BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange Bewertungen 

170
•
TrustScore 3.5 von 5

3,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin Kunde und habe am 22.9. über das Kunden-Anfrageformular eine Frage gestellt - Ticket Nummer 609423 . Bis heute - also eine Woche später, immer noch keine Antwort. Bei der im Impressum ange... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Rotthaler ist äußerst engagiert und wirklich daran interessiert eine Lösung zu finden. Die Herausforderung ist zwar noch nicht gelöst, aber ich habe jetzt einen kompetenten Ansprechpartner. VIELE... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Man erlebt ja beim Support vieler Dienstlicher eine Menge Frust, aber bei der BSDEX ist immer jemand, der bereitwillig hilft! Herr Rotthaler hat wieder mal bei einem Problem mit der Digitalen Signatur... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit eine Woche ist mein Konto gesperrt da mein Konto wahrscheinlich gehackt worden ist....seit eine Woche keine Rückmeldung erhalten per Mail...telefonisch niemand erreichbar Börse Stuttgart zentrale... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Service für Kryptowährung
  2. auch in
  3. Alternative Finanzdienstleistungen
  4. Börse

Vom Unternehmen geschrieben

Börse Stuttgart Digital Exchange - Der offizielle Krypto Handelsplatz der Börse Stuttgart. Bitcoin, Ethereum & Co. handeln bei der BSDEX schon ab günstigen 0.20% pro Trade. Ihr zuverlässiger Partner “made in Germany”. -----Niedrige Kosten----- Schauen Sie genau hin! Gerade bei den Kosten unterscheiden sich Handelsplätze. An der BSDEX bezahlen Sie ausschließlich Transaktionsentgelte. Keine versteckten Kosten. -------Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser------ Das multilaterale Handelssystem der BSDEX erfüllt die regulatorischen Anforderungen gemäß § 2 Abs. 12 KWG. Die mit der Erhöhung der Liquidität beauftragte EUWAX AG ist ebenfalls ein regulierter Finanzdienstleister. -----Made in Germany------ Von der Legitimation über den Handel bis zur Verwahrung, alle Partner der BSDEX kommen aus Deutschland. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung. -----Zuverlässig & Transparent------ Von der langjährigen Expertise der Gruppe Börse Stuttgart profitiert die BSDEX: Transparenz und Liquiditätssicherung lassen sich vom Wertpapier- auf den Kryptohandel übertragen.


Kontaktinformationen

Das sollten Sie wissen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

170 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,3

Alle Bewertungen

(170)

30 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Hotline war sehr schnell erreichbar…

Die Hotline war sehr schnell erreichbar ohne Warteschleife. Die Mitarbeiterin konnte mir sehr schnell und kompetent helfen, in dem sie mir eine Mail mit verschiedenen Lösungsvarianten zusandte. Was ich besonders hervorheben möchte ist die Freundlichkeit und die unglaubliche Geduld. Herzlichen Dank!

10. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe; Support hat den Namen nicht verdient..

Absolut nicht empfehlenswert! Lasst die Finger von diesem Anbieter! Transaktion auf Hardware-Wallet fehlgeschlagen; 0,1 BTC einfach weg. Der Support hat sich am Anfang noch „bemüht“ mittlerweile wird nicht mal noch geantwortet! Seit Wochen tut sich einfach nichts! Ganz schwache Leistung! Ich wurde mehr als enttäuscht!!!

20. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange-Logo

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange

Hallo Christoph, wir bedauern, dass du negative Erfahrungen mit der BSDEX gemacht hast. Unser Customer Support Team ist immer bemüht, unsere Kunden bei Anfragen zu unterstützen. Wir konnten den offenen Fall identifizieren und haben dich bereits kontaktiert, um gemeinsam deinen Fall zu lösen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzählige Wartungen und Fehler in der Transaktionshistorie!

Es erfolgen unzählige Wartungen!!! Nun habe ich festgestellt, dass sogar die Transaktionshistorie fehlerhaft ist!

24. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange-Logo

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange

Guten Tag,
wir arbeiten täglich daran, die Stabilität unserer Plattform zu gewährleisten und weiter zu verbessern. In diesem Zuge kann es gelegentlich zu Wartungsarbeiten kommen, die in der Regel sehr kurz sind. Dies bitten wir zu entschuldigen.

Die Transaktionshistorie ist korrekt. Gekaufte und verkaufte Kryptowährungen werden korrekt dokumentiert und unseren Kunden zur Verfügung gestellt. Aktuell fehlen die Ein- und Auszahlungen von Euro-Beträgen, dies wird mit einem kommenden Update behoben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service !

Aufgrund eines technischen Fehlers, der schnell behoben wurde, Kam es bei mir zu einem Problem mit meinen limitierten orders. Ich wurde per Mail und telef. von der Börse informiert und ein freundlicher Kundenbetreuer half mir aus der Situation.
Super service, den man leider bei anderen Kryptobörsen vermisst.

15. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr suspecktes Handeln

Sehr suspecktes Handeln

Ich hatte Crypto bei der BSDEX und wollte diese auszahlen auf ein anderes Konto das Zinsen gibt, eine Testüberweisung hat Funktioniert, allerdings alle darauffolgenden Überweisungen nicht mehr. Ein schnelles überprüfen bei Etherscan und siehe da kein einziger Überweisungsversuch nach der ersten Transaktion. Habe dann eine überweisung an eine komplett neue Adresse an mein Metamask Wallet getätigt die sofort funktionierte. Der support meinte nur es könnte mehrere WOCHEN dauern bis sich der Technische Support bei mir meldet, wie bitte ? Ich denke hier kann sich jeder seine eigenen Gedanken machen wenn BSDEX die Auszahlung von seinen Konten verhindert (es steht praktischerweise nicht dabei wieso eine Transaktion gescheitert ist, man muss also jedes mal theoretisch eine Mail an den Support schreiben, Steizeit halt) .
Leider habe ich mich auch von der "guten deutschen seriösität" täuschen lassen, nie wieder.

BSDX hat sich nach mehreren Wochen bei mir gemeldet und gesagt das man nichts machen könne.

Nachtrag: BSDX versucht mit allen Mitteln negative Bewertungen zu entfernen, bei mir wurden allerhand Dokumente angefordert in einem Kurzen Zeitraum damit die Bewertung online bleiben kann. Das dies die BSDX seriöser macht wage ich jetzt mal zu bezweifeln.

2. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Konto bei BSDEX wurde gesperrt, es ist Geld verschwunden

Mein Konto bei BSDEX wurde gesperrt. Grund: Ich wohne jetzt im Ausland und habe dort eine neue Telefonnummer. Diese habe ich bei den persönlichen Einstellungen eingetragen und mit der Pin einer SMS zu meiner neuen Telefonnummer von der BSDEX verifiziert alles in Ordnung. Danach angemeldet: Mein Konto wurde gesperrt. Ursache: ich muss zusätzlich mit Hilfe eines Dokuments beweisen, dass ich der Eigentümer dieser Telefonnummer bin. Da dieser Mobilfunkbetreiber keine Papierdokumente verwendet sondern nur seine App habe ich keine entprechenden Unterlagen. Ich konnte jedoch einen Kassenzettel finden auf dem auch meine Tel. Nr war. Diesen habe ich als Foto an BSDEX gesandt aber noch keine Reakton erhalten.
Ich konnte mich noch einloggen aber nicht mehr traden. Dann wollte ich mein Euro Guthaben abbuchen. Der Vorgang wurde abgebrochen mit dem Hinweis, dass mein Konto gesperrt wurde. Nun fehlt jedoch dieser Betrag in meinem Euro Wallet und ist unter den 'Auszahlungen' eingetragen. Es ist jedoch nichts auf meinem anderen Konto angekommen, also weg.
Erstens, für ein Krypto Konto und dessen Inhaber kann es verheerende Folgen haben wenn es willkürlich vom Betreiber für längere Zeit gesperrt wird.
Zweitens, es ist Guthaben aus meinem Euro Wallet verschwunden.

1. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange-Logo

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange

Aus regulatorischen Gründen muss ein Nachweis erfolgen, dass die Telefonnummer zum registrierten User gehört. Ihre Bestände wurden ausgezahlt.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kundenservice ist top, geringe Gebühr

Kundenservice ist top, erreichbar zwischen 9 und 18 Uhr werktags per Mail. Auch die Gebühren sind günstiger als bei BISON und können mit ausländischen Unternehmen mithalten.

Leider sind nicht viele Coins gelistet und Krypto-Auszahlungen dauern zu lange.

Die Transaktionsübersicht (CSV) kann man bei Cointracking nutzen.

25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Unverhältnismäßige Ein-/Auszahlungszeiten bei Krypto

Das Trading sowie Fiat Ein-/Auszahlungen funktionieren prinzipiell gut.

Krypto Ein-/Auszahlungen dauern unverhältnismäßig lang (1 bis mehrere Tage) - ein absolutes Unding. Sollte man wissen, wenn man diese Börse nutzen möchte. Will man kurzfristig handlungsfähig sein ist diese Börse nicht nutzbar und man muss auf Alternativen zurückgreifen.

Der Support ist nicht kurzfristig und nur per Mail erreichbar.

19. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange-Logo

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange

Vielen Dank für das Feedback! Da wir dieses Feedback von unserer Community immer wieder erhalten haben, haben wir die Auszahlungsdauer angepasst. Krypto-Auszahlungen über die BSDEX sind jetzt deutlich schneller! Viele Standard-Auszahlungen werden nun innerhalb weniger Minuten verarbeitet.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Einzahlung von Gemeinschaftskonto…

Leider ist für mich keine Einzahlung möglich.
Begründung: "Eine Einzahlung über ein Gemeinschaftskonto ist derzeit leider nicht möglich, da Sie bei der BSDEX nur im eigenen Namen und auf eigene Rechnung handeln dürfen."

