bofrost* Deutschland Bewertungen 5 249

TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.003 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden äußern sich sehr positiv über die Qualität der Produkte, die als frisch, lecker und hochwertig beschrieben werden. Besonders hervorgehoben wird die große Auswahl, die für verschiedene Bedürfnisse und Geschmäcker etwas bereithält. Der Service und die Mitarbeiter, insbesondere die Fahrer, werden durchweg als freundlich, zuverlässig und kompetent gelobt. Die Lieferungen erfolgen pünktlich, und die Kommunikation bezüglich der Termine wird als ausgezeichnet empfunden. Einige wenige Kunden bemängelten jedoch aufdringliches Verkaufspersonal oder eine unfreundliche Erfahrung mit dem telefonischen Kundenservice.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte positiv. Viele loben die ausgezeichnete Qualität, den guten Geschmack und die... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Mitarbeitern. Viele Kunden loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor. Viele loben die hervorragende Qualität der Produkte,... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice. Viele loben die schnelle und pünktliche Lieferung direkt... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service. Kunden loben die Freundlichkeit, Pünktlichkeit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Produkte sind sehr gut, das Angebot umfangreich, die Preise fair. Die Bestellung ist unproblematisch, der Service gut und zuverlässig. Telefonisch ist zu den Geschäftszeiten stets ein freundlicher... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle seit vielen Jahren bei bofrost und bin wirklich sehr zufrieden. Vor allem gefällt mir die große Auswahl an Produkten wie z.B. Fleisch, Fisch, Pizza, Beilagen, Gemüse und sehr sehr gute... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität der Leistung und der Produkte sind erstklassig. Kann man nur weiterempfehlen an Personen die auch so denken wir wir und die sich nicht von den etwas erhöhten Preisen, die aber gerechtfertigt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Auswahl ist groß, für jeden Geschmack ist was dabei. Auch bei den free Profukten. Toll. Wir wissen besonders die Gemüse Produkte zu schätzen. Immer frisch und lecker. Bofrost hilft, wenn im Allta... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Tiefkühlkost
  2. Lebensmittelanbieter
  3. Anbieter gefrorener Desserts
  4. Obst- und Gemüsehandel
  5. Lebensmittel-Lieferservice
  6. Online-Bestellservice

Vom Unternehmen geschrieben

Einfach – Besser – Inspirierend: bofrost* steht für Genuss, Qualität und Service, die direkt ins Herz und nach Hause gehen. Seit über 55 Jahren begeistert das Familienunternehmen vom Niederrhein Millionen Kundinnen und Kunden in ganz Europa mit hochwertigen Tiefkühlspezialitäten – persönlich geliefert und individuell beraten. Mit über 800 Produkten bietet bofrost* eine einzigartige Vielfalt: von erntefrischem Gemüse und cremigem Eis über internationale Gerichte bis hin zu modernen Kreationen und traditionellen Klassikern. So einfach funktioniert’s: Lieblingsprodukte bequem online, per E-Mail oder telefonisch auswählen. Wir reservieren unverbindlich regelmäßige Liefertermine oder Sie buchen Ihren Wunschtermin direkt online. Unsere Verkaufsfahrerinnen und Verkaufsfahrer bringen Ihre Bestellung zuverlässig und persönlich bis an die Haustür – mit kompetenter Beratung und einem Lächeln. Unser Qualitätsversprechen: Alle bofrost*-Produkte sind garantiert frei von Geschmacksverstärkern (auch ohne Hefeextrakt), künstlichen Farbstoffen, künstlichen Aromen und bestrahlten Zutaten. Die lückenlos geschlossene Tiefkühlkette sorgt für maximale Frische und Sicherheit. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erhalten Sie den Kaufpreis zurück – das ist unsere Geschmacksgarantie. Nachhaltigkeit und Verantwortung: bofrost* engagiert sich aktiv für den Schutz natürlicher Ressourcen und unterstützt seit Jahrzehnten soziale Projekte – darunter die Partnerschaft mit der „Stiftung RTL – Wir helfen Kindern e. V.“. Über 13 Millionen Euro wurden bereits für hilfsbedürftige Kinder gespendet – gemeinsam mit Kund*innen und Mitarbeitenden. Sie haben Fragen oder besondere Wünsche? Unser Kundenservice ist für Sie da – per E-Mail an service@bofrost.de oder telefonisch unter 0800 2008844 (kostenfrei). Mehr Informationen, Inspiration und Genuss finden Sie unter www.bofrost.de – für ein Leben voller Geschmack, Qualität und echter Nähe.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5249 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden mit bofrost!

