BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange Bewertungen 

Wie ich sehe, beziehen sich die meisten sehr schlechten Erfahrungsberichte auf lange Prozesse und Dauer. Meiner Meinung nach ist das einfach nur dem geschuldet, dass die BSDEX eben genau und gründlich (deutsch:)) Kontoeröffnungen sowie Transaktionen prüft. Und so wünsche ich mir das auch, schließlich sind hier Menschen am Werk. Als HODL Plattform mMn sehr gut geeignet. Der Support antwortet meist innerhalb von 24 - 48 Stunden, was für mich okay ist. Günstige Gebühren. Alle meine Transaktionen bis jetzt ohne Probleme (Konto bei der DKB). Empfehlenswert!

Auszahlung der Coins dauert mehrere Tage, Support hat den Namen nicht verdient, aber Werbung mit Unternehmenssitz in Deutschland machen und Sicherheit suggerieren. Prüft bitte vorher die AGBs und schaut Euch die Einlagensicherung über die Solarisbank an und den Passus zu Erfolgs- und Verlustkorridoren! Fühlt sich mehr nach Unsicherheit und Alleingelassen werden im Problemfall an, das machen ausländische! Börsen viel besser.. LOL

Die Plattform fordert zuerst zur Verifizierung auf: "Bitte bestätigen Sie zuerst Ihre Identität." Dabei erhalte ich mit aktuellem Firefox in Standard-Konfiguration nur den Fehler "Unerwarteter Serverfehler - Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung." Umgehen kann man diese Meldung, indem man vor der Verifikation noch mal die persönlichen Daten ändert, dann kommt man zumindest zur nächsten Seite. Dort darf man sich dann entscheiden, ob man die IDnow App verwendet, oder im Browser weitermacht. Wie man als Börse Stuttgart das komplett unseriöse Unternehmen IDnow für die Erhebung und Speicherung von persönlichen Kundendaten beauftragen kann, bleibt wohl deren Geheimnis. Im Google PlayStore findet man Bewertungen der IDnow App. Für mich ein Beweis, dass die Installation der App sinnfrei ist. Also habe ich im Browser fortgesetzt und nach ca. 10 Minuten hin und her wurde ich tatsächlich zu einem Agenten verbunden. Anstatt dass dort Ausweis und Adressnachweis geprüft wird, bekam ich gut 15 Minuten irgendwelche Anweisungen, wie ich den Ausweis zu halten hätte, weil man die reflektierenden Merkmale prüfen müsse. Am Ende hat die Verifikation dann nicht geklappt, weil ich meinen Adressnachweis (Telefonabrechnung) nur als PDF vorzeigen konnte. Der muss aber ausgedruckt vorliegen. Was ist das für ein Schwachsinn? Stimmt, ich habe keinen Drucker, aber wäre ich ein Betrüger, könnte ich doch jeden erdenklichen Adressnachweis ausdrucken.
Außer Zeitverschwendung nichts gewesen. Ich habe dem Support geschrieben, er solle den Account löschen. Wenn die Digital Exchange genauso gut funktioniert wie das Onboarding von Neukunden, dann verzichtet man doch gerne ;)
Übrigens: Die DSGVO setzt voraus, dass der Kunde seinen Account selbst löschen können muss. Dies ist bei der BSDEX nicht möglich. Man muss den Wunsch zur Löschung dem Support schreiben. Ein klarer Widerspruch und abmahnfähig.
Fazit: Bei anderen Plattformen lädt man drei Fotos hoch und ist fertig. Hier vergeudet man mehr als eine halbe Stunde und bekommt: Nichts.

Einzahlung sowie die Auszahlung von Fiat kann ein paar Tage in Anspruch nehmen. Transaktionen von Kryptowährungen können auch mehrere Tage dauern da diese einen mehrstufigen Prüfungsprozess durchlaufen. Durch einen Fehler meinerseits konnte ich eine Transaktion nachträglich jedoch noch abbrechen.
Der Support hat mir dabei innerhalb kürzester Zeit geholfen.

+ 0,25% - 0,35% Spread
+ keine Transaktionsgebühren
+ Sehr aufgeräumte Nutzeroberfläche
+ Die neue Smartphone-App funktioniert auch einwandfrei
+ Firmensitz in DE
+ Der Fiat Bereich ist BaFin reguliert

- längere Transaktionszeiten
(-) nur BTC, ETH, LTC, XRP

Fazit:
Die BSDEX ist eine Plattform für Langzeit-Anleger. Trader sollten sich nach alternativen umschauen.
Von meiner Seite aus klare Weiterempfehlung.

In Sachen Informationen zum Sicherheitskonzept der Verwahrung der Keys würde ich mir mehr Transparenz wünschen.

