Die Terminorganisation muss verbessert werden. Am Tag des Termins zu Beginn des Zeitfensters wurde angerufen und von Buderus abgesagt. Sehr ärgerlich. Der Mitarbeiter war sehr gut. Gründlich, kompeten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Top Darstellung Hätte 5 Sterne sein können; de Facto nur 4, weil die Energie-und Leistungsgrößen (KW /kWh) physikalisch nicht ganz korrekt verwendet werden. Ansonsten, hervorragende Abhandlung des T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind mit dem Bosch Kundendienst für unsere Erdwärmepumpe sehr zufrieden. Der Servicetechniker war pünktlich, freundlich und kompetent. Die Arbeiten wurden sorgfältig durchgeführt und alle Fragen v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nachdem unsere ältere Ölheizung defekt war und ist der örtliche Ofenbauer nicht bewirkt stelligen konnte, informierte dieser den Kundendienst von Bosch/Buderus. Von der Verständigung des Kunde... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bosch Home Comfort ist ein führendes Unternehmen im in den Bereichen Heizung, Lüftung und Klimatisierung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Alltag einfacher und komfortabler zu gestalten. Wir bieten eine breite Palette von Produkten und Lösungen an, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Von elektrifizierten und smarten Heizungs- und Kühlsystemen über intelligente Heizungssteuerung bis hin zu innovativen Lösungen für Klimatisierung - wir haben die passende Lösung für jeden Kunden. Unsere Produkte zeichnen sich durch ihre hohe Qualität, Einfachheit in Installation wie Bedienung und Benutzerfreundlichkeit aus. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden eine umfassende Beratung und Unterstützung, um ihnen bei der Auswahl der richtigen Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse zu helfen. Unser engagiertes Team von Experten steht unseren Kunden zur Seite und unterstützt sie bei der Installation, Wartung und Nutzung unserer Produkte.
5 Jahre Systemgarantie von Bosch
Einfach. Kostenfrei. Sicher.
Ihre Vorteile:
Sie erhalten 5 Jahre Garantie auf einen Bosch Wärmeerzeuger sowie auf alle verbauten Bosch Systemkomponenten.
Es erfolgt eine einfache und schnelle Abwicklung im Garantiefall. Ihnen entstehen dabei keine Kosten für Material und Zeit.
Sie erhalten ein personalisiertes Garantiezertifikat.
Es gelten unsere Garantiebedingungen https://www.bosch-homecomfort.com/de/de/wohngebaeude/service-und-support/garantie/5-jahre-systemgarantie/
Kontaktinformationen
Wernau, 73249, Junkersstraße 20, Deutschland
- bewertungen-hc@bosch.com
- bosch-homecomfort.com
4,0
Gut
765 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Herr Görner ist einfach ein super…
Herr Görner ist einfach ein super Servicetechniker! Absolut zuverlässig, vertrauenswürdig und fachlich top. Man merkt sofort, dass er richtig Ahnung von seinem Handwerk hat. Er arbeitet sauber, erklärt alles verständlich und findet auch bei kniffligen Sachen eine schnelle und durchdachte Lösung.
So wünscht man sich das – kompetent, freundlich und professionell. Bester Mann. Klare Weiterempfehlung!
Herr Franke aus Flöha
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Alles super!
Toller Service, kompetenter und angenehmer Mitarbeiter, Anlage läuft jetzt einwandfrei!
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
So geht Kundendienst
Herr Klöckner und Herr Vögl sind überaus kompetente Mitarbeiter. Komplexe Sachverhalte wurden uns als Laien verständlich dargestellt. Unser Problem wurde bravourös gelöst.
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Kundendienst! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.
Guter Service
Das Problem wurde gelöst, der Mitarbeiter war sehr nett, machte einen sehr kompetenten Eindruck und hat ausführlich erklärt, wie er die Einstellungen unserer Wärmepumpe optimiert hat.
5. Oktober 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Hohe Fachkompetenz
Hohe Fachkompetenz, Kundenfreundlichkeit
Sehr gute technische Einweisung in die Anlage
verständliche Ausführung
2. Oktober 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Die Registrierung und Einlösung des…
Die Registrierung und Einlösung des Gutscheins haben nicht funktioniert.
2. Oktober 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Wir bedauern, dass du solch eine Erfahrung mit der Registrierung deines Gutscheins gemacht hast. Um deine Reklamation bearbeiten zu können, bitten wir dich uns unter bewertungen-hc@bosch.com zu kontaktieren. Bitte gib dort deinen Namen, die Einbauadresse und eine Telefonnummer an. Hiermit erteilst du uns die Erlaubnis, deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung https://www.bosch-thermotechnology.com/de/de/wohngebaeude/datenschutz/ zur Lösung deiner Anfrage zu verwenden.
