Billpay GmbH Bewertungen 

Ich habe im Februar Konzertkarten bei EVENTIM bestellt.
Als Kaufoption habe ich "Kauf auf Rechnung" welche über Billpay abgewickelt wird, gewählt, habe die Rechnung aber vorerst nicht bezahlt.
Kurz darauf ging es mit Corona los und mir wurde mitgeteilt, dass das Konzert am 18.04.20 ausfällt und auf unbestimmte Zeit verschoben wird.
Da die Konzertkarten als Geburtstagsgeschenk gedacht waren, trat ich bei EVENTIM vom Vertrag zurück und schickte per Einschreiben meine Karten zurück mit der Bitte, auch Billpay zu informieren.
Ich hatte bis dahin bereits Mahnungen erhalten.
Gleichzeitig schickte ich an billpay auch eine email um sie wegen des Rücktritts zu informieren.
Dann ging das Theater erst richtig los. Ich wurde überhäuft mit Mahnungen, laufend von anderen Sachbearbeitern. Ich hatte auf jede email geantwortet und immer wieder darauf hingewiesen, man möge sich doch mit EVENTIM in Verbindung zu setzen um die Sache zu klären. Absolut nichts passierte, alle Schreiben von mir wurden ignoriert. Gleich erging es mir auch bei EVENTIM. Statt dessen bekam ich nun von einer Rechtsanwaltskanzlei ein schönes Schreiben, ich solle meiner Zahlungsverpflichtung bei billpay nachkommen. Jetzt habe ich mit dieser Kanzlei Kontakt aufgenommen, den Sachverhalt mitgeteilt und warte nun die Antwort ab.
Auf alle Fälle kann ich von EVENTIM sowie von BILLPAY nur abraten !

Einfach unverschämt. Geben Forderung direkt an Inkasso ab. Obwohl versucht wurde Kontakt aufzunehmen. Bearbeitungszeit von über einem Monat auf eine Email ist wohl dort normal. Kann ich keinen empfehlen. Verstecken sich gerne hinter einer unqualifizierten Hotline. Großes Kino.

Habe aus Versehen ..@gmail.ch anstatt ..@gmail.com angegeben und daher nie eine Rechnung erhalten. Dann später eine erste Mahnung per Post. Mahngebühr über 40 CHF. Habe am selben Tag den Einkaufsbetrag bezahlt und Billpay meine Situation erklärt und mich entschuldigt. Billpay hat leider jegliche Kommunikation verweigert und stattdessen weitere Mahnungen und Inkasso Androhung verschickt. Musste dann leider bezahlen. Bin ja kein Anwalt und kann mir auch keinen leisten.
Das ist das Geschäftsmodell dieser Firma. Sie finanziert sich über Mahngebühren weil ihre Marge auf die Einkaufsbeträge zu klein ist zum überleben.
Schande. Und auch für alle Online-Shops die mit so einer Firma zusammenarbeiten. Schande. Nie wieder!

Auf Mail wird nicht geantwortet und auch der Kundenkontakt mehr als nur unfreundlich!

Ich hatte noch nie in meinem Leben so eine schlechte Erfahrung in Sachen Online-Bezahlung und Kundenservice - katastrophal! NIE WIEDER werde ich bei Obi.at bestellen oder jemals mit Bill Pay bezahlen.

Ich habe nach meiner Bestellung nie ein E-Mail mit meiner Rechnung erhalten bis mich plötzlich per Post eine Rechnung seitens Bill Pay mit sehr hohen Mahnspesen erreichte. Außerdem wurde angekündigt, dass das ganze an ein Inkassobüro übergeben wird. Obwohl dies die erste Kommunikation nach meiner Bestellung war!

Diese Rechnung habe ich beglichen, und Wochen später hatte ich dann einen Brief vom Inkassobüro mit dem mittlerweile dreifachen Rechnungsbetrag meines ursprünglich bestellten Produktes im Postkasten, was überhaupt keinen Sinn ergab, da ich die Rechnung ja bereits beglichen hatte.

Nach wochenlanger Versuche der Kommunikation mit Obi, Bill Pay oder dem Inkassobüro (von Bill Pay findet man keine Telefonnummer im Internet, man ist auf E-MAIL angewiesen) habe ich endlich eine Rückmeldung per E-Mail von Bill Pay erhalten: Angeblich habe ich einen falschen Verwendungszweck bei der Überweisung angegeben, deshalb haben sie mir den Betrag zurück überwiesen & an ein Inkassobüro übergeben - nach erneuter Überprüfung stellte ich jedoch fest, dass ich den Verwendungszweck haargenau wie in der Rechnung ersichtlich angegeben hatte.

Weder Obi oder Bill Pay, noch das Inkassobüro infoscore sind gesprächsbereit oder willig, einem weiterzuhelfen!
Im Endeffekt wirkt das ganze sehr betrügerisch und unseriös - sowohl seitens Obi als auch Bill Pay! FINGER WEG - erspart eine Menge Ärger!

