Bonlulu.dk Bewertungen 

Havde bøvl med bestillingen og fik i første omgang ikke de ønskede sutter med navn + rabat, men efter lidt skriveri med kundeservice løste alt sig og jeg fik de rigtige sutter med pengene retur svarende til rabatkoden. Tak!

Mega hurtig levering og rigtig godt tilbud. Jeg købte de fineste og lækreste wheat forårsstøvler til min datter sat ned fra 799 til 279. De var så lækre og hun var så glad for dem, at jeg bestilte et par mere magen til børnehavebrug. Kæmpe anbefaling.

Hjemmesiden fungerede fint. Leveret som lovet.

Overordnet OK. Jeg tænker, at varene er fine (ikke afhentet endnu). Da jeg endelig fik af vide, at det var på vej fra Polen - kunne jeg via track og trace se, at den faktisk allerede lå i en pakkeshop i nærheden og havde lagt der i 1 dag. Jeg er ikke blevet adviseret på mail eller sms. Jeg har derudover bestilt med hjemmelevering (som på jeres hjemmeside er obligatorisk ved store pakker, og det er min). Jeg har snakket med Bring, som siger, at de bare har leveret som de fik af vide. Jeg skrev også til kundeservice for 1 uge siden med et simpelt spørgsmål synes jeg, men har intet hørt. Derfor 3 stjerner!

Første ordre kunne GLS ikke finde men fik meget hurtigt sendt en ny.
Hurtig leveret af ordre nr 2 og god service da vi havde lidt uoverensstemmelser med størrelsen på sutterne.

Vi er rigtig glade for jeres skumsæt, og vi synes virkelig, det er god kundeservice, når en medarbejder ringer søndag eftermiddag for at sikre sig, at vi modtager den korrekte ordre til vores datters fødselsdag og ovenikøbet giver 150 kr. i rabat, fordi vi fik de forkerte varer. Virkelig fantastisk kundeservice, der nu vil lave en ekspres levering for at rette op på fejlen! ☺️☺️

Jeg bestilte 3 sutter med navn på d. 29. december og hørte intet, før jeg selv tog kontakt til kundeservice. Her skrev man, at hverken gls eller Dao kunne levere pakker på grund af vejret, men at min pakke var blevet hentet. Det var d. 9. januar jeg fik denne besked. Jeg har stadig ikke modtaget mine vare og ej heller modtaget mail med besked om at det er på vej eller andet. I dag skriver vi d. 16. januar.

Stadig ingen sutter.

Vi bestilte et skum sæt den 23/12. De trak pengene mellem jul og nytår, så man skulle tro at det måske var ved at blive sendt. Men først den 9/1 bliver det sendt fra Polen.
Vi fik aldrig information om pakke nummer, men måtte selv kontakte dem for at få det.
De svare nogenlunde hurtig på min mail, men det kunne være en god service at kunden ikke selv skulle jagte pakkenummer og information om, at pakken var afstemt

Flotte sutter og hurtig aflevering trods snevejr.

Har ventet 14 dage på sutter fordi de var på ferie og den oplysning stod ingen steder.

de burde have sendt ekstra med som undskyldning. Nu handles der bare forsat på navnesutten, da de er mere pålidelig

Efter svar: jeg bestilte den 31. December. Jeg hørte ikke fra jer. I kunne have kontaktet kunden evt?

Super fin hjemmeside 👌🏼 Hurtig kundeservice og hurtig forsendelse 😀

Fik bestilt 5 foreskellige typer skum legetøj til mine børn. Fik bekræftelses mail at leveringstid er fra 7-14 hverdage. Efter ca en uge kom der 2 pakker, nogle dage efter kom der en mere og sådan fortsat det. Jeg fik ingen mail eller andet for for kommunikation at der er pakke på vej. Hvis vi ikke havde været hjem, så skulle vi køre ind på pakkeshop og hente selv. Det synes jeg er dårlig stil.