Bin sehr zufrieden mit bofrost!
QUALITÄTSMÄSSIG EINWANDFREI!
Sehr gutes Personal

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in bofrost*. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig begeistern zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bofrost hat sehr gute Ware

Bofrost hat sehr freundliches und kompetentes Personal und die Ware hat sehr gute Qualität. Ich kaufe sehr gerne bei bofrost.

16. April 2026
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Antwort von bofrost* Deutschland

Nichts stimmt uns glücklicher als zufriedene Kundinnen und Kunden. Deshalb bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin guten Appetit!

Herzliche Grüße,
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut zufrieden

Die Produkte bei bofrost sind wirklich sehr gut, haben natürlich auch ihren Preis.
Ich kaufe hauptsächlich Eis und ein paar Produkte, die ich hier sonst in der Qualität nirgendwo bekomme.
Die Gemüsestäbchen sind hier wenigstens nicht mit Kartoffeln gestreckt und total lecker.
Die Fahrer sind immer super nett und hilfsbereit.
Ich hatte online vorbestellt und konnte sogar für den nächsten Tag noch einen Liefertermin festlegen. Hat alles super geklappt 👍👍👍👍👍

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig begeistern zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Verkäufer sind nett und…

Die Verkäufer sind nett und zuvorkommend. Die Termine
klappen gut. Die Ware schmeckt super.

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr Lob.

Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser Fahrer ist ein wahrer Engel

Unser Fahrer ist ein wahrer Engel. Freundlich, Hilfsbereit einfach toll

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für hervorragende Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem bofrost*Verkaufsfahrer so zufrieden sind.
Wir geben Ihr Lob gerne weiter.

Liebe Grüße
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Mößinger beliefert mich.

Herr Mößinger beliefert mich.
Er ist sehr freundlich, zuverlässig und flexibel. ☺️
Die Qualität der Produkte ist sehr gut und lecker. 👍

1. Mai 2026
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in bofrost*. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig begeistern zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig und schnell

Einfach zu bestellen, sehr übersichtlich, schnelle und zuverlässige Lieferung, sehr leckeres Eis, bestelle wieder

29. April 2026
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Antwort von bofrost* Deutschland

Nichts stimmt uns glücklicher als zufriedene Kundinnen und Kunden. Deshalb bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin guten Appetit!

Herzliche Grüße,
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Ware-sehr geschmackvoll

Gute Ware-sehr geschmackvoll

29. April 2026
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr Lob.

Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich

Freundlich, pünktlich, kompetent und spontan bei Extrawünschen, die erfüllt werden können 👍🫶

14. April 2026
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig begeistern zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service

Sehr guter Service, freundliche Fahrer!

24. April 2026
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für hervorragende Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem bofrost*Verkaufsfahrer so zufrieden sind.
Wir geben Ihr Lob gerne weiter.

Liebe Grüße
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles schmeckt Sehr gut

Alles schmeckt Sehr gut; tolle Lieferung

29. April 2026
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in bofrost*. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig begeistern zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nicht nur die Produkte sind (wenn auch…

Nicht nur die Produkte sind (wenn auch manchmal teuer)
ausgezeichnet, auch die Mitarbeiter sowie der dahinter
operierende Kundenservice verdienen hohes Lob.

