Ich habe ein paar Kleinteile bestellt von der Steiermark aus. Das Geld wurde sofort abgebucht, und nächsten Tag schon dem DHL übergeben. Trotz der teils schlechten Bewertungen kann ich nichts negati... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Erst beim Aufbau haben wir ein gebrochenes Ventil entdeckt und wollten dies reparieren bzw. ersetzen lassen....seit 1 Monat warte ich nun auf eine Antwort - kein Mail, kein Telefonat möglich.....wird... Mehr ansehen
Super schlechter Kundenservice!!! Mein Fahrrad, welches ich leider über Bikester gekauft habe, weißt nach einem Jahr so viele Mängel auf, dass ich erneut über 100€ investieren musste. Der Mitarbeiter... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung, leider war es nicht die richtige Größe. Retoure lief perfekt, einfach, allerdings muss man etwas Geduld aufbringen bis es dann bearbeitet wird. Aber passiert auch bei andern. Somit... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir bei Bikester setzten in unseren Onlineshops in ganz Europa auf eine einfache Idee: Bestellen Sie einfach und schnell Fahrräder, Radbekleidung und Zubehör direkt von Zuhause im Online Fahrradfachhandel. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Sortiment, unabhängig von Wohnort oder Ladenöffnungszeiten. Durch unsere einfache Navigation und intelligente Suche finden Sie blitzschnell das Passende. Wir wissen, dass die Fahrradwelt komplex geworden ist. Viele unterschiedliche Radvarianten, Laufradgrößen oder Schaltungen stellen Einsteiger beim Radkauf vor schwierige Entscheidungen. Doch mit unserem virtuellen Produktberater findet jeder in nur wenigen Schritten das richtige Fahrrad für seinen Einsatzzweck. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung. Wir behalten die neuesten Fahrrad-Trends, zum Beispiel das Elektrofahrrad, für Sie im Blick. Unser starkes Team vereint viele Jahre Branchenerfahrung, kennt und testet die Produkte auch privat – denn wir sind selbst begeisterte Radfahrer.
Kontaktinformationen
Deutschland
- bikester.at
Nun hat auch die Größe gepasst und die…
Nun hat auch die Größe gepasst und die retourniering des Umtausch Betrages erfolgte auch prompt.
24. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekte und rasche Lieferung wie…
Perfekte und rasche Lieferung wie gewünscht!
11. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schwimmhaube
Am22.06.2023 wurde eine Schwimmhaube zurück gesendet. Jetzt haben wir den 24.07.2023 und noch immer kein Geld am Konto. Bin
Von dieser Firma sehr enttäuscht.
Werde diese in Zukunft meiden.
Es geht um euro 22.94,-
24. Juli 2023
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Langsamer Kundenservice, Vertragsbruch & Dreistigkeit
Ich habe ein Fahrrad bei Bikester bestellt, super Preis und alles sah gut aus.
Bikester hat das Fahrrad mit dem falschen Versanddienstleister versendet, dadurch wurde es im Verteilerzentrum in Österreich einfach wieder retourniert. Ich habe davon erfahren, weil ich selbst DPD kontaktieren musste!
Auf die Frage, ob das Paket nun neu ausgesendet wird, kam erstmal 3 Tage nichts und dann die Info, dass das nicht möglich ist und eine Retoure verbucht wird.
Jetzt ist das Fahrrad ausverkauft, obwohl ich einen bestehenden Vertrag habe und aufgrund eines Versäumnis von Bikester meine Ware nicht erhalten habe.
Und was am Schlimmsten ist, jetzt verrechnet mir Bikester trotzdem die 29,99 EUR für den Versand! Der Kundenservice antwortet einfach nicht mehr oder braucht ewig, gleichzeitig sitzt Klarna mit der Zahlung im Nacken.
Qualität und Preise mögen zwar gut sein, aber ich würde mir einen Kauf zwei Mal überlegen!
21. Juli 2023
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everything was fine
everything was fine! fast delivery and good product
1. Juli 2023
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Ich warte mittlerweile 14 Tage auf eine…
Ich warte mittlerweile 14 Tage auf eine Antwort ob meine Rücksendung angekommen bzw. bearbeitet wird. Bin mit dem Kundenservice nicht zufrieden.
