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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gute freundliche Beratung im showroom. Ich konnte die Schlafcouch dort ausprobieren und habe Stoffproben erhalten Hätte auch gern den Kaufvertrag mit dem Berater old school mäßig ausgefüllt, doch... Mehr ansehen
Meine bereits zweite Bestellung bei Bruno hat, wie auch die erste, sehr gut geklappt. Die Lieferung über die Spedition Gebrüder Weiss war zuverlässig und wurde zusätzlich noch telefonisch 20 Minuten v... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bruno steht für ausgewählte Materialien, Fertigung in Handarbeit und eine klare Designsprache. Das Ergebnis sind hochwertige Möbel für einen besonders erholsamen Schlaf. Durch unseren Online-Direktvertrieb können wir Ihnen exzellente Qualität zu einem fairen Preis bieten.
Kontaktinformationen
Kastanienallee 98a, 10435, Berlin, Deutschland
- 030 / 120 59 678
- datenschutz@brunobett.de
- brunobett.de
4,7
Hervorragend
3995 Bewertungen
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sehr guter Service
schnelle Bestellbestätigung, Lieferzeit wurde eingehalten, Ware wie bestellt erhalten
24. April 2026
Antwort von BRUNO
Guten Tag Frau Kümmel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Bestellung zuverlässig erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bruno Team
Einfach Bestens!!!
Die Abwicklung der Bestellung bzw. auch die schnelle Lieferung haben bestens funktioniert.
Weiters ist Qualität ist wie immer bestens und dazu eine sehr gute Verpackung, damit keinerlei Beschädigungen beim Transport entstehen können.
Einfach zuverlässig und beste Qualität!!!
8. Mai 2026
Antwort von BRUNO
Guten Tag Herr Pregartbauer,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung, der schnellen Lieferung sowie der Qualität und Verpackung so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bruno Team
Meine bereits zweite Bestellung bei…
Meine bereits zweite Bestellung bei Bruno hat, wie auch die erste, sehr gut geklappt. Die Lieferung über die Spedition Gebrüder Weiss war zuverlässig und wurde zusätzlich noch telefonisch 20 Minuten vor Zustellung avisiert. Mit der Qualität der Bruno Produkte bin ich zufrieden und kann sie daher weiterempfehlen. Ich habe ein Bruno-Ausklappsofa und jetzt neu die Bruno-Bettruhe. Die Truhe ist super massiv, man kann gut darauf sitzen und sie bietet sehr viel Stauraum.
23. April 2026
Antwort von BRUNO
Guten Tag Frau Kment,
vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass auch diesmal alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung, das bedeutet uns viel!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Bruno Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bruno Team
showroom in Frankfurt
Wir haben gestern den showroom in Frankfurt besucht, um das Sofa Bruno, die Farben der Bezüge… zu sehen und uns insgesamt final beraten zu lassen. Die Verkaufsberaterin kam direkt auf uns zu und beantwortete freundlich fachkundigst unsere gestellten und ungestellten Fragen. Äußerst angenehm und überzeugend. Immer wieder zu empfehlen. Nun warten wir ungeduldig „auf unseren Bruno“.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einsame Spitze
Nach langer Suche nach dem perfekten Sofa sind wir bei BRUNO fündig geworden und das war die beste Entscheidung! Von der tollen Beratung über die nahtlose Abwicklung bis hin zur pünktlichen Lieferung war alles perfekt organisiert. Unser neues Sofa erfüllt alle unsere Erwartungen.
Wir sind rundum zufrieden und können BRUNO bedingungslos weiterempfehlen. Danke für den tollen Service!
30. März 2026
Antwort von BRUNO
Guten Tag Herr Bentler,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrer langen Suche bei uns fündig geworden sind und mit Ihrem neuen Sofa so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sowohl die Beratung als auch die Abwicklung und Lieferung als rundum gelungen empfunden haben.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel, vielen Dank dafür!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Sofa.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bruno Team
Sehr hochwertiger Topper,Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, top Qualität und sehr bequem
8. Mai 2026
Auftragsabwicklung
Auftragsabwicklung, Info und Termine waren ok. Leider haben wir eine alte Montageanleitung bekommen und vergeblich versucht, die Recamiere an das Bett zu hängen (wie beschrieben). Nach einem kurzen Telephonat mit Ihrer Serviceabteilung gab es den entscheidenden Tipp und danach war alles ok und die Freude über das Sofa + Recamiere ist groß.
Viele Grüße
Manfred Miede
5. Mai 2026
Antwort von BRUNO
Guten Tag Herr Miede,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Auftragsabwicklung sowie dem Sofa und der Recamiere zufrieden sind und am Ende alles gut funktioniert hat.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es durch die veraltete Montageanleitung zunächst zu Schwierigkeiten gekommen ist. Umso schöner, dass unser Service Ihnen schnell weiterhelfen konnte.
Ihr Hinweis zur Anleitung ist für uns sehr wertvoll und wird intern weitergegeben, damit wir uns hier weiter verbessern können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Sofa!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bruno Team
Gute Qualität und perfekter Service
Gute Qualität und perfekter Service, der Aufbau hat fix geklappt!
4. Mai 2026
Schlafsofa Bruno
Die Kommunikation mit dem Unternehmen war gut. ( Stoffproben geschickt, Fragen per Mail beantwortet ). Das Sofa gefällt! Das Schlafen darauf wurde noch nicht ausprobiert.