27. April 2026
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig begeistern zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren zufriedene…

Ich bin seit vielen Jahren zufriedene Kundin.
Liegerumg erfolgt immer pünklich, gute Qualität umd gute Beratung auch bei telefonicher Vorbestellung.

27. April 2026
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Antwort von bofrost* Deutschland

Nichts stimmt uns glücklicher als zufriedene Kundinnen und Kunden. Deshalb bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin guten Appetit!

Herzliche Grüße,
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Ware

Gute Ware, guter Sevice

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr Lob.

Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aufdringliche Verkaufsfahrer

Ich bin kein Kunde und werde dies vermutlich auch nie werden.

Gestern klingelte es an der Türe. Ich kann leider nicht sehen wer es ist. Es war ein Bofrost Vertreter. Ich sagte ihm höflich, dass ich kein Interesse habe, doch er ließ nicht locker mich mit Gutscheinen und einer Direktkundschaft ködern zu wollen.

Er machte weiter und preiste mir an, wie toll die Qualität doch sei, vor allem auch zu anderen Herstellern. Das mag gut sein, aber es hat Gründe, warum ich auch keinen Ferrari fahre und in einem Mehrfamilienhaus wohnen muss, da bringen mir all diese Vorteile des Luxusessens nichts.

Den Gutschein gibt es online nicht, bestellen über Internet kann ich angeblich auch nicht wirklich und der Prospekt ist nur für Kunden. Die Vorteile gäbe es nur über ihn direkt persönlich. Überfallen an der Türe ist das alles undurchschaubar und unnötig kompliziert. Und das Essen würde ja angeblich "nichts" kosten. Warum hat er mir dann nicht einfach etwas da gelassen?

Bofrost, wenn ihr essen verschenken wollt, dann könnt ihr mir gerne ein paar Pakete da lassen, ohne Zwang, ohne Bedingungen. Ansonsten fallen Kilopreise von 14€ nicht in mein Budget, da müsst ihr euch an die wohlhabenderen Bürger wenden, die es hier aktuell in diesem Land noch gibt.

Ich würde zwar gerne bei Bofrost bestellen, aber es bringt ja nichts, wenn ich es nicht bezahlen kann, ihr wollt Geld von mir dafür haben.

Und nebenbei wird das langsam lästig, denn neben euch, klingelt auch der Eismann und weitere und will ebenso sein teures Luxusgefrierzeug loswerden. Noch dazu ist der nächste Supermarkt 300 Meter entfernt, ich kann mir das also auch problemlos selber holen.

Nach insg. 20 Minuten sinnlosem diskutieren und mit etwas Widerwillen lies er dann ein Prospekt mit seinen Namen zurück. Der Fahrer hat eine "web.de" Email Adresse. Wieso hat Bofrost keine eigenen Mailserver? Ist das seine Privatadresse? Wie ist das mit der DSGVO in Einklang zu bringen? Kundendaten an Privatadressen zu leiten dürfte einen Verstoß darstellen. Der Fahrer war zwar durchweg höflich, aber eben aufdringlich: "nein ist nein", es sei denn, ihr senkt die Preise um 2/3, dann wären wir ins Geschäft gekommen. Die Argumente des Fahrer waren zwar durchweg in Ordnung, aber letztendlich zählt für beide Seiten der Preis und wenn es da keine Übereinstimmung gibt, ist jede weitere Diskussion sinnlos.

Warum sind es immer die Luxushersteller, die aggressiv betteln? Wenn das Geschäft so schlecht läuft, macht die Preise günstiger, dann kaufen es vielleicht auch mehr Menschen, Umsatz macht Bofrost ja noch reichlich, zumindest aus 2025.

