Warnung! Buchen Sie nicht! Nachdem wir die Hälfte des Mietpreises eines von Boataround angebotenen und reservierten Bootes bezahlt hatten, um damit das Boot zu buchen, erhielten wir einige Stunden sp... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich wurde ausgezeichnet beraten und gleichermaßen professionell wie freundlich bei der Suche nach einem passenden Boot unterstützt. Alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt und Fragen schnell geklärt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schon das 3. Mal in Folge chartern wir unser Boot über Boataround. Tolle Preise, wahnsinnig nettes Personal, vor allem Frau Alexandra Psarrou, jederzeit erreichbar, total kompetent und freundlich! Kü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider ist nicht alles von Seiten Boataround so gelaufen, wie es hätte laufen sollen. Deshalb hatte ich mehrmals Kontakt zu Ihrer Mitarbeiterin Gabriela Orosz. Sie hat mir bei sämtlichen Anliegens... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Online yacht booking. Made simple. Boataround was built around the idea that renting a boat can be as simple as booking a hotel room. Today we are the world leader, powering boat rentals in 72 countries around the globe. Boataround offers more than 24,500 yachts in over 1,800 destinations.
Kontaktinformationen
Deutschland
- info@boataround.com
- boataround.com
4,4
Hervorragend
6325 Bewertungen
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alexandra ist eine gute Beraterin
Alexandra ist eine gute Beraterin und es ist schön so eine kompetente Beraterin zu haben. Der Service ist sehr gut und man wird immer auf dem laufenden gehalten. Der Buchungsprocess ist einfach.
27. März 2026
Antwort von Boataround
Hallo Michael, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Alexandra Sie so kompetent und freundlich begleitet hat. Wir werden Ihr Lob an sie weitergeben. Wir wünschen Ihnen eine fantastische Reise!
-- Alex, Boataround
Good service from Roman Botansky
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boataround
Hi Robert, thank you for your kind words! We're glad Roman was able to provide you with good service. We hope to welcome you back on board soon!
-- Alex, Boataround
Toller Service, super nettes Personal!
Schon das 3. Mal in Folge chartern wir unser Boot über Boataround.
Tolle Preise, wahnsinnig nettes Personal, vor allem Frau Alexandra Psarrou, jederzeit erreichbar, total kompetent und freundlich! Kümmert sich um jegliche Fragen und versucht sämtliche Wünsche zu erfüllen :-). Freu mich auf den kommenden Urlaub und werde sicher wieder bei Boataround und Alex buchen :-).
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boataround
Hallo Linda, herzlichen Dank für Ihre Treue und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Alexandra Psarrou Sie schon zum dritten Mal so gut begleitet hat. Wir geben Ihr Lob weiter und freuen uns schon auf Ihren nächsten Urlaub!
-- Alex, Boataround
Top Charter Vermittler
Top - Service und Beratung
Bin immer wieder begeistert von dem Speed und der Kompetenz, die richtigen Yachten zu empfehlen!
Buchungsabwicklung war wieder mal vorbildlich! Es macht Spaß, ist unkompliziert und ich in 5 Jahren und ueber 10 Buchungen nicht eine Enttäuschung gehabt.... Jederzeit wieder
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boataround
Hallo Ole, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre tolle Bewertung! Es macht uns sehr stolz, dass Sie in 5 Jahren und über 10 Buchungen keine einzige Enttäuschung erlebt haben. Wir freuen uns auf die nächste Buchung!
-- Alex, Boataround
Bin auf das Boot und den Hafen gespannt.
Bis jetzt hat alles soweit funktioniert. Bin aber noch nicht auf dem Boot. Erst dann kann ich weiter urteilen.
24. März 2026
Antwort von Boataround
Hallo Thomas, vielen Dank für Ihr bisheriges Feedback! Es freut uns, dass alles gut geklappt hat. Wir drücken Ihnen die Daumen für Ihren Törn — wir sind gespannt auf Ihre Erfahrungen an Bord und hoffen, dass Sie eine tolle Zeit haben werden!
