Bottleanddrinks Bewertungen 409

VORSICHT: Absolut nicht zu empfehlen.
Lieferung sehr spät, erst auf Nachfrage.
Unvollständige Lieferung, mit nur teilweiser Rückerstattung.
Fehlende Flasche wird vom Lieferanten bestritten.
So noch nie erlebt.

Bitte seien Sie vorsichtig, es handelt sich um einen unseriösen Anbieter!
Zwei Wochen sind vergangen und die bestellte Ware ist immer noch nicht eingetroffen. Telefonanrufe werden nicht beantwortet und auf E-Mails wird ebenfalls nicht reagiert, es ist zum Verzweifeln. Nachdem ich das Problem bei PayPal gemeldet hatte, kam endlich eine Antwort: DHL hätte die Ware verloren. Aber eine Sendungsnummer wurde mir nie zugesandt, ich vermute, dass die Ware überhaupt nicht versandt wurde. Wenn ich nicht über PayPal bezahlt hätte, wäre ich wahrscheinlich auf den Kosten sitzen geblieben.

Einmal und nie wieder !!
Und bei Mir leider das gleiche Problem wie beim Vorredner.
Ware über PAY PAL am 08.01.2024 gekauft mit Lieferzeit 2-3 Tagen.
Keine Auftragsbestätigung bekommen !! keine Rückantwort auf E-Mail Anfrage sowie telefonisch nicht zu erreichen.
Das Geschäftsgebaren dieses Unternehmen unter aller Kanone.
Sollte keine Zeitnahe Rückerstattung erfolgen geht das ganze zum Rechtsbeistand !

Und schon der Nächste mit sehr unbefriedigender Erfahrung beim Einkauf bei Bottlesanddrinks / WSI:

Ablauf wie im Drehbuch, Ware mit 1-2 Tagen Lieferzeit beworben, am 4.1 bestellt, bezahlt .. dann .. Funkstille … keine Bestätigung, kein nichts .. im WSI System seit 5.1 als „Versendet“ deklariert, DHL zeigt bisher nur die Anmeldung / Ankündigung der Sendung ….

Keine Reaktion auf Anfrage per Mail oder Telefon

Ist das der typische Ablauf? Erst beim Vorlieferanten bestellen wenn Kunde bestellt/bezahlt hat .. und dann solange vertrösten bis die Ware da ist und liefern wenn alles geklappt hat .. und manchmal läuft es halt schief ..

Aber ist das seriös? Ich denke nein und es gibt ja genug alternative Anbieter, die nicht so agieren.

Dann am 9.1 Beschwerde über Paypal, Antwort am nächsten Tag wie hier schon x mal .. lalala .. DHL ist schuld, Laufzeit-Beschwerde undsoweiter … bitte noch warten und wieder melden .. aber nein .. das empfinde ich als unseriös und auf sowas hab ich wenig Lust.

Ich kann den hier wohl mitlesenden Mitarbeitern der WSI nur empfehlen sich rechtzeitig nach einem seriöseren Arbeitgeber umzusehen, auf Dauer ist dieses Geschäftsgebaren nicht gesund, meistens geht das früher oder später schief. Für den Fall das jemand aus der GL hier reinschaut .. Karma is a Bitch und FAFO.

Ich hoffe nun auf PayPal und die Vernunft von WSI das Thema schnell zu beenden, was soll das auch alles .. kopfschüttel ..

Widerruf meiner Bestellung am 18.12.2023. Sie wurde dann sogar bestätigt. Was fehlt ist die Gutschrift. Bei Bestellung am 11.12.2023 wurde der Betrag sofort meiner Kreditkarte belastet, die Gutschrift ist bis jetzt NICHT erfolgt. Leider wurde ich krank und konnte noch nicht reagieren, aber ich werde diese Firma anzeigen. Woher die guten Bewertungen kommen? Ich glaube sie ehrlich gesagt nicht.