Und wenn man schon die Leute zuhause unangekündigt und unaufgefordert anklingelt und privat oder im Homeoffice bei der Arbeit stört, dann sollte man wenigstens beim ersten "Nein" auch dieses direkt akzeptieren, euer altes Personal hatte das bislang immer so gehandhabt, dort war keiner so aufdringlich, die verstanden, dass wir uns nicht auf einem türkischen Basar befinden. Nochmal: Ihr klingelt unaufgefordert und ungebeten an der Haustüre und steht nicht in einem Supermarkt mit einem Verkaufsstand.

Denkt ihr ihr bekommt Neukunden, indem ihr diese auf unangenehme Weise belästigt und bedrängt?

Bietet ggf. ein Prospekt an, ggf. eine Probepackung, ganz unverbindlich, und vielleicht ringt sich dann der ein oder andere durch auch mal was zu bestellen. Aber diese Köder-Taktik, versteckt und verkompliziert mit Gutscheinen und zig Regulierungen und Bedingungen ist inakzeptabel. Da habe ich weder Zeit noch Lust zu mich mit zu beschäftigen.

Ich hätte jetzt natürlich cleverer Weise die Gutscheine einsacken können und danach nie mehr etwas dort bestellt. Ich finde das jedoch nicht fair, denn auch Bofrost muss seine Leute irgendwie entlohnen, auch wenn Bofrost es kalkulativ mit den Gutscheinen selber so eingeplant hat. Die gleiche Fairness erwarte ich jedoch auch mir gegenüber, wenn es zu teuer ist, dann ist es zu teuer.

Bietet es günstiger an, oder macht mal Sonderangebote im Supermarkt, findet andere Wege.

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bofrost* Deutschland

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass der Besuch unseres Verkaufsfahrers bei Ihnen als aufdringlich und unangenehm empfunden wurde. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Ein klares „Nein“ ist selbstverständlich zu respektieren. Wenn dieser Eindruck bei Ihnen nicht entstanden ist, entspricht das nicht unserem Anspruch an einen höflichen und fairen Umgang. Unsere Verkaufsfahrer sind angehalten, Gespräche bei fehlendem Interesse zeitnah zu beenden. Ihre Schilderung nehmen wir daher sehr ernst und werden sie intern auswerten.
Zu den von Ihnen angesprochenen Punkten möchten wir Folgendes klarstellen:

Haustürbesuche: Diese erfolgen grundsätzlich ohne Kaufverpflichtung. Ein Informationsangebot darf niemals als Druck oder Bedrängung wahrgenommen werden.
Gutscheine und Aktionen: Diese sind freiwillige Angebote und an bestimmte Bedingungen geknüpft. Wir verstehen, dass dies an der Haustür als intransparent empfunden werden kann.
Preise und Sortiment: bofrost* positioniert sich bewusst im Premiumsegment. Uns ist jedoch klar, dass Preis und persönliches Budget letztlich entscheidend sind. Wenn dies nicht zusammenpasst, ist das selbstverständlich zu akzeptieren.
Kontaktdaten / E-Mail-Adresse: Unsere Verkaufsfahrer arbeiten selbstständig in definierten Gebieten. In einzelnen Fällen werden dienstlich genutzte E-Mail-Adressen externer Anbieter verwendet. Der Umgang mit Daten erfolgt dabei ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Eine Weitergabe oder Verarbeitung von Kundendaten über private Kanäle ist nicht zulässig.

Dass Sie trotz Ihrer Verärgerung fair geblieben sind, wissen wir zu schätzen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zu alternativen Vertriebswegen, unverbindlichen Proben oder transparenteren Angeboten als wertvolles Feedback mit.
Sollten Sie wünschen, dass künftig keine weiteren Besuche durch bofrost* bei Ihnen erfolgen, oder wenn Sie Ihre Rückmeldung direkt an unser Qualitätsmanagement geben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an
unternehmensbewertungen@bofrost.de.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Auch kritische Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe und den Umgang mit Interessenten zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr bofrost*Team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mail-Postfach mehrere Tage voll?

