BRU Bewertungen 

Die Maschine ist genau richtig für uns.

Schnell geliefert.

Genau so, wie ich mir vorgestellt habe. Funktioniert perfekt. Die Menüführung ist etwas kompliziert bis man sie begriffen hat. Verbindung mit App ist perfekt.

Die Tee-Sorten sind alle First-Class und schmecken mir sehr gut. Auch vielen Dank für die prompte Lieferung der Teesorten, welche innerhalb von 2 Tagen bei mir waren. Ich kann diese BRU-Teemaschine und die Teesorten nur jedem empfehlen.

Schnelle Lieferung , der Tee gelingt immer und ich kann auch noch wählen , obwohl er Heiß gebrüht wird , dass er sofort trinkbar ist. Zusätzlich ersetzt sie auch noch den Wasserkocher , auch der Wassertank hat eine gute Größe .

Perfekte Lieferung, gute Instruktionen zum Erstgebrauch, tolles Gerät.

Einfacher Bestellvorgang, rasche Lieferung und tolle Qualität.

Die Lieferung war perfekt, bin mit allem zufrieden

Ich bin mit dem Service von BRU äußerst zufrieden. Nachdem ich die Teemaschine kurz hatte, brach mir von der Brühkammer beim abtrocknen die Auslassspitze ab, was eindeutig ein Materialfehler war. Ich meldete mich am Samstag Nachmittag beim Support. Noch am gleichen Abend erhielt ich Bescheid, dass ich Ersatz geliefert bekomme.

Die Maschine lief bis vor kurzem einwandfrei. Dann trat der Fehler 15 auf. Diesen konnte ich kurzzeitig beheben, in dem ich die Silikondüse herausnahm und wieder einsteckte. Dieses wollte ich eine kurze Zeit beobachten und meldete mich nicht gleich beim Support. Nach ein paar Mal konnte ich die Silikondüse nicht mehr einbauen. Die Auslassdüse war verriegelt. So meldete ich mich wieder beim Support. Nachdem ich auch noch die Seriennummer durchgab erhielt ich die Nachricht, dass ich das Gerät einschicken sollte. Am Dienstagnachmittag gab ich es bei DHL ab. Und bekam es am Freitagvormittag wieder gerichtet und gereinigt wieder zugestellt. Nun funktioniert sie wieder wie gewünscht.

Ich kann nur sagen: einen besseren Kundendienst gibt es nicht.

Die bestellte Tee-Maschine wurde sehr schnell geliefert und konnte sogar weitgehend ohne Bedienungsanleitung in Betrieb genommen werden.
Die angebotenen Apps haben sehr viel Luft nach oben - die Nutzung ist teilweise unmöglich oder zumindest stark eingeschränkt.
Was sehr irritierend ist, ist die Tatsache, dass die beworbene Versandkostenfreiheit bei Bestellungen ab 50 € durch eine Expresspauschale in Höhe von 3 € (nicht abwählbar) ad Absurdum geführt wird.
Die bisherigen Erfahrungen mit der Teezubereitung (ohne App und Nutzung der Knöpfe an der Maschine) waren positiv und werden nun nach und nach mit weiteren Teesorten getestet.

Super Teemaschine, bin Mega zufrieden 😀 Schnelle Lieferung der bestellten Tees, alles top 🔝 empfehle ich zu 💯 % weiter ❤️

Einfach guter Tee! Vor allem optimal für die schnelle Tasse zwischendurch.
Das Produkt hält, was es verspricht und die Handhabung ist unkompliziert.
Da ich mir ein Leben ohne Tee nicht vorstellen kann, ist BRU eine echte Bereicherung!

Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und dem Gerät. Mein Tee schmeckt jetzt viel besser als mit einem normalen Wasserkocher. Die Bedienung ist sehr einfach. Vielen Dank

Einfach und allgemeinverständlich in der Handhabung.

Ich habe meine Bru schon sehr lange und möchte sie auf keinen Fall missen. Auch die verschiedenen Teesorten sind super. Ich trinke nur noch den Bru Tee. Der Kontakt ist stets sehr freundlich und unkompliziert. Die Bestellungen sind immer sehr schnell bei mir. Weiter so !

Es wurde sehr schnell auf mein Anliegen geantwortet, Vorschläge gemacht zur Lösung des Problems da ich es nicht selbst lösen konnte habe ich es ein geschickt nach wenigen Tagen war meine Maschine wieder wie neu bei mir.
Vielen Dank

Seit einer Woche bin ich Besitzerin einer Bru. Meine Erwartungen waren hoch, da die Bru nicht günstig ist.
Das Design ist ansprechend und schick. Die Bru ist sehr leise im Gebrauch, was ich sehr positiv empfinde. Das Einrichten der unterschiedlichen Teeprogramme hat ein wenig gedauert, aber das könnte am Verständnis gelegen haben.
Es wäre schön gewesen, wenn der Deckel des Wassertanks eine kleine Griffmulde besitzen würde (hier meine ich wirklich nur den Deckel, nicht den Wassertank selbst). Der Drehknopf zum Einstellen weist eine kleine rauhe Unebenheit auf, aber damit kann man leben. Was wirklich stört ist, dass der Deckel der Teekanmer nicht offen stehen bleibt. Dies bedarf einer Verbesserung von Bru!
Ob ich mir die Bru nochmal kaufen würde: ich denke eher nicht, da ich den Preis nicht angemessen finde.

Schnelle und unproblematische Abwicklung und gute Ware, was will man mehr!?

Die einfache Bedienung. wasserkocher sind zu schwer und heiss. Bin gelähmt kann nur mit einer Hand arbeiten. Jetzt kann ich wieder selber Tee zubereiten und der schmeckt fein.