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Vom Unternehmen geschrieben
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Deutschland
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Guter Shop, gute Filter es ist einfach das passende Produkt zu finden und erst noch meistens (nicht immer, dann eben woanders) sehr konkurrenzfähige Preise. Gerne wieder!
bestellung war einfach und problemlos- zahlung ebenso - guter preis für meine reifen
Jeder Artikel da, nahezu immer der günstigste Preis, kostenfreie einfache Rücksendung, einfach klasse - bester Store! Danke!
Bin zufrieden mit dem Geschäft. Ich hatte damals Bügelschloss kryptonite gekauft und war nicht zufrieden und habe zurückgeschickt und support reagiert gut und habe erstattet bekommen. Und jetzt habe ich mir vor eine Woche mein Reifen Schwalbe Johnny Watts gekauft die ich gewünscht habe. Ist alles wie beschrieben. Bin super zufrieden. Werde Zukunft definitiv wieder dort kaufen.
Bisher alles in Ordnung, Bestellvorgang, Bezahlung,
ansonsten warte ich die Lieferung ab.
Ich habe bei Bike24 ein E-Bike und passendes Zubehör bestellt. Die Benachrichtigung per Mail und im Tracking hieß schlicht „Deine Bestellung wird für den Versand vorbereitet“ und sprang dann auf „versandbereit“. Als Kunde geht man dann natürlich davon aus, dass das komplette Paket auf dem Weg ist.
Die Enttäuschung war groß, als der Postbote vor der Tür stand und mir lediglich das bestellte Fahrradschloss in die Hand gedrückt hat. Vom teuren E-Bike selbst fehlte jede Spur.
Erst nach einem eigenen Anruf beim Kundenservice wurde mir erklärt, dass Fahrräder separat per Spedition kommen und die Lieferzeit für das Rad aktuell noch ungewiss ist. Es wäre schön und deutlich kundenfreundlicher, wenn Bike24 Teillieferungen im System klarer trennen und kommunizieren würde, anstatt dem Kunden zu signalisieren, die gesamte „Bestellung“ sei unterwegs.
Das Zubehör kam schnell, aber der Service bezüglich des Fahrrads lässt mich aktuell mit einem ungewissen Gefühl zurück. Ich hoffe, das Rad kommt bald nach.

Antwort von BIKE24
Ich habe eine Bestellung im Wert von etwa 100 Euro aufgegeben. Der Boden des Kartons war an den Seiten nicht mit Klebeband versiegelt, und der O-Ring ist wohl während des Transports herausgefallen. Ich habe jetzt eine neue Bestellung aufgegeben, muss das Fahrrad aber wieder auseinanderbauen.

Antwort von BIKE24
Grundsätzlich gut. Nur bei der Auflistung meiner vielen Bestellungen wurde mehrmals fälschlicherweise vermerkt, dass die Bezahlung noch offen ist. Erst nach tel. Kontakt und Übermittlung meine Kontoauszüge wurde dies in der Auflistung meiner Bestellungen korrigiert. Mahnungen habe korrekterweise nicht erhalten.

Antwort von BIKE24
Einfache Bestellung, faire Preise. Und vor allem: sehr guter Support. Ich hatte einen Defekt nach knapp einem Jahr, mir wurde umgehend der Austausch des Produktes angeboten oder alternativ die Rückerstattung des Kaufpreises.
Tatenlos das Material, gut und günstige Preise.
Alles bestens , inkl Versand 👍👍
Top Auswahl, sehr gute Preisgestaltung, großartiger Service. Was will man mehr ?
Es funktioniert immer alles super. Nur Gutscheine gehen nicht in Verbindung mit Klarna, was aber nicht schlimm ist. Wir bestellen sehr sehr oft und es ist noch nie etwas schiefgelaufen.
Das Eingeben der Bestellungsnummer per Handy zu Beginn des Telefonats mit dem Servicecenter ist vielleicht nicht so ganz optimal. Aber ansonsten passt alles rund um Bike24. Große Auswahl und Bestellungen kommen gut und schnell an. Beratung (wenn ich welche brauchte) immer topp!
Ware telefonisch reklamiert. Service sehr freundlich. Rückabwicklumg klappte hervorragend.
Empfehle Bike24 auf jeden Fall weiter.
Umfangreiches Angebot
Freundliches Team mit hoher fachlicher Kompetenz
Sehr zuvorkommend, schneller Versand würde immer wieder hier bestellen.
Wenn man bei Bike 24 anruft bekommt man immer von sehr freundlichen Mitarbeiter/in eine kompetente Auskunft oder Beratung. Man kann auch über Klarna auf Rechnung bestellen. Der Versand ist auch wie angegeben.
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