Wollte den mir vorgeschlagenen Liefertermin per Mail absagen, aber die Mail konnte nicht zugestellt werden, weil Bofrosts Postfach voll ist! Und das sowohl am Samstag als auch am darauffolgenden Montag beim 2. Versuch! Anrufen werde ich dort sicher nicht, weil ich da schon mal extrem viel Wartezeit verplempern mußte und Gespräche dann auch noch in ewig langes Blabla ausgeartet sind.

27. April 2026
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Antwort von bofrost* Deutschland

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre E-Mail zur Absage des vorgeschlagenen Liefertermins nicht zugestellt werden konnte. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Erreichbarkeit.
Dass Sie sowohl am Samstag als auch am darauffolgenden Montag dieselbe Erfahrung gemacht haben, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und geben diese intern weiter, damit unsere Erreichbarkeit per E-Mail dauerhaft sichergestellt ist. Ebenso verstehen wir Ihren Ärger über lange Wartezeiten und ausufernde Gespräche am Telefon.
Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und prüfen eine passende Lösung für Sie. Bitte wenden Sie sich dazu per E-Mail an unternehmensbewertungen@bofrost.de und schildern Sie kurz den Sachverhalt sowie – falls möglich – Ihren gewünschten Liefertermin. So können wir Ihr Anliegen gezielt aufnehmen und bearbeiten.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bofrost*Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Vielfältiges Angebot, sehr netter Lieferant, immer gute Qualität, keine Unterbrechung der Kühlkette.
Ich mag gerne Gerichte aus aller Welt, da finde ich immer etwas.

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig begeistern zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin keine Kundin und kenne die…

Ich bin keine Kundin und kenne die Produkte nicht. Werde ich wohl auch nicht, da mir der Fahrer, der an meiner Haustür stand, mir den Katalog wieder weggenommen hat und mir dann gesagt hat, dass die Produkte wahrscheinlich sowieso zu hochpreisig für mich sind, nachdem ich ihm meine Telefonnummer nicht geben wollte. Ich sagte, dass ich nicht angerufen werden möchte, dass ich mich von selbst melden würde bei Bedarf.
Ich würde sagen, da wäre eine Mitarbeiterschulung seitens bofrost von Nöten. Es ist der Fahrer, der für Fröndenberg zuständig ist.

27. April 2026
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Antwort von bofrost* Deutschland

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre offene Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bedauern sehr, was Sie im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Fahrers und dem Gespräch an Ihrer Haustür erlebt haben. Das von Ihnen beschriebene Verhalten – insbesondere die abwertende Bemerkung zu den Preisen unserer Produkte sowie das Nicht‑Respektieren Ihres klar geäußerten Wunsches, keine Kontaktdaten weiterzugeben und nicht angerufen zu werden – entspricht in keiner Weise unseren Grundsätzen im Umgang mit Interessierten und Kunden. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Ein respektvoller, höflicher und wertschätzender Umgang ist für uns selbstverständlich – unabhängig davon, ob jemand Kundin ist oder nicht. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sehen hier ebenfalls deutlichen Schulungsbedarf. Der geschilderte Vorgang wird intern geprüft, damit wir daraus Konsequenzen ziehen und solche Situationen künftig vermeiden können.
Gerne möchten wir den Vorfall genauer nachvollziehen. Bitte wenden Sie sich dazu per E‑Mail an unternehmensbewertungen@bofrost.de, damit wir Ihr Anliegen intern weitergeben und angemessen bearbeiten können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Verhalten aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bofrost*Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei Bofrost kaufe ich immer sehr gerne…

Bei Bofrost kaufe ich immer sehr gerne ein. Es ist alles sehr gut beschrieben, das Bestellen ist einfach und vor allem ist alles schmackhaft.
Sehr wichtig ist für mich, dass wir schon lange einen sehr netten und kompetenten Verkaufsfahrer haben.

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig begeistern zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr bofrost*Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ohne chemische Zusatzstoffe, wie selbst gekocht

Gute Produkte, guter Service

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in bofrost*. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig begeistern zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr bofrost*Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr