Wir sind soweit zufrieden und geniessen den feinen Tee. Hingegen staune ich immer wieder, dass es zu einem Affentanz wegen einer fehlerhaften Brühkammer kommen kann. Mit einer kurzen Werkskontrolle... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lieferzeit etwas lang: Wochenende bestellt, Montag Bestellbestätigung, Freitag geliefert Hatte vorher den Teeautomat von Rommelsbacher mit dem hab ich immer ganze Kannen gekocht. Mit dem Bru Te... Mehr ansehen
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Seit kurzem habe ich die BRU in Gebrauch. Was die Teequalität angeht bin ich zufrieden. Gute Auswahl- und Einstellmöglichkeiten. Allerdings muss ich 1 Stern abziehen. Zum einen funktioniert die App... Mehr ansehen
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Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses Gebräu, schwärmen von „perfekt gebrühtem Tee“, praktischer Handhabung und einfa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
Kontaktinformationen
Schweiz
- support@bru-tea.com
- bru.shop
4,2
Gut
787 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 74 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Grundsätzlich ist die Maschine für das…
Grundsätzlich ist die Maschine für das Zubereiten kleiner Mengen Tee gut. Mehrfachaufgüsse mit bis 1.4Liter sind bei meiner Maschine ein Problem. Dann verliert die Maschine Wasser. Doof, denn genau dafür hatte ich sie gekauft. Leider kann man Mehrfachaufgüsse auch nicht timen. Der Timer funktioniert nur bis 3.5dl Tee. Der Support per Whatsapp funktioniert super und die Hilfe was sehr engagiert. Das Problem konnte zwar eruiert werden mit deren Hilfe. Gelöst oder behoben kann es nicht werden. Auch innerhalb des Widerufsrechts von 14 Tagen sind sie nicht kulant und nehmen die Maschine ohne Kostenrückerstattungsabzug zurück.
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRU
Liebe Daniela,
Bitte prüfen Sie, ob sich Teereste im Silikonauslauf befinden, durch den der Tee aus der Brühkammer in die Tasse fliesst.
Falls dieser verstopft ist, kann es passieren, dass bei mehrfachem Aufguss Wasser aus der Brühkammer läuft.
Das Problem lässt sich jedoch ganz einfach beheben, indem Sie den Silikonauslauf kurz reinigen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter support@bru-tea.com zur Verfügung.
Herzliche Grüsse und frohes Teetrinken
Team BRU
Die Lieferung super schnell
Die Lieferung super schnell, einfaches Inbetriebnehmen durch gute Erklärung per Videos, super leckere Tees einfach und unkompliziert zubereitet. Tolle Teemaschine
10. Oktober 2026
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, einfach alles perfekt und der Tee ist im Geschmack der Wahnsinn
10. Oktober 2026
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sie ist einfach zu bedienen und macht…
sie ist einfach zu bedienen und macht sehr guten Tee auch im Glaskrug es wahr eine gute Entscheidung Gruss Ruedi Handschin
11. Oktober 2026
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Bru Tee Maschine
Also, ich bin noch am Anfang da noch eine alte Maschine mit Tee zu Hause ist, aber was ich bis jetzt gemacht habe bin ich sehr zufrieden. Ich hoffe ich erhalte das Teebuch noch. Aber sonst perfekt.
8. Oktober 2026
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Bin voll begeistert! Der Herbst darf kommen, ich habe Tee
sehr schnelle Lieferung! Sorgfältige Verpackung. Der Kundensupport sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Teemaschine selber ist wirklich ein Gewinn für mich und ich möchte sie nach nicht mal einer Woche nicht mehr hergeben! Sie ist qualitativ hochwertig und durchdacht verarbeitet.
Die Investition hat sich wirklich gelohnt. Trinke endlich wieder mehr Tee anstatt Kaffee. Die Zubereitung ist unkompliziert und schnell ohne lange Reinigung.
9. Oktober 2026
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Bin sehr begeistert von der Maschine…Super Gerät
Bin sehr begeistert von der Maschine alle Tees schmecken hervorragend und das Gerät ist einfach zu bedienen sehr zum weiterempfehlen geeignet
10. Oktober 2026
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Kaffeemaschine fühlt sich vernachlässigt…
Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses Gebräu, schwärmen von „perfekt gebrühtem Tee“, praktischer Handhabung und einfacher Reinigung… zudem sei sie sehr rasch geliefert worden.
