Die Terminorganisation muss verbessert werden. Am Tag des Termins zu Beginn des Zeitfensters wurde angerufen und von Buderus abgesagt. Sehr ärgerlich. Der Mitarbeiter war sehr gut. Gründlich, kompeten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Top Darstellung Hätte 5 Sterne sein können; de Facto nur 4, weil die Energie-und Leistungsgrößen (KW /kWh) physikalisch nicht ganz korrekt verwendet werden. Ansonsten, hervorragende Abhandlung des T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind mit dem Bosch Kundendienst für unsere Erdwärmepumpe sehr zufrieden. Der Servicetechniker war pünktlich, freundlich und kompetent. Die Arbeiten wurden sorgfältig durchgeführt und alle Fragen v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nachdem unsere ältere Ölheizung defekt war und ist der örtliche Ofenbauer nicht bewirkt stelligen konnte, informierte dieser den Kundendienst von Bosch/Buderus. Von der Verständigung des Kunde... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bosch Home Comfort ist ein führendes Unternehmen im in den Bereichen Heizung, Lüftung und Klimatisierung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Alltag einfacher und komfortabler zu gestalten. Wir bieten eine breite Palette von Produkten und Lösungen an, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Von elektrifizierten und smarten Heizungs- und Kühlsystemen über intelligente Heizungssteuerung bis hin zu innovativen Lösungen für Klimatisierung - wir haben die passende Lösung für jeden Kunden. Unsere Produkte zeichnen sich durch ihre hohe Qualität, Einfachheit in Installation wie Bedienung und Benutzerfreundlichkeit aus. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden eine umfassende Beratung und Unterstützung, um ihnen bei der Auswahl der richtigen Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse zu helfen. Unser engagiertes Team von Experten steht unseren Kunden zur Seite und unterstützt sie bei der Installation, Wartung und Nutzung unserer Produkte.
5 Jahre Systemgarantie von Bosch
Einfach. Kostenfrei. Sicher.
Ihre Vorteile:
Sie erhalten 5 Jahre Garantie auf einen Bosch Wärmeerzeuger sowie auf alle verbauten Bosch Systemkomponenten.
Es erfolgt eine einfache und schnelle Abwicklung im Garantiefall. Ihnen entstehen dabei keine Kosten für Material und Zeit.
Sie erhalten ein personalisiertes Garantiezertifikat.
Es gelten unsere Garantiebedingungen https://www.bosch-homecomfort.com/de/de/wohngebaeude/service-und-support/garantie/5-jahre-systemgarantie/
Kontaktinformationen
Wernau, 73249, Junkersstraße 20, Deutschland
- bewertungen-hc@bosch.com
- bosch-homecomfort.com
4,0
Gut
766 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Freundlichkeit
Freundlichkeit, Sachkompetens, Gründlichkeit,
Fehler der Installateure erkannt.
Einstellung der Anlage neu vorgenommen.
Ca. 3 Stunden Arbeit.
Herr Koplin von Buderus hat mich schon begeistert.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Werkskundendienst
Der Werkskundendienstler war sehr gut, hat alles gelöst und sehr gut erklärt. Ich hätte mir nur den Einsatz des Werkskundendienstes früher, also vor einem halben Jahr, gewünscht. Deshalb nur 4 von 5 Sternen.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserer Webseite/Produkt/Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Super netter Monteur
Super netter Monteur, sofort Hilfe geleistet! Danke an den Bosch Werkskundendienst!!
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Gute Beratung bei Anfragen und…
Gute Beratung bei Anfragen und Unterstützung bei Reparaturaufträgen. Gutes Schulungsangebot.
Bei Planungsanfragen ist noch Luft nach oben.
20. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Hallo Roland, danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du grundsätzlich zufrieden bist. Dein wichtiges Feedback zu den Planungsanfragen haben wir an die Planungsabteilung weitergeleitet. Deine Bewertung hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Treue.
Liebe Grüße aus dem Bosch Home Comfort Trustpilot-Team
Guter Service
Techniker hatte fundiertes Wissen und konnte den Fehler schnell eingrenzen.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Top Darstellung
Top Darstellung
Hätte 5 Sterne sein können; de Facto nur 4, weil die Energie-und Leistungsgrößen (KW /kWh) physikalisch nicht ganz korrekt verwendet werden.
Ansonsten, hervorragende Abhandlung des Themas für Nichtfachleute !
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback besonders zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Der Unternehmer meldete sich umgehend
Der Unternehmer meldete sich umgehend. Die anschließende Beratung war absolut zufriedenstellend.
2. Juli 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Top Servicetechniker!
Der heutige Servicetechniker, Herr Görner, war äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit. Er erkannte das Problem unserer Heizung sofort und beriet uns vollumfänglich. Ein ausgezeichneter Techniker!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service und unserem Servicetechniker, Herr Görner ! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Mehr für Deutschland tun
Mehr für Deutschland tun. Einfach hier produzieren.
Deutsche Wertarbeit zählt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
31. Juli 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Hallo Rainer,
Danke für deine Bewertung.
Da wir ein global agierendes Unternehmen mit Kunden in ganz Europa sind, setzen wir auf ein europäisches Produktionsnetzwerk. Auch mit Produktionsstandorten in Deutschland. Bei weiteren Fragen zu unserer Produktion, wende dich gern an Bewertungen-hc@bosch.com.
Liebe Grüße aus dem Bosch Home Comfort Trustpilot-Team
Kundennähe
Außendienstmitarbeiter offenbar überfordert, kaum noch persönlicher Kontakt, wenn es nicht um Wärmepumpe geht.
27. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Hallo W.Müller,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du dich aktuell nicht ausreichend persönlich betreut fühlst. Wir nehmen dein Feedback auf, um uns hier in Zukunft zu verbessern.
Liebe Grüße aus dem Bosch Home Comfort Trustpilot-Team
Ich bin sehr zufrieden!
27. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserer Webseite/Produkt/Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Zufriedenheit war schon besser...
Die Connection zum Außendienstler ist sehr gut,
er macht vieles wett, was BOSCH in letzter Zeit besser hinbekommen hat, es aber jetzt etwas schleift... z.B. Verfügbarkeit der Geräte im Bedarfsfall - wie jetzt bei mir - als BOSCH Partner...
27. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Die kompl.Abwicklung des Auftrages bis…
Die kompl.Abwicklung des Auftrages bis hin zur Förderung.
16. April 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Sehr guter Support
27. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Super Außendienstmitarbeiter
Sehr zuverlässiger und kompetenter Außendienstmitarbeiter, welcher hilft, wenn man ihn braucht!!!
10. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
KundendienstauftragIch wurde schnell und freundlich…
Ich wurde schnell und freundlich bedient und mein Anliegen erledigt
27. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Super Service mit sehr schneller Reaktion
Die Terminvereinbarung für den Servicetechniker wurde innerhalb von zwei Stunden nach der Reklamation getroffen. Der Techniker war bereits zwei Tage später pünktlich vor Ort und konnte den Defekt feststellen und innerhalb einer Stunde beheben. Super Service!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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