Servus,
Servus,
Selten so einen fachlich hervorragenden Service Techniker gesehen.
Jonas Nortz war ein zuvorkommender ,höfflicher und kompetenter Techniker.
Daumen hoch für so einen Außendienstler.
Mfg
Fam.Bert Eckhardt aus Thüringen
2. Oktober 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Komplettabwicklung innerhalb von vier Tagen
Ich hatte eine Störung meiner Ölheizung.
Nach zwei Tagen hatte ich schon einen Termin.
Es wurde eine Diagnose gestellt und Ersatzteile bestellt. Weitere zwei Tage später schon den zweiten Termin zur Reparatur.
Jetzt funktioniert alles wieder so, wie es soll.
Komplettabwicklung innerhalb von vier Tagen.
1. Oktober 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service und dass wir die Reparatur deiner Ölheizung so schnell und reibungslos für dich lösen konnten! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.
Die Inbetriebnahme war mit Hindernissen…
Die Inbetriebnahme war mit Hindernissen weil ein Bauteil nicht wollte. Es wurde schnell und unkompliziert für eine Lösung gesorgt. Top
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass wir trotz der anfänglichen Hürde schnell und unkompliziert helfen konnten. Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.
Freundlicher und sehr kompetenter Service
Freundlicher und sehr kompetenter Service!
29. September 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unseremService! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.
Netter und kompetenter Mitarbeiter
Netter und kompetenter Mitarbeiter! Fachlich top!
29. September 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Service wie man sich ihn wünscht
Die Terminabsprache im Vorfeld war absolut vorbildlich. Der sehr freundliche Bosch-Mitarbeiter hat sich wie vereinbart vor Ankunft telefonisch angemeldet und hat vor Ort alle Arbeiten zuverlässig und zügig erledigt. Einfach nur empfehlenswert!
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Schnelle Hilfe und Lösung des Problems
Schnelle Hilfe und Lösung des Problems
29. September 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Servicetechniker war sehr kompetent
Servicetechniker war sehr kompetent
25. September 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Sehr guter Servicemitarbeiter eines Subunternehmens von BOSCH
Sehr guter Servicemitarbeiter eines Subunternehmens, der sein Handwerk versteht. Sehr freundlich, erklärt wie alles funktioniert und behebt mal eben den Pfusch von dem Aufbauteam mit einem Handschlag.
25. September 2026
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Super menschliche Erklärung
Super Beratung!!!
Tolle Wartung und Erklärung
Fachlich Top!!
25. September 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Viel Erfahrung und praktische Tipps
Herr Tobisch hat sich viel Zeit genommen um unsere Gasthermie von Buderus zu optimieren
23. September 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Unkullante Firma
jeder andere Hersteller macht die erste Inbetriebnahme seiner Wärmepumpe kostenlos für den Handwerker. Der "Kundendienstmonteur" der Firma Junkers verlangt dafür mehr als 700€. Das war für uns die erste und letzte Wärmepumpe dieses Fabrikates!!!!
20. April 2026
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Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Hallo Otto, danke für deine Bewertung und dein Feedback, das wir sehr ernst nehmen.
Unser Team arbeitet täglich daran, unsere Kunden glücklich zu machen und Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Unsere Inbetriebnahme ist ein hochqualitatives Produkt, bei der wir ausgebildete TechnikerInnen und entsprechende Mittel einsetzen. Es tut uns sehr leid, dass du den Preis als zu hoch empfindest.
Für Neukunden bieten wir gleichzeitig attraktive Aktionen, wie unsere aktuelle Erstverbauer-Aktion für Wärmepumpen und Split-Klimageräte, bei denen Fachkunden attraktive Cashback-Möglichkeiten nutzen können. Alles dazu findest du hier: https://www.bosch-homecomfort.com/de/de/wohngebaeude/fachkunde/installateurbetriebe/news-und-aktuelles/klimahelden-deals/
Wir hoffen, dich in Zukunft von der Qualität unserer Services überzeugen zu können.
Liebe Grüße aus dem Bosch Home Comfort Trustpilot-Team
Sehr freundlicher Techniker
Sehr freundlicher Techniker. Er konnte alles verständlich und nachvollziehbar erklären. Gute Empfehlungen zur Fehlerbeseitigung (Ersatzteile/Anlagentausch).
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Alles Super
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter 👍🏻
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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