4. Mai 2026
Die Traumkombination aus Bruno Bett & Emma Topper 😍😍😍
Nette und hilfsbereite Transporteure, Aufbau hat sehr gut geklappt, die erste Nacht im Bruno Bett (sorry, inklusiv Emma Topper) war traumhaft ! Mega. Eine große aber sehr sehr gute Investition für viele Jahre ❤️❤️❤️
4. Mai 2026
Leider muss ich dringend abraten
Leider muss ich dringend abraten, bei dieser Firma zu bestellen, da sie zur Abholung eine Spedition haben, mit der es unglaublich schwierig ist. Man muss persönlich anwesend sein für die Abholung, es gibt einen bis maximal zwei Termine pro Woche zur Auswahl, man bekommt erst einen Tag vorher ein Zeitfenster mitgeteilt, das ist nur für Menschen, die unglaublich flexibel sind, ansonsten hat man wirklich ein Problem. Deshalb würde ich dort nie mehr bestellen, da die Rückgabe bzw Abholung eine Katastrophe ist.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BRUNO
Guten Tag Frau Zottmaier,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Organisation der Abholung als unflexibel empfinden. Wir verstehen, dass die Terminabstimmung im Alltag eine Herausforderung darstellen kann.
In Ihrer Region sind Abholungen durch die Spedition nur an bestimmten Tagen in der Woche möglich. Das Zeitfenster wird einen Tag vorher auf ein etwa zweistündiges Zeitfenster eingegrenzt, sodass Sie sich entsprechend darauf einstellen können. Zusätzlich erfolgt vorab eine telefonische Kontaktaufnahme durch die Spedition.
Es tut uns leid, dass Sie bei der kostenlosen Abholung persönlich anwesend sein müssen, um der Spedition Zugang zu gewähren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bruno Team
Qualität des Schlafsofas ist 1a
Qualität des Schlafsofas ist 1a. Materialien sind klasse und der Aufbau problemlos.
30. April 2026
Alles Top!
Wir sind sehr zufrieden, von der Bestellung bis zur Lieferung alles einwandfrei. Das Sofa gefällt uns und ist genau das was wir benötigten. Aufbau und Materialien wie beschrieben. Die Farbe dachten wir ein wenig heller, passt aber.
14. April 2026
Antwort von BRUNO
Guten Tag Herr Del Favero,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung so zufrieden sind.
Schön zu hören, dass das Sofa Ihren Erwartungen entspricht und sowohl Aufbau als auch Materialien überzeugen konnten. Auch wenn die Farbe etwas anders ausgefallen ist als gedacht, freut es uns umso mehr, dass sie dennoch gut zu Ihnen passt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Sofa!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BRUNO Team
Bruno Schlafsofa
Hallo, haben das Bruno Schlafsofa gekauft. Tolle Qualität, schönes Design, alles prima verlaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Auch ein Lob an die Spedition, bis ins Zimmer getragen, ausgepackt, Müll mitgenommen. Ohne Zusatzkosten.
28. April 2026
Ich freue mich über meine neue…
Ich freue mich über meine neue Schlafcouch. Super Qualität, schnelle und freundliche Lieferung einschließlich Aufbau, kostenlose Stoffmuster. Einfach perfekt. Jederzeit wieder.
27. April 2026
Service und Beratung sehr gut in jeder…
Service und Beratung sehr gut in jeder Hinsicht.
Die Produktqualität ist absolut hervorragend.
Lieferung der sehr gut und sorgfältig verpackten Ware erfolgte termingerecht und pünktlich.
Bruno ist für mich eine absolute Empfehlung!
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter BRUNO Bett Service!! Sehr schlechter Lieferservice durch Rhenus
Der BRUNO Bett Service war wirklich von Beginn an freundlich professionell und zuverlässig. Wir fühlten uns sehr gut beraten. Da an unserem 1. Sofa ein Riss war, mussten wir reklamieren. Auch hier ein kulanter, zuvorkommender, immer freundlicher und Kundenorientierter Service.
ABER: der Lieferservice über Rhenus war beide Male, gelinde gesagt, eine Katastrophe. Informationen wurden an die ausliefernden Mitarbeiter nicht weiter gegeben. Sie wussten dann nicht, dass es bei uns in den 4.Stock ging - ohne Fahrstuhl. Auch die Verständigungen waren schwierig-da kaum deutsch oder englisch gesprochen werden konnte. Beim Anliefern des Austausch Sofas, sollte eine Montage erfolgen. Weder wussten die beiden freundlichen Fahrer davon, noch wie es geht. Wir vermuten „Sub Sub Sub“ Unternehmen - und die armen Kerle baden dann die schlechte Laune der Kunden aus. Daher nur vier Sterne…
15. April 2026
Antwort von BRUNO
Guten Tag Frau Zeinert,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Kundenservice.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice solche Erfahrungen machen mussten. Die von Ihnen geschilderten Umstände entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an eine reibungslose und gut abgestimmte Lieferung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben dieses bereits intern sowie an unseren Logistikpartner weitergegeben, um solche Situationen künftig zu vermeiden und die Abläufe nachhaltig zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so differenziert Rückmeldung zu geben. Bei weiteren Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr BRUNO Team
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Sehr gute Qualität. Macht immer Spass
29. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.