Tja, auch hier:
Warte seit 3 WOCHEN auf die Auszahlung von Bitcoin-Werten.
Support per Email antwortet, wenn überhaupt, spät und kann nicht helfen.
Qualitäts-Börse "Made in Germany"

Ich habe mich vor einigen Wochen bei der BSDEX angemeldet, meinen Account erfolgreich per Video-Ident verifiziert, Geld eingezahlt und
einige Käufe getätigt. Soweit hat alles unkompliziert funktioniert. Nun wollte ich erneut Geld einzahlen und weitere Käufe tätigen. Überraschend musste ich feststellen, dass mein Profil nicht mehr verifiziert ist, weder Einzahlung noch Handel sind möglich.

Antwort vom BSDEX Support kam einen Tag später. Der Fall wurde zur Überprüfung an den Bankingpartner (Solarisbank) weitergeleitet, das könne ein paar Tage dauern. Nun ist schon eine Arbeitswoche ohne Antwort vergangen und der ETH Kurs ist inzwischen um rund 30% gestiegen. Ich bin echt sauer und muss mir nun wohl eine zuverlässigere Handelsplattform suchen….

Leider kann ich nichts Positives über den Service berichten.
Nachdem ich angeblich meine Handynummer geändert habe,
wurde ich vom Handel ausgeschlossen. Eine Wiederholung
meine bestehende Handynummer führte auch nach über 10Tagen
zu keine Handelsfreischaltung.
Nach mehrmaligen E-Mails keine Veränderung.

Nicht einmal die Identifizierung hat funktioniert

Habe für die Neuanmeldungen bsdex mit Identifizierung ca. 30 min gedauert. Bitcoinkäufe gehen sehr schnell, das System ist einfach aufgebaut und funktioniert. Die Gebühren sind günstig, Überweisung von Geld geht schnell.

Transaktionsgeschwindigkeiten wie im vorletzten Jahrhundert . Wartezeit unzumutbar lange für Kryptowährungen.

Nachdem ich die vielen negativen Bewertungen gelesen habe, möchte ich gern meine Erfahrung mitteilen.
Habe mich November 2020 angemeldet. Das ganze Prozedere dauerte nicht länger als eine halbe Stunde. Absolut unkompliziert und kompetent.
Die Überweisungen vom Girokonto zur Börse gehen auch ziemlich flott.
Das Übertragen von BTC an das eigene Wallet dauert erfahrungsgemäß ca. 2-3 Tage. Für mich sind das Zeiträume mit denen ich leben kann. Für mich, für den Kauf von Kryptowährungen, gut geeignet.

Ich hatte mich auch durch den seriösen Namen verleiten lassen ein Account zu eröffnen. Schon gleich am Anfang, als ich die Startplattform studierte empfand ich die Aufmachung billig und chaotisch. Als ich allerdings den Satz "Ihre Identifizierung wurde bestätigt und ihr Account wird in Kürze freigeschaltet. Sollte dies ungewöhnlich lange dauern, wenden Sie sich bitte an unseren Support." las, hatte ich schon ein ganz schlechtes Gefühl. Warum wird man sofort schon darauf hingewiesen dass es ungewöhnlich lange dauern könnte? Ich habe mich nach 2 Wochen dann mal beim Support per Mail gemeldet und erhielt folgende Antwort:

"In der Regel dauert das bis zu 48 Stunden.
Leider wurden Ihre Adressdaten, welche Sie im Videoidentifizierungsverfahren vorgelegt haben, nicht in unser System übertragen.
Deshalb möchte ich Sie gerne darum bitten uns noch einmal eine Kopie Ihrer Ausweisdokumente zuzusenden, damit Sie für den Handel freigeschaltet werden können.
Bitte senden Sie mir, falls Sie sich mit dem Reisepass verifiziert haben auch eine Kopie des Rechnungsdokuments zu, auf welchem Ihr Name und Ihre aktuelle Adresse ersichtlich sein sollten, und welches nicht älter als sechs Monate sein darf.
Folgende Rechnungsdokumente oder ein aktueller Kontoauszug werden von unserem Verifizierungspartner IDnow akzeptiert:
Internetrechnung
Telefonrechnung
Elektrizitätsrechnung
Gasrechnung
Heizkostenabrechnung
Wasserrechnung
Ansonsten reicht die Kopie des Personalausweises.
Sobald Ihre Daten vollständig erfasst werden konnten, wird die Freischaltung Ihres BSDEX Kontos initiiert, um Sie zum Handel zuzulassen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Spätestens jetzt bin ich von der Unseriosität dieses Anbieters überzeugt. So etwas habe ich noch nie erlebt! Ich lasse die Finger davon.

