Boataround Bewertungen 6 325

Die sehr zuvorkommend offene und freundliche Art des Herr Tobias Frink
mit sehr orientierten Lösungsansätzen hat mich sehr beeindruckt.
Die versprochenen Punkte wurden bearbeitet und die Rückmeldung war Kundenorientiert gelöst .

gutes übersichtliches Portal, bei dem man die wichtigsten Infos auf einen Blick sieht

Ich wurde sehr gut und professionell telefonisch beraten. Das Angebot mit Preis wurde mir in kürzester Zeit per Mail zugesandt. Nach der Buchung hat sich auch die Agentur vor Ort mit mir in Verbindung gesetzt. Es ist ein gut organisiertes Team und alles ist top arrangiert.

Ich war etwas überrascht, dass es sich hier um ein slowakisches Unternehmen handelt und an die Adresse Friedrichstr. 123 in Berlin keine Postsendungen zugestellt werden können. Diese Adresse wird sowohl in der EMail-Korrespondenz als auch im Impressum angegeben. Das erweckte bei mir den Anschein, dass ich es mit einem Unternehmen in Deutschland zu tun habe und deutsches Recht gilt. AGB lesen klärt hier auf - war mein Fehler.
Dankenswerter Weise wurde meine Anzahlung für eine durch Boataround stornierte Reservierung nach einem Monat zurückbezahlt.

Great booking experience. Proaktive phone calls. Very fast answers to our questions. No hidden costs!

SCAM!!!! Wir haben das Boot „Amelie“ ab Kos für den Zeitraum 30.5. bis 6.6. durch Anzahlung reserviert. Nach Mitteilung, dass die Yacht nicht verfügbar ist, wurde uns ein Boot einer anderen Kategorie auf einer anderen Insel (!) angeboten. Seit dem Storno (November) versuchen wir die Anzahlung zurückzubekommen.
DAS SCHIFF AMELIE AUF KOS IST NACH WIE VOR ZU DEM TERMIN AUF DER PLATTFORM BUCHBAR!!!

Die Homepage ist einfach zu bedienen und die Daten die angezeigt werden sind aktuell und sehr Informativ. Von der Buchung bis zur Übernahme des Schiffes - alle perfekt.

große Auswahl. Unkompliziertes buchen. Zahlungszeitraum könnte etwas länger sein

Alexandra von Boataround war schnell bei der Abwicklung - man hat hier noch einen persönlichen Ansprechpartner!!!!

Schnelle Hilfe und Antwort bei Fragen.

Ich habe am 17.1.2026 eine Segelyacht über Boot Around gechartert und musste diese auch direkt komplett bezahlen.
Erst danach stellte sich heraus, dass das Boot doch nicht verfügbar war, und die Buchung wurde storniert. Trotz mehrfacher Telfonate mit entsprechender Zusage ist das Geld bisher nicht zurück erstattet worden.

I just can tell everything works fine, changing booking or equipement, boats usually as expected

Der Unterzeichner buchte nach zwei positiven Erfahrungen mit Boataround - 23 und 25 im Juli 25 erneut über Boataround. Beglich am 13 .07.25 - 2276 Euro Vorauszahlung. Aufgrund des Berichtes in der Yacht Ende 25 über evtl. Zahlungsprobleme bei Boataround kontaktierte der Unterzeichner den Vercharterer in Griechenland und erfuhr das trotz mehrfacher Anmahnung die Vorauszahlung nicht an diesen weitergeleitet wurde. Demgemäß wurde die Buchung storniert.
Auf Anschreiben an Boataround reagierten diese und boten einen neuen Charter im gleichen Zeitraum an.
Entsprechendes wurde unter Verweis auf nachzuweisende weiterleitung des vorgenannten Betrages bei neuer Buchung akzeptiert. Auf Nachfrage einen Monat später bei neuem Vercharterer wurde mitgeteilt das nichts an diesen weitergeleitet wurde.
Daraufhin wurde die neuerliche Buchung storniert und Boataround aufgefordert den vorgenannten ohne rechtlichen Grund einbehaltenen Betrag bis zum 24.01 zurück zu überweisen. Entsprechendes - werden erstatten- wurde von Boataround bestätigt.
Leider nichts eingegangen.
Seitens des Betroffenen wird dieser nunmehr Boataround anmahnen um bei Nichterstattung auf anraten seines Anwaltes danach Mahnbescheid und evtl. Anzeige wg veruntreuung resp. Betruges erstatten müssen.
Da der Betroffenen bis zum vorgenannten gute Erfahrungen mit Boataround hatte - wäre dies sehr bedauerlich

Ergänzung;
nach Einstellung des SV in Trustpilot reagierte Boataround umgehend und erstattete den Betrag.
Demgemäß ändert der Unterzeichnende seine Bewertung auf 3 Sterne und wird auch in Zukunft Buchungen über Boataround in Betracht ziehen

Angebote, Beratung und Service von Boataroundmitarbeitern ist perfekt

Bis heute Jän 2026 schon 7 mal über Boataround gebucht und bis jetzt immer gut gelaufen.

Preise sind Ok. Wenn man Fragen hat wir einem schnell geholfen. Boote sind TOP

Very friendly in support & also very flexible

Wir haben über die Plattform Boataround.com das Hausboot Rivo Campi 460 / Toni gemietet und die Anzahlung geleistet. Danach wurde von Boataround die Buchung, OHNE unser Einverständnis,auf ein minderwertigeres Boot geändert.Die Änderung war kaum erkennbar, da der neue Name des Bootes sich nur geringfügig vom alten Namen unterschied. Nach Rückfrage sollte unser gebuchtes Hausboot nicht mehr verfügbar sein, obwohl sie es immer noch auf ihrer Seite anbieten.
Wir haben sofort die Buchung wegen Vertragsbruch storniert. Da sich niemand von Boataround zurückmeldet, befürchte ich, dass wir die Anzahlung nicht wieder sehen.

Nachtrag 21.01.2026:
Nach meiner Bewertung hat sich Boataround einen Tag später gemeldet und sich entschuldigt. Meine Anzahlung habe ich jetzt zurückbekommen. Würde ich nochmal bei Boataround buchen? Nein.

Bisher haben alle Buchungen immer super funktioniert. Dieses Mal die Reservierungsbestätigung in einem Tag bekommen, die Bestätigung vom Verchaterer in zwei. Passt für mich super.

Ein bestätigter Chartervertrag inkl. Anzahlung und Boardingpass wurde nachträglich aufgehoben. Zunächst wurden die Zahlungsbedingungen geändert, anschließend hieß es, das gebuchte Boot sei nicht verfügbar. Die Anzahlung wurde trotz Fristsetzung nicht zurückgezahlt. Briefe meines Rechtsanwalts an die auf der Homepage angegebene Berliner Adresse kamen zudem als nicht zustellbar zurück.

Inzwischen wurde die Anzahlung – rund zwei Monate später und nach Veröffentlichung dieser Bewertung – vollständig zurückgezahlt.

Positiv ist, dass die Rückzahlung letztlich erfolgt ist. Der ursprüngliche Ablauf und die mangelnde Erreichbarkeit bleiben jedoch aus meiner Sicht kritisch.