Binowav Hearing Solutions Bewertungen 

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TrustScore 2 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Loud screaming noise as they approach the ear. Instructions useless. No customer service. No refund without returning but no return address provided- despite 4 requests. Thus is a scam company. Boyco... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have been an expensive hearing aid wearer for approximately five years. Because of Covid and wearing masks my left side broke. I tried two other companies and ended with Beniwave. They came almost i... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

CAN NOT GET MY ORDER DELIVERED AS PROMISED. NO ONE CAN TELL ME WHEN THEY WILL BE SHIPPED. 5 DAYS AGO THEY WERE ORDERED WITH BEING TOLD I WOULD GET SAME DAY DELIVERY? STILL SITTINGIN THEIR WAREHOUSE... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very disappointed I bought the Luna hearing aids for my step father we charged them as instructed on the directions now they are only staying charged for 5 mins..I emailed like I was instructed to and... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Hörgeräteakustiker

Vom Unternehmen geschrieben

Binowav Hearing Solutions is a company dedicated to providing high-quality, affordable hearing aids to customers seeking reliable hearing solutions without the hefty price tag.


Kontaktinformationen

1,8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

66 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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1,8

Alle Bewertungen

(66)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

The delivery was fine

The delivery was fine. The hearing aids just do not work well for me. I almost need a lower volume setting or a different frequency range setting. Certain things like radio and tv sound a little distorted.

25. Juli 2021
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

The instruction booklet is woefully…

The instruction booklet is woefully inadequate and incomplete. I was able to use the aides because I have used other aides and spent a lot of time experimenting.

20. Juli 2021
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Antwort von Binowav Hearing Solutions

We apologize for the inconvenience and have sent an electronic version of the manual to your email address; please check it.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have been an expensive hearing aid…

I have been an expensive hearing aid wearer for approximately five years. Because of Covid and wearing masks my left side broke. I tried two other companies and ended with Beniwave. They came almost immediately and I can now hear again. Still trying to get my expensive set repaired. Any new users all I can say is once you receive your hearing aids ……USE THEM EVERYDAY…

12. Juli 2021
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Overall good

Overall good, having problems with background noise in restaurants. Don't Like the tail that hangs off. Can these be cut off?

3. Juli 2021
Binowav Hearing Solutions-Logo

Antwort von Binowav Hearing Solutions

Hi Ron, the tail is used to make it easier to remove the ear tip that is in your ear, which will extend the life of the sound tube. You can cut it to length to suit your own use.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered the LUNA for my hard of hearing…

Ordered the LUNA for my hard of hearing mother, got the wrong ones and the company CANNOT be contacted to get a return started. Will be doing a charge back with the credit card.

2. Juli 2021
Binowav Hearing Solutions-Logo

Antwort von Binowav Hearing Solutions

Dear Sandor,
I am Keyon, the founder of BINOWAV, and I am honored that you purchased our products. My colleague just informed me that you gave us a minimum rating of 1 star because you did not receive our reply. After an internal review, I have confirmed that my colleagues responded to your email promptly. With the latest response tonight, that makes a total of 4 answers to your message. I guess it's possible that the email service provider's server had an error that caused you not to receive our emails.

In addition to your email, you can also reach us through the live chat on our website or at the phone number (323)414-5298. I assure you that the product was not sent in error. I hope that you understand our situation and modify your service evaluation according to the facts, for which I thank you.

We have sent you a return label for product issues, which you can find in your mailbox. Please give the return label to USPS together with the product, and we will process your refund as soon as we receive it.. If you have any questions about this, you can also talk to us via live chat. Click directly on the website binowav.com and in the bottom right corner of the page; you will find the button to contact us. Thank you in advance for your understanding and generosity.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered the hearing amplifiers from…

Ordered the hearing amplifiers from this company for my 91 year old mother. They said the order would 3 to 5 days, and we got them within the 5 days. Package was intact, I opened the box inside the box, read the directions I charged them for 4 hours and guess what, they were charged in 4 hours, I click the volume up, and she said they work perfect. So this is why I give 5 stars, I really hope they last for awhile.

19. Juni 2021
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Never had hearing device's before

Never had hearing device's before. I like these but have to get used to them. Right out of the box they were charged easy to fix. Hold a charge for a very long time, 2 days and still charged. I did what the instructions said and charged them 14 hours. Comfortable
after you get the right tops on them. Wish they would go in my ears farther. Seem to stick out more then I like.
Well worth the money.

8. Juni 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am very happy w/your customer service…

I am very happy w/your customer service my right hearing aid was dead so I was only using the left one, I texted you & they sent me another pair THANK YOU now I have both & I haven’t heard this well since I don’t know when ! I am happy camper so much easier to be part of the conversation then not .
Thank you so much so nice to have a company care for their customers!

29. Mai 2021

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