Die Terminorganisation muss verbessert werden. Am Tag des Termins zu Beginn des Zeitfensters wurde angerufen und von Buderus abgesagt. Sehr ärgerlich. Der Mitarbeiter war sehr gut. Gründlich, kompeten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Top Darstellung Hätte 5 Sterne sein können; de Facto nur 4, weil die Energie-und Leistungsgrößen (KW /kWh) physikalisch nicht ganz korrekt verwendet werden. Ansonsten, hervorragende Abhandlung des T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind mit dem Bosch Kundendienst für unsere Erdwärmepumpe sehr zufrieden. Der Servicetechniker war pünktlich, freundlich und kompetent. Die Arbeiten wurden sorgfältig durchgeführt und alle Fragen v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nachdem unsere ältere Ölheizung defekt war und ist der örtliche Ofenbauer nicht bewirkt stelligen konnte, informierte dieser den Kundendienst von Bosch/Buderus. Von der Verständigung des Kunde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bosch Home Comfort ist ein führendes Unternehmen im in den Bereichen Heizung, Lüftung und Klimatisierung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Alltag einfacher und komfortabler zu gestalten. Wir bieten eine breite Palette von Produkten und Lösungen an, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Von elektrifizierten und smarten Heizungs- und Kühlsystemen über intelligente Heizungssteuerung bis hin zu innovativen Lösungen für Klimatisierung - wir haben die passende Lösung für jeden Kunden. Unsere Produkte zeichnen sich durch ihre hohe Qualität, Einfachheit in Installation wie Bedienung und Benutzerfreundlichkeit aus. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden eine umfassende Beratung und Unterstützung, um ihnen bei der Auswahl der richtigen Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse zu helfen. Unser engagiertes Team von Experten steht unseren Kunden zur Seite und unterstützt sie bei der Installation, Wartung und Nutzung unserer Produkte.
5 Jahre Systemgarantie von Bosch
Einfach. Kostenfrei. Sicher.
Ihre Vorteile:
Sie erhalten 5 Jahre Garantie auf einen Bosch Wärmeerzeuger sowie auf alle verbauten Bosch Systemkomponenten.
Es erfolgt eine einfache und schnelle Abwicklung im Garantiefall. Ihnen entstehen dabei keine Kosten für Material und Zeit.
Sie erhalten ein personalisiertes Garantiezertifikat.
Es gelten unsere Garantiebedingungen https://www.bosch-homecomfort.com/de/de/wohngebaeude/service-und-support/garantie/5-jahre-systemgarantie/
Kontaktinformationen
Wernau, 73249, Junkersstraße 20, Deutschland
- bewertungen-hc@bosch.com
- bosch-homecomfort.com
4,0
Gut
770 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Hallo Alexander,
Danke für dein Feedback. Allerdings stellen wir keine Alarmanlagen her und würden uns sehr freuen, wenn du uns zu diesem Thema mehr Informationen unter Bewertungen-hc@de.bosch.com zukommen lassen könntest.
Vielen Dank für deine Unterstützung!
Liebe Grüße aus dem Bosch Home Comfort Trustpilot-Team
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Dienstleistung
Für eine Klimaanlage wurden mir zwei Betriebe vor Ort genannt. Ein Betrieb hatte nach zwei Wochen telefonisch Kontakt aufgenommen - ein Termin wurde nicht vereinbart. Der zweite Betrieb hat sich nicht gemeldet.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Hallo Thomas,
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir nehmen dies sehr ernst, um unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.
Liebe Grüße aus dem Bosch Home Comfort Trustpilot-Team
Alles super
Alles super, sehr freundlicher Mitarbeiter, unser Problem konnte schnell gelöst werden
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe
30. Juli 2025
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserer Zusammenarbeit ! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Die Erreichbarkeit des Service ist sehr…gut
Die Erreichbarkeit des Service ist sehr gut und bei Problemen ( Unvollständige Lieferungen) helfen die Außendienstler perfekt weiter.