Keinerlei Bestellbestätigung via E-Mail erhalten und tagelang geschah nichts. Keine Reaktion auf E-Mails oder Anrufe, Geld war allerdings schon abgebucht. Beim nachforschen auf Truspilot blühte mir dann schon das schlimmste... Das Wunder geschah aber doch noch und ich erhielt eine Paketankündigung. Nicht von der Webseite, jedoch von DHL. Und tatsächlich kam auch in kürzester Zeit ein Paket an. Die Freude währte allerdings nicht lange, als ich feststellte, dass die Lieferung nicht der Bestellung entspricht. Ich habe für ein Getränk mit höherem Alkoholgehalt mehr Geld bezahlt, bekam allerdings die günstigere Ware mit weniger Alkoholgehalt.

Keine Info, keine Ware. Kommunikation unterirdisch. Hab so etwas noch nie erlebt. Service ist ein Fremdwort.

Auch ich habe Weihnachtsgeschenke bestellt, Geld wurde per PayPal gezahlt. Ich habe weder eine Bestellbestätigung oder eine Versandbestätigung erhalten, kein Schriftverkehr, NICHTS von Bottleanddrinks! Dank PayPal werde ich den Betrag wieder zurück erhalten, Danke dafür.

Super schnelle Lieferung, mit einer persönlichen Karte und Schokolade. Ich bin sehr zufrieden!! Herzlichen Dank. Das wird nicht mein letzter Kauf gewesen sein. Verstehe die schlechten Bewertungen nicht!! Ich wünsche Euch alles gute. Macht weiter so :)

Meine ersten Bestellungen sind ohne Probleme gelaufen. Meine letzte Lieferung kam irgendwie nicht. Habe Sonntag per Mail nachgefragt und sofort Antwort erhalten. Aussage war es ist beim Paketdienst verloren gegangen. Es wurde mir Stornierung oder neue Zusendung angeboten. Wegen baldigem Weihnachten habe ich mich für eine Reduzierung der Bestellung entschieden. War kein Problem, der Betrag wurde mir einen Tag später zurück erstattet.

Und nochmals die gleiche Erfahrung:
3.12. Nachricht von DHL, dass Sendung elektronisch angekündigt wurde, unverändert am 13.12.
Telefonisch niemanden erreicht, auf Mail erfolgte Standardschreiben, dass in vielen negativen Bewertungen zu finden ist.
Auf Widerruf bis heute keine Antwort bekommen. Rückgabeverfahren über Mastercard heute eingeleitet.
Amazon hat das gleiche Produkt innerhalb von 2 Tagen geliefert!

Ich stehe hier mit leeren Händen, nachdem ich vor zwei Wochen meine Bestellung bei diesem Onlinehändler aufgegeben habe. Nicht nur, dass die Lieferung bis heute nicht eingetroffen ist, sondern auch die Tatsache, dass niemand erreichbar ist, macht die Situation unerträglich.

Telefonisch ist niemand erreichbar, und es gab keine Antwort auf meine E-Mail. Es gibt keinerlei Möglichkeit, mit jemandem in Kontakt zu treten und nach dem Status meiner Bestellung zu fragen.

In der Sendungsverfolgung steht lediglich eine elektronische Ankündigung an DHL.

Potenzielle Kunden sollten gewarnt sein: Bei diesem Anbieter besteht das Risiko, in einem schwarzen Loch aus Nicht-Lieferungen und fehlendem Kundenservice gefangen zu sein.

Nach einer Woche ist die Ware immer noch nicht da. Bezahlt wurde per Paypal. Tel. ist die Firma nicht zu erreichen. Paypal wurde eingeschaltet.
Vrmutlich ist die Firma ein Betrüger!

Leider auch bei der Firma bestellt, Leider keine Ware erhalten, Geld wurde schnell abgebucht, Nach 4 Wochen keine Rückerstattung !!
Ganze Sache geht zum Anwalt.
Scheint ein System dahinter zu sein,
Einfach nur Betrug !
Hoffentlich werden nicht noch mehr Leute betrogen,
Also Nix bestellen,
Einfach nur Betrüger !!!
Abzocker, Bescheißen dich um dein Geld .
Anzeige wegen Betrug ist raus !!