Rigtig god og dejlig service. Kan anbefale Bonlulu❤️❤️❤️

Mega god service, kan varmt anbefale at bestille ved dem.

Så hurtig svar på mail har jeg aldrig prøvet før!!

We bought our daughter a Christmas present from Bonlulu.

From the start this was a good experience and super fast delivery.

We had some trust issues since we have been scammed before but this company is amazing!

I needed to talk with the costumer support and they were so helpfull and nice!

We will for sure be a happy costumer again.

Thanks from us!

Varen, der var monteret på en MEGET tung palle blev stille på fortorvet neden for vores trappe (som har lave brede trin. Chaufføren afslog med den begrundelse. at ahn ikke havde lov til at hjælpe med at bringe varen til vores dør. Det er sikkert sandt, men tilbage stod en 78-årig kvinde med en uhåndterlig pakke på ca. 50 kg. Det er ikke i orden.

Opdatering 4/12: Jeg vil gerne opdatere min anmeldelse efter kundeservice har været i kontakt med mig og beklagede besværet. De forsikrede at, de manglende forboret huller var en fejl, og at dette ikke er generel ved deres senge. De ville desuden give en kompensation, hvilket også var meget pænt af dem. Derfor vil jeg gerne give 4 i stedet for 3 stjerner, og jeg giver gerne en chance mere til at handle her :)

Jeg har længe ledt efter en husseng til min yngste. Jeg så bonlulus meget fine anmeldelser, men var alligevel lidt skeptisk, da ingen af dem handlede om deres senge, såvidt jeg kunne læse mig til. Jeg snakkede derfor med kundeservice, hvor jeg spurgte om kvaliteten, og fik at vide, at de ikke har hørt om utilfredshed omkring sengene, men jeg altid kunne henvende mig hvis der var noget. Kommunikationen var fin. Jeg beslutter mig for at bestille den den 24/11.
Jeg var lidt skuffet af, at der ikke var noget rabat på den trods Black friday, men i det mindste kunne man benytte sig af 8% velkomst rabat. Der stod at leveringstid var 7-14 hverdage. Sengen ankommer faktisk med GLS meget hurtigere, allerede efter 5 hverdage. Det er dejligt, men der skal siges, at jeg aldrig fik mail om forsendelse og leveringen, hvilket var noget forvirrende/mærkeligt, og det var heldigt at min mand var hjemme og kunne modtage varen. Da vi åbner pakkerne ser træet fint og robust ud, ingen synlige skader, så begynder vi at samle.. Og så begynder det..😬 Det var 20x sværere end Ikea møbler at samle, da der manglede masser af huler i træstykkerne, som man selv skulle lave (det er der taget billeder af). Vi brugte næsten 4(!) timer, og selvom min mand plejer at være super god til alt det, kom vi pga besværet til at ridse et stykke træ, og jeg har aldrig hørt ham udtrykke sig på den måde, når han samler møbler 🙈. Og det var sikkert umuligt hvis han ikke havde så meget og godt værktøj. Vi har aldrig nogensinde oplevet sådan et besvær. Vi blev enige i, at hvis vi vidste det i forvejen, havde vi returneret sengen, men det er selvfølgelig ikke nemt når man først er begyndt at bygge. Jeg giver alligevel 3 stjerner, da sengen blev fin til sidst, og den ser solid og robust ud, hvilket var mit vigtigste kriterie + hurtig respons fra kundeservice + hurtig forsendelse. Men hvis man ikke har godt, professionelt værktøj, ikke er god med hænderne og ikke er villig til at bruge ene hele eftermiddag, vil jeg desværre ikke anbefale at købe en seng fra dette firma. Måske skulle man overveje at lave huler i træerne inden man sender det til kunder..Ellers synes jeg, det burde stå under produktbeskrivelse på hjemmesiden.
Ordrenummer: 25680