— Alex, Boataround
Ohne unsere Zusage wurde umgebucht und…
Ohne unsere Zusage wurde umgebucht und ein teureres Boot gebucht. Wir müssen den Aufpreis ohne unser Ok bezahlen und die Kommunikation via email ist unzulänglich. Sehr enttäuschend.
21. März 2026
Antwort von Boataround
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist – eine Umbuchung ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung entspricht nicht unserem Standard.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den Fall schnell klären und eine faire Lösung für Sie finden können.
Bence Szabó
Antwort von Boataround
Hi, thank you for your lovely review! We're glad the information was helpful and that our team was friendly over the phone. We look forward to helping you again!
-- Alex, Boataround
undurchsichtiger Secret Deal - Vorsicht
Wir haben im November mit einem Secret Deal einen Katamaran für Juli in Griechenland gebucht und die geforderte Anzahlung von 2500,-€. geleistet.
Trotz Zusicherung und mehrfacher Nachfragen und intensiven Mailverkehr, haben wir bis heute keinerlei Informationen zum Boot und Vercharterer erhalten. Es ist anzunehmen, dass auch unser Geld nicht weitergeleitet wurde und als zinsloser Kredit in den Kassen des verlustgebeutelten Unternehmens versickert ist. Damit ist davon auszugehen, dass bisher auch kein Schiff Seitens Boataround gebucht wurde. Dieses Vorgehen ist nicht legal und auch nicht zu akzeptieren.
In den sozialen Netzwerken teilen inzwischen viele Wassersportfreunde dieses Schicksal – ALSO HÄNDE WEG VON DIESER PLATTFORM.
siehe auch gut recherchierten Beitrag von filovent zu boataround-mussen-wir-uns-sorgen-um-die-finanzielle-gesundheit-der-bootsvermietungsplattform-machen
Inzwischen schließen renommierte Yachtversicherungen wie Schomacker Kunden von Boataround vom Versicherungsschutz aus. Auch in den Netzwerken unter Seglern hat die Boataround enorm an Ansehen und Vertrauen verloren.
Nachtrag vom 29.3.26
Inzwischen haben wir eine gütliche Einigung erzielt. Boataround hat unsere Anzahlung vollständig erstattet.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boataround
Dear Mrs. Birgit,
Thank you for your feedback.
We would like to reassure you that we are a financially stable and healthy company. We’re sorry to hear that you feel this way and understand your concerns.
Please note that “Secret Deal” bookings are allocated no later than one month before the charter, in line with the agreed conditions. We are currently working on your booking as a priority and will share all details within this timeframe.
Thank you for your patience and understanding.
Boataround Team
Liebe Frau Birgit,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir ein finanziell stabiles und gesundes Unternehmen sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Situation so empfinden, und wir verstehen Ihre Bedenken.
Bitte beachten Sie, dass „Secret Deal“-Buchungen gemäß den vereinbarten Bedingungen spätestens einen Monat vor Charterbeginn zugewiesen werden. Wir arbeiten derzeit mit hoher Priorität an Ihrer Buchung und werden Ihnen alle Details innerhalb dieses Zeitrahmens mitteilen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Boataround Team
Antwort von Boataround
Hi Thomas, thank you for your review! We're happy to hear you found all the information you needed and enjoyed the booking process. We look forward to your next booking!
-- Alex, Boataround
Antwort von Boataround
Hallo Jörg, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass die Online-Buchung einfach war und das Preis-Leistungs-Verhältnis gestimmt hat. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung!
-- Alex, Boataround
Antwort von Boataround
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass alles gut war. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Buchungsbestätigung zur Kenntnis und arbeiten daran. Bis zum nächsten Mal!
-- Alex, Boataround
Sehr schnelle Rückmeldung. Andrea war sehr nett am Telefon :)
Sehr schnelle Rückmeldung von Andrea.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boataround
Ahoy Jakob,
thank you! We’re happy to hear that Andrea provided such a kind and quick response. We’ll make sure she hears your praise!
