Die Terminorganisation muss verbessert werden. Am Tag des Termins zu Beginn des Zeitfensters wurde angerufen und von Buderus abgesagt. Sehr ärgerlich. Der Mitarbeiter war sehr gut. Gründlich, kompeten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Top Darstellung Hätte 5 Sterne sein können; de Facto nur 4, weil die Energie-und Leistungsgrößen (KW /kWh) physikalisch nicht ganz korrekt verwendet werden. Ansonsten, hervorragende Abhandlung des T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind mit dem Bosch Kundendienst für unsere Erdwärmepumpe sehr zufrieden. Der Servicetechniker war pünktlich, freundlich und kompetent. Die Arbeiten wurden sorgfältig durchgeführt und alle Fragen v... Mehr ansehen
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Nachdem unsere ältere Ölheizung defekt war und ist der örtliche Ofenbauer nicht bewirkt stelligen konnte, informierte dieser den Kundendienst von Bosch/Buderus. Von der Verständigung des Kunde... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bosch Home Comfort ist ein führendes Unternehmen im in den Bereichen Heizung, Lüftung und Klimatisierung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Alltag einfacher und komfortabler zu gestalten. Wir bieten eine breite Palette von Produkten und Lösungen an, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Von elektrifizierten und smarten Heizungs- und Kühlsystemen über intelligente Heizungssteuerung bis hin zu innovativen Lösungen für Klimatisierung - wir haben die passende Lösung für jeden Kunden. Unsere Produkte zeichnen sich durch ihre hohe Qualität, Einfachheit in Installation wie Bedienung und Benutzerfreundlichkeit aus. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden eine umfassende Beratung und Unterstützung, um ihnen bei der Auswahl der richtigen Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse zu helfen. Unser engagiertes Team von Experten steht unseren Kunden zur Seite und unterstützt sie bei der Installation, Wartung und Nutzung unserer Produkte.
5 Jahre Systemgarantie von Bosch
Einfach. Kostenfrei. Sicher.
Ihre Vorteile:
Sie erhalten 5 Jahre Garantie auf einen Bosch Wärmeerzeuger sowie auf alle verbauten Bosch Systemkomponenten.
Es erfolgt eine einfache und schnelle Abwicklung im Garantiefall. Ihnen entstehen dabei keine Kosten für Material und Zeit.
Sie erhalten ein personalisiertes Garantiezertifikat.
Es gelten unsere Garantiebedingungen https://www.bosch-homecomfort.com/de/de/wohngebaeude/service-und-support/garantie/5-jahre-systemgarantie/
Kontaktinformationen
Wernau, 73249, Junkersstraße 20, Deutschland
- bewertungen-hc@bosch.com
- bosch-homecomfort.com
4,0
Gut
766 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
schneller Kontakt durch kompetenten…
schneller Kontakt durch kompetenten Heizungsbetrieb
7. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Die Vermittlung war perfekt.
Die Abwicklung und Vermittlung von ihnen ging perfekt.
Ware aber duch Lieferengpässe von ihnen noch nicht erhalten? Finde ich dann doch nicht so gut.
Daher kann ich die Anlage auch noch nicht bewerten.
Schade.
26. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Hallo Hw12, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass die Abwicklung und Vermittlung gut lief und sind zuversichtlich, dass das Gerät zeitnah eingebaut werden kann. Solltest du hier weitere Unterstützung benötigen, wende dich gerne per Mail an Bewertungen-hc@bosch.com.
Liebe Grüße aus dem Bosch Home Comfort Trustpilot-Team
Einfach & Instinktiv
Über die Website angeklickt was man sich vorstellt und dann nahm alles von alleine seinen Ablauf.Es haben sich umgehend 2 Firmen gemeldet die mit Bosch zusammenarbeiten und mit einer Firma direkt einen Vor-Ort Termin ausgemacht und innerhalb weniger Tage direkt das Angebot erhalten.
Der Kauf ist noch nicht abgeschlossen,da noch die Eigentümerversammlung abgewartet werden muss um formal alles erfüllt zu haben aber dann geht der Auftrag direkt raus,daher kann ich noch nichts zu der Klimaanlage von Bosch sagen aber da sehe ich auch keine Probleme drin.
6. Juli 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Er war alles zu unserer Zufriedenheit
Er war alles zu unserer Zufriedenheit, sogar Sonderwünsche wurden erfüllt.
19. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Wir sind mit dem Bosch KundendKompetenter und zuverlässiger Kundendienst – klare Empfehlung!ienst für…
Wir sind mit dem Bosch Kundendienst für unsere Erdwärmepumpe sehr zufrieden. Der Servicetechniker war pünktlich, freundlich und kompetent. Die Arbeiten wurden sorgfältig durchgeführt und alle Fragen verständlich beantwortet. Besonders positiv fanden wir die professionelle und lösungsorientierte Vorgehensweise. Insgesamt ein sehr guter Service – vielen Dank! Klare Empfehlung.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Schnelle Lösung von Problem WP. Unkompliziert geregelt.