Nie wieder Billpay. Unterste Schublade diese Firma. Vorauskasse nie getätigt, da ich die Ware so nicht wollte. Bekam auch einen Aufruf die Vorauskasse zu bezahlen. Darauf haben sie mir Mahnungen gesendet. Nach Androhung Rechtsschutz hatte der Lieferant das Ganze storniert und Billpay hat sich nicht mehr gemeldet. Lasst die Finger weg von dieser Firma.

Antworten auf keine Mail, katastrophaler Kundenservice. Wenn man die Möglichkeit hat, Billpay oder irgendeine andere Zahlungsmöglichkeit zu nutzen, nehmen sie immer die Altenative oder verzichten Sie auf den Kauf. Erstmal an Billpay gebunden, werden Sie nur mit unfassbar viel Glück durch die Finanzierungszeit kommen. Wehe Ihnen wenn Fragen aufkommen oder sich Dinge ändern wie ein Wunsch zur Ablösung aufkommen sollten. Schlechter ist es kaum möglich.

Ich habe mit Billpay nur positive Erfahrungen gemacht. Ich erhielt eine Mahnung. Entstanden ist diese, da die Bearbeitung der Rücksendung einer Ware durch die Onlinefirma nicht zeitgerecht erfolgte. Ich hab dann telefonisch mit Billpay Kontakt aufgenommen um den Sachverhalt zu klären. Die Dame war ausgesprochen freundlich und bemüht eine zwischenzeitliche Lösung zu finden. Die Mahngebühr wurde storniert und das Zahlungsziel verlängert. Leider wurde die Korrektur seitens dem Onlineshop Campz auch bis zu diesem Termin nicht vorgenommen. Ich hab Billpay davon informiert und auch diesmal wurde schnell geholfen. Inzwischen ist die Sache erledigt und Billpay hat mir innerhalb von 3 Tagen das Geld refundiert.

ACHTUNG ABSICHTLICH FALSCHE EMAIL VERWENDET, Damit keine Rechnung kommt, um diese nicht bezahlen zu können.
Mahnung kommt mit Post, keine Möglichkeit billbay telefonisch zu erreichen. ACHTUNG ABZOCKE!!!

Überrissene Mahngebühren. Fehler im Prozessablauf. z.B wenn man ausversehen eine falsche Emailadresse abgibt und sie dann im Shop korrigiert bekommt das Billpay nicht mit.

werde in Zukunft darauf achten, welcher online-shop mit billpay zusammenarbeitet, wie z. b. lubera, nie mehr !!!!! ständig mahnungen,trotz bezahlter rechnung, mit ständig steigenden mahngebühren !!!!!

Fuhbar jedes mall ich sallen meine Rechnungen Aba kommen immer Mahnung 1.2 Mahnung Gansen tehater muss Anrufen Billpay Die fule Menschen muss seine Arbeit auch wir kunde muss informieren die sind Kontrolieren Buchhaltung

kann meinen Vorredner nur zustimmen, Mahnungen kommen sofort, Kontaktaufnahme unmöglich, werde wohl auch den Rechtsanwalt befassen müssen und um Firmen, wie z.B. der Shop Apotheke, die mit Billpay zusammenarbeiten in Zuknuft einen großen Bogen machen.

Habe bei Lacoste zwei Shirts gekauft, eins sofort bezahlt, dass andere retourniert. Laut Lacoste ist die Retoure angekommen und die Rechnung wurde angepasst. Ich bekomme weiter Mahnungen von BillPay. Ich werde darüber nie wieder meinen Einkauf bezahlen und die Angelegenheit einem Anwalt übergeben.

Absoluter Saftladen! Finger weg! Geld wird nicht zurückerstattet trotz Eventim-Garantie. Auf E-Mails wird nicht reagiert - Anruf auch keine Chance, wird direkt nach der Automatenstimme aufgelegt.

Achtung - Betrugsfirma. Bekomme seit Monaten Mahnungen für bezahlte Rechnungen - auch Drohungen mit einem Anwalt. Shop Apotheke unterstützt dies anscheinend. Auf Anfragen kommt keine Nachricht - sie wollen immer mehr Geld. Finger weg. Ich übergebe diese Sache jetzt meinen Anwalt.

Nicht zu empfehlen. Sehr schlecht

Das allerletzte diese firma. Habe bei EMP auf rechnung bestellt und von billpay die rechnung bekommen.wurde fristgerecht bezahlt aber nach 2 wochen kam eine mahnung mit 12chf mahngebühren.belege wurden geschickt, dann kamen neue mahnungen für die mahngebühren. Nach einigen mails,die ich der firma schrieb kamen keine antworten,lediglich neue mahnungen.Echt das hinterletzte mit dieser firma.abzocke ohne ende.leute, bestellt nirgends wo ihr über dieses "unternehmen" zahlen müsst.

Erwarte eine Rückzahlung , da Eventim wegen Konzertabsage die Tickets rückabwickelt , warte schon sehr lange ..

Äußerst schlecht, absolute Abzocke, warne dringend vor dieser Firma, unseriös bis zum Letzten , nicht zum empfehlen