…und ich? wo bleibe ich?
Hallo Kundendienst?!? Holt diese Maschine wieder ab, bitte sofort!
Hochachtungsvoll, die vernachlässigte Kaffeemaschine
10. Oktober 2026
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Antwort von BRU
Hallo liebe Kaffeemaschine (und hallo an deine Menschen)👋
Oh je, wir wollten hier absolut kein Eifersuchtsdrama anzetteln! 🙈 Es tut uns leid, dass du dich im Moment wie das zweite Rad am Wagen fühlst. Aber mal ehrlich: Kaffee und Tee sind doch eigentlich wie Batman und Robin – das ultimative Power-Duo für die Küche! ☕🤝🍵
Wir können die neue Teemaschine leider nicht zurücknehmen (es sei sie hat einen Defekt), aber wir senden dir ganz viel Geduld und hoffen, dass du bald wieder für den morgendlichen Koffeinkick sorgen darfst. 💚
Liebe Grüsse,
Team BRU
Der BRU Automat ist jeden Cent wert
Der BRU Automat ist jeden Cent wert. Ich trinke mehr und bewusster meinen Tee
9. Oktober 2026
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Sehr schnelle Lieferung und tolles…
Sehr schnelle Lieferung und tolles Gerät! Sind sehr zufrieden und der Tee schmeckt sehr gut
9. Oktober 2026
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Danke,gestern habe bekommen,nach 4 Tage…
Danke,gestern habe bekommen,nach 4 Tage Bestellung,bin sehr zufrieden und macht sehr gutes Tee und sehr praktisch.. Qualität ist sehr gut .. für mich passt und hoffe dass ich vieles Jahre in Verwendung bleibt..Danke Danke
8. Oktober 2026
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Deckel klappt zu
Bei der gelieferten Maschine bleibt der geöffnete Deckel nicht in der Position und klappt immer wieder zu. Ich sehe darin einen großen Mangel und erwarte Lösungshinweise.
7. Oktober 2026
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Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, die Teemaschine ist super, einfach zu bedienen und die Teesorten schmecken sehr gut.
8. Oktober 2026
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, eine tolle Maschine, ich hab schon viel Tee getrunken, aber jetzt trinke ich noch mehr, weil es die vielen Einstellungen die es gibt auch ermöglicht den Tee richtig aufzubrühen und trotzdem trinkwarm raus zu lassen
23. September 2026
Die Maschine ist suuuuuper
Die Maschine ist suuuuuper - habe eine defekte Avoury damit ersetzt und bin begeistert - der Wasserfilter ist etwas fummelig zum Einsetzen - die APP sollte künftig auch alle Funktionen können, welche an der Maschine wählbar sind - ansonsten die wahre Teetrinker-Freude
5. Oktober 2026
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Lieferung war schnell
Lieferung war schnell . Habe die Bru Pro in Betrieb genommen und erster Eindruck ist sehr gut. Jetzt beginnt die Probezeit.
6. Oktober 2026
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ein mega tolles Gerät
Ich wurde durch Werbung auf Facebook auf die Bru aufmerksam und Neugierig!
Kurze Lieferzeit, schnell aufgebaut, einfache Bedienung!
Die Maschine ist schön schmal, fällt kaum auf und der Tee schmeckt einwandfrei!
Für die die gerne tee trinken kann ich sie nur wärmstens weiterempfehlen!!
2. Oktober 2026
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Super einfach Tee zubereiten echt gut
Super einfach Tee zubereiten echt gut
kann ich sehr empfehlen
2. Oktober 2026
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"30 Tage Geld zurück Garantie"-Irreführung
"30 Tage Geld zurück Garantie" ist eine Irreführung ohne Gleichen. Man bekommt Geld zurück, fragt sich nur wieviel. Für ausgepackt, Aufkleber entfernt, kurz benutzt, gibt es empfindliche Abzüge. Beim Rechtsweg beruft man sich darauf, dass das Unternehmen in der Schweiz sitzt. Dies greift selbst innerhalb der 14 Tage, die wir gewohnt sind in Deutschland.
16. September 2026
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So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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