4 x Glencairn Whiskyglaeser bestellt und ohne Verzögerung geliefert bekommen. Sogar alle noch ganz:)..Alles Top

Anfangs sah ich mich in einem Boot mit den vielen, die hier eine schlechte Beurteilung abgegeben haben, aber in meinem Fall hat es sich nach der ersten Email mit dem Team von Bottle&Drinks bzw. der WIS-GmbH, die ja da hinter steckt, zu Guten gewendet. Innerhalb von einer Woche hatte ich meine bestellte Ware sicher und gut verpackt bekommen. Die Kommunikation verlief sehr freundlich und immer prompt. Es wurden Antworten am Sonntag oder Werktags morgens um 6:20 Uhr verschickt. Besonders hervorheben möchte ich da Frau Jacobs.
Vielen Dank, dass alles dann doch so geklappt hat! Gerade auch bei dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis werden ich gerne nochmal bestellen.

Unbedingt VOR DER BESTELLUNG z.B. die hauptsächlich sehr negativen Bewertungen auf Trustpilot lesen. Z.B. einen Nachweis für eine erfolgte Warenübergabe z.B. an DHL gibt es nicht, nur das Versanddaten ! an DHL aufgegeben wurden.

Besonders frech sind dann auch noch die Antworten:

"Hallo, wo steht denn geschrieben, dass ein Onlineshop telefonisch erreichbar sein muss ?"

"... bitte entspannt bleiben ... " .

Ware am Anfang November auf Amazon bestellt, mehrmalige Verzögerung. Auf Nachfrage der Rückerstattung (Nach 2 Wochen) wurde mitgeteilt, dass DHL das Paket verloren habe und die Ware derzeit nicht am Lager sei, aber in der kommenden Woche erneut geliefert würde. Ware bis heute nicht erhalten (24.11.). Wer bei DHL schon einmal eine Nachforschung gemacht hat, weiß das eine angebliche Rückmeldung von DHL nicht binnen 2-3 Stunden erfolgt erst Recht nicht am Wochenende. Daher kann ich hier inzwischen nur noch einen Betrug vermuten. Insbesondere nach dem ich jetzt diverse Bewertungen mit angeblich gleichem Sachverhalt gelesen habe

Guten Abend Frau Jacobs,
die Ware wurde laut DHL immer noch nicht abgeholt. Mit den Erfahrungen Ihres Unternehmens habe ich viel gelernt! Es gibt tatsächlich „die Pfeifen“ im Internet, vor denen stets gewarnt wird. Ich erwarte die umgehende Rückerstattung, ansonsten werde ich einige Zeit- und Kostenaufwendungen mit Sicherheit nicht scheuen.
Ihr Unternehmen ist für mich der Inbegriff für …. . Und ich freue mich mit mit 61 Jahren auch einmal eine Google Bewertung abzugeben.
Resonanz bzw. Gutschrift über Paypal wir umgehend erwartet.

Hochachtungsvoll (hier besonders angebracht)!
Christian Braun

Ich habe vor einer Woche eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Es wurde sofort eine Sendungsnummer mitgeteilt. Nachdem ich festgestellt habe, dass die Sendung nicht einmal abgeholt wurde, habe ich heute Mittag reklamiert und umgehend per Paypal mein Geld erstattet bekommen. Angeblich hat DHL die Ware verloren (wurde aber laut Sendungsverfolgung gar nie abgeholt) und man könnte mir keinen Ersatz schicken, da nichts mehr auf Lager wäre. Heute Abend nochmal im Shop geschaut, ich könnte wieder bestellen. Daher gehe ich davon aus, dass dies eine Masche ist, man täuscht ein breites Sortiment vor, kann es aber gar nicht liefern. Die anderen Bewertungen passen dazu. Das wird wohl auch der Grund sein, warum keine Info von alleine kommt, sondern extra nachgefragt werden muss. Schlechter Kundenservice.