Garantiefall WP, wurde schnell und kompetent
realisiert.
1. Dezember 2025
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Ich nutze die vielen angebotenen Tools…
Ich nutze die vielen angebotenen Tools regelmäßig.
Dies ermöglicht die tägliche Arbeit zur Auslegung von Komponenten. Die Musterbestellvorschläge sind bei der Angebotserstellung sehr hilfreich.
2. Dezember 2025
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unseren Tools! Wir freuen uns, dass du unsere Tools regelmäßig nutzt und sie dich bei deiner täglichen Arbeit unterstützen. Schön, dass dir auch die Musterbestellvorschläge bei der Angebotserstellung hilfreich sind. 😊
Klappt alles hervorragend.
20. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Reklamation Buderus
Bei der Reklamation von Buderus Ersatzteilen , gibt es bis heute Keine Lösung. Die Kosten für die Austauschrechnung stehen unbearbeitet im Raum.
Betriebswirtschaftlich macht die Zusammenarbeit mit Bosch an dieser Stelle wenig Sinn. Wir retten das Produkt beim Kunden und schaffen für das Unternehmen Bosch Lösungen.
Die Kosten werden nicht bearbeitet.
Das brauchen wir nicht . Solche Partner können wir uns nicht Leisten.
25. Juni 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein Feedback! Da es sich hier um eine Bewertung für Buderus handelt, möchten wir dich bitten, dich mit deinem Anliegen direkt an die Kolleginnen und Kollegen von Buderus zu wenden. Bitte sende dem Buderus-Team eine Mail an socialmedia@buderus.de mit weiteren Daten, wie dem Anlagenstandort, Auftrags- und Rechnungsnummer.
Vielen Dank!
Die Produkte sind gut!
24. April 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unseren Produkten! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Hallo SHS Solar-Heizung-Sanitär,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass wir hier aktuell einen Engpass in der Betreuung haben. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir haben diesen Engpass transparent an unsere Kunden Kommuniziert. Falls diese Information dich nicht erreicht haben sollte, möchten wir uns bei dir entschuldigen. Es wird sich in Kürze ein Kollege bei dir melden.
Wir sind zuversichtlich, dir in Zukunft wieder ein besseres Kundenerlebnis bieten zu können!
Liebe Grüße aus dem Bosch Home Comfort Trustpilot-Team
Gute langjährige und partnerschaftliche…
Gute langjährige und partnerschaftliche Geschäftsbeziehung
Sehr guter Außendienst
Sehr guter Kundendienst
Gute Produkte
24. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserer Partnerschaft! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Jonas hat uns rund um gut beraten und…
Jonas hat uns rund um gut beraten und versorgt, durch sein Know how konnte er alle Probleme erfolgreich lösen! Wir sehen ihn gerne wieder.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service mit Jonas! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Zuverlässiger Partner für uns…
Zuverlässiger Partner für uns Handwerker.
Wenn Fragen oder Probleme sind wird meistens umgehend geholfen.
Es sind die vielen kleinen Sachen wo man merkt das auch wir kleinen Betriebe wichtig und ernst genommen werden.
Vielen Dank an alle und weiter so
24. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Partnerschaft auf Augenhöhe
Super Schulungskonzept. Kompetente Hilfe. Fachspezifische Ansprechpartner. Tolles Bonus-/Prämienkonzept. Bietet diverse Service-/Dienstleistungen zu den reinen Produkten an
24. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserer Partnerschaft! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Die Bedienung der Geräte ist einfach…
Die Bedienung der Geräte ist einfach und meist selbsterklärend.Zuverlässigkeit der Geräte.
27. Juli 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zur einfachen und meist selbsterklärenden Bedienung unserer Geräte sowie zu ihrer Zuverlässigkeit! Wir freuen uns, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Erreibarkeit
Gute Erreichbarkeit und Geduld von den Technikern, da sie sich in die Anlagen an denen wir als Heizungsbauer stehen reindenken müssen.
21. August 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Kundendienst (Herr O. B. ) zur Fehlersuche bei uns im Haus.
Hallo. Ich habe seit 8 Wochen eine Buderus Wärmepumpe. Heute war zum ersten Mal der Werkskundendienst ( der Monteur O.B.) bei uns im Haus. Dieser Herr hat mich mehr als erfreut. Durch seine Fachkenntnis und die mir gegenüber aufgebrachte Geduld bin ich um vieles Schlauer, was die Bedienung der Wärmepumpe betrifft. Er ist sehr engagiert, fachlich kompetent, freundlich und bei der Fehlersuche sehr pedantisch bis zur Lösung. Ich war selbst jahrzehnte selbstständig und hatte sowohl Monteure in unserer Werkstatt sowie für den Aussendienst. Aber so einen Mann hätte ich sofort jedem Anderen abgeworben.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Hallo Berblu. Danke für dein positives Feedback zu unserer Webseite/Produkt/Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserer Webseite/Produkt/Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
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