22. Juli 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns, dass unsere Außendienstler perfekt weiterhelfen konnten.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein Feedback! Damit wir es besser nachvollziehen können, würden wir uns freuen, wenn du uns weitere Details zu deiner Erfahrung unter bewertungen-hc@bosch.com schickst. Hiermit gibst du uns die Erlaubnis, deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung https://www.bosch-thermotechnology.com/de/de/wohngebaeude/datenschutz/ zur Lösung deiner Anfrage zu verwenden
Pünktlich und Freundlich
Pünktlich und Freundlich
Fachgerecht gearbeitet
Nur zu empfehlen
Danke
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer pünktlichen, freundlichen und fachgerechten Arbeit zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Ersatzteil Versorgung und Betreuung…
Ersatzteil Versorgung und Betreuung durch Außendienstler sehr gut
30. Juli 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Ersatzteilversorgung und der Betreuung durch unseren Außendienst zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer freundlichen Beratung und den erhaltenen Informationen zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Unkomplizierte Kommunikation
Unkomplizierte Kommunikation, schnelle Erledigung von Aufträgen
30. Juni 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere unkomplizierte Kommunikation und die schnelle Bearbeitung deiner Aufträge schätzt. Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Erlichkeit und Lieferfähigkeit
Erlichkeit bei Auskünften der Lieferzeitenfür Planungsfähigkeit. Schlimm wenn man von Bosch belogen wird. das ist dann keine Partnerschaft.
23. Juli 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Hallo Dirk,
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir schätzen dein Feedback, das wir gleichzeitig sehr ernst nehmen. Wir möchten uns bei dir entschuldigen, dass wir dich hier in letzter Zeit in Bezug auf die Lieferzeiten nicht zufriedenstellen konnten. Ehrlichkeit und transparente Kommunikation stehen bei uns an erster Stelle. Wir bitten daher um dein Verständnis, dass auch wir von globalen Lieferketten abhängig sind und sich Lieferzeiten aus diesem Grund verschieben können.
Dein Feedback ist wertvoll für uns, um unsere Prozesse und die Kommunikation konstant zu verbessern.
Wir sind zuversichtlich, dir in Zukunft wieder ein besseres Kundenerlebnis bieten zu können.
Liebe Grüße aus dem Bosch Home Comfort Trustpilot-Team
Guter Service
Schnelle Angebotserstellung. Aussendienst immer erreichbar oder ruft schnell zurück. Das einzige was stört ist das man mal Bosch Premium Partner ist und dann wieder Bosch Partner. Ist nicht so gut für Fahrzeugwerbung.
30. Juli 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, der schnellen Angebotserstellung und der Erreichbarkeit unseres Außendienstes zufrieden bist. Deinen Hinweis zum Bosch Partner Status nehmen wir gerne auf. Wir freuen uns, dich weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Die Produkte sind in der Wertigkeit im…
Die Produkte sind in der Wertigkeit im obersten Segment, die Erreichbarkeit ist zur absoluten Zufriedenheit
30. Juli 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du die Wertigkeit unserer Produkte und auch unsere Erreichbarkeit so positiv bewertest. Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Kundendienst und Aussendienst
16. Juli 2026
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Terminplanung schwierig, aber Service perfekt
Obwohl der Inbetriebnahme-Termin nur für meinen Nachbarn gebucht war, konnte auch meine (baugleiche) Wärmepumpe im Anschluss geprüft werden. Die Funktionen incl. App-Steuerung würden ausführlich erklärt. Ich bin sehr zufrieden!
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns, dass trotz schwieriger Terminplanung unser Techniker vor Ort so flexibel reagiert hat. Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen!
Tipp Top
Tipp Top, sehr guter Monteur er hat den Fehler sehr schnell gefunden und behoben. Anschließende haben wir noch eine kleine Einweisung bekommen.
Nett und freundlich so stellt man sich einen Kundendiensttechniker vor.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bosch Home Comfort Deutschland
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße aus dem Bosch Home Comfort Trustpilot-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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