5. Juli 2023
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Alles bestens...
18. Juli 2023
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Kompatibilitätssuche
bessere Kompatibilitätssuche bzw. übersicht erwünscht ansonsten super
18. Juli 2023
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Langsamer Kundenservice
Ich habe ein Produkt aufgrund eines Gewährleistungsfalls reklamiert. Nach 1,5 Monaten (!) und Eröffnen eines Paypal Falles erhielt ich schließlich eine Antwort mit der Bestätigung, dass der Kaufpreis erstattet wird. Als dies dann aber nach einer weiteren Woche immer noch nicht geschehen ist, habe ich mich wieder per Mail an den Kundenservice gewendet und wieder keine Antwort erhalten. Habe schließlich dort angerufen und nach 20 Minuten Warteschleife einen Mitarbeiter erreicht, der den Kaufpreis dann endlich erstattet hat. Vermutlich hofft man hier darauf, dass der Kunde irgendwann aufgibt.
17. Februar 2023
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Probleme mit Retoure
Lieferung Top - Retoure Flop
Schnelle Lieferung, allerdings musste ich einen Artikel zurückschicken. Innerhalb von 14 Tagen weder eine Bestätigung der Retoure, noch sonst was. Auch Mail an den Kundendienst blieb unbeantwortet. Service geht anders
Ergänzung: nach 3.5 Wochen Retourgeld am Konto, jedoch ohne Benachrichtigung oder Mailbeantwortung
7. Juli 2023
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Super schlechter Kundenservice!!!
Super schlechter Kundenservice!!!
Mein Fahrrad, welches ich leider über Bikester gekauft habe, weißt nach einem Jahr so viele Mängel auf, dass ich erneut über 100€ investieren musste. Der Mitarbeiter im Fahrradshop meinte, solch eine schlechte Qualität habe er schon lange nicht mehr gesehene. Bei Fragen an den Kundenservice ist keine Antwort zu erwarten!!!!
22. Juni 2023
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Retourware
Habe die Ware am 30.05.2023 retourniert und bis dato 06.07.2023 noch immer keine Gutschrift erhalten.
30. Mai 2023
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Bikester ist super :)
Ich habe bereits mehrmals auf Bikester bestellt und es hat immer alles gepasst. Selbst retouren werden super schnell und einfach abgewickelt.
3. Mai 2023
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Keine Rückmeldung zu Reklamation.
Keine Rückmeldung zu Reklamation.
Die Bestellung und Lieferung ist ja in Ordnung, aber dann nicht mehr zu antworten wenn es um eine einfache Reklamation geht ist leider nicht tragbar.
21. Juni 2023
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Top Produkt 👍
Habe Pedale bestellt, Top Produkt und schnelle Lieferung 👍
28. Juni 2023
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Schnelle Lieferung und Ware Tip Top
4. Juli 2023
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Die bezahlten Artikel wurden nie Zugestellt
Die bezahlten Artikel wurden nie Zugestellt! Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde mir nach mehreren Wochen mitgeteilt, dass angeblich der Lieferant die Ware zurückgebracht hat und mir das bereits vor Wochen bezahlte Geld zurückerstattet worden sei.
Ich wurde aber nie über irgendetwas informiert!
Komisch nur, dass das Geld erst am Tag der Antwort zurückerstattet wurde. Bis dato habe ich mein Geld aber noch nicht erhalten.
Misserabler und unehrlicher Kundenservice der versucht einen für blöd zu verkaufen.
28. Juni 2023
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Bestellt und nix bekommen...
Bestellt, erhalten, Paket geöffnet...
Nur ein Artikel von 5 drin, aber laut Lieferschein ist aber alles in der Schachtel drin... ich finde sie nur leider nicht.... der eine Artikel geht ungeöffnet zurück!
28. Juni 2023
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Ramschniveau - so verkrault man sich gute Kunden
dringend benötigte Parts werden nicht geliefert! Die Sendungsnachverfolgung besagt, dass das Paket bereits vor Auslieferung zugestellt wurde. Bikester bietet keine kundenfreundliche Lösung an.
Bei der Rücksendung eines Bikes hat die Rücküberweisung 4 Wochen gedauert. Nach 2 maliger Urgenz wurde Rücküberwiesen. Ramschniveau!
28. Juni 2023
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.