Best regards,
Lucia
Man muss schon mal erwähnen wie…
Man muss schon mal erwähnen wie bemerkenswert die Abwicklung der Buchung und Telefonate ablaufen.
Wir haben jetzt schön öftets über Boataround gebucht und immer hat es sehr gut funktioniert von Anfang bis Ende. Wirklich erstaunlich welche Dienstleistung hier gelebt wird.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boataround
Ahoy,
thank you for your continued trust in Boataround! It’s wonderful to hear that every trip you've booked with us has worked out perfectly from start to finish. We’ll keep working hard to maintain the level of service you’ve come to expect.
Happy sailing, Lucia
Sehr guter Service
Sehr guter Service! Unser ursprüngliches gemietetes Boot war nicht mehr verfügbar. Der Mitarbeiter war sehr nett und zuvorkommend! Alles wurde schnell und unkompliziert gelöst.
11. März 2026
Antwort von Boataround
Ahoy Andreas,
thanks for the review! We appreciate your patience while we resolved the booking and are glad you found the service professional. Have a great time on the water,
Lucia
Boot war nicht als One-Way inseriert…
Boot war nicht als One-Way inseriert gewesen. Erst nach Buchung und Zahlung wurde dann die Frage gestellt ob man das wirklich so möchte. Natürlich nicht, da zwischen Trogir und Dubrovnik eine erhebliche Distanz mit kleinen Kindern und Gepäck besteht. Ein vergleichbares Boot gab es dann natürlich nicht mehr für den Preis sondern über 200 Euro teurer. Kulanz von boataround = Fehlanzeige! Die nächste Charter geht wieder direkt oder über Pitter…echt dürftig und enttäuschend.
9. März 2026
Unkomplizierte Abwicklung der Buchung
Unkomplizierte Abwicklung der Buchung. Ich hoffe, dass das Boot dann auch diesen Erfahrungen entspricht.
8. März 2026
Antwort von Boataround
Ahoy Karl,
thank you for the feedback. We’re glad the booking process was smooth and straightforward for you. We’re confident that the boat and your time on the water will meet the same high standards.
Happy sailing, Lucia
Sehr guter Service
Die Buchung ist immer einfach und geht schnell. Der Service ist erstklassig, u.a. Roman Botansky leisten tolle Arbeit, Antworten sehr schnell und zuverlässig.
Wie in den vergangenen Jahren werde ich auch weiter über Boataround buchen.
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boataround
Ahoy Sören,
thank you for your continued trust in us! We’re proud of the work Roman does, and we’re glad his quick and reliable service keeps you coming back.
All the best, Lucia
Die Kommunikation bezüglich der…
Die Kommunikation bezüglich der erforderlichen Lizenzen ist unterirdisch
5. März 2026
zahlen die anzahlung nach storno nicht…
zahlen die anzahlung nach storno nicht zurück. zuerst hat es geheissen, die überweisung dauert 14 (!!) werktage, dann kam nichts, auf meine urgenz wurde mir gesagt, dass man da jetzt weitergeben wird... irre.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boataround
Sehr geehrter Herr Kling,
es tut uns leid, dass es hier zu Frustration gekommen ist. Die Anzahlung wurde bereits von unserer Seite zurückerstattet. Je nach Bank kann es jedoch einige Tage dauern, bis die Rückzahlung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Sollte der Betrag in den nächsten Tagen noch nicht sichtbar sein, melden Sie sich bitte gerne noch einmal bei uns, dann prüfen wir das sofort für Sie.
Vielen Dank für Ihre Geduld,
Jana
Im Oktober Bali 4.6 für Juli 2026…
Im Oktober Bali 4.6 für Juli 2026 gebucht und komplett bezahlt. Aufgrund der negativen Presseberichte nachgefragt und nun ist keine Bali 4,6 zu dem gebuchten Zeitraum verfügbar. Nach Wochenlangem Austausch mit dem Kundenservice bis heute noch keine akzeptable Lösung gefunden.
Finger weg von der Plattform 😡
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boataround
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Buchungsnummer, damit wir Ihren Fall erneut prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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