne aktualizacje wyeliminowały opisaną trudność.
Bardzo cieszy nas, że docenił Pan nasz upominek. W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji!
Zbyt długi czas na załatwienie…
Zbyt długi czas na załatwienie reklamacji. Z tytułu wadliwego produktu poniesione dodatkowe koszty i stracony czas. Od momentu zakupu basenu do wymiany minął miesiąc. Lipiec spisany na straty.
1. August 2026
Antwort von Bestway - Customer Service Poland
przepraszamy za zaistniałą sytuację. Wydłużony czas wymiany basenu był spowodowany niezależnym od nas oczekiwaniem na dostawę towaru od producenta.
Doskonale rozumiemy Pana/Pani niezadowolenie z powodu straconego czasu w szczycie sezonu i przepraszamy za powstałe niedogodności. Zapewniamy, że dokładamy starań, aby podobne opóźnienia nie miały miejsca w przyszłości.
Życzliwe Panie w serwisie
Życzliwe Panie w serwisie pomogły rozwiązać problem reklamacji
1. August 2026
Antwort von Bestway - Customer Service Poland
serdecznie dziękujemy za ocenę i docenienie pracy naszego działu serwisu! Cieszymy się, że nasi operatorzy mogli pomóc w sprawnym rozwiązaniu sprawy.
Życzymy wszystkiego dobrego i zapraszamy ponownie!
Bardzo merytoryczna i bardzo szybka…
Bardzo merytoryczna i bardzo szybka obsługa. Dziękujemy!
28. Juli 2026
Kontakt pierwsza klasa!!!
Kontakt pierwsza klasa!!! Szybko sprawnie i pozytywnie załatwienie sprawy!!!
27. Juli 2026
Jestem bardzo mile i pozytywnie…
Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padła po 1 sezonie użycia- mam tylko nadzieję, że żywotność następnej będzie dłuższa.
22. Juli 2026
Sprawnie prowadzone reklamacje
25. Juli 2026
Sprawa załatwiona szybko
Sprawa załatwiona szybko, sprawnie, bezproblemowo! Oby więcej takich firm.
27. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.