Leider besitzen wir als altes Ehepaar nur das eine Gemeinschaftskonto für SEPA-Überweisungen. Mit dem wir selbstverständlich auch unabhängig voneinander zahlen. Und zwar seit 1997.

Bei der BSDEX ist der Fall eines verheirateten Kunden aber offenbar nicht vorgesehen.

7. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller und zuverlässiger Kundenservice

Ich empfand den Kundenservice als sehr schnell und hilfreich. Email geschrieben und innerhalb von 2 h eine Antwort bekommen.
Auch bei mir hat die Indentifizierung nicht auf Anhieb geklappt, aber nach der Hilfe durch den Support nun alles top.

16. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das geht gar nicht

Das geht gar nicht! Nicht mal die Identifizierung funktioniert. Der Bildschirm schaltet ohne jegliches Zutun um und ein Flugzeug fliegt von rechts nach links. Nach Minuten der Wartezeit kann man nur noch abschalten. Anruf bei der Hotline, keiner geht ran, kein Band nichts. Börse Stuttgart, lachhaft, da kann man besser in Indien anrufen. Thema hat sich nun erledigt, seht zu wen ihr fangt, mich nicht.

8. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider nur 4 Coins

Deutschland und entsprechend hohe Sicherheit.
Leider nur 4 Coins handelbar. Dafür kostenlose Auszahlung. Leider dauert diese aber min. 1 Tag. Schneller zu den üblichen Kosten wäre toll. Gäbe es dann noch die TOP 10 der Coins wäre es noch besser.

3. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange-Logo

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange

Hallo Gerhard,
vielen Dank für dein Feedback. Die Anzahl der Coins wird regelmäßig erweitert. Aktuell (Juli 2022) haben wir bereits 7 Coins zur Auswahl. Auch die Auszahlungsdauer von Kryptowährungen wurde verbessert. Viele Standard-Auszahlungen werden nun innerhalb weniger Minuten verarbeitet.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht es nicht

Ich habe mir ein Konto bei BSDEX angelegt und als Einsteiger in Kryptowährungen zu investieren.

VideoIdent Verfahren wurde direkt nach der Registrierung anageboten und war auch nach 15min erledigt. Der Account war danach sofort freigeschalten. Habe zwei SEPA-Überweisungen ins Wallet getätigt, die auch direkt am nächsten Tag verfügbar waren.

Der Ankauf von CryptoWährungen war problemlos, die Transaktion war gefühlt in Echtzeit.

Andere Transaktionen habe ich bisher nicht getätigt.

Ich kann alles in allem die hier geübte Kritik nicht nachvollziehen, vielleicht gab es ja in der Vergangenheit technische Probleme, ich hatte sie nicht.

2. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach Handhabung

Anmeldung, Überweisung sowie der Kauf und Verkauf von BTC hat problemlos und schnell funktioniert!

18. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich rate jedem

Ich rate jedem, sich die Verträge (AGB) genau anzuschauen, bevor er diese Zeitfresser nutzt. Münzzahlungen kamen nie an, bis eine Firma wie die Broker Consensus Authority eingeladen wurde und meinen Verlust mit dieser Firma überbrückte.

18. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe was Transaktionen…

Absolute Katastrophe was Transaktionen angeht. Wozu habe ich Kryptos wenn sie länger dauern als eine Banküberweisung.
Ebenso gibt es keine Telefonhotline, Email wurde ebenfalls nach 24 h noch nicht beantwortet. Meine Kryptos sind nach über einem Tag übrigens immer noch auf Pending und wenn ich mir hier die anderen Antworten anschauen wo es nach 4 Tagen noch hängt wird mir ganz anders…
Durch die Haltedauer bin ich leider noch etwas gefangen, werde aber alles weitere woanders weiter ansparen.

Kurzum: Leute geht woanders hin und lasst euch nicht von den günstigen Preisen täuschen

15. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange-Logo

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange

Vielen Dank für das Feedback! Da wir dieses Feedback von unserer Community immer wieder erhalten haben, haben wir die Auszahlungsdauer angepasst. Krypto-Auszahlungen über die BSDEX sind jetzt deutlich schneller. Viele Standard-Auszahlungen werden nun innerhalb weniger Minuten verarbeitet.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann nur positives berichten

Ich kann nur positives berichten. Habe ein eigenes Konto bei der Solarisbank, es wurde über Echtzeitüberweisung ausbezahlt. Die Gebühren gehen in Ordnung. Kann nicht klagen.

5. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr