If they had a 0 for stars that's what they would get. I got my first direct deposit and still can't get my funds off. I would advise anybody that doesn't mind having their money deposited to this acco... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Tuve un retiro de dinero de mi targeta...el cual fue fraude x alguien q desconozco..hice una disputa la cual fue aceptada y obtuve un rembolso completo y permanente..muchas gracias alas personas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Whatever you do, I sincerely urge you not to hold your funds in the Uber Pro Card. “Branch” the “bank” holding your funds are a bunch of scumbags. Had fraud on my card, in a completely different state... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I had a question about how the cash advance works and how I repaid the borrowed amount. The woman I spoke with was so knowledgable, kind and patient working with me. She explained what I needed to kno... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Branch is a mobile-first technology that provides financial flexibility for hourly employees.
Kontaktinformationen
Minneapolis, Vereinigte Staaten
- hi@branchapp.com
- branchapp.com
3,3
Akzeptabel
267 Bewertungen
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Experience was excellent
Experience was excellent. Service rep was patient and very helpful
6. April 2026
Antwort von Branch
Hi Ernesto, Thank you for your 5-star review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience overall! Please don’t hesitate to reach out through the app or our help center if you ever need assistance!
The representative immediately understood my issue…
The representative understood my issue immediately and proceeded to walk me through the steps needed to solve the problem. The best customer service experience I have had with Uber/Branch.
6. April 2026
Antwort von Branch
Hi Sharon, Thank you for your 5-star review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience with Branch. Please don’t hesitate to reach out through the app or our help center if you ever need assistance!
Muy bien oscar
6. April 2026
Antwort von Branch
Hola! ¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu experiencia con Branch.
UBER pro card cash repayment
I had a question about how the cash advance works and how I repaid the borrowed amount. The woman I spoke with was so knowledgable, kind and patient working with me. She explained what I needed to know and listened to my concerns. She went above and beyond for me!!!! VERY appreciative!
2. April 2026
Antwort von Branch
Hi Lynda, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience
Antwort von Branch
Hi Janice, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
Antwort von Branch
Hi Mohamed, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
Antwort von Branch
Hi James, Thank you for your 5-star review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience with Branch. Please don’t hesitate to reach out through the app or our help center if you ever need assistance!
Someone hacked my account and I still…
Someone hacked my account and I still haven’t received my money back a timeline of up to 3 months is unacceptable
31. März 2026
Antwort von Branch
Hi Elegra, We want to help resolve this issue for you; can you open an in-app support chat within your Branch app? Additionally, our help center can also connect you to an agent. Branch Help Center. We recommend chat because of a faster service experience. That way, one of our agents can escalate your concerns to the right person.
A DEPASITION OF LOVE
The young fellow, Juan, was extremely helpfull & patient with me! He took his time and walked me thru every step! I am 83, there are not that many CONSCIENTIOUS people in this world! Tell him I said hello please & that I love him :-)
2. April 2026
Antwort von Branch
Hi Sonny, Thanks for the amazing review! We’re really glad to hear you are enjoying your Branch account and had such a positive experience! We appreciate you taking the time to share your experience, and we’re always here if you need anything
Antwort von Branch
Hola! ¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu experiencia con Branch.
It’s was a good way keep the money
30. März 2026
Antwort von Branch
Hi Irma, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
Antwort von Branch
Hi Curtis, Thank you for your 5-star review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience with Branch. Please don’t hesitate to reach out through the app or our help center if you ever need assistance!
Took time to try and make a situation…
Took time to try and make a situation right they weren't actually responsible for.
30. März 2026
Antwort von Branch
Hi John, Thank you for taking the time to share your experience, we really appreciate your feedback. We’re glad to hear our team made an effort to help in your situation.
If you need anything further, feel free to reach out through in-app chat or our help center.
Antwort von Branch
Hello! Thanks for the amazing review! We’re really glad to hear you are enjoying your Branch account! We appreciate you taking the time to share your experience, and we’re always here if you need anything
summer
I’m happy to receive email updates, including Trustpilot recommendations, tips, and news.
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1. April 2026
Antwort von Branch
Hi Juan, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience.
Fast and ashley made things simple and…
Fast and ashley made things simple and took care of it quickly
1. April 2026
Antwort von Branch
Hi Robert, Thank you for your 5-star review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience with Branch. Please don’t hesitate to reach out through the app or our help center if you ever need assistance!
Good thank you
1. April 2026
Antwort von Branch
Hi Hussam, Thank you for the 5 stars! We’re so glad you’re enjoying your experience with Branch.
I attempted to stop payment on an item…
I attempted to stop payment on an item that I never intended to purchase before it was posted and was told to wait until it posted by the customer service representative and once it posted I was then told that there was nothing that could be done and that I had to file a claim. It makes no sense. And now I'm having to wait to get my money back!
22. März 2026
Antwort von Branch
Hi Cory, We’re sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating that situation must have been. Pending transactions can’t be stopped or disputed until they’ve fully posted, which is why our team advised waiting before moving forward with a claim. Once posted, filing a dispute is the next step so the transaction can be properly reviewed.
Our team takes these matters seriously and works to complete thorough investigations. Please reach out through in-app chat or our help center so we can review your case and provide more details
Buen servicio excelente equipo…
Buen servicio excelente equipo felicidades y agradecido
30. März 2026
Antwort von Branch
¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu experiencia con Branch.
Walter was very helpful
Walter was very helpful. He explained how it works to me and was professional and patient.
28. März 2026
Antwort von Branch
Hi Jean, Thank you for your 5-star review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience with Branch. Please don’t hesitate to reach out through the app or our help center if you ever need assistance!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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