Meine Erfahrung ist wie folgt:

Anmeldung war einfach
ID Check war problemlos
Seite ist sauber und aufgeräumt

Einzahlung via Überweisung funktioniert
Kostenstruktur einfach und transparent

BTC Kauf problemlos
BTC Übertrag an Cold Wallet dauert allerdings 3 Tage

Alles in allem habe ich noch nie so günstig BTC kaufen können, wer also damit leben kann, dass BTC wenn sie ausgezahlt werden sollen, mehrere Tage dauert, ist hier meiner Meinung richtig.

Keine Gebühren für Einzahlung / keine Gebühren für Auszahlung.
Viel günstiger als viele andere App auf meinem Handy

PS. ich wurde nicht von BSDEX gekauft, das ist meine Einschätzung dazu!

Ich warte heute exakt 4 Wochen darauf das mir Bitcoins gutgeschrieben werden. Sie stehen unter dem Wallet als "Pending".
Support antwortet zwar aber hat keine Lösung und bittet um Geduld.

Ergänzung vorangegangener Bewertung:
Nach 11 (!!!) Tagen kam eine Mail, gem derer ich mich nun zum Verifizierungsprozess einloggen kann; der zweite Versuch klappte dann auch (die erste Dame aß und antwortete nicht, egal, was ich sagte), schlussendlich war ich am Donnerstag registriert und habe sofort einen Betrag dorthin angewiesen.
Netterweise ist der immer noch nicht gutgeschrieben;
ich warte noch bis morgen, dann erfolgt Nachfrage und dann, wenn -was ich erwarte- auf diese keine Antwort in zwei Tagen kommt, folgen anwaltliche Schritte.
Selbstverständlich zahle ich den überwiesenen Betrag SOFORT wieder aus, sollte er -wider Erwarten- dann doch noch eintreffen und schließe meinen Account, sobald ich mein Geld wieder auf meinem Konto sehe.

Ich hatte mir Gutes von einem Anbieter, dessen Namen ich dummerweise mit Seriosität verbunden war, erwartet. Vorgefunden habe ich Ignoranz (Supportantwort auf eine Frage habe ich natürlich auch nicht) und ein Geschäftsgebaren, das jegliche Standards mühelos unterbietet, egal, wie tief man die Latte hängt.

Nie wieder!

Absolute Katastrophe
Einzahlungen werden auch innerhalb von 5 Tagen nicht gutgeschrieben, statt dessen kommen unverschämte Emails, man wolle "die Herkunft der Gelder überprüfen" und man solle seine Steuererklärung oder ähnliches diesen Versagern schicken.
Schade um jede Minute Zeit

Mehrere Tage für die Übermittlung von Cryptos ist eine absolute Frechheit... VORSICHT !!!! das ganze grenzt an Betrug

Kontoeröffnung dauert Wochen

Ich war in meinem jugendlichen Leichtsinn der Meinung, man könne sich hier registrieren und loshandeln. Falsch gedacht. Nach einigen Minuten ist man beim Punkt "Identifikation", der über den Partner "IDnow" abläuft. Leider passiert das nicht "now", sondern "never".
Nachdem man alle Daten eingegeben hat erhält man die Information, dass es zu Verzögerungen bis zu 72h kommen kann, bis man dran ist. Soweit so gut. Mittlerweile warte ich über 2 Wochen und laut Support kann das auch noch einige weitere Wochen dauern.

Fazit: ich such mir einen Anbieter, der die angebotene Dienstleistung auch nicht nur in der Werbung anbietet, sondern tatsächlich durchführt.

Bin seit 2 Monaten Kunde und war anfangs sehr zufrieden. Sehr gute und einfache Benutzerführung. Kauf und Verkauf von Cryptos ist sehr gut und bedienungsfreundlich. ABER... Wenn man die über BSDEX gekauften Cryptos auf sein eigenes Hardware Wallet übertragen oder an eine andere Adresse senden möchte dauert das MEHRERE Tage. Ich warte bei einer Überweisung jetzt seit 4 Tagen (!!!) auf die Bearbeitung. Der Kundendienst ist überfordert und vertröstet einen nur. Sowas ist absolut nicht akzeptabel. Begründung ist angeblich "Schutz im Rahmen von Geldwäschegesetz". Das ist kompletter Unsinn. Die Konkurrenz unterliegt den gleichen Gesetzen und braucht für so eine Überweisung 10 Minuten! Daher mein Urteil: Finger weg. Ich ziehe jetzt mein komplettes Guthaben ab und schließe meinen Account bei denen!

Leider keinerlei Möglichkeit die Trades für die Steuererklärung zu kopieren oder zu exportieren, immer mal wieder kein Handel möglich.